Test di Autovalutazione

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1 Test di Autovalutazione Il test può essere fatto seguendo alcune semplici indicazioni: Nelle aree segnalate (risposta, domanda, spazio con la freccia,) sono collocati già dei comandi Con un click del mouse i comandi vengono automaticamente eseguiti.

2 Test 13 Linguaggio 10 domande su concetti e tecniche legati al linguaggio Avanti

3 1 A B Cos'è una parafrasi? Una conclusione apparentemente inaccettabile, che deriva da premesse apparentemente accettabili per mezzo di un ragionamento apparentemente accettabile La sostituzione di un termine con un altro meno "specifico", ma più "immaginativo" C Un modo per riproporre con parole diverse ciò che è già stato espresso

4 1 Cos'è una parafrasi? A Una conclusione apparentemente inaccettabile, che deriva da premesse apparentemente accettabili per mezzo di un ragionamento apparentemente accettabile Questa è la definizione di paradosso

5 1 Cos'è una parafrasi? B La sostituzione di un termine con un altro meno "specifico", ma più "immaginativo" Questa è la definizione di metafora

6 1 Cos'è una parafrasi? C Un modo per riproporre con parole diverse ciò che è già stato espresso Sì, questa è esattamente la definizione di parafrasi

7 2 Dal punto di vista della comunicazione, quale di queste domande è poco utile? A. Cosa intendi per stressato? B. Il tuo essere stressato potrebbe avere una componente di paura? C. Il tuo livello di stress è uguale o diverso durante le vacanze? D. Sei stressato a causa del tuo lavoro?

8 2 Dal punto di vista della comunicazione, quale di queste domande è poco utile? A. Cosa intendi per stressato? Anche se la domanda precisa, usando la tecnica del meta modello, sarebbe Cosa intende esattamente per stressato?, questo tipo di domande è utile

9 2 Dal punto di vista della comunicazione, quale di queste domande è poco utile? B. Il tuo essere stressato potrebbe avere una componente di paura? La domanda è utile, aiuta a chiarire il concetto, e l uso del condizionale e aggiunto all espressione una componente permette di porre una domanda, che potrebbe essere imbarazzante, in modo non offensivo

10 2 Dal punto di vista della comunicazione, quale di queste domande è poco utile? C. Il tuo livello di stress è uguale o diverso durante le vacanze? È una domanda utile

11 2 Dal punto di vista della comunicazione, quale di queste domande è poco utile? D. Sei stressato a causa del suo lavoro? La risposta è del tipo sì o no e raramente aiuta a comprendere, o ad esporre, il problema e neanche a risolverlo. È quindi poco utile

12 3 Quale di queste domande è posta in maniera strategica? A Mi domando se ti ho spiegato esattamente cosa c era da fare. Mi puoi ripetere? B Ma hai fatto esattamente quello che ti avevo detto? C Perché non hai fatto quello che ti avevo chiesto?

13 3 Quale di queste domande è posta in maniera strategica? A Mi domando se ti ho spiegato esattamente cosa c era da fare. Mi puoi ripetere? Sì, questo è un esempio di domanda strategica

14 3 Quale di queste domande è posta in maniera strategica? B Ma hai fatto esattamente quello che ti avevo detto? Questa è una domanda chiusa. Ed è inutile: l interrogato potrebbe dire di sì, ma aver fatto tutt altro

15 3 Quale di queste domande è posta in maniera strategica? C Perché non hai fatto quello che ti avevo chiesto? Questa è una domanda aperta. Ed è inutile e, probabilmente, fa perdere un sacco di tempo

16 4 Dal punto di vista della comunicazione, quale di queste domande è poco utile? A. Pensa che la dieta che sto seguendo sia troppo povera di proteine? B. Quali vantaggi posso ottenere con questa dieta? C. Perché dice che non posso proseguire la dieta che sto facendo D. Per seguire la dieta, a colazione è meglio il te o il cappuccino?

17 4 Dal punto di vista della comunicazione, quale di queste domande è poco utile? A. Pensa che la dieta che sto seguendo sia troppo povera di proteine? chiusa, chiara, utile

18 4 Dal punto di vista della comunicazione, quale di queste domande è poco utile? B. Quali vantaggi posso ottenere con questa dieta? aperta, utile perché aiuta a concentrarsi su aspetti positivi, aumentando così la compliance e l effetto placebo

19 4 Dal punto di vista della comunicazione, quale di queste domande è poco utile? C. Perché dice che non posso proseguire la dieta che sto facendo aperta, dispersiva, che può generare risposte lunghissime e poco chiare

20 4 Dal punto di vista della comunicazione, quale di queste domande è poco utile? D. Per seguire la dieta, a colazione è meglio il te o il cappuccino? chiusa, chiara e chiarificatrice.

21 5 Qual è la definizione di metafora? A Un modo per riproporre con parole diverse ciò che è già stato espresso B La sostituzione di un termine con un altro meno specifico, ma più immaginativo. C Una conclusione apparentemente inaccettabile, che deriva da premesse apparentemente accettabili per mezzo di un ragionamento apparentemente accettabile

22 5 Qual è la definizione di metafora? A Un modo per riproporre con parole diverse ciò che è già stato espresso Questa è la definizione di parafrasi

23 5 Qual è la definizione di metafora? B La sostituzione di un termine con un altro meno specifico, ma più immaginativo. Questa è esattamente la definizione di metafora

24 5 Qual è la definizione di metafora? C Una conclusione apparentemente inaccettabile, che deriva da premesse apparentemente accettabili per mezzo di un ragionamento apparentemente accettabile Questa è la definizione di paradosso

25 6 Quale di queste affermazioni è falsa A. Le domande si definiscono strategiche se pongono due alternative B. Le domande aperte sono sempre utili C. Le domande che iniziano con Perché sono in genere domande aperte D. La scelta della domanda è fondamentale per guidare un dialogo

26 6 Quale di queste affermazioni è falsa A. Le domande si definiscono strategiche se pongono due alternative È assolutamente vero, e l affermazione è esatta

27 6 Quale di queste affermazioni è falsa B. Le domande aperte sono sempre utili Raramente le domande aperte possono essere definite utili, cioè atte a risolvere un problema, raccogliere informazioni, capire

28 6 Quale di queste affermazioni è falsa C. Le domande che iniziano con Perché sono in genere domande aperte Affermazione assolutamente vera.

29 6 Quale di queste affermazioni è falsa D. La scelta della domanda è fondamentale per guidare un dialogo Affermazione assolutamente vera. Infatti si dice che chi fa domande guida il dialogo

30 7 Quale di queste affermazioni sulle metafore è errata A Le metafore creano una sorte di ponte tra conscio e inconscio B Le metafore sono essenziali per spiegare concetti complessi C Nella spiegazione dei protocolli terapeutici è opportuno evitare le metafore

31 7 Quale di queste affermazioni sulle metafore è errata A Le metafore creano una sorte di ponte tra conscio e inconscio Totalmente vero

32 7 Quale di queste affermazioni sulle metafore è errata B Le metafore sono essenziali per spiegare concetti complessi Assolutamente vero

33 7 Quale di queste affermazioni sulle metafore è errata C Nella spiegazione dei protocolli terapeutici è opportuno evitare le metafore Decisamente falso, caso mai è vero il contrario

34 8 Quale di queste tecniche è utile per raccogliere informazioni importanti durante un dialogo? A. Coaching B. Livelli logici C. Visualizzazione D. Domande strategiche Milton Model

35 8 Quale di queste tecniche è utile per raccogliere informazioni importanti durante un dialogo? A. Coaching No. Le tecniche di coaching comprendono anche la gestione del dialogo e la raccolta delle informazioni, avvalendosi di altre tecniche di comunicazione. La peculiarità del coaching è nella sua validità e utilità per la gestione delle situazioni e il raggiungimento degli obiettivi desiderati

36 8 Quale di queste tecniche è utile per raccogliere informazioni importanti durante un dialogo? B. Livelli logici Potrebbe servire, soprattutto in alcuni casi, ma è complessa e lunga da applicare, e per la raccolta delle informazioni vere e proprie si avvale di altre tecniche di comunicazione

37 8 Quale di queste tecniche è utile per raccogliere informazioni importanti durante un dialogo? C. Visualizzazione Non è la tecnica idonea

38 8 Quale di queste tecniche è utile per raccogliere informazioni importanti durante un dialogo? D. Domande strategiche Milton Model Sì, generalmente abbinata al ricalco e/o all ascolto attivo, ed integrando eventualmente con il meta modello, queste sono comunque le tecniche ottimali per raccogliere informazioni

39 9 E quale tecnica di comunicazione è più utile per entrare rapidamente in sintonia con gli altri A Coaching B Ricalco e Guida C Stili sociali

40 9 E quale tecnica di comunicazione è più utile per entrare rapidamente in sintonia con gli altri A Coaching Le tecniche di coaching vengono applicate solo dopo che si è entrati in sintonia

41 9 E quale tecnica di comunicazione è più utile per entrare rapidamente in sintonia con gli altri B Ricalco e Guida Sì. Il ricalco è la tecnica più rapida per entrare in sintonia con persone che si conoscono poco o si vedono raramente

42 9 E quale tecnica di comunicazione è più utile per entrare rapidamente in sintonia con gli altri C Stili sociali No. Gli stili sociali è una tecnica particolarmente utile per le negoziazioni. Aiuta ad essere in sintonia, ma è meno rapida ed efficace del ricalco

43 10 Quale di queste affermazioni sulle parafrasi è errata A. Nelle parafrasi vanno evitate le metafore B. La parafrasi è parte integrante dell ascolto attivo C. Nella parafrasi è opportuno usare un linguaggio consono al sistema rappresentazionale di chi ha parlato D. La funzione della parafrasi è far capire che si è in sintonia e si è capito ciò che è stato detto Fine

44 10 Quale di queste affermazioni sulle parafrasi è errata A. Nelle parafrasi vanno evitate le metafore Al contrario: inserire una metafora quando si fa la parafrasi aiuta a capirsi meglio Fine

45 10 Quale di queste affermazioni sulle parafrasi è errata B. La parafrasi è parte integrante dell ascolto attivo Vero! Fine

46 10 Quale di queste affermazioni sulle parafrasi è errata C. Nella parafrasi è opportuno usare un linguaggio consono al sistema rappresentazionale di chi ha parlato Assolutamente vero! Fine

47 10 Quale di queste affermazioni sulle parafrasi è errata D. La funzione della parafrasi è far capire che si è in sintonia e si è capito ciò che è stato detto Assolutamente vero! Fine

48 Volete approfondire i concetti e le tecniche di comunicazione? Continuate a seguire il sito, ponete le vostre domande, E, presto, potrete approfondire anche tramite i nostri Corsi di Comunicazione, in aula e on line Fine