Management 2.0 Verso organizzazioni senza gerarchia. di Agostino La Bella

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1 Management 2.0 Verso organizzazioni senza gerarchia di Agostino La Bella

2 ALB The Harvard Business Review/McKinsey M-Prize for Management Innovation 400 partecipanti a livello globale.. and the winner was:

3 ALB The Colleague Letter of Understanding

4 ALB

5 ALB Qual è stata la più grande invenzione degli ultimi 120 anni? Automobile Aeroplano Radio/televisione Semiconduttori Medicina moderna Plastica Energia nucleare Internet / Web..

6 ALB Henry R. Towne november 2012 Harvard Business Review 63

7 1890 Il 90% della mano d opera nei paesi sviluppati è impiegato in agricoltura. La dimensione media delle aziende è inferiore ai 4 dipendenti La Ford produce vetture/anno

8 ALB Una rivoluzione senza precedenti Nello spazio di una generazione le tecniche di management rivoluzionano le aziende, le economie, la società. Nel 1925 (a.73 BG) quasi tutti gli strumenti del management moderno erano stati inventati: I 14 principi Il project management La teoria generale dell amministrazione L organizzazione divisionale Il brand management Il capital budgeting Le teorie motivazionali

9 Evoluzione delle tecniche di management

10 Le tre sfide ALB 1. Dinamica accelerata Siamo la prima generazione che vive in tempi di dinamica accelerata. Anni per raggiungere 50 milioni di utenti: Radio: 38 anni TV: 13 anni Internet: 4 anni ipod: 3 anni Facebook: 2 anni Google+: 1 anno

11 1. Dinamica accelerata ALB Siamo la prima generazione che vive in tempi di dinamica accelerata. Viviamo in tempi esponenziali

12 Emissioni CO2 Viviamo in tempi esponenziali Il cambiamento è. cambiato Connessioni Internet Pagine web Data storage Mobile devices Social Networks..

13 Strategic drift ALB Velocità del cambiamento Deriva Tempo

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15 2. Ipercompetizione ALB Nessun vantaggio di lungo periodo, solo vantaggi temporanei: Massima soddisfazione degli stakeholders Predizione strategica Velocità e sorpresa Sconvolgere il mercato Segnalazione Attacchi strategici simultanei e sequenziali

16 3. Conoscenza come commodity ALB Non è più una fonte di vantaggio competitivo. Il vantaggio è la velocità con cui creiamo nuova conoscenza.

17 ALB Fonte: M. Corso

18 La forza dei legami deboli ALB Fonte: M. Corso

19 Management 2.0 ALB Come costruire organizzazioni in grado di cambiare altrettanto velocemente del cambiamento stesso? Come costruire organizzazioni in cui l innovazione sia compito di tutti? Come costruire organizzazioni ad alto livello di ingaggio, in cui le persone sono motivate a mettere in gioco tutta la loro creatività e il loro entusiasmo?

20 ALB Riprogettare processi e strutture per portare nell organizzazione valori, concetti e comportamenti del web 2.0 (coinvolgimento diffuso, collaborazione emergente, condivisione della conoscenza, sviluppo e valorizzazione di reti sociali all interne e all esterno, flessibilità, adattabilità, innovazione continua).

21 Adattare l organizzazione alle persone e non viceversa Management 2.0 ALB Leadership diffusa Delega e responsabilizzazione Controllo sociale Trasparenza e coerenza

22 ALB Valorizzare i network organizzativi informali 1. COMMUNICATION NETWORK 6. ADVICE NETWORK 2. WORKING INFORMATION NETWORK 7. FEELING NETWORK 3. ACCESS NETWORK 8. FRIENDSHIP NETWORK 4. HINDRANCE NETWORK 9. TRUST NETWORK 5. KNOWLEDGE NETWORK

23 ALB Fonte: Krackhardt,1996

24 Fonte: Krackhardt,1996

25 Fonte: Krackhardt,1996

26 ALB Reverse accountability

27 ALB Le persone hanno tutte le qualità che mancano alle organizzazioni: - Straordinariamente adattabili - Accettano sfide - Affrontano rovesci e avversità - Imparano continuamente - Collaborano spontaneamente

28 ALB Conciliare gerarchia ed eterarchia Routines Minimizzazione dei rischi Efficienza e ottimizzazione delle risorse Sfruttamento competenze acquisite Utilizzo modelli operativi consolidati Indicatori Controllo dei processi Analisi e deduzione Compiti ben definiti Incertezza Assenza di modelli di riferimento Esplorazione Apprendimento continuo Intuizione Visione Misure da inventare Forte delega e responsabilizzazione Compiti solo parzialmente definiti

29 ALB Conclusioni: guidare l auto-organizzazione è meglio che comandare Il tocco di Nelson (1805)

30 ALB Ma Temistocle l aveva già capito (480 a. C.)

31 Favorire fluttuazioni ed eterogeneità ALB Considerate di solito sfavorevoli. Effetti positivi: Sviluppare modelli diversi Favorire la comparsa di comportamenti evolutivi Evitare il groupthink

32 ALB More is less

33 E infine ALB rinunciare alla sindrome del controllo! Se hai tutto sotto controllo, vuol dire che stai andando troppo piano... Mario Andretti