La Conversion Rate Optimisation per il tuo hotel

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1 Come promuovere il tuo hotel nel 2015 La Conversion Rate Optimisation per il tuo hotel Jacopo Rita Digital & Metasearch Manager, Bookassist

2 Un calcolo veloce per cominciare visite al sito web del tuo hotel 5,000 tasso di conversione prenotazioni totali fatturato totale (ABV 350) 1.50% 75 26,250

3 Un calcolo veloce per cominciare visite al sito web del tuo hotel 5,000 7,000 5,000 tasso di conversione 1.50% 1.50% 2.10% prenotazioni totali fatturato totale (ABV 350) 26,250 36,750 36,750

4 Un calcolo veloce per cominciare visite al sito web del tuo hotel 5,000 7,000 5,000 tasso di conversione 1.50% 1.50% 2.10% prenotazioni totali fatturato totale (ABV 350) 26,250 36,750 36,750 stesse visite, più revenue!!!

5 Un calcolo veloce per cominciare visite al sito web del tuo hotel 5,000 7,000 5,000 tasso di conversione 1.50% 1.50% 3% prenotazioni totali fatturato totale (ABV 350) 26,250 36,750 52,500 stesse visite, più revenue!!!

6 Un calcolo veloce per cominciare 5.93% 191,947

7 optimisation conversion matters

8 Conversion Rate Optimisation tecniche e strategie applicate ad un sito web e-commerce con l obiettivo di incrementare la percentuale di visitatori che si convertono in clienti Google Display Ad Meta Search Sito Hotel

9 Conversion Rate Optimisation Sito A Hotel a) L utente arriva sul sito del tuo hotel customer journey Google Display Ad Meta Search Sito Hotel

10 Conversion Rate Optimisation Sito A B Hotel b) L utente naviga il sito del tuo hotel customer journey Google Display Ad Meta Search Sito Hotel

11 Conversion Rate Optimisation Sito A B C Hotel c) Interesse e richiesta di disponibilità customer journey Google Display Ad Meta Search Sito Hotel

12 Conversion Rate Optimisation onsite journey Sito A B C D Hotel d) Action phase e Prenotazione customer journey Google Display Ad Meta Search Sito Hotel

13 From Lookers to Bookers

14 Landing sul sito web dell hotel

15 NON AVRAI MAI UNA SECONDA OCCASIONE PER POTER FARE UNA BUONA PRIMA IMPRESSIONE

16 Bounce Rate

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23 Analisi della Bounce Rate a) Traffico al sito web

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36 Analisi della Bounce Rate a) Traffico al sito web b) Landing Page

37 Velocità del Sito

38 Analisi della Bounce Rate a) Traffico al Sito Web b) Landing Page c) Velocità e Usabilità del Sito Web

39 Responsive Web Design

40 Responsive Web Design responsive design launched mobile website bounce rate

41 Responsive Web Design

42 Analisi della Bounce Rate a) Traffico al Sito Web b) Landing Page c) Usabilità e Tempi di Caricamento d) Devices Desktop, Tablet & Mobile

43 Navigazione del sito dell hotel

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48 Time on Site + Pageviews

49 Top Pages VS Exit Pages

50 Top Pages VS Exit Pages Location page? Photo-gallery? Rooms page?

51 Spunti Operativi a) Analizza la navigazione degli utenti sul tuo sito web b) Quali sono le principali pagine d ingresso al sito? c) Quali sono i contenuti più visitati? d) Analizza le Exit Pages e migliorane la permanenza

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56 Dall interesse all azione

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61 81% degli utenti abbandona il BE

62 81% degli utenti abbandona il BE

63 Conversion Killers

64 Conversion Killers

65 Conversion Killers

66 Conversion Winners

67 Conversion Winners

68 Conversion Winners

69 Conversion Winners 9%

70 Summary

71 1 Focalizzarsi sulla conversione del nostro sito ci permette di massimizzare gli investimenti di marketing e le revenue dirette

72 2 Analizzare l intero percorso di navigazione di un utente sia fuori dal sito (customer journey) che all interno di questo (onsite journey)

73 3 Monitorare le metriche di riferimento (bounce rate, time on site, etc ) per ottimizzare gli step di navigazione in cui c è maggiore frizione

74 Brand-Build Strategy Get Visible Reputation Deep Linking Dynamic PPC Remarketing Meta Search Social Media Engagement Redistribute To Direct Engaging Content Control Distribution Good Direct Strategy = LOTS TO DO! Multi-Platform Presence Design Appeal Rate Strategy Marketing Limit Brand Use (C) (R) TM Maximise Conversion Booking Technology Security Differentiate Product Customer Ownership CRM Segmentation

75 BECAUSE IT S LITTLE THINGS THAT MAKE BIG DIFFERENCES

76 Drive Direct Bookings

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