COMUNE DI ROSASCO Provincia di Pavia Via Marconi, Rosasco (PV) Approvato con deliberazione della G.C. n.11 del 14/02/2015

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1 COMUNE DI ROSASCO Prvincia di Pavia Via Marcni, Rsasc (PV) Pian di infrmatizzazine delle prcedure per la presentazine n line di istanze, dichiarazini e segnalazini (ai sensi dell art 24 c 3bis DL 90/2014 L 114/2014) Apprvat cn deliberazine della G.C. n.11 del 14/02/2015 Revisine Mtivazine Data emissine 01 Prim rilasci 14/02/2015 Redattre

2 Indice 1- Quadr nrmativ Scp del pian Valutazine dell esistente Pian di attuazine azini da intraprendere Risrse necessarie all attuazine del pian Implementazine servizi Pssibili criticità da nn sttvalutare Mnitraggi attuazine Revisine del pian Crn prgramma in sintesi... 11

3 1-Quadr nrmativ La nrma principale di riferiment, da cui il Pian prende rigine, è l art. 24 c. 3bis DL 90/2014 (L 114/2014), qui stt riprtat: Entr centttanta girni dalla data di entrata in vigre della legge di cnversine del presente decret, le amministrazini di cui ai cmmi 2 e 3 apprvan un pian di infrmatizzazine delle prcedure per la presentazine di istanze, dichiarazini e segnalazini che permetta la cmpilazine n line cn prcedure guidate accessibili tramite autenticazine cn il Sistema pubblic per la gestine dell'identità digitale di cittadini e imprese. Le prcedure devn permettere il cmpletament della prcedura, il tracciament dell'istanza cn individuazine del respnsabile del prcediment e, ve applicabile, l'indicazine dei termini entr i quali il richiedente ha diritt ad ttenere una rispsta. Il pian deve prevedere una cmpleta infrmatizzazine. Per megli cmprendere il cntest e i vincli già prescritti, si riprtan i principali riferimenti nrmativi vigenti, cn l evidenziazine delle peculiarità previste: D.L. 82 del 07 marz Cdice Amministrazine Digitale (CAD) art. 3 c 1 art. 4 art. 65 c 1 Diritt all'us delle tecnlgie. 1. I cittadini e le imprese hann diritt a richiedere ed ttenere l'us delle tecnlgie telematiche nelle cmunicazini cn le pubbliche amministrazini, cn i sggetti di cui all' articl 2, cmma 2, e cn i gestri di pubblici servizi ai sensi di quant previst dal presente cdice. Partecipazine al prcediment amministrativ infrmatic. 1. La partecipazine al prcediment amministrativ e il diritt di access ai dcumenti amministrativi sn esercitabili mediante l'us delle tecnlgie dell'infrmazine e della cmunicazine secnd quant dispst dagli articli 59 e 60 del decret del Presidente della Repubblica 28 dicembre 2000, n Ogni att e dcument può essere trasmess alle pubbliche amministrazini cn l'us delle tecnlgie dell'infrmazine e della cmunicazine se frmat ed inviat nel rispett della vigente nrmativa. Istanze e dichiarazini presentate alle pubbliche amministrazini per via telematica. 1. Le istanze e le dichiarazini presentate per via telematica alle pubbliche amministrazini e ai gestri dei servizi pubblici ai sensi dell' articl 38, cmmi 1 e 3, del decret del Presidente della Repubblica 28 dicembre 2000, n. 445, sn valide: a) se sttscritte mediante la firma digitale la firma elettrnica qualificata, il cui certificat è rilasciat da un certificatre accreditat; b) vver, quand l'autre è identificat dal sistema infrmatic cn l'us della carta d'identità elettrnica della carta nazinale dei servizi, nei limiti di quant stabilit da ciascuna amministrazine ai sensi della nrmativa vigente; c) vver quand l'autre è identificat dal sistema infrmatic cn i diversi strumenti di cui all' articl 64, cmma 2, nei limiti di quant stabilit da ciascuna amministrazine ai sensi della nrmativa vigente nnché quand le istanze e le dichiarazini sn inviate cn le mdalità di cui all'articl 38, cmma 3, del decret del Presidente della Repubblica 28 dicembre 2000, n. 445 ; c-bis) vver se trasmesse dall'autre mediante la prpria casella di psta elettrnica certificata purché le relative credenziali di access sian state rilasciate previa identificazine del titlare, anche per via telematica secnd mdalità definite cn regle tecniche adttate ai sensi dell' articl 71, e ciò sia attestat dal gestre del sistema nel messaggi in un su allegat. In tal cas, la trasmissine cstituisce dichiarazine vinclante ai sensi dell' articl 6, cmma 1, secnd perid. Sn fatte salve le dispsizini nrmative che prevedn l'us di specifici sistemi di trasmissine telematica nel settre tributari. Cmune di Rsasc Pian Infrmatizzazine Pagina 3

4 art. 7 art. 45 c 1 art. 63 c 2 art. 63 c 3bis art. 63 c 3quater art. 64 Qualità dei servizi resi e sddisfazine dell'utenza. 1. Le pubbliche amministrazini prvvedn alla rirganizzazine ed aggirnament dei servizi resi; a tale fine sviluppan l'us delle tecnlgie dell'infrmazine e della cmunicazine, sulla base di una preventiva analisi delle reali esigenze dei cittadini e delle imprese, anche utilizzand strumenti per la valutazine del grad di sddisfazine degli utenti. Valre giuridic della trasmissine. 1. I dcumenti trasmessi da chiunque ad una pubblica amministrazine cn qualsiasi mezz telematic infrmatic, idne ad accertarne la fnte di prvenienza, sddisfan il requisit della frma scritta e la lr trasmissine nn deve essere seguita da quella del dcument riginale. Organizzazine e finalità dei servizi in rete. 2. Le pubbliche amministrazini e i gestri di servizi pubblici prgettan e realizzan i servizi in rete mirand alla miglire sddisfazine delle esigenze degli utenti, in particlare garantend la cmpletezza del prcediment, la certificazine dell'esit e l'accertament del grad di sddisfazine dell'utente. A tal fine, sn tenuti ad adttare strumenti idnei alla rilevazine immediata, cntinua e sicura del giudizi degli utenti, in cnfrmità alle regle tecniche da emanare ai sensi dell' articl 71. Per le amministrazini e i gestri di servizi pubblici reginali e lcali le regle tecniche sn adttate previ parere della Cmmissine permanente per l'innvazine tecnlgica nelle regini e negli enti lcali di cui all' articl 14, cmma 3-bis. 3-bis. A partire dal 1 gennai 2014, all scp di incentivare e favrire il prcess di infrmatizzazine e di ptenziare ed estendere i servizi telematici, i sggetti di cui all'articl 2, cmma 2, utilizzan esclusivamente i canali e i servizi telematici, ivi inclusa la psta elettrnica certificata, per l'utilizz dei prpri servizi, anche a mezz di intermediari abilitati, per la presentazine da parte degli interessati di denunce, istanze e atti e garanzie fideiussrie, per l'esecuzine di versamenti fiscali, cntributivi, previdenziali, assistenziali e assicurativi, nnché per la richiesta di attestazini e certificazini. 3-quater. I sggetti indicati al cmma 3-bis, almen sessanta girni prima della data della lr entrata in vigre, pubblican nel sit web istituzinale l'elenc dei prvvedimenti adttati ai sensi dei cmmi 3-bis e 3-ter, nnché termini e mdalità di utilizz dei servizi e dei canali telematici e della psta elettrnica certificata. Mdalità di access ai servizi ergati in rete dalle pubbliche amministrazini. 1. La carta d'identità elettrnica e la carta nazinale dei servizi cstituiscn strumenti per l'access ai servizi ergati in rete dalle pubbliche amministrazini per i quali sia necessaria l'identificazine infrmatica. 2-bis. Per favrire la diffusine di servizi in rete e agevlare l'access agli stessi da parte di cittadini e imprese, anche in mbilità, è istituit, a cura dell'agenzia per l'italia digitale, il sistema pubblic per la gestine dell'identità digitale di cittadini e imprese (SPID). 2-ter. Il sistema SPID è cstituit cme insieme apert di sggetti pubblici e privati che, previ accreditament da parte dell'agenzia per l'italia digitale, secnd mdalità definite cn il decret di cui al cmma 2-sexies, gestiscn i servizi di registrazine e di messa a dispsizine delle credenziali e degli strumenti di access in rete nei riguardi di cittadini e imprese per cnt delle pubbliche amministrazini, in qualità di ergatri di servizi in rete, vver, direttamente, su richiesta degli interessati. Cmune di Rsasc Pian Infrmatizzazine Pagina 4

5 2-Scp del pian Scp del presente dcument è la definizine rganica dell iter attuativ del prcess di infrmatizzazine dell Ente, vlt alla messa in att degli bblighi prescritti dal cmma 3bis dell'articl 24 del Decret Legge 24 Giugn 2014 n. 90, cnvertit in legge cn mdifiche dalla Legge 11 Agst 2014 n Il pian si riferisce all attuazine delle prcedure di gestine per la fruibilità dei servizi n line da parte di cittadini e imprese, relativi alla presentazine di istanze, dichiarazini e segnalazini. L attuazine dell stess deve prevedere la cmpleta infrmatizzazine degli adempimenti, sia dal punt di vista dei servizi di frnt-ffice utilizzabili dal prtale dell Ente sia delle prcedure di back-ffice ad us intern degli uffici per la presa in caric, gestine e definizine delle intere attività amministrative. Durante l attuazine del pian si andrà a cstituire una vera e prpria Banca Dati dei Prcedimenti Amministrativi che cstituisce l element fndamentale del Pian stess. Nell Anagrafe dei Prcedimenti Amministrativi gni Struttura che ha in cap il singl prcediment amministrativ parteciperà alla definizine dei prcedimenti di prpria cmpetenza, identificand i relativi riferimenti nrmativi, il termine di cnclusine del prcediment, le strutture cmpetenti e il respnsabile del prcediment. Nella definizine e nell attuazine del Pian dvrann essere garantite i minimi vincli nrmativi riprtati nel paragraf Quadr nrmativ. Dell stess si riprtan in sintesi i requisiti fndamentali: diritt all us delle tecnlgie da parte di cittadini e imprese (richiedere e ttenere); gni dcument può essere trasmess alla PA cn l'us delle tecnlgie dell'infrmazine e della cmunicazine; le istanze e le dichiarazini sn presentate per via telematica valide se sttscritte cn firma digitale ppure quand l autre e identificat dal sistema infrmatic ppure se trasmesse a mezz PEC (se la stessa è stata rilasciata cn identificazine del titlare; servizi in rete ergati a seguit di preventiva analisi delle reali esigenze dei cittadini e delle imprese cn valutazine del grad di sddisfazine degli utenti; i dcumenti trasmessi da chiunque ad una pubblica amministrazine cn qualsiasi mezz telematic infrmatic, sddisfan il requisit della frma scritta e nn deve essere seguita da quella del dcument riginale; le PA prgettan e realizzan i servizi in rete mirand alla miglire sddisfazine delle esigenze degli utenti, in particlare garantend la cmpletezza del prcediment, la certificazine dell'esit e l'accertament del grad di sddisfazine dell'utente; a partire dal 1º gennai 2014 devn essere utilizzati esclusivamente i canali e i servizi telematici, ivi inclusa la psta elettrnica certificata, per la presentazine da parte degli interessati di denunce, istanze ; per favrire la diffusine dei servizi in rete e agevlarne l'access da parte di cittadini e imprese è istituit il sistema pubblic per la gestine dell'identità digitale di cittadini e imprese (SPID). Cmune di Rsasc Pian Infrmatizzazine Pagina 5

6 3-Valutazine dell esistente Il censiment dei servizi n line già attivi e di quelli nuvi da attivare assume particlare rilevanza, in quant ltre a descrivere l stat dell arte permette di dare evidenza all analisi e all sfrz da intraprendere per la razinalizzazine e predispsizine in digitale dei nuvi prcessi. Sn state analizzare le aree e i prcedimenti fndamentali e ptenzialmente cinvlti nella rirganizzazine del presente Pian, censite sinteticamente nel seguente elenc: Elenc istanze, dichiarazini, segnalazini cinvlte Area Istanza, dichiarazine, segnalazine Generale Servizi demgrafici Servizi cimiteriali Edilizia Residenziale Cnferiment di rappresentanza a presentare ritirare dcumenti Richiesta di access agli atti e ai dcumenti amministrativi Richiesta di annullament e archiviazine istanza presentata Trasmissine di cmunicazini dcumenti generici dal cittadin alla Pubblica Amministrazine Trasmissine di segnalazine, reclam, suggeriment apprezzament dal cittadin alla PA Cambiament del nme cmpst da più elementi Cambi abitazine Dichiarazine di trasferiment all ester Certificati anagrafici richiesta mdell Certificat di iscrizine alle liste elettrali Richiesta visine liste elettrali Richiesta estratti di stat civile Cpia integrale atti di stat civile Richiesta estratt di stat civile su mdell pluri lingua Richiesta vt assistit Dichiarazine sstitutiva dell'att di ntrietà Dichiarazine sstitutiva di certificazine Iscrizine all'alb presidenti di seggi Iscrizine all'alb scrutatri Cancellazine alb presidenti di seggi Cancellazine alb scrutatri Iscrizine tempranea nel registr della pplazine (italiani e per stranieri) Rinnv della dichiarazine di dimra abituale per cittadini extracmunitari Trasferiment della residenza all'ester Richiesta cncessine lcul e autrizzazine alla tumulazine Richiesta cncessine della celletta e autrizzazine all'esumazine e alla tumulazine dei resti mrtuari Richiesta alla tumulazine in lculi privati Richiesta autrizzazine all'estumulazine per trasferiment in altr cimiter/cmune Richiesta autrizzazine entrata al cimiter (imprese x lavri, prtatri di handicap) Dichiarazine TARSU/TARES/TARI Richiesta cncessine ccupazine di sul pubblic (tempranea/permanente) Richiesta riesame e rettifica/annullament/cnferma avvis di accertament Richiesta rimbrs/cmpensazine Richiesta annullament d'uffici di sllecit Richiesta rateizzazine avvisi di accertament Ampliament del nucle familiare in allggi ERP Già n line Cmune di Rsasc Pian Infrmatizzazine Pagina 6

7 Area Pubblica Ambiente e paesaggi Plizia lcale Istanza, dichiarazine, segnalazine Assegnazine di allggi ERP Mbilità degli assegnatari di allggi ERP Ospitalità tempranea in allggi ERP Rateizzazine del canne di affitt e delle spese di lcazine degli allggi ERP Ricalcl del canne d'affitt degli allggi ERP a seguit di peggirament della cndizine ecnmica Abbattiment e ptatura alberi e arbusti Certificat d'idneità allggiativa Espst ambientale (abbandn rifiuti, scarichi idrici, inquinament dell'aria, mlestie lfattive, inquinament acustic, presenza di amiant) Ritir dei cntenitri per la racclta differenziata Ritir rifiuti ingmbranti Adzine aree verdi Autrizzazini acustiche Parere installazine antenne Segnalazine cani randagi, reati cntr animali Servizi igiene urbana Occupazine di sul pubblic (cantieri, pnteggi, traslchi, scaric merci) Permess per la circlazine e la ssta dei disabili Richiesta autrizzazine psa specchi parablici Pass carrabile Richiesta cncessine rateizzazine a seguit vilazine C.d.S. Richiesta di ricrs al prefett a seguit di vilazine C.d.S. Servizi sclastici Dte Scula per l'ann sclastic e frmativ 2014/2015 Utilizz Sale Cmunali Utilizz Impianti sprtivi Urbanistica Certificat di destinazine urbanistica Osservazine agli strumenti di pianificazine urbanistica Segnalazine errre materiale del Pian di Gvern del Territri (PGT) Edilizia Pratiche edilizie (CIL, CILA, SCIA, DIA, P.d.C.) Agibilità / Abitabilità Richiesta Certificat Destinazine Urbanistica Segnalazine / denuncia inizi attività Attività prduttive Dmanda attività artigianali Dmanda attività di intratteniment Dmanda smministrazine Dmanda vendita in sede fissa Dmanda vendita su aree pubbliche Dmanda altre attività Già n line 4-Pian di attuazine azini da intraprendere Nel crs dei prssimi sei mesi si prvvederà a cmpletare la rilevazine di cui al paragraf Valutazine dell esistente. Verrann csì censite e aggirnate le infrmazini relative alle istanze/dichiarazini/segnalazini, andand a cstituire una vera e prpria Banca Dati infrmatica dei Prcedimenti Amministrativi cn tutte le infrmazini che li caratterizzan (adempimenti, mdulistica, tempi, respnsabili prcediment ). Entr tale termine verrà istituit un servizi Web per la rilevazine annima delle reali esigenze dei cittadini e delle imprese. Cmune di Rsasc Pian Infrmatizzazine Pagina 7

8 Ciò permetterà di analizzare preventivamente le reali aspettative e i reali bisgni dell utenza. Parallelamente verrà effettuata una prima indagine atta a verificare le sluzini di mercat per la gestine delle istanze n-line e la cnfrmità e cmpatibilità delle stesse cn i sistemi infrmativi esistenti. La verifica della bntà delle nuve cmpnenti dei sistemi infrmativi dvrà prevedere l implementazine della mdulistica cllegata a ciascun prvvediment; dvrà essere prevista la cmpilazine n line tramite prcedure guidate, accessibili previa autenticazine cn il Sistema Pubblic per la gestine dell'identità Digitale (S.P.I.D.) di cittadini e imprese. Per gni prcess di interesse sarann censite le seguenti infrmazini: pssibilità di inltr istanza/dichiarazine/cmunicazine n-line; integrazine cn S.P.I.D.; pssibilità di cmpletare l'inter iter prcedurale in mdalità n-line da parte del richiedente, cittadin/impresa); definizine e messa a dispsizine della mdulistica suddivisa cme: dcumenti cmpilabili ff-line e inltrabili successivamente n-line; web frm per la racclta dei dati assciati all'istanza/dichiarazine/cmunicazine; pssibilità di apprre la firma digitale sulle istanze da parte de richiedente; tracciament dell stat della prcedura; gestine cmpleta dell'iter mediante strumenti infrmatizzati di back-ffice; dispnibilità infrmazini su respnsabile del prcediment e su tempi di cnclusine dell'iter; necessità di realizzare ex-nv un sistema infrmativ ad hc per il quale devn applicarsi tutti i punti precedenti. Al fine di una crretta e cmparativa valutazine, per ciascun intervent sarann identificate e racclte tutte le infrmazini essenziali relative al minim all impatt rganizzativ, alle implicazini tecniche e tecnlgiche necessarie nnché all impegn ecnmiche richiest. Al termine delle spra citate indagini, sarann identificati i prcedimenti principali che sarann cmpletamente digitalizzati secnd una scaletta di prirità definita in base alle prirità maturate e alle risrse prfessinali ed ecnmiche dispnibili. Gli interventi di verifica sarann attuati sia sulle prcedure infrmatizzate già esistenti che su quelle di nuva implementazine nnché sulle dtazini tecnlgiche esistenti e su quelle di futura dtazine. Il prcess di verifica e di digitalizzazine dei prcedimenti sarà ccasine di razinalizzazine, ttimizzazine e unifrmazine, nei limiti del pssibile, della mdulistica, degli standard e degli iter adttati; il tutt perseguend azini di semplificazine dei rapprti cn i prpri utenti nnché dei prcessi interni al prpri Ente. Inltre, in materia di dcumenti infrmativi, ci si dvrà dtare inevitabilmente di un sistema di gestine delle istanze n line frtemente integrat cn il sistema di Cnservazine dcumentale, att a garantire integrità e leggibilità nel temp degli stessi dcumenti elettrnici. L intera attività di censiment, verifica e scelta dei prcedimenti/aree da infrmatizzare n line, dvrà essere cmpiuta entr settembre Cmune di Rsasc Pian Infrmatizzazine Pagina 8

9 5-Risrse necessarie all attuazine del pian Una prima figura, da identificare e nminare internamente all Ente, è il respnsabile della predispsizine, dell attuazine e del mnitraggi del presente Pian. A tale scp sn stati nminati i seguenti referenti: Azine Nminativ Prfil prfessinale Respnsabile Dtt.ssa Pizzccher Maria Luisa Segretari Cmunale Tali sggetti, cme pure tutt il persnale cinvlt nei diversi prcedimenti cinvlti nel Pian, dvrann essere messi in cndizini di perare mediante un appsit pian frmativ, specificatamente predispst al fine di: Frmare il persnale negli ambiti nrmativi, tecnlgici e gestinali; Cinvlgere il persnale, prmuvend l utilizz dei nuvi prcessi infrmatizzati, valrizzandne efficacia ed efficienza nel lr utilizz; Per quant cncerne la verifica e il reperiment delle risrse finanziarie, necessarie all attuazine del Pian stess, (cme già spra espress) nel crs dei prssimi mesi si prcederà alle pprtune quantificazini e previsini. Cmune di Rsasc Pian Infrmatizzazine Pagina 9

10 6-Implementazine servizi L implementazine della digitalizzazine di tutti i prcedimenti spra identificati verrà cmpiuta cn attuazine prgressiva entr la fine del 2017; un prim insieme di prcessi verrà realizzat entr la metà del Pssibili criticità da nn sttvalutare Nel predisprre un percrs attuativ di prcessi articlati e cmplessi cme questi, che trvan implicazini e limiti sia interni alla struttura dell Ente (es. carenza di risrse tecnic, prfessinali ed ecnmiche) che di carattere nrmativ e di mancata standardizzazine generale, si evidenzian fin da ra alcune pssibili criticità da rislvere nei prssimi mesi; tra queste si citan: il Sistema Pubblic per la gestine dell'identità Digitale di cittadini e imprese (SPID) nn è perativ; è stat previst il prpri avvi entr aprile 2015 ma il reglament attuativ nn è stat ancra emanat; L adzine di mdulistica unificata e standardizzata su tutt il territri nazinale per la presentazine alla PA lcale di istanze, dichiarazini e segnalazini cn riferiment all edilizia e all avvia di attività prduttive (art. 24 c 3 DL 90/2014) nn è stata ancra cncretizzata; L attuazine dei Pagamenti Elettrnici a favre della P.A., mediante l utilizz del Nd dei Pagamenti -S.P.C., seppur bbligatri per tutta la P.A., nn è ancra divenut l standard di fatt; Tempi di attuazine che si dimstran ristretti, anche in funzine della carenza di risrse a dispsizine; Incertezza sull assett rganizzativ dell intera attuazine del pian, a causa di un nuv apprcci alla gestine dei prcedimenti, alla lr rivisitazine e standardizzazine; Assenza di indicatri sui tempi di attuazine dei piani; Stabilizzazine attuativa delle nuve regle tecniche e degli standard di gestine, relativi alla gestine elettrnica dei dcumenti; si pensi che nel crs del 2015 entran in vigre le nuve regle tecniche di gestine del Prtcll Infrmatic (DPCM 03/12/2013) dei Sistemi di Cnservazine Dcumentale (DPCM 03/12/2013) ed entr agst 2016 le nuve Regle in materia di dcumenti infrmatici (DPCM 13/12/2014). L attuazine del pian dvrà necessariamente tenere cnt dell evlversi e della risluzine delle suddette questini, iptizzand e prpnend, per quant di cmpetenza, specifiche sluzini ed evluzini. 8-Mnitraggi attuazine Sn previste attività di verifica in cap al respnsabile del Pian, atte a cntrllare l attuazine dell stess, sia in fase di definizine del Pian stess sia per quant cncerne la relativa attuazine. Il pian di mnitraggi verrà definit analiticamente al termine della successiva fase di verifica. Cmune di Rsasc Pian Infrmatizzazine Pagina 10

11 16/02/2015 Agst 2015 nvembre 2015 gennai 2016 febbrai-dicembre 2016 gennai-dicembre Revisine del pian Il presente Pian è sggett a revisine peridica cn cadenza minima annuale e gni qual vlta incrran variazini relative a: mdifica dell rdinament strutturale dell Ente (adesine ad aggregazini di cmuni / Unini di Cmuni / Fusine di Cmuni, trasferiment di funzini da e per altri Enti, ecc.); aggirnament nrmativ in materia; cmpletament delle rilevazini indicate nel Pian stess; aggirnament tecnlgic / cambi risrse e dtazini tecniche dell Ente; mdifiche nelle prcedure infrmatiche ggett del Pian, tali da mdificarne l'impiant; attuazine parziale e/ ttale del Pian stess. 10-Crn prgramma in sintesi Attività Apprvazine Pian Infrmatizzazine Rilevazine esigenze utenti Rilevazine prcedimenti Indagine sluzini infrmatiche Scelta sluzini sftware Identificazine risrse prfessinali Identificazine risrse ecnmiche Implementazine servizi 1 ltt Implementazine servizi 3 ltt Implementazine servizi 3 ltt Frmazine al persnale Presentazine alla cittadinanza Mnitraggi attività Revisine del pian Cmune di Rsasc Pian Infrmatizzazine Pagina 11