MEDICINA INTERNA. Ospedale di Santa Margherita Ligure DOVE SIAMO. Responsabile: Prof. Roberto FRANCESCHINI

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1 MEDICINA INTERNA Ospedale di Santa Margherita Ligure Responsabile: Prof. Roberto FRANCESCHINI Capo Sala : Sig.ra Giulia PARETI DOVE SIAMO La struttura è situata al TERZO piano dell Ospedale di Santa Margherita Ligure.

2 LE NOSTRE ATTIVITA La Struttura Complessa di Medicina di Santa Margherita Ligure si propone di offrire ai propri ospiti, assistenza ospedaliera per patologie di competenza della Medicina Interna, offrendo le migliori cure possibili in relazione alle risorse disponibili. L orientamento diagnostico e terapeutico si basano sull inquadramento unitario degli stati di malattia, attribuiti alla persona e non all organo ammalato, utilizzando metodi operativi dedicati ai problemi espressi dal malato stesso. È nostro desiderio perseguire con continuità miglioramenti nella qualità dei servizi, sia per efficacia che per sicurezza, anche attraverso una stretta collaborazione fra degenti, parenti e personale sanitario. Ringraziamo anticipatamente per la collaborazione. Accesso al Reparto Il ricovero in regime d urgenza avviene direttamente dal Pronto soccorso di Santa Margherita Ligure o dal DEA di Lavagna, mentre il ricovero in degenza ordinaria può avvenire per ricoveri non urgenti, su richiesta del medico curante o del medico di reparto previa prenotazione registrata dalla Caposala (Tel ) su apposito r e g i s t r o, v i g i l a t o d a l l a D i r e z i o n e S a n i t a r i a. Per il ricovero ordinario, non in urgenza, è necessario presentarsi alla Caposala con il libretto del SSN (se residente in altra ASL); in generale è bene avere con sé ogni documentazione clinica precedente. La dimissione Al momento della dimissione, oltre alle raccomandazioni verbali, viene consegnata al paziente la lettera di dimissione, (copia della quale conservata nella cartella clinica) nella quale vengono espressamente specificati: la diagnosi circostanziata Il decorso clinico e la terapia praticata I risultati degli esami di laboratorio e delle indagini strumentali l indicazione per eventuali successivi controlli la terapia consigliata per la prosecuzione delle cure. Vengono inoltre direttamente consegnati al paziente i farmaci dispensati dal SSN in fascia A sufficienti alla prosecuzione della terapia prescritta per un mese. Mentre per quelli non dispensati in fascia A vengono compilate le relative ricette.

3 ATTIVITA AMBULATORIALI L'attività ambulatoriale è organizzata per le seguenti discipline: Ambulatorio di Medicina Interna Ambulatorio dell ipertensione Ambulatorio di Endocrinologia e Malattie del Ricambio Martedì Ore Venerdì Ore Lunedì Ore Il paziente accede agli ambulatori: 1. Inviato dal Medico di Famiglia 2. Inviato dal Pronto Soccorso 3. Inviato dai Reparti Ospedalieri 4. Inviato dai Servizi Territoriali

4 Le prestazioni ambulatoriali si prenotano: - presso uno qualsiasi degli sportelli di prenotazione CUPA - tramite il Call Center (prenotazione telefonica 0185/329444) - presso gli studi dei medici di famiglia collegati con i nostri centri prenotazione. Per ottenere una visita o un altra prestazione specialistica o diagnostica è necessaria la richiesta del medico di medicina generale, del pediatra di libera scelta, di un medico ospedaliero oppure di uno specialista ambulatoriale di struttura pubblica, redatta su ricettario regionale. Come prenotare INFORMAZIONI GENERALI SULL ATTIVITA AMBULATORIALE Si invitano gli utenti ambulatoriali a restare nella stanza di accoglienza preposta ed attendere la chiamata dell infermiere; Un apposito tabulato di prenotazione viene elaborato ogni giorno e pertanto l elenco degli utenti ed il loro orario di prenotazione è conosciuto dagli infermieri degli ambulatori; Pazienti disabili o in particolari condizioni cliniche hanno priorità.

5 INFORMAZIONI GENERALI INFORMAZIONI PER I DEGENTI Il paziente ha diritto di conoscere il nome dei medici e delle altre persone preposte alle cure; È diritto del paziente essere informato dai medici sul proprio stato di salute, sulle cure necessarie e sulle prospettive di guarigione; Il paziente deve comunicare le generalità delle persone che vuole siano informate sul suo stato di salute; Il paziente ha diritto di non accettare le cure proposte, assumendosene per iscritto la responsabilità; I pasti sono serviti alle ore , secondo le necessità dietetiche dei singoli pazienti: non è opportuno, pertanto, farsi portare altro cibo da casa; Il posto letto assegnato al momento del ricovero potrà essere cambiato in relazione ad esigenze di reparto; Si consiglia di non tenere oggetti di valore e si declina ogni responsabilità per lo smarrimento di valori lasciati incustoditi in camera. All interno dell Ospedale è severamente VIETATO INFORMAZIONI E NORME PER I VISITATORI Si invitano i visitatori a rispettare gli orari di visita, limitare il numero di persone all interno della stanza ed infine si ricorda che il Personale può ritardare l accesso al reparto in caso di emergenza; Pazienti disabili, anziani o in particolari condizioni cliniche hanno diritto ad assistenza continua di una persona, previo permesso scritto della Caposala; Si invitano i visitatori a non sedersi sui letti per motivi di igiene; Per motivi di riservatezza la persona che svolge assistenza deve uscire dalla corsia durante la visita medica e tutte le volte che il personale deve effettuare interventi nella stanza. I visitatori possono portare ai congiunti degenti alimenti o bevande e farmaci, sempre e solo con il consenso dei Sanitari; Eventuali reclami o suggerimenti potranno essere inoltrati, utilizzando gli appositi moduli, all Ufficio Relazioni con il Pubblico (Tel )

6 UTENZE Portineria: all ingresso, per qualunque informazione. Punto ristoro: al primo piano sono disponibili distributori automatici per bevande calde, fredde e snack. Giornali e riviste: il servizio di vendita viene effettuato tutte le mattine dal giornalaio addetto. Telefoni a scheda: situati nell atrio ed all ingresso del reparto. Tribunale del Malato: Presso Polo Ospedaliero di Sestri Levante, Tel , situato al 1 piano, rispetta i seguenti orari: Mercoledì dalle ore alle e giovedì dalle alle Servizio Religioso: La Cappella, che si trova al 1 piano dell Ospedale, è sempre aperta e l orario dei riti festivi è riportato sui cartelli esposti. I Cappellani sono a disposizione dei degenti per qualunque esigenza personale. I praticanti di altre confessioni religiose non cattoliche o che comunque desiderano ricevere da esse assistenza spirituale, possono chiedere al Caposala che, tramite la Direzione Sanitaria, si rivolgerà alla Comunità competente. I Ministri delle Confessioni religiose, non cattoliche, che hanno stipulato un'intesa con lo Stato, hanno diritto di libero accesso senza limitazione di orario (per garantire l'assistenza spirituale ai ricoverati). Tali ministri sono muniti di tesserino di riconoscimento rilasciato dagli organi competenti delle confessioni di appartenenza.anche i ministri delle confessioni religiose che non hanno intese con lo Stato, possono avere accesso previa richiesta alla Direzione Sanitaria.

7 IL NOSTRO STAFF Responsabile Prof. Roberto FRANCESCHINI* Medici Dott. Silvestro BERTELLI MOTTA* Dott. Luigi CAMPODONICO* Dott. Francesco CASU* Dott. Alessandro CERRUTI* Dott. Roberto PERUGIN* Dott.ssa Emma PRENCIPE* Dott.ssa Patrizia RAFFO* Dott. Giuseppe RUSSO* Dott. Graziano TIMOSSI* Caposala Sig.ra Giulia PARETI (*= svolge Attività Libero Professionale Intramoenia) Infermieri Monica Abrate Fulvia Amato Patrizia Bacigalupi Alessandra Bianconi Antonella Crispino Katia D Antonio Patrizia Devoto Marina Foppiano Irene Grieco Cristina Guglielmi Massimo Mandelli Giovanna Meloni Adriano Nasini Debora Paganini Emma Papadia Francesca Pischedda Sara Romano Angela Rossetti Valentina Simonetti Donatella Violani

8 INFORMAZIONI GENERALI E' possibile richiedere fotocopia della cartella clinica rivolgendosi agli Uffici Cartelle Cliniche di: Lavagna Tel Santa Margherita Ligure Tel Sestri Levante Tel Orario: dal Lunedì al Venerdì dalle 8.00 alle Giovedì dalle alle (il pomeriggio non si effettua da Giugno a Settembre) Per richieste via fax: , allegando fotocopia del documento di identità. Il costo per ogni copia di cartella clinica è di 60 centesimi a foglio, per un tetto massimo di 26,00; la copia può essere richiesta solamente dal paziente o da altre persone dallo stesso delegate. ORARI Orari Ricevimento Parenti Tutti i giorni, esclusa la domenica ed i giorni festivi, dalle ore alle colloquio dei medici con i pazienti, o con i loro familiari per relazione clinica. Orari visite ai degenti Giorni feriali: ore e Giorni festivi: ore e NUMERI UTILI Studio Responsabile Studio Medici Caposala Infermieri Fax Ambulatorio Elaborazione progetto grafico e Stampa: Ufficio Stampa ASL 4 Chiavarese Dati aggiornati al 9 giugno 2009

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