TOURISM QUALITY MANAGEMENT

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1 MASTER DI ALTA FORMAZIONE PROFESSIONALE TOURISM QUALITY MANAGEMENT BUILD YOUR CAREER IN TOURISM 42^ EDITION WITH CRUISE EXPERIENCE

2 I NUMERI DEL MASTER PIÙ COMPETITIVO TRA I TOP MASTERS IN TURISMO 2 mesi di Alta Formazione in aula 6 mesi di Stage con vitto e alloggio gratuiti in Italia e all Estero 1 settimana di lezioni in crociera nel Mediterraneo +200 aziende partner aderenti al Master TQM 3 borse di studio e finanziamenti regionali 12 gli attestati di riconoscimento professionale 93% il Placement occupazionale nelle precedenti edizioni 41 edizioni già svolte... una esperienza UNICA i diplomati del Master TQM ad oggi

3 CALENDARIO DIDATTICO - Edizione MILANO FASE AULA - 15 OTTOBRE - 18 DICEMBRE gg ORE AULA ore ,30 e 14,30 18,00 da Lun. a Ven - *i Sabato in rosso AREA GENERAL MANAGER Ottobre 15 Ottobre IL SISTEMA ECONOMICO GESTIONALE TURISTICO ALBERGHIERO AMMINISTRAZIONE FINANZIARIA P. PERRONE P. PERRONE Ottobre FRONT OFFICE G. CRACAS Ottobre GESTIONALE OPERA FIDELIO G. CRACAS Ottobre FOOD & BEVERAGES M. RUBE AREA REVENUE & REDDITIVITÀ R&R Ottobre CONTROLLO DI GESTIONE V. BOSCARINO Novembre PRICE MANAGEMENT DISTRIBUZIONE ELETTRONICA SALES & MARKETING AL F.O. AREA MKT STRATEGICO E MKT DIGITALE V. D AMICO Novembre MARKETING STRATEGICO L. SCONFIENZA Novembre MARKETING DIGITALE S. PUORTO Novembre 16 OTA : On Line Travel Agency R. MANGANO AREA SPECIALISTICA Novembre MICE : CONGRESSUALE - EVENTI P. CHIAVETTA Novembre 22 TURISMO NELLA PA P. AZZOLINA Novembre 23 CONTRATTI DI LAVORO P. AZZOLINA Novembre 24 NOLEGGIO NEI DISTRETTI TURISTICI R. MANGANO AREA TECNICA Novembre AUDITOR QUALITÀ G. DI TOMMASO Novembre 29 Novembre 30 AUDITOR EMAS ed ECOLABEL AUDITOR SAFETY CRUISE EXPERIENCE DAL 02/12 Partenza 09/12 Rientro G. DI TOMMASO S. LUCANO CROCIERA MSC MERAVIGLIA CROCIERISTICO/ ESCURSIONI HACCP A BORDO RISORSE UMANE WELLNESS E SPA E. PORSENNA P. AZZOLINA L. GALINDO E. REGGIO Dicembre Dicembre AREA TEAM WORKING PROJECTS SVILUPPO IMPRESA ALBERGHIERA E DESTINATION MANAGEMENT. STARTUP DI SUCCESSO FASE DOPPIO STAGE DA GENNAIO 2019 G. CASTELLINI F. TRIMARCHI

4 IL PROGETTO MASTER TQM A Roma e Milano: due sessioni ogni anno a febbraio e ottobre 2 Mesi di Alta Formazione in Aula a Roma o a Milano CRUISE EXPERIENCE di 7gg. sulla Meraviglia MSC. Una settimana della fase d aula si svolgerà in crociera nel Mediterraneo - compresa nel Master - per valutare da vicino il sistema Turistico Integrato per eccellenza: il Comparto Crocieristico. Doppio Stage di Mesi con Vitto e Alloggio gratuito in Italia o all Estero Il Master TQM - TOURISM QUALITY MANAGEMENT compete con i migliori Istituti di Formazione Europei e rappresenta il più importante percorso formativo italiano nel management del settore turistico, nella direzione alberghiera e nel coordinamento dei tour operator. Le numerose Edizioni svolte, la condivisione del progetto da parte della molteplicità di Bran d Internazionali, l esclusività della proposta didattica come anche il duplice Stage garantito a tutti i Partecipanti sia in Italia che all Estero, consentono al Master TQM - non solo di essere il PRIMO ma anche l UNICO per caratterizzazione di performance ed obiettivi raggiunti. PROGRAMMA E SBOCCHI PROFESSIONALI Il programma didattico è disciplinato in 5 macro aree per lo sviluppo di specifiche competenze professionali gestionali e manageriali. GENERAL MANAGEMENT Il Sistema Azienda Front Office Revenue Management Marketing Strategico Food & Beverage Gestionale Opera Fidelio Amministrazione Finanziaria Legislazione Turistica TECNICA Qualità Ambiente Sicurezza Safety WORKING PROJECT Business Plan Budget Hotel Studi di Fattibilità Il numero dei Partecipanti - fino ad oggi e l alto livello occupazionale post diploma M/TQM contraddistingue in modo peculiare l impegno e la costanza di UNINFORM GROUP presente nel Mercato dell Alta Formazione da oltre un ventennio con un elevata dote di riconoscimenti pubblici e privati che, oltre a qualificare l offerta formativa, ne legittima chiarezza e trasparenza dell azione. SPECIALISTICA MICE PCO Tour Operator Career Coaching OTA e Agenzie di Viaggi Airlines Il Turismo nella P.A. CRUISE EXPERIENCE Crocieristico Wellness & SPA Escursioni Auditor HACCP

5 STAGE Uninform Group accompagna ogni allievo nella scelta del tirocinio al fine di valorizzare le sue competenze ed i suoi obiettivi di crescita professionale. Alcune delle oltre 200 aziende turistiche - catene alberghiere 4 e 5 stelle lusso, villaggi, tour operator, agenzie di viaggi, compagnie di crociera - che aderiscono al Master e contribuiscono all eccellente placement occupazionale.

6 TESTIMONIANZE EX ALLIEVI Maria Faranna Laurea in Economia e Gestione dei Servizi Turistici STAGE: Centro congressi NH Leonardo da Vinci OGGI: Vice Direttrice NH Leonardo da Vinci Valentina Busta Laurea in Lingue e Letterature Straniere STAGE: Grande Hotel Villa d Este 5 stelle (Cernobbio) OGGI: Quality Manager Sol Meliá Roberta Cau Laurea Scienze del Turismo STAGE: Reception NH Orio al Serio OGGI: Direttrice NH Collection Palazzo Barocci Massimiliano Iacobelli Laurea in Economia Aziendale STAGE: Hotel Eden-Dorchester Collection - economato OGGI: Accounts Payable Supervisor The Dorchester and 45 Park Lane Londra Pierluca Chiavetta Laurea in Scienze del Turismo STAGE: Jolly Hotel Leonardo da Vinci OGGI: Direttore NH Collection Porta Rossa Luna Gabriele Braccioli Laurea in Scienze della Comunicazione STAGE: Food & Beverage Rome Marriott Park Hotel OGGI: MICE Operation Coordinator Boscolo Hotel Exedra Roma Giulia Vinicola Laurea in Lingue nella Società dell Informazione Partecipante Bando Regionale Torno Subito STAGE: Congressi ESRIN Events Office OGGI: Congressi ESRIN Events Office Matteo Abaclat Diploma STAGE: F&B Supervisor JW Marriott Venice OGGI: F&B Supervisor JW Marriott Venice Rube Matteo Laurea Diritto ed Economia per l Impresa STAGE: Starwood Hotels allo Sheraton Diana Majestic a Milano OGGI: F&B Manager STRAF Hotel & Bar Vedi le interviste complete su

7 L UNICO MASTER CHE... È focalizzato sul management del settore turistico, sulla direzione alberghiera e sul coordinamento dei tour operator Prevede una settimana di didattica in Crociera sull ammiraglia Costa Diadema È di respiro internazionale Ha docenti professionisti esperti e manager del settore turistico Ha un contenuto didattico manageriale Garantisce un profilo professionale gestionale con competenze tecniche Ha una metodologia basata sull Active-Learning Ad ogni edizione è strutturato in logica di: Eccellenza Massima qualità Efficienza Efficacia formativa costante Ha un Team Placement orientato e dedicato agli allievi per definire una esperienza di stage Tailor Made È l originale clonato da tanti MA MAI SUPERATO! UNINFORM GROUP Uninform Business School Roma (00198) Corso Trieste, Milano (20124) Via Lazzaretto, info@uninform.com. master@uninform.com.