GUIDA RAPIDA ALL UTILIZZO DELLA PIATTAFORMA BITCARD Web

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1 GUIDA RAPIDA ALL UTILIZZO DELLA PIATTAFORMA BITCARD Web La presente guida rapida sintetizza in modo veloce le procedure da seguire per attivare ed utilizzare con estrema semplicità il BITCARD POS Intellect e le funzioni di accesso al menù servizi. Quindi le suggeriamo alcuni consigli da seguire prima di procedere all attivazione del BITCARD POS Intellect. ATTIVAZIONE DEL PIATTAFORMA Per procedere alla prima attivazione del terminale verificare di aver ricevuto la USERNAME e la PASSWORD che sono Le sono stati inviati. Dedicare qualche minuto alla lettura della presente guida può risultare vantaggioso per iniziare da subito a vendere i servizi e incrementare i suoi utili. Attenzione: per motivi di sicurezza l errata digitazione della Password per tre volte consecutive causa il blocco del sistema. Per riattivare la piattaforma è necessario contattare il BITCARD SERVICE al numero COLLEGAMENTO Per il collegamento del Pos, basta inserire lo spinotto dell alimentazione nella presa denominata POWER, e il cavo della presa telefonica nella presa denominata MODEM. ACCENSIONE E SPEGNIMENTO Per accendere o spegnere il terminale BITCARD POS Intellect basta attaccare o staccare il cavo dell alimentazione. MESSAGGI POS - ACK ricevuto : indica una corretta comunicazione tra il BITCARD POS Intellect e il Centro Servizi; - NACK ricevuto : indica un errore di comunicazione tra il BITCARD POS Intellect e il Centro Servizi; - Connect Error : indica un errore di comunicazione tra il BITCARD POS Intellect e la linea telefonica;

2 UTILIZZO DEL BITCARD POS Intellect TASTI FUNZIONE Per accedere ai servizi premere il tasto i. Per selezionare un servizio utilizzare i tasti freccia F1 & F2. Per la conferma premere il tasto ENTER. Per annullare la scelta digitare il tasto CANCEL. Per cancellare un dato errato utilizzare il tasto CLEAR. MEMORIZZA PIN Il terminale consente la memorizzazione del PIN, evitando così di doverlo digitare ad ogni singola operazione..administration Premere i e selezionare la voce Menu abscard,. Menu abscard selezionare la voce Menu gest, la voce Menu sistema. Menu gest. Menu oper. Menu config. Menu sistema. Menu stampe ed infine la voce Memorizza pin.. Memorizza pin. Ristampa. Stampa log. Dati carta Vi verrà posta la domanda: Vuoi memorizzare il pin esercente? Premere il tasto ENTER, quindi inserire la password esercente formata da 5 numeri e premere nuovamente il tasto ENTER. Il terminale da questo momento non richiederà più la password. Per disattivare tale opzione, ripetere tutti i precedenti punti, e alla domanda: Vuoi eliminare la memorizzazione del PIN esercente? Premere il tasto ENTER, quindi inserire la password esercente formata da 5 numeri e premere nuovamente il tasto ENTER. Il terminale da questo momento richiederà la password per ogni operazione. RISTAMPA SCONTRINO Il terminale consente di effettuare la ristampa dell ultima operazione eseguita. Dal Menu sistema selezionare la voce Ristampa.. Memorizza pin. Ristampa. Stampa log. Dati carta

3 VENDITA SERVIZI (Es. Ricariche Telefoniche) Il terminale consente di vendere servizi di ricarica On_line(dirette) e le Off_line (rilascio di codice PIN) per telefonini, carte etniche, ecc.. Menu gest Dal menù Menu abscard, selezionare la voce Menu oper,. Menu oper la voce Menu prodotti. Menu prodotti. Menu fidelity. Menu borsellino. Menu generic ed infine la voce acq prodotti,. Acq prodotti. Agg prodotti. Elimina ordine infine scegliere il tipo di servizio da acquistare (ad esempio [Tim OnLine 10 E] ) e premere il tasto ENTER per conferma. Il terminale effettua la stampa di un Pre_Scontrino, verificare e far verificare al cliente se i dati corrispondono alla richiesta (gestore,taglio,numero telefonico) e in caso di errore premere il tasto CANCELL per annullare. Verificata la scelta, premere il tasto ENTER di conferma, il terminale procederà a connettersi al Centro Servizi BitCard e rilascia lo scontrino di transazione eseguita da consegnare al cliente. Consiglio: per evitare errori nelle transazioni e spiacevoli disguidi con il cliente è bene far verificare e controllare al cliente medesimo che i dati riportati sul Pre_Scontrino siano esatti, l operazione se confermata non potrà essere annullata. AGGIORNAMENTO PRODOTTI Il terminale consente di aggiornare la lista dei prodotti acquistabili.. Acq prodotti Dal menù Menu prodotti selezionare la voce Agg prodotti. Agg prodotti. Elimina ordine quindi confermare con il tasto ENTER. Il terminale effettuerà un collegamento con il Centro Servizi BitCard e al termine di questa operazione, il BITCARD POS Intellect è stato aggiornato con tutti i prodotti e servizi al momento disponibili. Consiglio: l elenco prodotti e servizi disponibili sono soggetti a continuo aggiornamento e variazione, si consiglia di procedere periodicamente alla richiesta della stampa di aggiornamento prodotti. STAMPE REMOTE & STAMPA PLAFOND RESIDUO E possibile stampare i riepiloghi dei servizi effettuati tramite il terminale BITCARD POS Intellect come ad esempio: resoconto giornaliero, mese, periodo contabile settimanale, listini e compensi, inoltre è possibile conoscere l esito dell ultima transazione di tipo On_line effettuata su un numero.

4 STAMPA GIORNALIERA Questa operazione permette di stampare tutte le transazioni di acquisto effettuate per mezzo del terminale in un determinato giorno.. Menu config Dal menù Menu gest selezionare la voce Menu stampe. Menu sistema. Menu stampe Quindi selezionare la voce Stampa giorn Alla richiesta del PARAMETRO inserire il giorno richiesto in formato AAAAMMGG( per esempio per richiedere le transazioni effettuate giorno 21 Febbraio 2008 digitare ) Il terminale effettuerà un collegamento con il Centro Servizi BitCard e al termine di questa operazione stampa uno scontrino con il resoconto contabile dei servizi venduti. Sullo scontrino saranno riportati i saldi suddivisi per prodotto e taglio del servizio ed infine il riepilogo con i totali dei servizi venduti ed il PLAFOND RESIDUO. STAMPA MESE Questa operazione permette di stampare tutte le transazioni di acquisto effettuate per mezzo del terminale in un determinato mese. Dal menù Menu stampe selezionare la voce Stampa mese Alla richiesta del PARAMETRO inserire il giorno richiesto in formato 01;02; ;11;12( per esempio per richiedere le transazioni effettuate nel mese di Febbraio digitare 02 ) Il terminale effettuerà un collegamento con il Centro Servizi BitCard e al termine di questa operazione stampa uno scontrino con gli stessi dati contabili della stampa giornaliera, con la differenza di essere riferiti al mese, incluso il PLAFOND RESIDUO. STAMPA NUMERO OPERAZIONE Questa operazione permette di conoscere l esito di una transazione effettuata dal terminale relativa solo ed esclusivamente ad un servizio di ricarica di tipo On_line(diretta). Per avanzare la richiesta è necessario possedere lo scontrino rilasciato dal terminale. Dal menù Menu stampe selezionare la voce Stampa n oper Alla richiesta del N. OPERAZIONE inserire esattamente il numero di telefono riportato sullo scontrino e premere ENTER per conferma.

5 Il termine rilascerà una ricevuta con l esito della richiesta riportante il numero di telefono abbinato alla transazione, il taglio della ricarica e lo stato della ricarica: - Stato R Ricarica in corso; - Stato P Ricarica effettuata; - Stato N Ricarica annullata; Attenzione: la verifica per mezzo del terminale di una transazione è possibile solo se è effettuata entro 7 giorni dalla data riportata sullo scontrino e solo sull ultima transazione effettuata dal numero richiesto. STAMPA SERV Questa funzione permette di effettuare diverse modalità di stampa in funzione del parametro inserito. Dal menù Menu stampe selezionare la voce Stampa servizio Stampa aiuto Stampa l elenco dei codici delle varie modalità disponibili. Alla richiesta del PARAMETRO digitare un tasto a scelta e premere ENTER. Stampa categorie Stampa i codici di riferimento delle categorie di prodotti disponibili. Alla richiesta del PARAMETRO digitare 1[spazio]P e premere ENTER. Il terminale effettua la stampa delle categorie di prodotti disponibili con i codici da utilizzare per la stampa dei listini. Stampa listini Stampa i listini aggiornati dei prodotti e dei servizi disponibili sul terminale BITCARD POS Intellect. Alla richiesta del PARAMETRO digitare le TRE lettere del codice della categoria da stampare [spazio] L e premere il tasto ENTER. Il terminale effettua la stampa del listino prodotti richiesto elencando tutti i servizi disponibili per codice, taglio di ricarica e compensi spettanti. Stampa periodo contabile Stampa le transazioni di acquisto effettuate nel corso di una determinata settimana (Lunedì-Domenica). Alla richiesta del PARAMETRO inserire il numero indicante la settimana, da 01 a 53 [spazio] S. Il terminale effettuerà un collegamento con il Centro Servizi BitCard e al termine di questa operazione stampa uno scontrino con gli stessi dati contabili della stampa MESE ma con i dati contabili riferiti al periodo settimanale richiesto. Consiglio: i listini dei servizi disponibili ed i compensi sono soggetti a continuo aggiornamento e variazione, si consiglia di procedere periodicamente alla richiesta di stampa.