Riepilogo iniziativa CF_1933_I_2018

Transcript

1 Riepilogo iniziativa CF_1933_I_ Soggetto presentatore Nome Partita IVA Tipologia Sede Telefono Language Solution divisione di Galileo.it Srl Enti/organismi di formazione in possesso della certificazione di qualità in base alla norma UNI EN ISO 9001:2000 settore EA 37; solo nel caso di corsi di lingua, i soggetti erogatori dei corsi possono essere anche quelli accreditati presso strutture in possesso della certificazione UNI EN ISO 9001:2000 settore EA 37 oppure accreditati presso università, pubbliche o private) Via Enrico dal Pozzo 5/a, Roma (RM) Lazio Titolo dell'iniziativa formativa 3. Settori a cui è rivolto l'intervento formativo 4. Tipologia dell'iniziativa Business communication Commercio al dettaglio e all'ingrosso, Turismo (alberghi, ristorazione,...), Servizi, Logistica, Spedizioni, Trasporti, Agricoltura e pesca, Estrazione minerali, Attività manifatturiere, Produzione e distribuzione di energia elettrica, Costruzioni, Attività finanziarie, Attività immobiliari e servizi alle imprese, Altri servizi pubblici, Amministrazione pubblica, Istruzione, Sanità Corsi 5. Area tematica Lingue straniere, italiano per stranieri 6. FAD (Formazione a Distanza) asincrona 7. Destinatari Il corso è rivolto a coloro che mantengono contatti regolari con clienti, partner, fornitori e colleghi stranieri tramite , telefono o conference call, è svolto integralmente in lingua inglese.

2 8. Obiettivi dell'iniziativa 9. Contenuti didattici Con l'internazionalizzazione delle nostre imprese e dei mercati, ci troviamo a comunicare sempre più frequentemente in inglese, e ancor di più, tramite (o instant messaging), piuttosto che per telefono, e tramite conference call piuttosto che con riunioni di gruppo. Secondo i modelli tradizionali (faccia a faccia) la comunicazione avviene attraverso tre canali: verbale, para verbale, non verbale. Inoltre, è ampiamente accettato che il 'para-verbale' e il "non verbale" hanno più peso quando vi è incertezza riguardo le reali intenzioni di chi parla. In altre parole, durante la comunicazione faccia a faccia, siamo in grado di compensare le espressioni verbali inesatte o inappropriate con la nostra comunicazione 'para-verbale' e con il linguaggio non verbale' (linguaggio del corpo). In una , ciò che è scritto è scritto e rimane. Il corso, interamente in lingua inglese, è finalizzato a sviluppare la conoscenza ed il pieno uso delle strutture linguistiche specifiche e della fraseologia per garantire una comunicazione più efficace in contesti formali e informali di business. L'obiettivo è migliorare l'efficacia della comunicazione piuttosto che la perfetta conoscenza della grammatica e della sintassi. Il corso si basa su una serie di esercizi e situazioni pratiche di problem solving, che richiedono una scelta appropriata di strategie di comunicazione e che variano da richieste di informazioni o di assistenza alla giustificazione dei ritardi ecc. Il corso, interamente svolto in lingua inglese da docenti madrelingua, della durata di 16 ore di aula in full immersion accompagnate da 8 ore di fad in modalità project working assistita a distanza, verte su: Opening and closing calls and correspondence Structuring the message: objective, overview, structuring the content, conclusion Formal and Informal: Appropriate language structures for the chosen style. Maintaining Cooperation: Separating the person from the problem. Clarifications: The benefit of the doubt Conference Calls: Survival - Basic tips and language techniques. Conference Calls: Steering the discussion, intervening and managing interruptions and deviations. Verranno effettuate continue simulazioni e presentati esempi e best practice. Alla fine del corso, i partecipanti avranno acquisito la padronanza di una vasta gamma di fraseologia funzionale generica che permetterà loro di gestire situazioni di comunicazione aziendale nel modo più efficace possibile. Verranno forniti una dispensa di accompagnamento alle due giornate di aula in full immersion, materiali preparatori per la FAD che precede la full immersion e un cd con le clip delle principali fasi dell aula per la FAD di follow up che segue l aula. 10. Metodologia Nome Ore FAD 8 Lezione frontale Numero massimo di allievi previsti 12. Durata dell'intervento in ore 8 24 (Totale ore moduli: 24)

3 13.1 Costo ora/allievo (IVA compresa, se dovuta) 13.2 Costo iniziativa (IVA compresa, se dovuta) 14. Verifica apprendimento 15. Certificazione percorso/attestato 41,33 (Calcolato su 24 ore) 992,00 (Ore: 24 - Costo medio: 41,33) Test, Simulazioni, Prove orali Attestato di frequenza, Dichiarazione competenze 16.1 Docenti Modulo Nome e cognome Profilo Anni esperienza FAD del modulo Business communication 2.0 from s to conference calls Business communication 2.0 from s to conference calls modulo d'aula Jonathan Gibson Forster Jonathan Gibson Forster Professionista 27 Professionista Coordinatore Tito Livio Mongelli Profilo: Formatore titoliviomongelli@gmail.com 17. Articolazione percorso formativo Il percorso formativo è articolato in 2 giornate di full immersion in lingua inglese precedute e seguite da FAD con tutoraggio a distanza. Prima dell aula verrà effettuata una esercitazione che consentirà una autovalutazione dei livelli linguistici e comunicativi e degli obiettivi formativi, seguita dopo l aula da 2 esercitazioni di follow up basate sulla visione di una clip contente parte dell intervento e sulla ripresa dei contenuti chiave. 18. Descrizione moduli Titolo Descrizione Metodologia Ore Costo orario allievo Costo tot ,00 FAD del modulo Business communication 2.0 from s to conference calls FAD del modulo Business communication 2.0 from s to conference calls Il percorso formativo è articolato in 2 giornate di full immersion in lingua inglese precedute e seguite da FAD FAD 8 24,00 192,00

4 calls con tutoraggio a distanza. Prima dell aula verrà effettuata una esercitazione che consentirà una autovalutazione dei livelli linguistici e comunicativi e degli obiettivi formativi, seguita dopo l aula da 2 esercitazioni di follow up basate sulla visione di una clip contente parte dell intervento e sulla ripresa dei contenuti chiave. La prima esercitazione consentirà un autovalutazione del livello di conoscenza della lingua inglese, sulla base del Framework linguistico europeo, una autovalutazione dei livelli comunicativi, degli obiettivi della propria comunicazione e delle modalità e frequenza della stessa. Sulla base dei risultati di questa esercitazione, che verrà seguita a distanza e inviata al docente prima dell aula, sarà possibile personalizzare parte dei contenuti dell aula stessa. Durante le 2 giornate d aula verranno anche effettuate riprese di alcune esercitazioni e momenti chiave che, opportunamente montati, verranno riuniti in un CD inviato a tutti i discenti. Detto CD costituisce la base per le 2 successive fasi in FAD durante le quali verranno effettuate esercitazioni basate sulla visione del CD e il follow up più generale dei contenuti chiave dell intervento. I risultati delle esercitazioni saranno seguiti e corretti dal docente.

5 Business communication 2.0 from s to conference calls modulo d'aula 16 ore di aula in full immersion su: Opening and closing calls and correspondence Structuring the message: objective, overview, structuring the content, conclusion Formal and Informal: Appropriate language structures for the chosen style. Maintaining Cooperation: Separating the person from the problem. Clarifications: The benefit of the doubt Conference Calls: Survival - Basic tips and language techniques. Conference Calls: Steering the discussion, intervening and managing interruptions and deviations. Lezione frontale 16 50,00 800, L iniziativa può essere acquisita dall azienda anche in forma modulare No

6 20. Edizioni Modulo Da A Sede 01/10/ /11/2019 Milano Via 26/08/ /10/2019 Roma Via Nomentana /11/ /01/2019 Milano Via 07/02/ /04/2019 Milano Via 11/06/ /08/2019 Milano Via 14/11/ /11/2019 Milano Via 11/07/ /07/2019 Milano Via 26/09/ /09/2019 Roma Via Nomentana /11/ /11/2018 Milano Via 07/03/ /03/2019 Milano Via

7 21. Sedi di svolgimento della formazione Indirizzo Telefono Fax Via - Milano (MI) cla@galileo.it Via Nomentana Roma (RM) cla@galileo.it