Osservatorio Smart Working

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Eleonora Valentino
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1 Osservatorio Smart Working Fiorella Crespi Direttore Osservatorio Smart Working Osservatori Digital Innovation Politecnico di Milano 7 Luglio 2016

2 Lo Smart Working in Italia Fonte: Google Trend (Dati: Luglio 2016)

3 OCCORRE SUPERARE «L EFFETTO MODA»

4 Cosa NON È Smart Working! Una nuova parola per indicare il telelavoro Una forma di welfare aziendale Far lavorare da casa le persone una volta alla settimana

5 Cosa È Smart Working! Una nuova filosofia manageriale fondata sulla restituzione alle persone di flessibilità e autonomia nella scelta degli spazi, degli orari e degli strumenti da utilizzare a fronte di una maggiore responsabilizzazione sui risultati Osservatorio Smart Working

Personalizzazione e flessibilità Valorizzazione talenti e innovazione Policy

6 Il framework di riferimento dello Smart Working Collaborazione e comunicazione Principi Responsabilizzazione e empowerment Azienda Benefici Persone Ambiente Smart Working Personalizzazione e flessibilità Valorizzazione talenti e innovazione Policy Organizzative Tecnologie Digitali Layout Fisico Comportamenti e Stili di Leadership Leve di progettazione

7 Il framework di riferimento dello Smart Working Policy Organizzative Tecnologie Digitali Layout Fisico Comportamenti e Stili manageriali Leve di progettazione 17/1

8 Il framework di riferimento dello Smart Working Policy che consentono flessibilità di luogo e orario di lavoro: Flexible time Flexible space Policy Organizzative Tecnologie Digitali Layout Fisico Comportamenti e Stili manageriali Leve di progettazione 17/1

9 Il framework di riferimento dello Smart Working Device e servizi che supportano i diversi modi di lavorare e le esigenze delle persone: Collaboration Social Media Social Network Community New devices Blog Semantic Search Web TV Cloud BYOD Wiki Social Network Analysis IT Consumerization Mobile Workspace Business Apps Instant Messaging Tablet Policy Organizzative Tecnologie Digitali Layout Fisico Comportamenti e Stili manageriali Leve di progettazione 17/1

10 Il framework di riferimento dello Smart Working Social Collaboration Workspace Technology Accessibilità e Sicurezza Mobile Device Policy Organizzative Tecnologie Digitali Layout Fisico Comportamenti e Stili manageriali Leve di progettazione 17/1

Working: Collaboration Communication Concentration

Audio / video conf Brainstorming Face-to-face e

individuale Spazio chiuso e silenzioso Rilassante

Policy Organizzative Tecnologie Digitali Layout

11 Il framework di riferimento dello Smart Working Ripensare il workspace attraverso l Activity Based Working: Collaboration Communication Concentration Contemplation Discussioni di gruppo Presentazioni Audio / video conf Brainstorming Face-to-face e comunicazioni virtuali Schermatura acustica Lavoro individuale Spazio chiuso e silenzioso Rilassante Confortevole Ri-energizzante Ispirazione Creatività Policy Organizzative Tecnologie Digitali Layout Fisico Comportamenti e Stili manageriali Leve di progettazione 17/1

12 Il framework di riferimento dello Smart Working Affiancare i Manager nello sviluppare comportamenti e stili manageriali ispirati ai principi di: Sense of Community Empowerment Flexibility Virtuality Policy Organizzative Tecnologie Digitali Layout Fisico Comportamenti e Stili manageriali Leve di progettazione 17/1

13 Il framework di riferimento Collaborazione e comunicazione Principi Responsabilizzazione e empowerment Azienda Benefici Persone Ambiente Smart Working Personalizzazione e flessibilità Valorizzazione talenti e innovazione Policy Organizzative Tecnologie Digitali Layout Fisico Comportamenti e Stili di Leadership Leve di progettazione

14 La diffusione dello Smart Working GRANDI AZIENDE PMI Assente Non so Presente Non so Presente 12% 3% 9% 14% 48% 37% Assente 48% 29% Interessante, lo introdurremo in futuro Campione: 254 Aziende Campione: 351 Aziende Interessante, lo introdurremo in futuro

15 La diffusione dello Smart Working GRANDI AZIENDE PMI Assente 12% Non so 3% 17% Iniziative strutturate Non so 9% 14% Presente 37% 17% Assente 48% 29% 14% Interessante, lo introdurremo in futuro Introduzione pianificata Campione: 254 Aziende Iniziative focalizzate Campione: 351 Aziende Interessante, lo introdurremo in futuro

16 Il framework di riferimento per lo Smart Working: Benefici AZIENDA Aumento di produttività dei +20% lavoratori Riduzione dei costi di 20%-30% gestione dello spazio fisico PERSONE SOCIETÀ Se una persona impiegasse di Smart Working 2 giorni/settimana Sviluppo e valorizzazione degli spazi urbani per supportare i lavoratori Spazi urbani già utilizzati dai lavoratori 176 ore all anno risparmiate 19% 19% 16% 1200 all anno risparmiati Introduzione di un modello socio-culturale che favorisca realmente le pari opportunità e la leadership al femminile Miglioramento del work-life balance Promozione della diversity & inclusion a livello di sistema paese Miglioramento della sostenibilità ambientale

17 Esiste un lato oscuro dello Smart Working? I FALSI MITI Le persone se ne approfittano Genera senso di isolamento Lo Smart Working è solo per chi ha la possibilità di lavorare da casa Non troverò un posto dove sedermi quando andrò in ufficio LE LE DIFFICOLTÀ REALI Occorre maturità e e disciplina personale Pericolo di di «Work Intensification» La La tecnologia è è spesso ancora una «falsa commodity» Serve uno sforzo di di pianificazione e e coordinamento importante

18 Smart Working: si può Occorre personalizzare il modello Considerare le specificità interne Sì al benchmark, no alle imitazioni

19 Smart Working: si può Lo Smart Working richiede tempo Non ci sono scorciatoie È un percorso non un traguardo

20 Osservatorio Smart Working Fiorella Crespi Direttore Osservatorio Smart Working Osservatori Digital Innovation Politecnico di Milano 7 Luglio 2016

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