Swisscom Mobile Device Services Quick Start Guide: messa in funzione Remote Management basic. Mobile Device Services Februar 2014

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1 Swisscom Mobile Device Services Quick Start Guide: messa in funzione Remote Management basic Mobile Device Services Februar 2014

2 Contenuto 2 Login «Benvenuti su Swisscom MDS» Primi passi Passo 1: Installazione del certificato MDM Passo 2: Configurazioni Passo 3: Aggiungere app Passo 4: Invitare utenti

3 Login 3 Accedere con il proprio indirizzo e la password riportata nell di invito.

4 Primi passi 5 La messa in funzione del proprio mandante si svolge in quattro passi: 1. Installazione del certificato MDM 2. Configurazioni 3. Aggiungere app 4. Invitare utenti i passi 2, 3 e 4 possono essere compiuti anche in un secondo momento.

5 6 Passo 1 Installazione del certificato MDM

6 Installazione del certificato MDM 7 Per installare il certificato MDM di Apple sono necessari tre passi: 1. Download 2. Upload 3. Installazione

7 Download della «Certificate Request» 8 Scaricare la «Certificate Request» (ApplePushInfo.txt) e salvarla in una posizione sicura.

8 Download del certificato MDM 9 Aprire l «Apple Push Certificates Portal» cliccando sul pulsante «Carica», effettuare il login con il proprio Apple ID e accettare le disposizioni di utilizzo.

9 Download del certificato MDM 10 Creare un nuovo «Push Certificate» caricando sul portale la «Certificate Request» scaricata in precedenza.

10 Download del certificato MDM 11 Una volta caricata la «Request», compare un segno di spunta verde ed è possibile scaricare il certificato. Salvare anche questo file in un luogo sicuro. A questo punto è possibile chiudere l «Apple Push Certificate Portal».

11 Installazione del certificato MDM 12 Come terzo e ultimo passo, caricare sulla piattaforma il certificato Apple (MDM_MobileIron_Certificate.pem) appena scaricato. Se compare un segno di spunta a fianco di ciascuno dei tre passi, cliccare su «Avanti».

12 13 Passo 2 Configurazioni

13 Configurazione del servizio di posta elettronica 14 Al passo 2 è possibile configurare il servizio di posta elettronica per renderlo compatibile con l ambiente IT.

14 Regole per le password 16 Definire le regole da applicare alle password per gli apparecchi registrati.

15 17 Passo 3 Aggiungere app

16 Aggiungere app 18 Selezionare una o più app da mettere a disposizione dell utente finale in «App Catalog».

17 21 Passo 4 Invitare utenti

18 Invitare utenti 22 Aggiungere utenti al sistema immettendo i relativi indirizzi nell apposita finestra. Gli utenti invitati riceveranno così una di invito con cui potranno avviare la procedura di registrazione dell apparecchio.

19 23 Conclusione della configurazione

20 Sintesi 24 Una volta conclusa la procedura, nella sintesi è possibile visualizzare tutte le configurazioni effettuate. Cliccare su «Fine» per concludere la messa in funzione.

21 Guasti 25 Il nostro servizio guasti è raggiungibile telefonicamente al numero Per contattarlo procedere come segue: telefonare allo e scegliere con il tastierino numerico la lingua desiderata premere quindi 1 per «Assistenza tecnica e guasti» per contattare il consulente di assistenza, selezionare «Servizi dati» premendo il tasto 2 comunicare al consulente il proprio lead service («Mobile Device Services») per garantire una rapida elaborazione del proprio caso