16/04/2010. Sociologia della Comunicazione. Premessa A.A Le Ricerche sull Audience. Le Ricerche sull Audience

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1 Sociologia della Comunicazione A.A Le Ricerche sull Audience Fulvio Fortezza Premessa Oggi non esiste più un pubblico dei media, ma diversi pubblici, così come si moltiplicano (in molti casi si specializzano) i media e le audiences Cosa sono? 2 Le Ricerche sull Audience Premessa: sono prevalentemente quantitative (qualitative con Focus) A) Rating: quanti sono i soggetti che compongono l Audience (es: quanti hanno visto un certo programma televisivo, su un certo canale)? B) Misurazione degli effetti prodotti dai messaggi 3 1

2 Il Rating La funzione: varia a seconda dell utilizzatore x i Broadcasters: valutare la propria posizione sul mkt rispetto ai concorrenti e costruire il listino degli spazi pubblicitari; x i Pubblicitari: capire se puntare su un media/veicolo piuttosto che su un altro; x gli autori/produttori di contenuti/palinsesti: se continuare o meno con un certo programma/contenuto, definire un ordine di importanza e graduatoria di priorità, definire gli investimenti. 4 Il Rating Le tipologie: molto diffuse le people meter, come Auditel, Audipress, Audiradio, Audiweb. Il valore: queste ricerche sono spesso accusate di scarso rigore (es: grossolani errori di campionamento) e di pregiudizi o forzature strumentali. Nel 2006 l Agcom ha deliberato nuovi indirizzi: Tv: tenere conto del passaggio al digitale, considerare tutte le piattaforme, > rotazione campione, migliore margine errore statistico; Radio: dimensioni campione e frequenza rilevazioni; Stampa: considerare anche Free Press. 5 Il Rating di Audiradio ol universo è composto da persone con età >= 11 anni oil campionamento è di tipo probabilistico ed il campione è composto da persone ol indagine viene effettuata con interviste telefoniche in 4 periodi (gennaio-marzo, aprile-giugno, settembre-ottobre, novembredicembre) oviene considerato ascoltatore chi dichiara di avere ascoltato la radio almeno x un quarto d ora consecutivamente nel corso della giornata precedente 6 2

3 Il Rating di Audiradio 7 L innovazione: l in in-store Di cosa si tratta: indagine qualitativa (analisi delle modalità di fruizione e della percezione del mezzo) e quantitativa (quantificazione e profilazione dell utenza, x area geografica) su questo nuovo interessante spazio di comunicazione ; Perché nasce: rilevanti potenzialità, ancora non pienamente sfruttate; Come viene condotta: su un campione di persone rappresentativo della popolazione che frequenta gli store di età > agli 11 anni. 8 I dati dei People Meter televisivi Il campione: panel continuativo di famiglie; popolazione di età >= 4 anni; campionamento probabilistico La strumentazione: unità identificazione segnale, telecomando x registrare presenza unità osservazione, unità centrale memoria e trasmissione dati Il meccanismo: i partecipanti devono premere un apposito pulsante del telecomando (push-botton) x segnalare inizio e fine ascolto Aspetti critici: invasività vs adesione vs autoselezione vs distorsione indagine; omissione push-botton; obsolescenza panel x modifiche strutturali famiglie o delle abitudini di ascolto (preferibile panel con rotazione) 9 3

4 I dati dei People Meter televisivi Contatti: n.ro di persone che hanno seguito una certa trasmissione x almeno 1 minuto Copertura netta: n.ro di persone sintonizzate su un programma e canale (a prescindere dal tempo di permanenza) Copertura lorda: somma del tempo di tutte le persone che hanno visto un certo programma Ascolto medio: copertura lorda/durata n.ro di telespettatori presenti in media in ogni minuto del programma Minuti visti: ascolto medio/copertura netta n.ro di minuti che i telespettatori hanno trascorso mediamente davanti allo schermo 10 Le ricerche sulla Lettura Cosa rilevano? L audience di una testata o di uno specifico n.ro, in un dato periodo di tempo (periodo lungo o intervallo di pubblicazione). Come? Si fa ricorso al ricordo da parte dell intervistato dell atto di lettura (ultima volta che ha letto uno specifico n.ro di una testata o un n.ro generico; la frequenza di lettura). È opportuno: utilizzare supporti che aiutino la memoria (es: copie di riviste). Quali criticità tipiche? Mancato ricordo vero e proprio, collocazione temporale inesatta. 11 La misurazione degli effetti Focus dell analisi: la natura e l intensità degli effetti L origine: una delle prime analisi di questo tipo negli Usa ha riscontrato che le soap opera provocavano stati d ansia, tachicardie, aritmie, aumento pressione arteriosa, tremori, sudorazione, disturbi del sonno, senso di vertigine, disturbi gastro-intestinali La tecnica: di solito sono sperimentali hanno il difetto di isolare il processo comunicativo dalle dinamiche di vita quotidiana e sono in grado di rintracciare un solo fattore causale 12 4

5 La misurazione degli effetti La curiosità: chi segue reality sogna il chirurgo plastico. Mettere in risalto l'aspetto fisico e la chirurgia estetica spinge i telespettatori all'emulazione. 13 5