Cosa dicono gli utenti:

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1 Enterprise Davide Colombo Technical Solution Professional, Team, Internet Business Solution Unit EPG Microsoft Italy Cosa dicono gli utenti: Cosa usi nella tua azienda per ricercare? vado su internet e uso google. E internamente? Abbiamo un serch sulla intranet ma non si trova nulla. Perchè? L azienda è grande e c è troppa roba da cercare Ciao, cosa stai facendo? Cerco un prodotto di cancelleria per ordinarlo Dove? Beh abbiamo un sito interno apposito E se devi cercare una persona dove vai? Su outlook, oppure sul communicator o sulla intranet

2 Perchè non riesco a trovare le informazioni che voglio in una intranet? Internet Intranet Ambiente più complesso tecnicamente, integrato con applicazioni/portali e nella infrastruttura IT Ricerca su differenti sorgenti dati eterogenei: non solo dati HTML/Web, ma soprattutto documenti, anche sistemi di Content Management, RDBMs, sistemi di & Collaboration, file system, etc.. Meno correlazioni e nessuna ridondanza: servono tecniche diverse per determinare la rilevanza (Ranking) Il deve includere metadata and people Findability : le persone non promuovono la ricerca dei loro documenti Aspettative molto più elevate I have a dream Avere un unico luogo dove cercare tutte le informazioni presenti nella mia azienda OVUNQUE SIANO e che mi restituisca esattamente quello che cerco Avere uno strumento che aiuti gli utenti a trovare velocemente le informazioni che gli servono, risparmiando tempo e costi, migliorando i processi Avere uno strumento che sia integrato con la mia infrastruttura, semplice da gestire, sicuro e scalabile. Pag. 2

3 Enterprise : is the practice of identifying and enabling specific content across the enterprise to be indexed, searched, and displayed to authorized users Entry Level Enterprise Specialized Basso costo Poche funzionalità Ricerche raffinate Ricerca su metadati People Ricerca Dati di business Statistiche Costoso Complesso da configurare e gestire Richiede training del motore di ricerca Consente risultati efficaci in scenari di ricerca verticali Platform Microsoft Confidential Il è un servizio integrato nel infrastruttura aziendale come servizio Gli utenti possono usare lo stesso motore di ricerca attraverso più interfacce differenti Pag. 3 Portale Client lication Robot Web Sites

4 in a different way Il search può essere questo, ma...

5 Quali sono le informazioni disponibili nella mia azienda? Documenti salvati in: File System Web site (intranet) Internet sites Mail storage Collaboration sites 20% 80% People knowledge FOCUS ON Pag. 5 Informazioni Strutturate Database Line of Business application Processi ERP CRM Document Management System

6 Ricerca della knowledge sulle persone People expertise search: Ricerca di persone in base a skill Integrazione con Real Time Communication Visualizzazione risultati per relevance o social distance Raffinare i risultati usando proprietà dei profili utenti Trovare e contattare persone abilita il social networking Ricerca people expertise e costruzione di communities all interno dell azienda Name and title automatic Presence shown Optional self description Permission settings In Common connections between viewer and Jesse Tags in Details: Clicking will return people with the same tag value, grouped by social distance Latest blog post shown- up to max of 3 Can be internal and/or external links Communities Jesse belongs to: Membership distribution lists and workspaces (SharePoint sites) Shared documents from SharePoint sites Jesse belongs to List of colleagues by grouping

7 Cosa succede se combiniamo enterprise search con il web 2.0? Knowledge delivered to the individual becomes knowledge for driving collaboration among individuals who work together. Effectively addressing the first problem--finding the right information at the right time--brings significant value to an organization. Addressing the second opportunity opportunity--sharing sharing the right information at the right time time--can can bring exponential value to a business. Lynda Moulton, Gilbane's lead analyst for enterprise search 1st Wave 3rd Wave: Social Computing 2nd Wave Virtual workspaces Blogs Calendar Instant messaging Wikis Group scheduling Enterprise portals RSS feeds Discussion forums Presence Social networks Directories (taxonomy) Web conferencing Tagging Groupware Expertise automation Social bookmarking Personal websites Personal profiles Composite lications Mashups Business Productivity Infrastructure Web 2.0 inside Unified Communications Business Intelligence Unified Communications Enterprise Content Management Enterprise Business Intelligence Content Management Blogs Collaboration RSS feeds Collaboration Enterprise Enterprise Social networking Office Business lication Services Office Business lication Services Profiles Secured, WellWell-Managed Core Infrastructure Presence Secured, Well Well--Managed Core Infrastructure Pag. 7 Ente erprise Wikis

8 FOCUS ON

9 Business Data Catalog s Lists User Profiles Index List store Custom s Profile Store Business Data Catalog WS Proxy Web Service Metadata ADO.NET Database BizTalk, SAP, Siebel, Legacy, SQL Server, Oracle, OLEDB, ODBC BDC Code Generator: Sharepoint 2007 SDK oppure Strategie di integrazione Data Cache Web Capture HTML / XML Data Warehouse Point-to-Point Excel Services IView / WSRP / IFrame lication/integration Server Business Data Catalog Business Data Catalog SOAP, ADO.NET,. APIs lication Server Pag. 9

10 Ricerca sui dati di business

11 Come misuro la soddisfazione dei miei utenti? Come posso raffinare i risultati di una ricerca? Il miglior modo per migliorare I risultati di un motore di ricerca è comprendere l uso che gli utenti ne fanno Key point to remember! Business Intelligence Collaboration Windows Business SharePoint Server-Side Processes Services Line-of-business systems andcontent structured data sources Web sites, People, file shares, expertise Lotus databases, Microsoft Exchange Server public folders, SharePoint sites, and Documentum FileNet Management Pag. 11 Portal Platform External Web sites and subscription services

12 Annuncio: Microsoft Server RC Scaricabile ora dal sito.