Carta dei Servizi. Laboratorio di Patologia Clinica Sedi di Arzignano, Lonigo, Montecchio Maggiore e Valdagno

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1 Ospedale Cazzavillan di Arzignano Dipartimento di Diagnosi e Cura Direttore: dott. V. Miconi U.O.C. di Patologia Clinica Direttore: dott. V. Miconi Carta dei Servizi Laboratorio di Patologia Clinica Sedi di Arzignano, Lonigo, Montecchio Maggiore e Valdagno Data prima stesura maggio 2007 Pagina 1 di 7 Data ultima revisione marzo 2012 Data di stampa: 29/03/2012

2 Direttore: Dott. Valentino Miconi Dirigenti Medici: Informazioni Generali Dott. Pietro Barbera Dott.ssa Giovanna Benetti Dott.ssa Paola Calvi Dott. Alessandro Marchesini Dott.ssa Igea Romeo Dott. Andrea Toma Dott. Giovanni Crespini Dirigenti Biologi: Dott.ssa. Anna Castegnaro Coordinatore Tecnico: Dott. Andrea Luna tel Tecnici di Laboratorio: Sig.ra Mirta Albero Sig.ra Silvana Bergamin Sig. Bruno Bettega Dott.ssa Daniela Bordino Sig.ra Daniela Bruni Sig.ra Liliana Caldonazzo Dott.ssa Marta Carlotto Dott.ssa Erica Ciman Sig.ra Mirca Colpo Sig.ra Imelda Cracco Sig.ra MirKa Dal Grande Sig. Claudio Dal Lago Dott. Giuseppe Davì Sig. Orazio Donadello Sig.ra Silvana Gazzola Dott.ssa Dania Lisco Sig.ra Giuliana Marcazzan Dott.ssa Manuela Marzari Dott.ssa Simona Passigato Sig. Alfredo Pozza Sig.ra Laura Salgarolo Sig.ra Luisa Scalzotto Sig.ra Bruna Vachel Sig.ra Piergiovanna Venco Sig.ra Marisa Zarantonello Sig. Adriano Zaupa Personale Infermieristico: Sig.ra Paola Guiotto Personale Amministrativo: Sig.ra Nadia Albiero Sig.ra Paola Boschetti Sig.ra Francesca Campagnaro Sig.ra Paola Cornale Sig.ra Antonella Frigo Sig.ra Carla Langaro Data prima stesura maggio 2007 Pagina 2 di 7 Data ultima revisione marzo 2012 Data di stampa: 29/03/2012

3 Sig.ra Paola Lora Sig.ra Elsa Masiero Sig.ra Roberta Meggiolaro Sig.ra Odilla Nardi Sig. Stefano Pastorello Sig.ra Alessandra Romio Personale OSS-OTAA Sig.ra Monica Borinato Sig.ra Miriam Cocco Sig.ra Nadia Dal Dosso Sig.ra Rosella Fanton Sig.ra Adriana Luppino Sig.ra Bertilla Rossetto Sig.ra Natalina Repele Sig.ra Sandra Scarlassara Sig.ra Antonella Gattini Servizio di Segreteria: Sede di Arzignano Via del Parco Arzignano tel Orario di apertura: lunedì venerdì 7,30-15,30. Sede di Lonigo Via Sisana 1 Lonigo tel Orario di apertura: lunedì-venerdì 7,30-13,00. Sede di Montecchio-Maggiore Via Ca Rotte Montecchio Maggiore tel Orario di apertura: lunedì venerdì 7,30-11,00. Sede di Valdagno Viale Duca D Aosta 48 Valdagno tel Orario di apertura: lunedì-venerdì 7,00-14,00. Indirizzo Laboratorio Analisi; sede di Arzignano: Via del Parco Arzignano (VI) Piano: -1 Telefono: segreteria Fax: segreteria laboratorio.analisi@ulss5.it

4 Attività svolta Il Laboratorio di Patologia Clinica dell ULSS 5 Ovest Vicentino esegue indagini su materiali biologici derivati dal corpo umano allo scopo di fornire informazioni per la diagnosi, la terapia, la prevenzione ed il monitoraggio delle malattie. Il Laboratorio inoltre fornisce consulenze su quesiti clinici ed epidemiologici. L attività del Laboratorio è rivolta ai pazienti ricoverati e ambulatoriali. E diretto dal Dr. Valentino Miconi e fa parte del Dipartimento delle Diagnostiche, assieme alle U.O.A. Anatomia Patologica e U.O.A. Radiologia. Accesso al servizio Accesso per il cittadino CENTRI PRELIEVI INDIRIZZO UBICAZIONE TELEFONO Distretto Arzignano Via Kennedy - Arzignano Piano terra Lunedì-venerdì 7,30-9 Ospedale di Montecchio Lunedì-venerdì 7,30-9 Ospedale di Lonigo Via Cà Rotte Montecchio Maggiore Piano terra Via Sisana 1 Lonigo Piano terra Lunedì-venerdì 7,30-9 Ospedale di Valdagno Lunedì-venerdì 7-9 Viale Duca D Aosta 48- Valdagno Piano terra L accesso alle prestazioni del Laboratorio Analisi può avvenire presso uno qualsiasi dei Centri Prelievi, presentando un impegnativa SSN o richiesta medica su ricetta libera. In caso di pazienti che si presentano con richiesta verbale di esami, è facoltà del medico in servizio la valutazione del caso e l eventuale compilazione di richiesta su ricetta libera. Il Laboratorio non pone limiti al numero delle prestazioni giornaliere erogabili agli utenti esterni che avvengono con accettazione per accesso diretto nelle fasce orarie stabilite. Accesso per ricoverati Il Laboratorio garantisce il servizio per pazienti ricoverati con le seguenti modalità: Esami di routine: accettazione di norma entro le ore 10 per tutte le sedi ospedaliere Esami urgenti: accettazione sulle 24 ore, 7 giorni su 7 nelle sedi di Arzignano, Montecchio e Valdagno. Nella sede di Lonigo l orario di accettazione va dalle 7,30 alle 14 dal lunedì al venerdì. Nelle altre fasce orarie subentra il POCT in funzione presso il Punto di Primo Intervento

5 Informazioni Generali Per usufruire dell accesso diretto l utente deve essere in regola con le modalità di preparazione al prelievo (digiuno, ecc.). Per gli esami che richiedono particolari modalità di preparazione (es. dieta), esecuzione del prelievo, conservazione/trasporto del campione, è comunque necessaria la prenotazione. Per gli accertamenti su sangue bisogna presentarsi a digiuno da almeno 8-10 ore; è però possibile assumere modiche quantità di acqua. Esami su urine 24 ore possono richiedere conservanti particolari; i contenitori si ritirano in laboratorio prima della raccolta. Nella "Guida agli esami di laboratorio", pubblicata sul sito internet dell Azienda ULSS 5 ( sono specificate le modalità per la raccolta a domicilio di materiali biologici (es. urine, feci, espettorato) da sottoporre ad analisi. Le indicazioni sull esecuzione di esami specialistici di nicchia o non compresi nei Livelli Essenziali di Assistenza (LEA) è data allo sportello di accettazione che, se richiesto, consulta il medico in servizio presso il Punto Prelievo. Se l informazione non è reperibile, il paziente è invitato a rivolgersi al medico di famiglia o allo Specialista di riferimento. I tempi di attesa per l esecuzione del prelievo sono compresi fra 10 e 60 minuti, in relazione all andamento dell afflusso del pubblico. Nelle sedi di Valdagno e Lonigo il sistema di gestione dell attesa permette la rilevazione periodica dei tempi di attesa allo sportello e alle sale prelievo. Alcuni esami su sangue richiedono la permanenza in sede per un periodo variabile da 1 a 3 ore (es. curva da carico di glucosio). La richiesta di informazioni da parte del personale dei Centri Prelievi sui farmaci assunti, data ultima mestruazione, settimana di gravidanza, è prevista quando tali informazioni sono necessarie per l esecuzione dell esame ed è comunque coperta dal segreto professionale. Pagamento prestazioni Il pagamento della quota a carico dell assistito può essere fatto al momento dell accettazione presso tutti i Punti Prelievo del Laboratorio (sedi di Arzignano, Montecchio, Valdagno e Lonigo). Per gli utenti non esenti l importo è calcolato: se in regime SSN (impegnativa SSN o Modulo esami pre- o post-operatori) in base al Tariffario della Regione Veneto in vigore. se non in regime SSN o su richiesta verbale dell utente, applicando la tariffa definita per i soggetti erogatori. Ritiro dei referti Per gli utenti esterni la data in cui il referto è a disposizione per la consegna è indicata sulla distinta esami che viene consegnata al momento dell accettazione e corrisponde al

6 tempo di refertazione di tutti gli esami richiesti. E possibile su richiesta dell utente e previo accordi con il personale di Segreteria, ritirare in anticipo i referti parziali. Un eventuale ritardo nella consegna dei referti viene comunicato alle Portinerie per iscritto. L utente può richiedere che i referti siano spediti a domicilio al costo della spedizione postale oppure può delegare altra persona compilando l ultima parte del modulo di ritiro referti con le informazioni identificative del delegante e del delegato.

7 Consulenza interpretativa Il Laboratorio assicura agli utenti esterni e interni un servizio di consulenza per l interpretazione dei risultati degli esami di Laboratorio. L orario per utenti esterni e per i Reparti di Diagnosi e Cura è il seguente: Dal lunedì al venerdì dalle 16 alle 18 al numero telefonico o È possibile, in alternativa, inviare una all indirizzo laboratorio.analisi@ulss5.it Il personale abilitato a fornire il servizio di consulenza è personale dirigente in possesso dei titoli adeguati, di esperienza nei diversi settori della diagnostica di Laboratorio, di un curriculum professionale documentato e disponibile al pubblico nel sito internet aziendale ( e di aggiornamento rispondente ai requisiti ECM.