Una delle cose più stressanti è definire lo stress

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Cornelia Sacco
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1 Stress

2 Una delle cose più stressanti è definire lo stress

3 Distinzioni e sovrapposizioni tra i termini sullo stress in letteratura

4 STRAIN: sforzo psicologico e psicofisiologico di un individuo a fronte di alta domanda ambientale o a fronte di difficoltà adattiva. DISTRESS: fallimento adattivo della risposta psicofisiologica di stress. EUSTRESS: sforzo psicologico per l ottenimento di un obiettivo che ha come esito risultati costruttivi positivi ed appaganti. COPING: insieme di processi cognitivi che pongono le premesse per un tentativo di adattamento o di cambiamento dell ambiente da parte dell individuo. MASTERING: raggiungimento del controllo e della padronanza sulla situazione, appagamento ed adeguato uso delle risorse reclutate. BURNOUT: sindrome di risposta allo stress, caratterizzata da esaurimento emotivo, depersonalizzazione e ridotta realizzazione personale.

5 Stress Quando lo strain (indotto dai fattori di stress) supera le risorse dell organismo inducendo alterazioni biochimiche, psichiche, sociali, fisiche Quando il coping è inefficace ed i fattori moderatori non esplicano il loro effetto

6 Strain da lavoro ed extralavoro I fattori di stress lavorativo sono una (piccola?) parte di quelli della vita La malattia si ha quando i problemi di lavoro coincidono con quelli extralavorativi (N. Magnavita et. al. Fattori professionali ed extraprofessionali di stress nel personale paramedico di un istituto per lungodegenti. Istituto Italiano di Medicina Sociale, Roma, 1984, pp ) Una azione efficace dovrebbe estendersi anche fuori dal posto di lavoro

7 Perché occuparsi dello stress?

8 A sceptic s view of stress at work There s no such thing as stress Stress is the buzz word of the day If we highlight it people will catch it Stress is a good thing It s just an excuse not to come to work

9 A letter to the Times Stress is a normal component of responsibility. If someone complains of unbearable stress at work the remedy is to demote him or her immediately by at least two levels with a corresponding reduction in pay, since the complaint clearly demonstrates that the complainant has been promoted to his/her level of incompetence.

10 un problema importante In Europa lo stress è il secondo più frequente problema di salute lavorativa Interessa un lavoratore europeo su quattro Tra il 50% e il 60% di tutte le giornate lavorative perse è dovuta allo stress Nel 2002 il costo economico dello stress da lavoro nell UE a 15 era di circa Mio EUR Il numero di persone che soffrono di stress da lavoro è destinato ad aumentare.

11 Alcuni motivi Innovazioni nell organizzazione e gestione del lavoro Contratti precari Incertezza del lavoro Aumento del carico di lavoro e del ritmo di lavoro doppio lavoro Elevate pressioni emotive esercitate sui lavoratori Violenza e molestie di natura psicologica Disequilibrio tra lavoro e vita privata

12 Chi ne è colpito? Lo stress sul lavoro può colpire: chiunque, a qualsiasi livello qualsiasi settore aziende di ogni dimensione. Lo stress influisce: sulla salute e la sicurezza delle singole persone sulla salute delle imprese sulla salute delle economie nazionali.

13 Lo stress può mettere in pericolo la sicurezza sul luogo di lavoro e contribuire all insorgere di altri problemi di salute legati all attività lavorativa (ad es.: i disturbi muscoloscheletrici). Lo stress incide in misura massiccia sul risultato economico di un organizzazione.

14 Sintomi dello stress A livello aziendale: assenteismo frequente avvicendamento del personale problemi disciplinari violenza e molestie di natura psicologica riduzione della produttività errori e infortuni aumento dei costi d indennizzo o delle spese mediche

15 A livello individuale: Sintomi dello stress reazioni emotive (irritabilità, ansia, disturbi del sonno, depressione, spossatezza, problemi relazionali) reazioni cognitive (difficoltà di concentrazione, perdita della memoria, scarsa propensione all apprendimento di cose nuove, ridotta capacità decisionale) reazioni comportamentali (abuso di sostanze stupefacenti, alcol o tabacco, comportamento distruttivo) reazioni fisiologiche (problemi alla schiena, indebolimento del sistema immunitario, ulcere peptiche, disturbi cardiaci, ipertensione).

16 Possibili opzioni Strategia reattiva: Intervenire quando le conseguenze dello stress da lavoro hanno prodotto problemi Strategia proattiva: Ricercare attivamente ed eliminare le cause di stress

17 Strategia reattiva Vantaggi: Semplicità elementare (la valutazione del rischio si basa sulla letteratura) Costo immediato praticamente nullo Svantaggi: Costi finali elevatissimi

18 Strategia proattiva Vantaggi Efficace (?) per prevenire i danni Svantaggi: Richiede elevata competenza, elevato coinvolgimento del management e dei lavoratori, risorse economiche immediate

19 Metodo Anche se i fattori di stress sono ubiquitari, la patologia è un fatto individuale. Ne consegue l obbligo di una duplice strategia: attenzione individuale ai singoli casi, analisi epidemiologica del fenomeno. E esattamente il modo di lavorare del medico del lavoro.

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