OSPEDALE SACRO CUORE DON CALABRIA DI NEGRAR QUESTIONARIO DI SODDISFAZIONE DEL PAZIENTE Cardiologia
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1 OSPEDALE SACRO CUORE DON CALABRIA DI NEGRAR QUESTIONARIO DI SODDISFAZIONE DEL PAZIENTE Cardiologia Periodo di Riferimento: 01/09/ /01/2012 Questionari processati: 136 Il campione rappresentativo è stato calcolato sui dimessi anno 2010 Campione previsto per avere una buona rappresentatività: 141 osservazioni Campione minimo previsto per avere una sufficiente rappresentatività: 87 osservazioni Vai direttamente ai dati riguardanti: Dati Anagrafici e Durata del Ricovero Ingresso in Ospedale Medici Infermieri e Personale di Supporto Reparto Servizio religioso Ristorazione Altri Aspetti Osservazioni/Suggerimenti Comparazione Performance - Importanza Andamento Storico Versione Stampabile (in.pdf) - Guida Nelle tabelle seguenti le colonne intitolate 'Tutte (%)' riportano le percentuali riferite al totale delle risposte. Le colonne intitolate 'Valide (%)' riportano le percentuali riferite al totale delle sole risposte valide, quindi escludendo i casi 'Non Risponde' 1 di 57
2 DATI ANAGRAFICI 1. Classi di Età Tabella 1. Distribuzione per Classe di età CLASSE DI ETÀ NUMEROSITÀ SU TUTTE (%) SULLE VALIDE (%) OLTRE NON RISPONDE TOTALE Età media: di 57
3 2. Sesso Tabella 2. Distribuzione per Genere GENERE NUMEROSITÀ SU TUTTE (%) SULLE VALIDE (%) MASCHIO FEMMINA NON RISPONDE TOTALE di 57
4 3. Livello di Istruzione Tabella 3. Distribuzione per Livello di Istruzione LIVELLO DI ISTRUZIONE NUMEROSITÀ SU TUTTE (%) SULLE VALIDE (%) NESSUN TITOLO LICENZA ELEMENTARE LICENZA MEDIA INFERIORE DIPLOMA MEDIA SUPERIORE LAUREA NON RISPONDE TOTALE di 57
5 4. Nazionalità Tabella 4. Distribuzione per Nazionalità NAZIONALITÀ NUMEROSITÀ SU TUTTE (%) SULLE VALIDE (%) ITALIANA COMUNITÀ EUROPEA ALTRO NON RISPONDE TOTALE di 57
6 5. Religione Tabella 5. Distribuzione per appartenenza religiosa APPARTENENZA RELIGIOSA NUMEROSITÀ SU TUTTE (%) SULLE VALIDE (%) CATTOLICA NESSUNA ALTRO NON RISPONDE TOTALE di 57
7 6. Durata del Ricovero Tabella 6. Durata del Ricovero DURATA DEL RICOVERO NUMEROSITÀ SU TUTTE (%) SULLE VALIDE (%) FINO A 3 GIORNI DA 4 A 10 GIORNI PIÙ DI 10 GIORNI NON RISPONDE TOTALE di 57
8 7. Tipo di Ricovero Tabella 7. Distribuzione per tipo di Ricovero TIPO DI RICOVERO NUMEROSITÀ SU TUTTE (%) SULLE VALIDE (%) URGENTE PROGRAMMATO NON RISPONDE TOTALE di 57
9 INGRESSO IN OSPEDALE 8A. Chiarezza informazioni ricevute Tabella 8A. Chiarezza informazioni ricevute GRADO DI SODDISFAZIONE NUMEROSITÀ SU TUTTE (%) SULLE VALIDE (%) PER NULLA SODDISFATTO POCO SODDISFATTO SODDISFATTO PIÙ CHE SODDISFATTO COMPLETAMENTE SODDISFATTO NON SAPREI NON RISPONDE TOTALE NEGATIVI POSITIVI NON SA / NON RISPONDE TOTALE Media dell'indice: di 57
10 8B. Pratiche per l'accettazione Tabella 8B. Pratiche per l'accettazione GRADO DI SODDISFAZIONE NUMEROSITÀ SU TUTTE (%) SULLE VALIDE (%) PER NULLA SODDISFATTO POCO SODDISFATTO SODDISFATTO PIÙ CHE SODDISFATTO COMPLETAMENTE SODDISFATTO NON SAPREI NON RISPONDE TOTALE NEGATIVI POSITIVI NON SA / NON RISPONDE TOTALE Media dell'indice: di 57
11 8C. Accoglienza in reparto Tabella 8C. Accoglienza in reparto GRADO DI SODDISFAZIONE NUMEROSITÀ SU TUTTE (%) SULLE VALIDE (%) PER NULLA SODDISFATTO POCO SODDISFATTO SODDISFATTO PIÙ CHE SODDISFATTO COMPLETAMENTE SODDISFATTO NON SAPREI NON RISPONDE TOTALE NEGATIVI POSITIVI NON SA / NON RISPONDE TOTALE Media dell'indice: di 57
12 9. Tempo di attesa Tabella 9. Tempo di attesa TEMPO DI ATTESA NUMEROSITÀ SU TUTTE (%) SULLE VALIDE (%) MENO DI 30' DA 30' A UN'ORA PIÙ DI UN'ORA NON RISPONDE TOTALE di 57
13 Importanza dell'accoglienza Importanza dell'accoglienza GRADO DI IMPORTANZA NUMEROSITÀ SU TUTTE (%) SULLE VALIDE (%) PER NULLA IMPORTANTE POCO IMPORTANTE ABBASTANZA IMPORTANTE MOLTO IMPORTANTE NON SAPREI NON RISPONDE TOTALE di 57
14 Valutazione Globale Ingresso in Ospedale Valutazione Globale Ingresso in Ospedale ITEM NUMEROSITÀ MEDIA DEV. STD. MINIMO MASSIMO CHIAREZZA INFORMAZIONI RICEVUTE PRATICHE PER L'ACCETTAZIONE ACCOGLIENZA IN REPARTO VALUTAZIONE GLOBALE di 57
15 MEDICI 10A. Competenza professionale Tabella 10A. Competenza professionale GRADO DI SODDISFAZIONE NUMEROSITÀ SU TUTTE (%) SULLE VALIDE (%) PER NULLA SODDISFATTO POCO SODDISFATTO SODDISFATTO PIÙ CHE SODDISFATTO COMPLETAMENTE SODDISFATTO NON SAPREI NON RISPONDE TOTALE NEGATIVI POSITIVI NON SA / NON RISPONDE TOTALE Media dell'indice: di 57
16 10B. Frequenza visite Tabella 10B. Frequenza visite GRADO DI SODDISFAZIONE NUMEROSITÀ SU TUTTE (%) SULLE VALIDE (%) PER NULLA SODDISFATTO POCO SODDISFATTO SODDISFATTO PIÙ CHE SODDISFATTO COMPLETAMENTE SODDISFATTO NON SAPREI NON RISPONDE TOTALE NEGATIVI POSITIVI NON SA / NON RISPONDE TOTALE Media dell'indice: di 57
17 10C. Chiarezza informazioni sulla sua malattia Tabella 10C. Chiarezza informazioni sulla sua malattia GRADO DI SODDISFAZIONE NUMEROSITÀ SU TUTTE (%) SULLE VALIDE (%) PER NULLA SODDISFATTO POCO SODDISFATTO SODDISFATTO PIÙ CHE SODDISFATTO COMPLETAMENTE SODDISFATTO NON SAPREI NON RISPONDE TOTALE NEGATIVI POSITIVI NON SA / NON RISPONDE TOTALE Media dell'indice: di 57
18 10D. Cortesia ed attenzione Tabella 10D. Cortesia ed attenzione GRADO DI SODDISFAZIONE NUMEROSITÀ SU TUTTE (%) SULLE VALIDE (%) PER NULLA SODDISFATTO POCO SODDISFATTO SODDISFATTO PIÙ CHE SODDISFATTO COMPLETAMENTE SODDISFATTO NON SAPREI NON RISPONDE TOTALE NEGATIVI POSITIVI NON SA / NON RISPONDE TOTALE Media dell'indice: di 57
19 10E. Chiarezza informazioni sui rischi delle cure Tabella 10E. Chiarezza informazioni sui rischi delle cure GRADO DI SODDISFAZIONE NUMEROSITÀ SU TUTTE (%) SULLE VALIDE (%) PER NULLA SODDISFATTO POCO SODDISFATTO SODDISFATTO PIÙ CHE SODDISFATTO COMPLETAMENTE SODDISFATTO NON SAPREI NON RISPONDE TOTALE NEGATIVI POSITIVI NON SA / NON RISPONDE TOTALE Media dell'indice: di 57
20 10F. Rispetto della riservatezza Tabella 10F. Rispetto della riservatezza GRADO DI SODDISFAZIONE NUMEROSITÀ SU TUTTE (%) SULLE VALIDE (%) PER NULLA SODDISFATTO POCO SODDISFATTO SODDISFATTO PIÙ CHE SODDISFATTO COMPLETAMENTE SODDISFATTO NON SAPREI NON RISPONDE TOTALE NEGATIVI POSITIVI NON SA / NON RISPONDE TOTALE Media dell'indice: di 57
21 Importanza relazione con il personale medico Importanza relazione con il personale medico GRADO DI SODDISFAZIONE NUMEROSITÀ SU TUTTE (%) SULLE VALIDE (%) PER NULLA IMPORTANTE POCO IMPORTANTE ABBASTANZA IMPORTANTE MOLTO IMPORTANTE NON SAPREI NON RISPONDE TOTALE di 57
22 Valutazione Complessiva del Personale Medico Valutazione Complessiva del Personale Medico ITEM NUMEROSITÀ MEDIA DEV. STD. MINIMO MASSIMO COMPETENZA PROFESSIONALE FREQUENZA VISITE CHIAREZZA INFORMAZIONI SULLA MALATTIA CORTESIA ED ATTENZIONE CHIAREZZA INFORMAZIONI SUI RISCHI DELLE CURE RISPETTO DELLA RISERVATEZZA VALUTAZIONE GLOBALE di 57
23 INFERMIERI E PERSONALE DI SUPPORTO Infermieri 11A. Competenza professionale Tabella 11A. Competenza professionale GRADO DI SODDISFAZIONE NUMEROSITÀ SU TUTTE (%) SULLE VALIDE (%) PER NULLA SODDISFATTO POCO SODDISFATTO SODDISFATTO PIÙ CHE SODDISFATTO COMPLETAMENTE SODDISFATTO NON SAPREI NON RISPONDE TOTALE NEGATIVI POSITIVI NON SA / NON RISPONDE TOTALE Media dell'indice: di 57
24 11B. Rispetto della riservatezza Tabella 11B. Rispetto della riservatezza GRADO DI SODDISFAZIONE NUMEROSITÀ SU TUTTE (%) SULLE VALIDE (%) PER NULLA SODDISFATTO POCO SODDISFATTO SODDISFATTO PIÙ CHE SODDISFATTO COMPLETAMENTE SODDISFATTO NON SAPREI NON RISPONDE TOTALE NEGATIVI POSITIVI NON SA / NON RISPONDE TOTALE Media dell'indice: di 57
25 11C. Disponibilità a fornire informazioni sull'assistenza Tabella 11C. Disponibilità a fornire informazioni sull'assistenza GRADO DI SODDISFAZIONE NUMEROSITÀ SU TUTTE (%) SULLE VALIDE (%) PER NULLA SODDISFATTO POCO SODDISFATTO SODDISFATTO PIÙ CHE SODDISFATTO COMPLETAMENTE SODDISFATTO NON SAPREI NON RISPONDE TOTALE NEGATIVI POSITIVI NON SA / NON RISPONDE TOTALE Media dell'indice: di 57
26 11D. Sollecitudine nel rispondere alle esigenze Tabella 11D. Sollecitudine nel rispondere alle esigenze GRADO DI SODDISFAZIONE NUMEROSITÀ SU TUTTE (%) SULLE VALIDE (%) PER NULLA SODDISFATTO POCO SODDISFATTO SODDISFATTO PIÙ CHE SODDISFATTO COMPLETAMENTE SODDISFATTO NON SAPREI NON RISPONDE TOTALE NEGATIVI POSITIVI NON SA / NON RISPONDE TOTALE Media dell'indice: di 57
27 11E. Cortesia ed attenzione Tabella 11E. Cortesia ed attenzione GRADO DI SODDISFAZIONE NUMEROSITÀ SU TUTTE (%) SULLE VALIDE (%) PER NULLA SODDISFATTO POCO SODDISFATTO SODDISFATTO PIÙ CHE SODDISFATTO COMPLETAMENTE SODDISFATTO NON SAPREI NON RISPONDE TOTALE NEGATIVI POSITIVI NON SA / NON RISPONDE TOTALE Media dell'indice: di 57
28 11. Valutazione Complessiva del Personale Infermieristico Tabella 11. Valutazione Complessiva del Personale Infermieristico ITEM NUMEROSITÀ MEDIA DEV. STD. MINIMO MASSIMO COMPETENZA PROFESSIONALE RISPETTO DELLA RISERVATEZZA DISPONIBILITÀ A FORNIRE INF.NI SULL'ASSISTENZA SOLLECITUDINE NEL RISPONDERE ALLE ESIGENZE E ALLE CHIAMATE CORTESIA ED ATTENZIONE VALUTAZIONE GLOBALE di 57
29 Personale di Supporto 12A. Cortesia ed attenzione Tabella 12A. Cortesia ed attenzione GRADO DI SODDISFAZIONE NUMEROSITÀ SU TUTTE (%) SULLE VALIDE (%) PER NULLA SODDISFATTO POCO SODDISFATTO SODDISFATTO PIÙ CHE SODDISFATTO COMPLETAMENTE SODDISFATTO NON SAPREI NON RISPONDE TOTALE NEGATIVI POSITIVI NON SA / NON RISPONDE TOTALE Media dell'indice: di 57
30 12B. Sollecitudine nel rispondere alle esigenze Tabella 12B. Sollecitudine nel rispondere alle esigenze GRADO DI SODDISFAZIONE NUMEROSITÀ SU TUTTE (%) SULLE VALIDE (%) PER NULLA SODDISFATTO POCO SODDISFATTO SODDISFATTO PIÙ CHE SODDISFATTO COMPLETAMENTE SODDISFATTO NON SAPREI NON RISPONDE TOTALE NEGATIVI POSITIVI NON SA / NON RISPONDE TOTALE Media dell'indice: di 57
31 Valutazione Complessiva del Personale di Supporto Valutazione Complessiva del Personale di Supporto ITEM NUMEROSITÀ MEDIA DEV. STD. MINIMO MASSIMO CORTESIA ED ATTENZIONE SOLLECITUDINE NEL RISPONDERE ALLE ESIGENZE VALUTAZIONE GLOBALE di 57
32 Importanza relazione con il personale infermieristico e di supporto Importanza relazione con il personale infermieristico e di supporto GRADO DI IMPORTANZA NUMEROSITÀ SU TUTTE (%) SULLE VALIDE (%) PER NULLA IMPORTANTE POCO IMPORTANTE ABBASTANZA IMPORTANTE MOLTO IMPORTANTE NON SAPREI NON RISPONDE TOTALE di 57
33 13. Giudizio sul personale di Sala Operatoria Tabella 13. Giudizio sul personale di Sala Operatoria GRADO DI SODDISFAZIONE NUMEROSITÀ SU TUTTE (%) SULLE VALIDE (%) PER NULLA SODDISFATTO POCO SODDISFATTO SODDISFATTO PIÙ CHE SODDISFATTO COMPLETAMENTE SODDISFATTO NON SAPREI NON RISPONDE TOTALE NEGATIVI POSITIVI NON SA / NON RISPONDE TOTALE Media dell'indice: di 57
34 REPARTO 14A. Pulizia degli ambienti Tabella 14A. Pulizia degli ambienti GRADO DI SODDISFAZIONE NUMEROSITÀ SU TUTTE (%) SULLE VALIDE (%) PER NULLA SODDISFATTO POCO SODDISFATTO SODDISFATTO PIÙ CHE SODDISFATTO COMPLETAMENTE SODDISFATTO NON SAPREI NON RISPONDE TOTALE NEGATIVI POSITIVI NON SA / NON RISPONDE TOTALE Media dell'indice: di 57
35 14B. Comfort della camera Tabella 14B. Comfort della camera GRADO DI SODDISFAZIONE NUMEROSITÀ SU TUTTE (%) SULLE VALIDE (%) PER NULLA SODDISFATTO POCO SODDISFATTO SODDISFATTO PIÙ CHE SODDISFATTO COMPLETAMENTE SODDISFATTO NON SAPREI NON RISPONDE TOTALE NEGATIVI POSITIVI NON SA / NON RISPONDE TOTALE Media dell'indice: di 57
36 14C. Adeguatezza spazi all'interno del reparto Tabella 14C. Adeguatezza spazi all'interno del reparto GRADO DI SODDISFAZIONE NUMEROSITÀ SU TUTTE (%) SULLE VALIDE (%) PER NULLA SODDISFATTO POCO SODDISFATTO SODDISFATTO PIÙ CHE SODDISFATTO COMPLETAMENTE SODDISFATTO NON SAPREI NON RISPONDE TOTALE NEGATIVI POSITIVI NON SA / NON RISPONDE TOTALE Media dell'indice: di 57
37 14D. Servizi aggiuntivi Tabella 14D. Servizi aggiuntivi GRADO DI SODDISFAZIONE NUMEROSITÀ SU TUTTE (%) SULLE VALIDE (%) PER NULLA SODDISFATTO POCO SODDISFATTO SODDISFATTO PIÙ CHE SODDISFATTO COMPLETAMENTE SODDISFATTO NON SAPREI NON RISPONDE TOTALE NEGATIVI POSITIVI NON SA / NON RISPONDE TOTALE Media dell'indice: di 57
38 14E. Rispetto del silenzio Tabella 14E. Rispetto del silenzio GRADO DI SODDISFAZIONE NUMEROSITÀ SU TUTTE (%) SULLE VALIDE (%) PER NULLA SODDISFATTO POCO SODDISFATTO SODDISFATTO PIÙ CHE SODDISFATTO COMPLETAMENTE SODDISFATTO NON SAPREI NON RISPONDE TOTALE NEGATIVI POSITIVI NON SA / NON RISPONDE TOTALE Media dell'indice: di 57
39 14F. Orario visite familiari Tabella 14F. Orario visite familiari GRADO DI SODDISFAZIONE NUMEROSITÀ SU TUTTE (%) SULLE VALIDE (%) PER NULLA SODDISFATTO POCO SODDISFATTO SODDISFATTO PIÙ CHE SODDISFATTO COMPLETAMENTE SODDISFATTO NON SAPREI NON RISPONDE TOTALE NEGATIVI POSITIVI NON SA / NON RISPONDE TOTALE Media dell'indice: di 57
40 Valutazione Complessiva del Reparto Valutazione Complessiva del Reparto ITEM NUMEROSITÀ MEDIA DEV. STD. MINIMO MASSIMO PULIZIA DEGLI AMBIENTI COMFORT DELLA CAMERA ADEGUATEZZA SPAZI ALL'INTERNO DEL REPARTO SERVIZI AGGIUNTIVI RISPETTO DEL SILENZIO ORARIO VISITE FAMILIARI VALUTAZIONE GLOBALE di 57
41 15. Temperatura della camera Tabella 15. Temperatura della camera TROPPO CALDA GIUSTA FREDDA NON RISPONDE TOTALE di 57
42 Importanza comfort del reparto Importanza comfort del reparto GRADO DI IMPORTANZA NUMEROSITÀ SU TUTTE (%) SULLE VALIDE (%) PER NULLA IMPORTANTE POCO IMPORTANTE ABBASTANZA IMPORTANTE MOLTO IMPORTANTE NON SAPREI NON RISPONDE TOTALE di 57
43 SERVIZIO RELIGIOSO 16. Giudizio riguardo al Servizio Religioso Tabella 16. Giudizio riguardo al Servizio Religioso PER NULLA SODDISFATTO POCO SODDISFATTO SODDISFATTO PIÙ CHE SODDISFATTO COMPLETAMENTE SODDISFATTO NON SAPREI NON RISPONDE TOTALE NEGATIVI POSITIVI NON SA / NON RISPONDE TOTALE Media dell'indice: di 57
44 RISTORAZIONE 17A. Qualità del Cibo Tabella 17A. Qualità del Cibo GRADO DI SODDISFAZIONE NUMEROSITÀ SU TUTTE (%) SULLE VALIDE (%) PER NULLA SODDISFATTO POCO SODDISFATTO SODDISFATTO PIÙ CHE SODDISFATTO COMPLETAMENTE SODDISFATTO NON SAPREI NON RISPONDE TOTALE NEGATIVI POSITIVI NON SA / NON RISPONDE TOTALE Media dell'indice: di 57
45 17B. Temperatura Tabella 17B. Temperatura GRADO DI SODDISFAZIONE NUMEROSITÀ SU TUTTE (%) SULLE VALIDE (%) PER NULLA SODDISFATTO POCO SODDISFATTO SODDISFATTO PIÙ CHE SODDISFATTO COMPLETAMENTE SODDISFATTO NON SAPREI NON RISPONDE TOTALE NEGATIVI POSITIVI NON SA / NON RISPONDE TOTALE Media dell'indice: di 57
46 17C. Varietà Tabella 17C. Varietà GRADO DI SODDISFAZIONE NUMEROSITÀ SU TUTTE (%) SULLE VALIDE (%) PER NULLA SODDISFATTO POCO SODDISFATTO SODDISFATTO PIÙ CHE SODDISFATTO COMPLETAMENTE SODDISFATTO NON SAPREI NON RISPONDE TOTALE NEGATIVI POSITIVI NON SA / NON RISPONDE TOTALE Media dell'indice: di 57
47 17D. Pulizia (posate, piatti, bicchieri, vassoi) Tabella 17D. Pulizia (posate, piatti, bicchieri, vassoi) GRADO DI SODDISFAZIONE NUMEROSITÀ SU TUTTE (%) SULLE VALIDE (%) PER NULLA SODDISFATTO POCO SODDISFATTO SODDISFATTO PIÙ CHE SODDISFATTO COMPLETAMENTE SODDISFATTO NON SAPREI NON RISPONDE TOTALE NEGATIVI POSITIVI NON SA / NON RISPONDE TOTALE Media dell'indice: di 57
48 Importanza Ristorazione Importanza Ristorazione GRADO DI IMPORTANZA NUMEROSITÀ SU TUTTE (%) SULLE VALIDE (%) PER NULLA IMPORTANTE POCO IMPORTANTE ABBASTANZA IMPORTANTE MOLTO IMPORTANTE NON SAPREI NON RISPONDE TOTALE di 57
49 Valutazione Complessiva del Servizio di Ristorazione Valutazione Complessiva del Servizio di Ristorazione ITEM NUMEROSITÀ MEDIA DEV. STD. MINIMO MASSIMO QUALITÀ CIBO TEMPERATURA CIBO VARIETÀ CIBO PULIZIA (POSATE, PIATTI, BICCHIERI, VASSOI) VALUTAZIONE GLOBALE di 57
50 ALTRI ASPETTI 18A. Mi hanno curato bene Tabella 18A. Mi hanno curato bene RISPOSTA NUMEROSITÀ SU TUTTE (%) SULLE VALIDE (%) SÌ NO NON SAPREI NON RISPONDE TOTALE di 57
51 18B. Mi hanno spostato gli esami parecchie volte Tabella 18B. Mi hanno spostato gli esami parecchie volte RISPOSTA NUMEROSITÀ SU TUTTE (%) SULLE VALIDE (%) SÌ NO NON SAPREI NON RISPONDE TOTALE di 57
52 18C. Mi hanno detto chiaramente cosa fare dopo la dimissione Tabella 18C. Mi hanno detto chiaramente cosa fare dopo la dimissione RISPOSTA NUMEROSITÀ SU TUTTE (%) SULLE VALIDE (%) SÌ NO NON SAPREI NON RISPONDE TOTALE di 57
53 19. Ritiene significativo il CLIMA SPIRITUALE proposto dal nostro Ospedale? Tabella 19. Ritiene significativo il CLIMA SPIRITUALE proposto dal nostro Ospedale? RISPOSTA NUMEROSITÀ SU TUTTE (%) SULLE VALIDE (%) PER NULLA POCO ABBASTANZA MOLTO MOLTISSIMO NON SAPREI NON RISPONDE TOTALE di 57
54 20. GIUDIZIO COMPLESSIVO rispetto al ricovero Tabella 20. GIUDIZIO COMPLESSIVO rispetto al ricovero PER NULLA SODDISFATTO POCO SODDISFATTO SODDISFATTO PIÙ CHE SODDISFATTO COMPLETAMENTE SODDISFATTO NON SAPREI NON RISPONDE TOTALE NEGATIVI POSITIVI NON SA / NON RISPONDE TOTALE Media dell'indice: di 57
55 21. Qual è il motivo che l'ha spinta a farsi ricoverare in questo Ospedale? Leggi gli altri motivi Tabella 21. Qual è il motivo che l'ha spinta a farsi ricoverare in questo Ospedale MOTIVO FREQUENZE % SULLE RISPOSTE % SUI CASI PER LA VICINANZA PERCHÉ È UN OSPEDALE RELIGIOSO PERCHÉ È UN OSPEDALE PRIVATO PER LA COMPETENZA PROFESSIONALE DEI MEDICI PER LA QUALITÀ DELL'ASSISTENZA INFERMIERISTICA ALTRO NON RISPONDE TOTALE % % 55 di 57
56 22. Consiglierebbe ad altre persone il ricovero questo Reparto Tabella 22. Consiglierebbe ad altre persone il ricovero questo Reparto RISPOSTA NUMEROSITÀ SU TUTTE (%) SULLE VALIDE (%) SÌ NO NON SAPREI NON RISPONDE TOTALE OSSERVAZIONI/SUGGERIMENTI Leggi le osservazioni e i suggerimenti dei pazienti 56 di 57
57 23. Comparazione 'Performance - Importanza' Ultimo aggiornamento: 16 Jul 2012 Powered by Stata 11.0MP - StataCorp. By ΤομαΗαωκ 57 di 57
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