Manuale per Operatori di Cassa TCPOS FrontEnd

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1 Manuale per Operatori di Cassa TCPOS FrontEnd B-Positive Sagl 1/16 Manuale Operatore

2 Indice Apertura Cassa (Login Operatore) 3 Pagina Iniziale (START) 4 o Barcode Manuale 4 o Codice manuale 4 Operazioni durante una transazione 6 o Quantità 6 o Storno articolo 6 o Storno ultimo articolo 6 o Annulla transazione attuale 6 Chiudere una transazione 7 o Contanti CHF 8 o Carta di credito 9 Funzioni di sistema 10 Chiusura della cassa 11 Supporto 16 B-Positive Sagl 2/16 Manuale Operatore

3 Apertura Cassa Login Operatore Toccare lo schermo ed inserire il proprio codice e password Il tasto ROSSO annulla l operazione Il tasto GIALLO corregge i dati immessi Il tasto VERDE conferma i dati immessi B-Positive Sagl 3/16 Manuale Operatore

4 Pagina Iniziale START Questa è la schermata principale. In qualsiasi punto del programma è possibile richiamare questa schermata premendo il tasto START Il display in alto a destra mostra il testo che viene visualizzato sul display di cortesia del cliente B-Positive Sagl 4/16 Manuale Operatore

5 Operazioni durante una transazione Quantità Per definire la quantità di un articolo (es: 8 x SWISS CROSS ) è sufficiente premere il bottone numerico con la quantità desiderata, quindi passare il codice a barre davanti al lettore. Il sistema calcola i pezzi con il prezzo globale Storno articolo Selezionare nella lista l articolo da stornare, quindi toccare il tasto STORNO Storno ultimo articolo Se nessun articolo viene selezionato, toccando il tasto STORNO viene cancellato automaticamente l ultimo articolo inserito. Annulla transazione Premendo il tasto ANNULLA, la transazione attuale viene annullata. Un messaggio di conferma appare, confermare con SI se veramente si vuole annullare la transazione in corso. B-Positive Sagl 5/16 Manuale Operatore

6 Chiudere una transazione Premendo il tasto TOTALE appare la lista dei pagamenti con i quali è possibile chiudere la transazione. E possibile chiudere una transazione con pagamenti multipli (parte in CHF, parte in EUR, parte con carta di credito). Le informazioni che possiamo trarre sono: Importo totale da pagare Importo già pagato e tipo di pagamento utilizzato Importo restante da pagare B-Positive Sagl 6/16 Manuale Operatore

7 Pagamento Contanti CHF Premere sul tipo di pagamento. Il sistema domanda l importo dato. Propone sempre il restante da pagare. Il tasto ROSSO annulla l operazione Il tasto GIALLO corregge i dati immessi Il tasto VERDE conferma i dati immessi Per facilitare l immissione dell importo potete utilizzare i tasti valore 10, 20, 50 e 100. Se il cliente consegna l importo esatto, è sufficiente premere il tasto verde per confermare, altrimenti immettere l importo dato dal cliente. Se l importo dato è superiore al totale della transazione, il sistema calcola automaticamente il resto da dare. Il resto è sempre in CHF B-Positive Sagl 7/16 Manuale Operatore

8 Pagamento Valuta estera (EUR; USD; YEN) Premere sul tipo di pagamento in valuta estera, il sistema calcola l importo totale da dare. Propone sempre il restante da pagare, calcolato nella valuta scelta. Il tasto ROSSO annulla l operazione Il tasto GIALLO corregge i dati immessi Il tasto VERDE conferma i dati immessi Per facilitare l immissione dell importo potete utilizzare i tasti valore 10, 20, 50 e 100. Se il cliente da l importo esatto, è sufficiente premere il tasto verde per confermare, altrimenti immettere l importo dato dal cliente. Se l importo dato è superiore al totale della transazione, il sistema calcola automaticamente il resto da dare. Il resto è sempre in CHF Nel presente esempio vediamo che il totale in CHF è di 107,50 pari a EUR B-Positive Sagl 8/16 Manuale Operatore

9 Pagamento Carta di credito E sufficiente scegliere il tipo di pagamento CARTA DI CREDITO e quindi confermare l importo da pagare. Non è possibile pagare un importo superiore al totale della transazione. (sovrapagamento) B-Positive Sagl 9/16 Manuale Operatore

10 Funzioni di sistema USCITA OPERATORE disconnette l operatore attuale, un nuovo login è necessario APRIRE CASSETTO apre manualmente il cassetto porta denaro SPEGNERE LA CASSA spegne completamente la cassa AGGIORNA cerca nuovi dati di base della cassa (articoli, pressi, pulsanti,.) APERTURA / CHIUSURA LETTORE EFT apre/chiude manualmente il lettore carte di credito SATISTCA DI CASSA genera una statistica di cassa in base al periodo specificato (striscia) Il sistema propone l orario dell ultima chiusura. TRASMISSIONE DATI EFT trasmette i dati della carta di credito. CANCELLA TRANSAZIONE permette di cancellare una transazione chiusa. ANNULLA/MODIFICA TRANSAZIONE permette di modificare una transazione chiusa RISTAMPA ULTIMO SCONTRINO ristampa l ultima transazione chiusa RISTAMPA SCONTRINO PER NUMERO ristampa la transazione corrispondente al numero di scontrino immesso. B-Positive Sagl 10/16 Manuale Operatore

11 Chiusura della cassa PROCEDURA CHIUSURA DI CASSA GIORNALIERA Descrizione e regole La chiusura di cassa è una operazione molto importante e delicata che ha come scopo la trasmissione dei dati relativi all incassato giornaliero, al reparto di contabilità. Siete pregati di osservare le seguenti regole: 1) La chiusura è personale e legata all operatore e al proprio fondo cassa 2) Il fondo cassa non va calcolato nell immissione dei dati in fase di chiusura 3) In caso di differenza fra incassato e conteggiato, la cassa concede 3 tentativi per correggere gli importi. La cassa vi comunica la differenza con il messaggio B-Positive Sagl 11/16 Manuale Operatore

12 In questo caso se rispondete SI potete modificare gli importi, rispondendo NO la chiusura viene portata a termine registrando la differenza. 4) La chiusura è definitiva e non va ripetuta. 5) Se il cassetto porta denaro è in comune, solo un operatore effettuerà la chiusura: la persona che ha lavorato in cassa. Non sono accettati multioperatori che operano con lo stesso cassetto/fondo cassa. Esempio Supponiamo di aver un incassato composto da: CHF x 1 CHF x 1 Valuta Estera EUR x 1 Carte di credito VISA x 1 MESTRO x 1 B-Positive Sagl 12/16 Manuale Operatore

13 Inserite quindi, solamente i quantitativi dell incassato, senza il fondo cassa. 1) Contanti CHF 2) Contanti Valute EUR. Qui inserite il TOTALE delle valute estere presenti nel cassetto B-Positive Sagl 13/16 Manuale Operatore

14 3) Carte di credito, separate per tipo di carta. Il sistema vi mostrerà solamente le carte di credito utilizzate. Prima inserire il numero di Scontrini per quel tipo di carta, esempio MAESTRO. Poi inserite il totale, per quel tipo di carta. Esempio: se avete 2 scontrini da 50 CHF l uno, inserite il totale di 100 CHF. B-Positive Sagl 14/16 Manuale Operatore

15 4) Quindi, terminate con salva e stampa. B-Positive Sagl 15/16 Manuale Operatore

16 Supporto Supporto Tecnico Dal Lunedì al Venerdì, dalle ore 08:00 alle ore 18:00: B-POSITIVE SAGL Via Lavizzari 3 CH-6900 Lugano Telefono: B-Positive Sagl 16/16 Manuale Operatore