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1 Relatrice: Maria Giulia Ganassini Dal flusso dei dati all azione

2 MARIA GIULIA GANASSINI CONTENT & COMMUNITY MANAGER, linkedin.com/in/mgganassini

3 DI CHE COSA PARLIAMO NEL WEBINAR DI OGGI? Perché fare A/B test? Come strutturare un A/B test Che cosa testare Come fare A/B test con MailUp Best practice & errori

4 CHI È MAILUP?

5 LA SOLUZIONE PIÙ SCELTA IN ITALIA PER IL MARKETING VIA & SMS STRUMENTI DI MARKETING AUTOMATION ALL AVANGUARDIA CONSULENZA PERSONALIZZATA FORMAZIONE CONTINUA 15 ANNI DI KNOW-HOW

6 TRA I NOSTRI CLIENTI

7 IL NUOVO EBOOK DEDICATO AGLI A/B TEST bit.ly/webinar-ab

8 PERCHÉ FARE A/B TEST?

9 CORRELAZIONE NON VUOL DIRE CAUSALITÀ Fonte: Spurious Correlations

10 L IMPORTANZA DEI DATI

11 QUALE VERSIONE AVRÀ OTTENUTO RISULTATI MIGLIORI?

12 LA B! +12,6% REGISTRAZIONI!

13 PERCHÉ FARE A/B TEST? È VELOCE È FACILE È A COSTO ZERO PUÒ MIGLIORARE NOTEVOLMENTE APERTURE, CLIC E CONVERSIONI > ROI

14 COME STRUTTURARE UN A/B TEST

15 COME FUNZIONA UN A/B TEST?

16 QUANTI UTENTI SERVONO? > INDIRIZZI PER MISURARE APERTURE > INDIRIZZI PER MISURARE CLIC CAMPIONE CASUALE, OMOGENEO, RANDOMICO (10-30% DB)

17 METODOLOGIA DI LAVORO 1. STABILISCI UN IPOTESI «LA CTA ROSSA MIGLIORA IL CTR DELLE PROMOZIONALI» 2. DERIVANE VARIABILE, METRICA E AZIONE - VARIABILE: CTA - METRICA: TASSO DI CLIC (CTR) - AZIONE: CREAZIONE DI 2 MODELLI CON CTA NERA E ROSSA 3. STABILISCI L OBIETTIVO NUMERICO IN BASE ALLO STORICO - CTR MEDIO: 10% - OBIETTIVO CTR TEST: 15% 4. CREA LE 2 VERSIONI CONTROL (CTA NERA) vs TREATMENT (CTA ROSSA) 5. INVIA E MONITORA I RISULTATI

18 PER COMINCIARE, LA TERMINOLOGIA

19 LA LOGICA DEGLI INVII

20 CHE COSA TESTARE

21 LAVORARE PER MIGLIORARE...

22 CHE COSA TESTARE? COPY LUNGHEZZA OGGETTO FORMA AFFERMATIVA/INTERROGATIVA PERSONALIZZAZIONE

23 QUALE STRUTTURA DEL SUBJECT?

24 QUALE STRUTTURA DEL SUBJECT?

25 LUNGHEZZA: SUBJECT CORTO O LUNGO?

26 PERSONALIZZARE O NO? CAMPO DINAMICO [nome]

27 PERSONALIZZARE O NO?

28 ICONE: SÌ O NO?

29 ICONE: SÌ O NO?

30 CHE COSA TESTARE? LAYOUT (NUMERO COLONNE) COLORI E IMMAGINI DESIGN LUNGHEZZA TESTI POSIZIONAMENTO ELEMENTI

31 IMMAGINI: SÌ O NO?

32 LAYOUT +127% TASSO DI CLIC

33 CHE COSA TESTARE? TESTO (1 /2 PERSONA, SPECIFICO/GENERICO, ETC.) COLORE CTA DIMENSIONE EFFETTI SPECIALI (SMUSSATURE, OMBREGGIATURE, ETC.)

34 DIMENSIONE & LUNGHEZZA COPY

35 TESTO: PROVARE ALTERNATIVE AL CLICCA QUI

36 FORMA & EFFETTI SPECIALI

37 CHE COSA TESTARE? ORARIO DI INVIO MITTENTE QUALUNQUE ALTRA COSA TI VENGA IN MENTE! PRODOTTI PROPOSTI SOLO TESTO O CON IMMAGINI

38 MITTENTE: NOME PROPRIO, AZIENDA, ENTRAMBI?

39 FARE A/B TEST CON MAILUP

40 3 SEMPLICI STEP 1. Crea i 2 messaggi

41 3 SEMPLICI STEP 1. Crea i 2 messaggi 2. Differenzia la variante

42 3 SEMPLICI STEP 1. Crea i 2 messaggi 2. Differenzia la variante

43 3 SEMPLICI STEP 1. Crea i 2 messaggi 2. Differenzia la variante 3. Imposta l A/B test

44 3 SEMPLICI STEP 1. Crea i 2 messaggi 2. Differenzia la variante 3. Imposta l A/B test

45 3 SEMPLICI STEP 1. Crea i 2 messaggi 2. Differenzia la variante 3. Imposta l A/B test

46 BEST PRACTICE & ERRORI

47 BEST PRACTICE TESTA SEMPRE UNA SOLA VARIABILE PER VOLTA. STABILISCI OBIETTIVI E METRICHE CON CUI MISURARE I RISULTATI. TESTA UN CAMPIONE STATISTICAMENTE RILEVANTE. INVIA LE VERSIONI A/B CONTEMPORANEAMENTE.

48 ERRORI DA EVITARE FAR TERMINARE IL TEST TROPPO PRESTO.

49 ERRORI DA EVITARE FAR TERMINARE IL TEST TROPPO PRESTO.

50 ERRORI DA EVITARE FAR TERMINARE IL TEST TROPPO PRESTO. NON AVERE UN IPOTESI DEFINITA. CONSIDERARE METRICHE DIVERSE DA QUELLA IN OGGETTO DI TEST. NON AVERE UNA STRATEGIA COSTANTE DI TEST.

51 IL NUOVO EBOOK DEDICATO AGLI A/B TEST bit.ly/webinar-ab

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