Controllo e gestione della Quarantena dello Spam

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1 Controllo e gestione della Quarantena dello Spam Al fine di aumentare la sicurezza dell'uso della posta elettronica e ridurre drasticamente la quantità di Spam che normalmente si riceve, è stato attivato un nuovo e più efficace meccanismo di filtro per i domini e indirizzi di posta elettronica, gestiti dalla nostra piattaforma. Questo sistema si chiama MailCleaner. I messaggi considerati Spam e/o pubblicità dal sistema, vengono tenuti in quarantena per 60 giorni, senza arrivare alle vostre caselle di posta e possono essere visualizzati preventivamente accedendo al pannello di controllo della vostra quarantena cliccando su: Per accedere occorre specificare lo user e la password della vostro indirizzo di posta elettronica, ovvero i parametri comunicativi al momento della creazione delle caselle di posta e scegliere dal menu a tendina posto a destra il nome del vostro dominio. Facciamo un esempio con l'indirizzo paolo@netpic.it, lo user è paolo.netpic (senza suffisso) e il dominio la password è ovviamente in possesso di ogni singolo utente. Argomenti/Indice Accesso al sistema MailClenaer Visualizzazione della Quarantena Configurazione delle regole di Quarantena Gestione della Newsletter Aiuto/Help in linea Statistiche messaggi/spam Rapporto Spam inviato per Note/Legenda Questo documento è personale e ad uso solo degli utenti che hanno caselle di posta in hosting presso la nostra piattaforma Le parti essenziali delle slide accluse sono evidenziate con cerchi rossi, mentre le operazioni da eseguire in sequenza, sono indicate con un numero progressivo. In caso di dubbi e/o domande scrivete a mailcleaner@netpic.it Settembre 2017 pavan@netpic.it

2 Accesso al sistema MailCleaner Al primo accesso vi si presenta un ambiente con quattro grandi sezioni, a fondo nero, se selezionate diventano a fondo rosso: Configurazione: permette di accedere alla configurazione della propria casella, modificando, alias, tempo di conservazione dello spam, white e black lists Aiuto: contiene un Help in linea (solo inglese) Quarantena: è la sezione a cui si accedere direttamente dopo l'accesso, consente di visualizzare ed eventualmente rilasciare i messaggi trattenuti dal sistema di Spam Statistiche: visualizza dati statistici sul rapporto mail/spam ricevuti

3 Visualizzazione del contenuto della quarantena (spam ricevuto e marcato come tale) Consente di visualizzare ed eventualmente rilasciare, al destinatario i messaggi fermati. Nel caso di Newsletter, cliccando sul bottone a destra Accept this Newsletter, quest'ultima viene fatta passare e recapitata alla casella di posta Le operazioni sui singoli messaggi vengono minuziosamente spiegate da questa slide, dove si possono comprendere i meccanismi di funzionamento del filtro. Seguite con attenzione i numeri progressivi che indicano il corretto svolgimento delle azioni necessarie.

4 Inoltre si possono svolgere due funzioni manualmente Svuota manualmente la quarantena: Invia manualmente il rapporto di quarantena:

5 Configurazione casella e gestione quarantena La configurazione del proprio account di gestione della Quarantena, vi consente di abilitare la ricezione dello spam senza intermediazioni, oppure il suo blocco totale, di modificare il tempo di durata della quarantena e di creare Black e White list per bloccare o permettere il passaggio indisturbato di mail da indirizzi o interi domini. Vediamo i passaggi essenziali per configurare il proprio account:

6 Vediamo le impostazioni dell'indirizzo: La slide spiega nel dettaglio le varie opzioni e funzionalità, seguire i passaggi numerati per replicare le operazioni per il vostro account. L'indirizzo di Gruppo invece è la sezione in cui inserire indirizzi, alias e modificare i parametri di visualizzazione della coda di spam, come il numero di giorni visualizzati.

7 Nella schermata White list, si possono aggiungere indirizzi o domini che verranno considerati accettati a priori dal sistema. Nella schermata Black list, si possono aggiungere indirizzi o domini che verranno bloccati a priori dal sistema.

8 Gestione delle Newsletter Particolare attenzione viene data alle Newsletter, che sono normalmente un ricettacolo di Spam e che pertanto l'utente preferisce non ricevere. Vengono identificate con uno speciale Tag e messe in Quarantena, ma possono essere gestite liberamente dall'utente che può: A. Rilasciare il singolo messaggio B. Accettare la Newsletter e di conseguenza tutti i messaggi da lei inviati ( Accept this Newsletter ) Questa operazione può essere gestita dal pannello di controllo della quarantena Oppure direttamente dal rapporto di Quarantena che arriva per .

9 Aiuto/Help in linea Sezione in cui è possibile trovare informazioni e glossari sul sistema ed il suo utilizzo, ma solo in lingua inglese

10 Statistiche messaggi/spam Sezione che contiene le statistiche sulle mail ricevute ed il rapporto, tra mail regolarmente inoltrate e mail messe in quarantena in quanto considerate Spam

11 Rapporto Spam inviato per (Mailcleaner quarantine report) Ogni settimana viene inviato ad ogni account utente una mail contenente un Rapporto di Quarantena. In cui è possibile visualizzare le mail fermate dal sistema. Su di esse è possibile effettuare le stesse operazioni che si possono fare accedendo al sistema nella sezione Quarantena, con la comodità di farlo direttamente dalla mail ricevuta. Attenzione! Se non volete fare modifiche al vostro account o non avete esigenza di controllare in maniera più minuziosa la vostra quarantena di Spam, è sufficiente attendere il riepilogo settimanale per visionare le mail fermate, in quanto considerate Spam. Se invece avete necessità di verificare con più frequenza la vostra quarantena e le mail che possono essere state fermate, accedete in ogni momento al sistema con le vostre credenziali e controllate in piena autonomia la vostra coda di Spam.