Palermo 8 giugno 2012

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1 Nuove frontiere dell Ingegneria dell Informazione: dal cloud computing alla smart city Palermo 8 giugno 2012 Il Cloud computing e il suo ruolo economico Ing. Bruno Lo Torto

2 Art. 47. DPR 328/ L'iscrizione nella sezione A e' subordinata al superamento di apposito esame di Stato. 2. Per l'ammissione all'esame di Stato e' richiesto il possesso della laurea specialistica in una delle seguenti classi: c) per il settore dell'informazione: 1) classe 23/S - Informatica; 2) classe 26/S - Ingegneria biomedica; 3) classe 29/S - Ingegneria dell'automazione; 4) classe 30/S - Ingegneria delle telecomunicazioni; 5) classe 32/S - Ingegneria elettronica; 6) classe 34/S - Ingegneria gestionale; 7) classe 35/S - Ingegneria informatica. Ingegneri dell Informazione non Ingegneri Informatici 2

3 Cloud computing is a model for enabling convenient, on-demand network access to a shared pool of configurable computing resources that can be rapidly provisioned and released with minimal management effort or service provider interaction. Definizione del NIST (National Institute of Standards and Technology è un'agenzia del governo degli Stati Uniti d'america che si occupa della gestione delle tecnologie. Fa parte nel Dipartimento del Commercio e il suo compito è la promozione dell'economia Americana attraverso il lavoro con l'industria per sviluppare standard, tecnologie e metodologie che favoriscano la produzione e il commercio. Inizialmente si chiamava National Bureau of Standards (NBS) Il Cloud 3

4 1. Configurazione self-service: l utente può configurare autonomamente i servizi che intende utilizzare (ad esempio, server, dati, rete), senza interazione da parte degli amministratori del servizio erogato. 2. Accesso distribuito: i servizi sono disponibili in rete e l accesso è possibile attraverso metodi standard (tipicamente il protocollo Internet http) utilizzando piattaforme client eterogenee (ad es., Smartphone, laptop, PDL, ) 3. Uso di risorse condivise (resource pooling): le risorse (fisiche e virtuali) sono condivise, dinamicamente allocate e de-allocate in conformità all andamento della domanda, nell ottica di servire una molteplicità di consumatori attraverso un modello che si definisce multi-tenant. Le risorse sono tipicamente distribuite geograficamente 4. Scalabilità intrinseca e rapida: le risorse e le funzionalità sono rapidamente e dinamicamente configurate o rilasciate in rapporto ai requisiti del servizio, spesso in modo automatico, dando la percezione di avere a disposizione risorse infinite 5. Servizio misurabile (SLA): l utilizzo delle risorse deve essere monitorabile e controllabile in base a misure specifiche per il tipo di servizio in esame (ad es., storage, banda, account utente attivi, ecc.) Caratteristiche essenziali del Cloud 4

5 1. Già illustrati: Infrastructure as a Service (IaaS): Il servizio offerto consiste nelle capacità computazionali (o, più in generale, infrastrutturali) offerte dal provider, che il Cloud Consumer utilizza per le proprie applicazioni. Platform as a Service (PaaS): Il Cloud Consumer è in grado di sviluppare applicazioni utilizzando uno strato di middleware reso disponibile dal Provider. Software as a Service (SaaS):Il Cloud Consumer utilizza tipicamente mediante interfacce thin client del tipo web browser le applicazioni rese disponibile dal Provider. Il controllo da parte del Consumer è limitato ad eventuali configurazioni dell applicativo specifiche a livello utente. 2. Passo successivo: Business Process as a Service (BPaaS): BPaaS fornisce l orchestrazione e la gestione end to-end dei processi di business di un azienda. In questo senso, BPaaS è un modello specifico di Cloud Computing applicato al mondo business. Modelli di Servizio del Cloud 5

6 1. Private Cloud: Cloud dedicata ad una singola entità (ad es, un Azienda, o una Pubblica Amministrazione Centrale); può essere gestito dall entità stessa o da una terza parte; può essere ubicata on premise (HW e/o SW in casa), ovvero off premise : se gestita in hosting da un Provider assume il nome di Virtual Private Cloud 2. Community Cloud: Cloud condivisa da più entità (ad es., realtà associative, Pubblica Amministrazione,...), ed in grado di supportare i requisiti comuni della community costituita dalle entità stesse (ad es., security, policy, applicazioni, servizi ecc.). E un caso particolare della Private Cloud. 3. Public Cloud: Cloud resa disponibile ad una platea di Cloud Consumer, da un Provider che eroga servizi Cloud. 4. Hybrid Cloud: Integra servizi di due o più tipologie di Cloud (Private, Community, o Public). Modelli di Erogazione del Cloud 6

7 Office Content management (anche studi professionali). Conservazione Sostitutiva dei Documenti Fatturazione Elettronica Riduzione dell utilizzo della carta. Backup online (salvare) Storage online (salvare e condividere) Disaster recovery (salvare e ripristinare senza interruzione di servizio) Business Process Management. Consulenza di processo Integrazione della piattaforma Sviluppo dei processi e delle applicazioni Formazione e training Project management. Qualche esempio di Servizi Cloud 7

8 Limiti Offerta ITC tradizionale Investimento per inizio nuovi progetti elevato Risorse HW e SW dedicate Accesso eterogeneo alle risorse Scarsa elasticità delle soluzioni Elevati costi di manutenzione Tempi di implementazione elevati Caratteristiche abilitanti del Cloud Tariffazione a consumo (pay as you go) Pool di risorse condivise Accesso distribuito Servizio sempre disponibile e modulabile Nessun costo di upgrade e manutenzione Configurabilità in self service Benefici indotti dai servizi ICT in Cloud Ridotti costi di ingresso per iniziative di innovazione Riduzione degli investimenti per l ICT Semplificazione di accesso alle risorse e supporto alla mobilità Modularità degli investimenti in funzione dell utilizzo. Limitata perdita di valore dell investimento Drastica riduzione delle spese operative Miglioramento del time to market Riduzione del time-to-innovation Benefici del Cloud per l utente finale 8

9 1. Sicurezza, Privacy e confidenzialità dei dati 2. Prestazioni e disponibilità del servizio 3. Localizzazione dei dati in particolare per le entità sottoposte a vincoli legati alla conservazione dei dati (P.A., Banche, Sanità, etc.) 4. Difficoltà di contrattualizzazione degli SLA con i Cloud Provider 5. Garanzia di rispetto degli SLA 6. Vendor lock-in Ostacoli all adozione del Cloud 9

10 1. Evoluzione del Content Delivery Network (CDN, Rete per la consegna di contenuti) che è un sistema di computer collegati in rete tramite Internet che collaborano in maniera trasparente, per distribuire contenuti agli utenti finali. Se ne prevede un incremento per la necessità di distribuire sempre più contenuti multimediali e quindi di grandi dimensioni (ad es. servizi di video conferenza e/o di telepresence...) il che quindi richiederà molta banda-> BANDA LARGA 2. Molti processi (ad es. nell ambito del c. d. Supply chain aziendale ed inter-aziendale) possono facilmente essere automatizzate senza necessità di intervento umano. Il che implicherà un incremento delle tecniche di dialogo Machine 2 Machine-> M2M 3. Dialogo IP-IP CON QUALITA DEL SERVIZIO GARANTITA, come già previsto oggi per la trasmissione della voce; nel merito sta già lavorando l autorità delle Telecomunicazioni. Frontiere tecnologiche connesse con il Cloud 10

11 Costo dell ICT: INCIDE DA UN MINIMO DEL 10% AD UN MASSIMO DEL 60 % DEL FATTURATO DI UN AZIENDA MEDIA PER LE GRANDI AZIENDE IL COSTO DELL ICT E PARAGONABILE A QUELLO DEL PERSONALE E PUO ANCHE RAGGIUNGERE FINO A 25 K AD ADDETTO PER ANNO. IL COSTO DELL ICT DEVE QUINDI DIVENTARE UN TEMA CENTRALE DI BUSINESS PER TUTTI I MANAGERS, GLI IMPRENDITORI E GLI AMMINISTRATORI PUBBLICI QUANTO VALE L ICT IN ITALIA?: LA FILIERA DEL SW E DEI SERVIZI HA UN VALORE COMPLESSIVO IN ITALIA DI 12 MILIARDI DI EURO AL 2010 (STIMA CENTRO STUDI CNI AGOSTO 2011) Modello economico basato sul Cloud 11

12 SPESA INIZIALE PIU SPESA PER PERSONALIZZAZIONE DI PACCHETTI STANDARD, (DURATA MEDIA DELLA PERSONALIZZAZIONE 18 MESI), OBSOLESCENZA DELLA PERSONALIZZAZIONE PER CAMBIO DEI REQUISITI INTERNI ALL AZIENDA (BUSINESS MODEL) O ESTERNI (NORMATIVE, MERCATO, SECURITY,...), CONSEGUENTE INNESCO DI UN CICLO CONTINUO. LA SITUAZIONE DEI BUDGETS DI ICT DI AZIENDE MEDIE E CHE RISPETTO AL 100 % DI SPESA TOTALE OLTRE IL 75 % E UTILIZZATO PER LA GESTIONE DELLE DECISIONI PASSATE E PER L OPERATIVITA CORRENTE, SENZA ALCUN AUMENTO DI PRODUTTIVITA. TUTTI I BUDGET ICT SONO IN FORTE COMPRESSIONE, QUINDI NON C E PIU SPAZIO PER INNOVAZIONE DI PROCESSO E PER AUMENTO DI PRODUTTIVITA, MA SI SPENDE SOLO PER LA MANUTENZIONE DELL ESISTENTE. Modello economico basato sul Cloud 12

13 L INNOVAZIONE DEL MODELLO ECONOMICO DEL CLOUD E CHE LE AZIENDE NON HANNO PIU NECESSITA DI FARE INVESTIMENTI IN CONTO CAPITALE PER COMPRARE HARDWARE, STORAGE, LICENZE SOFTWARE NE DI ASSUMERE PERSONALE TECNICO SPECIALISTICO SU QUESTI APPLICATIVI, PERCHE LA LOGICA DEI PROCESSI E VISIBILE E MODIFICABILE SUL WEB, E SI DOVRA PAGARE SOLO UNA TARIFFA MENSILE AD UTILIZZATORE, COME IL TELEFONO, SI PAGA PER UTENTE E PER UTILIZZO... SE NON SI USA NON SI PAGA. IL PASSO SUCCESSIVO E QUELLO DI DISEGNARE I PROCESSI AZIENDALI DIRETTAMENTE SU PIATTAFORME CLOUD, DOVE SIA POSSIBILE INTEGRARE SIA I PROPRI PROCESSI INTERNI, SIA I PROPRI PROCESSI CON QUELLI DI ALTRE AZIENDE O PARTNER O CLIENTI O ENTI. CON OVVIA ED EVIDENTE RIDUZIONE DEI COSTI. IN SINTESI: MENO SPESE IN CONTO CAPITALE (CAPEX) RIDUZIONE DRASTICA DEI COSTI PER IL MANTENIMENTO ED INCREMENTO DI INVESTIMENTI SULL INNOVAZIONE ED IL MIGLIORAMENTO DELLA PRODUTTIVITA Modello economico basato sul Cloud 13

14 NEL 1995 FACEVA IL SUO INGRESSO COMMERCIALE IL WORD WIDE WEB DANDO A TUTTI UN MODO PER INTERROGARE UN SITO UTILIZZANDO UNO STRUMENTO CHE DIVENNE LA VERA FINESTRA SUL MONDO... IL BROWSER. OGGI NEL 2012 LA MAGIA PER TUTTI I NON ADDETTI AI LAVORI E CHE, DA PIU DI 15 ANNI, NON SAPENDO NULLA DI INFORMATICA, DI TELECOMUNICAZIONI E SENZA DOVER RICHIEDERE ALCUNA ASSISTENZA, POSSONO ACCEDERE AD INFORMAZIONI ED INTERAGGIRE CON TUTTI OVUNQUE SIANO NEL MONDO (tramite Google, Facebook, Amazon, Ebay, Yahoo,..., Trenitalia, Meteo.it a bbc,... ). DOPO IL WEB IL CLOUD E UNA NUOVA RIVOLUZIONE COPERNICANA?!?! Modello economico basato sul Cloud 14

15 Si può utilizzare l ICT per migliorare il green?!?!?! La sfida è: x 2 Vs : 2 La domanda energetica raddoppierà entro il Si deve dimezzare l emissione di CO2 per evitare cambiamenti climatici drammatici (Direttiva EU : Entro 2020: gas serra -20%; efficienza energetica +20% ;fonti rinnovabili +20%). Questi alcuni temi in cui l ITC ha già un ruolo: Smart Building: Gestione coordinata degli impianti tecnologici (climatizzazione, distr. acqua, gas ed energia, impianti di sicurezza) e nelle abitazioni (contatori, prese e termostati programmabili,...) Green Consulting :Analisi carichi energetici - Individuazione inefficienze - Misurazione e prelievi parametri ambientali - Cruscotto di monitoraggio e analisi per valutazione sostenibilità ambientale nel tempo CAD Dematerializzazione Green IT 15

16 GRAZIE PER L ATTENZIONE Bruno Lo Torto 16

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