Le nuove frontiere Della Digital Technology

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1 Intel Open Day Solutions & Business Lab Sesto San Giovanni MI, 11 luglio 2012 Le nuove frontiere Della Digital Technology Maurizio Cuzari Amministratore Delegato 1

2 Il cambiamento, sotto gli occhi di tutti Per le Persone, gli impatti Per le Imprese, le sfide! Digitalizzazione spinta! Comunicazione diffusiva! Acquisti alternativi! Benchmark innovativi! Informazione immediata, anche se non sempre puntuale! Interscambio informativo avanzato! Iper competizione! Velocità, accelerazione! Adattatività! Puntualità e precisione! Collaborazione! Innovazione di prodotto e di processo 2

3 Il Mercato della Digital Technology in Italia Spesa End User in Italia in M (*) al netto dei contenuti dei Telcos, i nclusi nelle TLC Media & Contents Digitali (*) + 9,6% Consuntivo M - 2,4% IT % Office 249-5,3% TLC Fisse e Mobili ,0% Consumer Electronics ,0% Previsioni Digital Technology M - 1,0% Media4.504 M + 10,0% TLC M - 1,7% IT M - 2,4% C/E M - 0,1% Office 237 M - 4,8% Consumerizzazione del sistema Digitale 3

4 IT in Italia, stessi valori del ,0 Mercato IT Valori correnti, al netto dell inflazione e dell Euro , , , , ,0 0, ,0 SPESA MEDIA PER UTENTE- migliaia di Numerosità E 2012E 2013E Top Clients 5.063, , , ,2 Enterprise 132,0 128,1 124,2 121,1 SME 13,4 13,0 12,6 12,3 SOHO 0,2 0,2 0,2 0,2 Consumer 0,2 0,2 0,2 0,2 TOTALEIT 1,2 1,1 1,1 1,0 SPESA PER SEGMENTO Numerosità E 2012E 2013E Top Clients , , , ,5 Enterprise 3.674, , , ,8 SME 2.783, , , ,1 SOHO 720,7 720,6 714,4 706,2 Consumer 3.063, , , ,4 TOTALEIT , , , ,0 Δ % Δ10/ 09 Δ11/ 10 Δ12/ 11 Δ13/ 12 Top Clients 51,9% 52,3% 52,1% 51,6% Enterprise 17,3% 17,5% 17,5% 17,4% SME 13,1% 13,2% 13,2% 13,2% SOHO 3,4% 3,5% 3,6% 3,6% Consumer 14,4% 13,4% 13,6% 14,2% TOTALEIT 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 4

5 Il valore dei Client sulla Spesa IT in Italia Peso dei Client sul totale Hardware E 2013E PWS MSFT based 1,0% 1,1% 1,2% 1,2% PC Desktop Professionali 5,6% 5,3% 4,7% 4,2% PC Desktop Consumer 3,2% 2,7% 2,4% 2,1% PC Portatili - Professionali 11,5% 12,0% 12,7% 13,2% PC Portatili - Consumer 13,1% 11,1% 11,2% 12,2% Netbook 4,7% 2,1% 0,9% 0,7% Tablet 2,5% 6,6% 13,3% 18,1% Totale Client 41,6% 41,0% 46,4% 51,7% Peso dei Client sul totale Mercato IT E 2013E PWS MSFT based 0,4% 0,4% 0,5% 0,5% PC Desktop Professionali 2,2% 2,0% 1,7% 1,6% PC Desktop Consumer 1,2% 1,0% 0,9% 0,8% PC Portatili - Professionali 4,4% 4,4% 4,7% 5,1% PC Portatili - Consumer 5,0% 4,1% 4,2% 4,7% Netbook 1,8% 0,8% 0,3% 0,3% Tablet 1,0% 2,4% 5,0% 7,0% Totale Client 15,9% 15,1% 17,3% 19,9% Peso dei Client Business sul totale Hardware Business E 2013E PWS MSFT based 1,6% 1,7% 1,9% 2,0% PC Desktop Professionali 8,5% 7,8% 7,3% 7,1% PC Portatili - Professionali 17,3% 17,6% 19,6% 22,2% Netbook 0,4% 0,3% 0,2% 0,2% Tablet 0,5% 1,9% 4,5% 6,7% Totale Client Business 28,2% 29,3% 33,5% 38,1% Peso dei Client Business sul totale Mercato IT Business E 2013E PWS MSFT based 0,4% 0,5% 0,5% 0,5% PC Desktop Professionali 2,4% 2,2% 2,0% 1,9% PC Portatili - Professionali 4,9% 5,0% 5,4% 6,0% Netbook 0,1% 0,1% 0,1% 0,1% Tablet 0,1% 0,5% 1,2% 1,8% Totale Client Business 8,0% 8,3% 9,2% 10,3% Valori in M 5

6 I Client in Italia Total Market Ultrabook Professionali Business Market Valori in M 6

7 Il valore dei Client sulla Spesa IT in Italia Client totali Client Business Client Business su totale E 2013E PWS MSFT based 65,0 84,3 85,4 93,6 92,4 PC Desktop Professionali 465,0 458,0 402,0 354,1 331,2 PC Desktop Consumer 271,0 260,0 205,0 182,9 168,8 PC Portatili - Professionali 993,0 932,0 906,0 956, ,0 PC Portatili - Consumer 928, ,0 835,6 843,7 966,0 Netbook 397,0 383,7 159,0 68,3 55,0 Tabl et 206,0 498, , ,5 Totale Client 3.119, , , , ,9 Totale Hardware 8.080, , , , ,0 Peso dei Client sul totale hardware 38,6% 41,6% 41,0% 46,4% 51,7% E 2013E PWS MSFT based 65,0 84,3 85,4 93,6 92,4 PC Desktop Professionali 465,0 458,0 402,0 354,1 331,2 PC Portatili - Professionali 993,0 932,0 906,0 956, ,0 Netbook 17,0 20,7 17,0 11,7 10,2 Tabl et 24,4 99,4 218,0 312,5 Totale Client 1.540, , , , ,3 Totale Hardware 5.390, , , , ,3 Peso dei Client sul totale hardware 28,6% 29,5% 31,0% 34,8% 38,2% E 2013E PWS MSFT based 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% PC Desktop Professionali 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% PC Portatili - Professionali 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% Netbook 4,3% 5,4% 10,7% 17,1% 18,5% Tablet 11,8% 20,0% 21,7% 21,9% Totale Client 49,4% 44,9% 48,8% 46,6% 43,8% Totale Hardware 66,7% 63,3% 64,7% 62,2% 59,3% 7

8 12.000,0 L andamento dei diversi gruppi di Player del Mercato IT Fatturato complessivo ai Clienti Finali, negli anni , , , ,0 Operatori 2008 Operatori 2009 Operatori 2010 Operatori ,0 - Global vendor ISV Internazionali ISV Nazionali Software e Servizi Dealer GD Altro Distributori 8

9 L andamento dei diversi gruppi di Player del Mercato IT Fatturato complessivo ai Clienti Finali, negli anni, al netto del ,0 Mercato Consumer , , , , , ,0-9

10 Guardare ragionevolmente lontano Era Digitale Modello IT Contesto economico Cloud Globalizzazione Internet ICT come Servizio Digital Tech Always On Collaboration Ubiquitous computing Azienda Estesa 90 Reti Locali Network computing Azienda integrata ERP integrato Informatica 80 PC Masse critiche Individuale Informatica 70 Minicomputer Distretti industriali Distribuita 60 Mainframe Informatica Centralizzata Capitale alla base dell investimento 10

11 Agende Digitali Europa 1. A vibrant digital single market 2. Interoperability and standards 3. Trust and security 4. Fast and ultrafast broadband access 5. Research and innovation 6. Digital literacy, skills and inclusion 7. ICT-enabled benefits for EU society 8. International issues Italia Banda Larga Copertura in BB di base a tutti gli italiani entro il 2013 e ultralarga entro il Smart Communities Smart grid (reti energetiche distribuite e intelligenti), telecontrollo del territorio e servizi innovativi. E-Commerce Defiscalizzare il commercio online per incentivare domanda e offerta; modello unico di contratto per i diritti degli utenti; moneta elettronica E-Gov e Open Data PA su Internet: il cittadino fruisce dei servizi pubblici. Focus su open data e Cloud Computing Ricerca e Innovazione Armonizzare le norme dei bandi pubblici, aggregare le cordate che partecipano ai bandi Ue, incentivare la finanza di progetto Alfabetizzazione informatica Promuovere corsi di alfabetizzazione IT e incentivare la didattica digitale nelle scuole 11

12 Il modello tradizionale di intervento dell IT in Azienda Ragioni economiche Strategie d Impresa Ricerca del consenso Recupero di efficienza ed efficacia Decisione strategica Analisi e Design Tecnologie hardware e software Integrazione delle Tecnologie L IT Manager gestisce l ICT, assicurando l allineamento fra ICT e obiettivi di business Correlazione con le applicazioni legacy Delivery della Soluzione Area delle scelte Area della realizzazione Area dell uso Definizione delle specifiche Individuazione delle correlazioni Definizione delle componenti Valutazione delle interazioni Integrazione delle tecnologie Documentazione Rimozione delle Interazione fra le soluzioni Training resistenze Sviluppo delle applicazioni Supporto Trasferimento del Valore Testing Assistenza del Cambiamento Rilascio Condivisione della strategicità 12

13 Il mondo è cambiato! Tecnologia tradizionale e vecchio modo di operare Gli utenti fanno da soli Focus sul bosone? Contenuti Applicazioni Azienda Devices Servizi Persona Infrastrutture di Rete Comunicazioni (Fisse e Mobili) 13

14 La moltiplicazione degli interlocutori Funzione Obiettivi La sua nuova IT Top Manager Direttore Commercial e Direttore Marketing Direttore Amm. e Finanza Direttore Produzione Direttore R&D Governare l Impresa, assicurare strategie e omogeneità delle azioni; condividere le visioni Vendere di più, meglio, diversamente, mantenendo ed ottimizzando fatturati e margini Creare, sviluppare e sostenere Mercato e Marca, analizzare i segnali anche deboli, gestire il posizionamento Gestire i flussi economici e finanziari, prevedere gli andamenti e le discontinuità Produrre, meglio, più in fretta, con qualità, oggetti diversi all insegna di crescente flessibilità Immaginare, disegnare, testare nuovi prodotti e nuovi materiali Cruscotti, semafori, indicatori Mobility, UCC, e-commerce Siti, portali, Social, communities ERP 2.0, BI, Financials CIM, Supply Chain Mngt CAD, CAM, CIM e Ubiquity Visual & Interacti on Crowd sourcing Flussi Digitali Crowd sourcing Commun ity Direttore Gestire ed ottimizzare le risorse; far HR suite, Commun14

15 La nuova tendenza Si sperimentano nuovi devices, nuove applicazioni, nuove forme di interazione Accedendo al Cloud Computing ed agli App Store Guardando a cosa i giovani fanno a casa, a costi marginali Chiedendo ai Fornitori di fare cose fresche Sovente è alto il rischio che le nuove applicazioni non siano allineate con i processi Enterprise che i nuovi dati non confluiscano in repository unici patrimonio aziendale che la Sicurezza non risponda ai criteri richiesti ed imposti dalla normativa L IT viene percepita come a due velocità: Investimento, anche se oculato, per le nuove applicazioni Costo, da comprimere, per le infrastrutture e la manutenzione anche applicativa 15

16 Le aree di intervento dell IT: logica tradizionale, ottica innovativa Area delle azioni verso il Mercat o Analisi dei dati Azioni commerciali Azioni Marketing Mobility Gestione Relazioni Servizi di installazio ne e assistenza Area dei Processi e delle funzioni d impres Amministrazione Finanza Risorse Umane Gestione d Impresa Vendite Marketing Assistenza a R&D Acquisti Produzioni Logistica Area delle infrastrutture e dei Servizi Digitali IT Enterprise Gestione dati e Informazioni Comunicazione 16

17 Le aree di intervento dell IT: logica tradizionale, ottica innovativa Area delle azioni verso il Mercat o Trasformare le informazioni in spunti di business Analisi dei dati Fruire appieno dell e- Business e dell e- Commerce Azioni commerciali Abilitare al business nuovi devices personali Azioni Marketing Gestire Communities e Amici per raccogliere e trasferire info Mobility Gestione Relazioni Orientare il Business in relazione alle tendenze Servizi di installazio ne e assistenza Area dei Processi e delle funzioni d impres Gestione d Impresa Gestire i Processi a R&D Acquisti Produzioni Logistica Area delle infrastrutture e dei Servizi Digitali IT Enterprise Abilitare l Innovazione di Processo Permettere Always On, Ubiquity, Collaboration 17

18 Nuovi Mondi alla ribalta dalla Centralità dei Processi a quella della Persona e Gestione dell Informazione Da: cosa posso fare per migliorare il processo; ma non sono io a ridisegnare il processo A: come posso comportarmi, agire, operare diversamente La relatività del concetto di effiicienza Interazione diffusiva fra Cose e Cose Interazione diffusiva fra Persone e Cose Interazione diffusiva fra Persone, Comunicazione Integrata M2M Automazione Industriale Pagamenti, non solo Mobile Riconoscimento Univoco Digital Signage Smart Environment Nuovi front end Con nuovi backstage - Sistemi Operativi di Network - Big Data - Embedding delle funzioni Hw Sw - Si sostiene che il 30% del Mercato USA non sia stato ancora toccato dall IT 18

19 4,5 4,0 3,5 3,0 2,5 L IT in Italia; un terreno agricolo sfruttato e che rende poco 2,0 1,5 1,0 0,5 0, L Italia spende poco in IT rispetto al PIL; e il decremento del PIL non contribuisce all incremento della percentuale Vanno trovate nuove forme di sostegno alla Spesa IT L Italia spende poco in IT per addetto Spesa IT 2010 per addetto in Spesa IT per addetto Business Spesa IT per addetto Top Spesa IT per addetto France Germany Italy Spain United Kingdom TOTALE EU Fonte SIRMI su dati SIRMI ed Eurostat 19

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