Unità Operativa di Ostetricia

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1 Presidio Ospedaliero di Ravenna Dipartimento Maternità, Infanzia, Età Evolutiva Unità Operativa di Ostetricia Guida ai Servizi

2 Presidio Ospedaliero di Ravenna Dipartimento Maternità, Infanzia, Età Evolutiva Unità Operativa di Ostetricia Guida ai Servizi

3 Il presente opuscolo è stato realizzato a cura dell Unità Operativa di Ostetricia del Presidio Ospedaliero di Ravenna, Dipartimento Maternità, Infanzia e Età Evolutiva dell Azienda USL di Ravenna. U.O. AFFARI GENERALI E SEGRETERIA - AZIENDA USL DI RAVENNA Composizione ed impaginazione: Claura Campanini Stampa: a cura del Centro Stampa Aziendale Ravenna: 1 stampa: settembre agg.to: aprile

4 INDICE L UNITA DI DEGENZA pag. 6 PARCHEGGIO pag. 6 RICOVERO pag. 7 ORARIO ACCESSO AI VISITATORI pag. 8 ORARIO VISITA MEDICA pag. 8 ORARIO DISTRIBUZIONE PASTI pag. 9 UTILIZZO DEL TELEFONO pag. 9 FURTI DI OGGETTI DELL UTENTE pag. 9 TUTELA DELLA PRIVACY pag. 10 DENUNCIA DI NASCITA pag. 10 DIMISSIONE pag. 11 RICHIESTA CARTELLA CLINICA pag. 12 AMBULATORIO OSTETRICO pag. 12 SERVIZI PRESENTI NEL PRESIDIO OSPEDALIERO pag. 13 COME RICONOSCERE GLI OPERATORI pag. 14 INFORMAZIONI, SEGNALAZIONI E RECLAMI pag. 14 5

5 Unità Operativa di Ostetricia - Presidio Ospedaliero di Ravenna Direttore U.O. di Ostetricia Dott. Giovanni Grazia Coordinatore Ostetrico U.O. di Ostetricia Ost. Cristina Marzari L Unità di degenza L Unità Operativa di Ostetricia è costituita da: degenza ostetrica, sale parto e nido (tel. 0544/285439), ubicata al 4 piano, dell ala vecchia del Presidio Ospedaliero di Ravenna, Padiglione 2 - ingresso Via Missiroli, 10 - scala blu. E a disposizione dell U.O. di Ostetricia una sala operatoria dedicata per gli interventi urgenti e in elezione. L unità di degenza è costituita da: - 11 camere di degenza a posti letto con rooming-in; - zona Nido: per le visite e le dimissioni dei neonati; Ambulatorio Ostetrico L ambulatorio ostetrico, ubicato al 4 piano dell ala vecchia del Presidio Ospedaliero di Ravenna, Padiglione 2, scala gialla. Parcheggio All esterno dell area ospedaliera esistono zone di parcheggio: - Viale Randi e via Missiroli, a pagamento; - Piazza N. Vacchi e un tratto di viale Randi, gratuito. E possibile l accesso al parcheggio interno di Via Missiroli, durante le ore diurne, e presso il parcheggio di Viale Randi nei posti riservati agli utenti che accedono al pronto soccorso, solo se muniti del permesso che si può richiedere all Unità Operativa. 6

6 Ricovero All unità operativa si accede attraverso: - ricovero urgente, su indicazione del medico di guardia del Pronto Soccorso Ostetrico; - ricovero programmato. Al momento del ricovero occorre munirsi di - documento d identità e/o passaporto; - tessera sanitaria e codice fiscale; - cartellina della gravidanza contenente tutta la documentazione della gravidanza, comprensiva di referti di esami ematici, ecografia e qualsiasi altra documentazione utile per il medico o l ostetrica (terapie mediche in corso, patologie associate, allergie o intolleranza a farmaci, diete particolari); Cosa serve alla mamma per il parto e la degenza ospedaliera - 3 camicie da notte comode; - ciabatte; - biancheria intima; - occorrente per l igiene personale; - 1 confezione di assorbenti grandi per flussi intensi; - bicchieri, posate e tovaglioli; - bottiglia d acqua; - asciugamani. Cosa serve al neonato - 3 body o magliette (a seconda della stagione lana-cotone/cotone felpato o cotone / mutandine di spugna); - 3 tutine e/o spezzati se la scelta sono le ghettine anche i calzini; 7

7 - occorrente per l igiene del neonato; - asciugamani. I pannolini del neonato sono forniti dall U.O. di Ostetricia/Nursery. Il neonato sin dalla nascita rimane sempre in stanza a contatto con la mamma (rooming-in) e per la sua salute è ammesso un solo visitatore per volta in stanza. Orario accesso ai visitatori L accesso ai visitatori è consentito: dalle 7,00 alle 8,00 dalle 13,00 alle 14,30 dalle 19,00 alle 21,00 Un parente è accettato solo la prima notte nel caso in cui l utente sia stata sottoposta a taglio cesareo o in espressi casi identificati dall equipe. Orario visita medica Gli orari della visita medica e delle attività assistenziali ostetriche sono i seguenti: dalle 8,00 alle 10,30 dalle 15,00 alle 17,00 I suddetti orari potrebbero subire modifiche in seguito alla presenza di eventuali urgenze. Durante questi momenti i parenti sono obbligati ad abbandonare il reparto. 8

8 Orario distribuzione pasti Colazione ore 8,00-8,30 Pranzo ore 12,00-12,30 Cena ore 18,00-18,30 Durante la distribuzione del vitto i parenti sono pregati di non transitare nei corridoi. E sconsigliato integrare l alimentazione con cibi e bevande provenienti dall esterno. In caso di diete specifiche segnalarlo al momento del ricovero. Utilizzo del telefono Si raccomanda discrezione nell uso del cellulare. E obbligatorio rimuovere la suoneria e mantenere il telefonino in madalità di vibrazione o silenziosa per non disturbare il neonato o le altre utenti in camera. Furto di oggetti dell utente Non portare con sé oggetti di valore o elevate quantità di denaro; l ospedale è un luogo affollato e furti e smarrimenti non sono da escludere. Non lasciare incustoditi telefoni cellulari, gioielli, computer, televisioni, ecc. L Ospedale non risponde in caso di furto o smarrimento di oggetti dell utente. 9

9 Tutela della privacy Al momento del ricovero le verrà consegnato un modulo per la tutela della privacy nel quale indicherà la/e persona/e a cui possiamo dare notizie sul suo stato di salute. Denuncia di nascita L ostetrica/ginecologo che ha assistito il parto, rilascerà il certificato che attesta la nascita del neonato/a. La denuncia di nascita può essere effettuata, portando con sé un documento di riconoscimento: - entro 3 giorni dalla nascita presso l U.O. di Ginecologia e Ostetricia del Presidio Ospedaliero di Ravenna, Ufficio Segreteria, 4 piano, scala gialla, dal lunedì al venerdì dalle ore 8,30 alle ore 12,30, escluso la domenica e i festivi oppure: - entro 10 giorni dalla nascita all Ufficiale di Stato Civile del Comune in cui ha sede l Ospedale, presso l Ufficio Nascita in Viale Berlinguer, 68 a Ravenna, dal lunedì al venerdì dalle ore 8,00 alle ore 13,00 e il sabato dalle ore 8,30 alle ore 12,30 all Ufficiale di Stato Civile del Comune di residenza, se diverso da quello in cui ha sede l Ospedale di nascita, secondo i seguenti criteri: - Comune di residenza di entrambi i genitori - Comune di residenza della madre, se il padre risiede in altro Comune - Comune di residenza del padre, previo accordo con la madre, se questa è residente in altro Comune 10

10 Nel caso in cui la madre e il padre siano coniugati è sufficiente che almeno uno dei due effettui la dichiarazione di nascita. Nel caso in cui la madre e il padre non siano coniugati, entrambi i genitori devono effettuare la dichiarazione di nascita per il riconoscimento congiunto. Nel caso in cui la madre sia single sarà la sola ad effettuare la dichiarazione di nascita. Dimissione La dimissione della madre e del neonato, in assenza di complicanze, avviene di norma entro le 48/72 ore dal parto. Alla dimissione, che avviene di norma in tarda mattinata, viene consegnato: - lettera di dimissione rilasciata dal ginecologo/ostetrica; - lettera di dimissione per il bimbo rilasciata dal pediatra. Se dopo la dimissione, durante il puerperio, si presentano problemi ginecologici o di allattamento può rivolgersi per i primi 40 giorni: - al pronto soccorso ostetrico, con accesso diretto; - alle ostetriche del servizio domiciliare - cell ; - al Consultorio familiare presso la sede del CMP nella giornata del lunedì dalle 9,30 alle 13,30 con libero accesso, nei restanti giorni e sedi consultoriali previo telefonata al tel. 0544/ Per problemi pediatrici, invece, si deve far riferimento al pronto soccorso generale o al proprio pediatra di libera scelta. 11

11 Richiesta cartella clinica La cartella clinica si può richiedere: - direttamente presso l ufficio Tariffazione-CIP (tel. 0544/285230), ubicato presso l ingresso di via Missiroli, nei seguenti orari: dal lunedì al venerdì dalle ore 7,30 alle ore 18,00 il sabato dalle ore 7,30 alle ore 12,00 Il pagamento della cartella clinica si effettua al momento della richiesta; - per posta o tramite fax al n. 0544/285792; la domanda deve essere firmata dall interessato e contenere: numero di telefono, indirizzo esatto, fotocopia del documento di identità. Il pagamento verrà effettuato in contrassegno al momento del ricevimento della fotocopia. Ambulatorio ostetrico L ambulatorio ostetrico è situato al 4 piano dell ala vecchia del Presidio Ospedaliero di Ravenna, Padiglione 2, scala gialla. Apertura Dal lunedì al venerdì dalle ore 7,30 alle ore 14,30 Prestazioni erogate - Visita ostetrica - Esame cardiotocografico - Ecografia per controllo AFI e della presentazione - Immunoprofilassi anti-d - Pre-ricovero chirurgico per taglio cesareo - Medicazioni post-taglio cesareo - Amniocentesi/Villocentesi - Ecoflussimetria in gravidanza a rischio 12

12 - Consulenza anestesiologica per parto-analgesia - Colloqui per villocentesi La prenotazione di tutte le prestazioni sopra-elencate, ad esclusione dell amniocentesi, avviene telefonando all ambulatorio ostetrico al numero 0544/285255, dal lunedì al venerdì dalle ore 13,00 alle ore 14,30 (escluso i festivi). La prenotazione dell amniocentesi avviene telefonando al numero 0544/ il lunedì, mercoledì e venerdì dalle ore 14,00 alle ore 16,00. La consulenza per parto-analgesia non necessita di prescrizione medica, essendo tale prestazione inserita nel percorso di pre-ricovero. Il primo accesso al servizio ostetrico per gravidanza a termine, necessita di richiesta del medico specialista o di medicina generale. Tutte le prestazioni erogate dall ambulatorio di gravidanza a termine sono esenti ticket. I referti vengono consegnati al termine della visita. Servizi presenti nel Presidio Ospedaliero Portineria apertura 24 h/24 h a cui rivolgersi per informazioni ingresso viale Randi, 5 Bar orario di apertura: - dal lunedì al sabato: 6,30 alle 19,00; - domenica: 7,00 alle 13,30 ingresso viale Randi, 5 - tel. 0544/ Chiesa Orari: dalle 7,00 alle 19,00 13

13 Distributori Automatici di bevande - al piano terra - ingresso di via Missiroli, 10 - al 3 Piano scala Blu - al 4 Piano scala Blu Telefono Pubblico al piano terra - ingresso di via Missiroli, 10 Fiorista al piano terra - ingresso viale Randi, 5 Edicola al piano terra - ingresso viale Randi, 5 Bancomat al piano terra - ingresso viale Randi, 5 Come riconoscere gli operatori Medici Coordinatore Ostetrica Infermiere Puericultrice Operatori sociosanitari Operatori addetti alle pulizie Divisa costituita dal camice bianco Divisa Bianca con Profili Rossi Divisa Bianca con Profili Blu Divisa Bianca con Profili Azzurri Divisa Bianca con Profili Gialli Divisa Azzurra Divisa Grigio/Giallo Informazioni, segnalazioni e reclami Se si ravvisa la necessità di sporgere reclamo a seguito di un disservizio o per comportamenti inadeguati del personale o per eventuali comunicazioni, la coordinatrice ostetrica - Cristina Marzari - è disponibile all ascolto presso l Unità Operativa oppure può essere contattata anche tramite cristina.marzari@ausl.ra.it o al numero telefonico: 0544/ Inoltre è disponibile un contenitore per la raccolta di eventuali elogi/reclami. L utente può inoltre rivolgersi all Ufficio Relazioni con il Pubblico (URP), tel 0544/ ; ra.urp@ausl.ra.it 14

14 Numero Verde del Servizio Sanitario Regionale: Operatori qualificati rispondono da lunedì a venerdì dalle ore 8:30 alle ore 17:30 il sabato mattina dalle ore 8:30 alle ore 13:30 Sito internet Azienda USL di Ravenna: Stampa a cura del Centro Stampa dell'azienda USL di Ravenna EDITORIA N (1 stampa: settembre agg.to: aprile 2012 )