Incidenza % sui ricavi 3,00% 5,60% Incidenza % sui ricavi -0,30% 3,70% Incidenza % sui ricavi -1,10% 3,40%

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2 Valori espressi in migliaia di Euro 31/08/ /08/2001 Var. % RICAVI DELLA GESTIONE ,7% INCREMENTO IMM.NI PER LAVORI INTERNI ,0% ALTRI RICAVI ,0% TOTALE RICAVI ,7% COSTI OPERATIVI ,4% MARGINE OPERATIVO LORDO (EBITDA) ,3% Incidenza % sui ricavi 3,00% 5,60% AMMORTAMENTO ,0% SVALUTAZIONI ,0% RIS. OP. ANTE AMM.TO AVV.TO (EBIT adj.) ,5% Incidenza % sui ricavi -0,30% 3,70% AMMORTAMENTO AVVIAMENTO ACQUISIZIONI ,6% RISULTATO OPERATIVO (EBIT) ,5% Incidenza % sui ricavi -1,10% 3,40% SALDO GESTIONE FINANZIARIA RIS. ANTE IMPOSTE E GES. STR.RIA Incidenza % sui ricavi -2,10% 2,50% SALDO GESTIONE STRAORDINARIA RIS. ANTE IMPOSTE (EBT) Incidenza % sui ricavi -4,20% 2,40% RISULTATO NETTO DI GRUPPO

3 Risorse raccolte in fase di IPO pari a circa 38,7 mln di Euro Investimenti in partecipazioni di controllo e rami d azienda: Euro 13,5 mln; Investimenti in acquisizioni di partecipazioni: Euro 3,5 mln; Costituzione di nuove società e aumenti di capitale sottoscritti: Euro 2 mln; Investimenti in ricerca e sviluppo di nuovi software: Euro 12 mln Investimenti in immobilizzazioni materiale: Euro 7,5 mln Investimenti in immobilizzazioni realizzati dall IPO al 31 agsoto 2002: 38,5 mln di Euro

4 La net-economy impone alle imprese di ripensare i propri modelli di business. Contesto competitivo/ stile del management La capacità di anticipare, interpretare e rispondere efficacemente alle mutevoli esigenze del mercato costituisce un fattore determinante per la sopravvivenza ed il successo dell azienda. Prevedibilità del futuro Ricorrente Predicibile Non predicibile Capace di gestire l incertezza e interpretare i segnali deboli Anticipatorio del cambiamento Orientato al controllo Stile del management Stabile Reattivo Contesto competitivo Creativo * Libero adattamento del modello di Porter-Millar

5 Importanza dell IT Complessità informativa dei prodotti/servizi trattati Elevata Modesta Process Optimizer Società di consulenza Studi Professionali Università ecc. Process Support Cementifici Imprese di costruzione Nettezza Urbana ecc. Strategic Asset Webco, Banche Assicurazioni Editori, Media Istituti Ricerca, ecc. Process Integrator Aziende chimico farmaceutiche Grande distribuzione Case automobilistiche Aziende tessili ecc. Modesto Elevato Scambio informativo lungo la catena del valore * Libero adattamento del modello di Porter-Millar

6 Evoluzione dell offerta TC Sistema Innovazione Abilitazione

7 processi decisionali e di controllo delle performances aziendali Fornitori Stakeholder processi gestionali di base Clienti Bisogni dell impresa Migliorare i processi di approvvigionamento processi di vendita Collaboratori processi di sviluppo e gestione del personale

8 Migliorare la conoscenza del funzionamento dell azienda processi decisionali e di controllo delle performances aziendali Fornitori Stakeholder processi gestionali di base Migliorare la conoscenza dei clienti Clienti Bisogni dell impresa Migliorare la conoscenza dei fornitori Migliorare i processi di approvvigionamento processi di vendita Migliorare la conoscenza dei collaboratori Collaboratori processi di sviluppo e gestione del personale

9 Migliorare la conoscenza del funzionamento dell azienda processi di - comunicazione - cooperazione - integrazione - conoscenza processi decisionali e di controllo delle performances aziendali Fornitori Stakeholder processi gestionali di base Migliorare la conoscenza dei clienti Clienti Bisogni dell impresa Migliorare la conoscenza dei fornitori Migliorare i processi di approvvigionamento processi di vendita Migliorare la conoscenza dei collaboratori Collaboratori processi di sviluppo e gestione del personale

10 Soluzioni di business analisys e decision making Soluzioni di communication, workflow, document processing, ecc IT a 360 per lo sviluppo dell impresa Soluzioni di planning & control management Fornitori Soluzioni di supplier analisys Soluzioni di procurement management Stakeholder Soluzioni di Enterprise resource management Soluzioni di customer analisys Clienti Soluzioni di customer relationship management & sales force automation Soluzioni di employment analisys Servizi di progettazione, installazione e manutenzione di infrastrutture tecnologiche,anche in outsourcing. Fornitura di hardware e software dei principali produttori. Collaboratori Soluzioni di employees management

11 Offerta Mercati ERP Knowledge Management CRM e BI Gestionale E-Business TC POS Consulting Servizi Prodotti Bioingegneria Europa Nord Est Nord Ovest Centro Sud Food Matrice Offering / mercati Sanità Ristorazione Pharma Retail Automotive

12 Controllo di gestione Produzione Marketing Amministrazione Acquisti Sistemi informativi Produzione Logistica Personale Vendite approccio Cliente TC Sistema Vertice aziendale Account Manager ERP E-Procurement E-Sales E-Business Consulenza Organizzativa Technical Support Program Management CRM Knowledge Management Business Intelligence HR Management Systems & Networks Education

13 Evoluzione delle risorse umane per aree di attività

14 Paris Quetigny Frankfurt Zurich Lugano Treviso Presenza geografica Lausanne Milano Brescia Padova Bologna Genova Firenze Siena Roma