GESTIONE RICETTA DEMATERIALIZZATA VENDITA CON RICETTA DEMATERIALIZZATA Per la presa in carico della ricetta dematerializzata effettuare la lettura dei codici a barre stampati sul promemoria nella sequenza indicata come nella figura di seguito riportata 1) codice assistito 2) codice a barre di sinistra 3) codice a barre di destra Ricordiamo che per alcune tipologie di ricette il codice assistito non è presente (esempio STPstranieri temporaneamente presenti) ed in questo caso si leggono solo i due codici in alto 2 e 3. Il promemoria contiene tutte le informazioni per erogare la ricetta anche nel caso in cui la presenza del collegamento ad Internet o al server centrale non sia attivo per qualunque motivo. 1
Il programma a questo punto richiede al server centrale (di SOGEI o della Regione) i dati della prescrizione Se la prescrizione medica è presente e non è stata precedentemente erogata, saranno riportati a video i dati della ricetta stessa: descrizione dei prodotti prescritti o del principio attivo, quantita prescritta, esenzione, note ed eventuale sostituibilità indicata dal medico. 2
Si noti che il pulsante con cui si seleziona la fascia di mutabilità, nel caso della ricetta dematerializzata compare verde, mentre con la normale ricetta rossa è giallo. Inoltre, nel caso in cui il sistema lo preveda, la fascia di mutuabilita e quindi il relativo pulsante verra selezionato automaticamente dopo la lettura dei codici del promemoria. NOTA: E possibile fare doppio click sulla descrizione del prodotto/principio attivo per aprire la finestra di ricerca in cui sono evidenziati gli equivalenti (specialità o generici) relativi alla prescrizione stessa. ATTENZIONE: sulla destra, sotto la colonna Sost viene indicato se il farmaco è sostituibile o meno. A questo punto per ogni confezione da erogare occorre leggere con il lettore prima il codice Aic e poi la Targatura (obbligatoria). Nel caso in cui la targatura non dovesse coincidere con un codice valido, il sistema avvisera con una segnalazione come quella di seguito illustrata: Alla chiusura della ricetta verrà visualizzata una finestra di controllo dove vengono riportati i dati dei prodotti prescritti e quelli effettivamente erogati. Nel caso in cui vengano erogati tutti i pezzi richiesti dalla prescrizione si apre questa finestra: al termine del controllo cliccare Conferma [F11] per chiudere l erogazione della Ricetta. 3
La schermata ritornera sulla vendita con i prodotti in riga e la segnalazione della mutuabilità in verde. Procedere quindi con le altre eventuali vendite o ricette e al termine cliccare sul pulsante Chiudi Vendita. In automatico partira la trasmissione dei dati delle ricette erogate all interno della vendita e l invio positivo abiliterà il tasto F12 per la chiusura definitiva della vendita. Cliccare Chiudi Vendita [F12] 4
Nel caso ci fossero delle differenze rilevabili tra le quantità prescritte e quelle erogate, cercando di chiudere la ricetta compare questo messaggio che chiede la conferma della chiusura Nella finestra di controllo erogazione appare la quantità effettivamente erogata. 5
Nel caso ci fossero delle differenze rilevabili tra i prodotti prescritti e quelli erogati, queste verranno rilevate ed indicate da apposite segnalazioni nella finestra sotto riportata che si apre in automatico. Cliccare su Annulla [F6] per annullare l erogazione. 6
Se per errore si clicca Conferma si apre un ulteriore finestra di avviso, cliccando su No si torna alla finestra precedente in cui si deve cliccare Annulla. Una volta annullata l erogazione, viene visualizzata la vendita sul Platinum con i codici ricetta disabilitati. E possibile annullare il tutto con CTRL+A in modo da riprendere tutta l erogazione dall inizio.. 7
FUNZIONALITA PARTICOLARI: E stata disabilitata la possibilità di immettere delle quantità maggiori di 1: Nel momento in cui si procede alla vendita, in presenza di una ricetta dematerializzata, è stata bloccata la possibilità di immettere quantità maggiori di 1 pezzo, verrà quindi rilasciato un messaggio come il seguente Presa in carico della ricetta e successivo rilascio immediato: Nel caso in cui la ricetta venga presa in carico, tramite lettura codici, ma per qualsiasi motivo non possa essere spedita, si potrà utilizzare la funzione CTRL+Q per il effettuare il rilascio della stessa in modo che possa tornare visibile a tutte le farmacie Naturalmente se si erano passati dei prodotti in vendita bisogna procedere anche all eliminazione di questi ultimi con la funzione CTRL+A. 8
GESTIONE RICETTE SOSPESE Per poter gestire i prodotti sospesi occorre utilizzare la nuova funzione di gestione sospesi (vedere la relativa sezione di configurazione dei sospesi su questo manuale). Al passaggio del prodotto che NON si ha in giacenza, si attiva automaticamente la gestione del sospeso: Nell esempio in figura, essendo il secondo pezzo della ricetta, questa si chiude in automatico e si attiva il controllo prescritto/erogato in cui si vede che è stato consegnato 1 solo pezzo. Cliccare Conferma 9
Cliccando Chiudi vendita, si apre la finestra che evidenzia l importo versato e per cui verrà emesso scontrino fiscale e l importo residuo che sarà riportato nello scontrino di cortesia. Cliccare Conferma Appare la finestra per l inserimento dei dati del cliente ( se parametrizzato) e una volta inseriti e confermati si tornera sulla schermata di Vendita. 10
Effettuando la chiusura della Vendita, nel caso in cui si utilizzasse la funzione di visualizzazione dei totali, nella relativa finestra apparira l importo dovuto dal cliente relativo al solo pezzo consegnato; cliccare Chiudi vendita 11
Automaticamente parte l invio dei dati della ricetta al server centrale. E la richiesta del numero degli scontrini di cortesia EVASIONE DI UNA RICETTA SOSPESA Per evadere il sospeso, basta semplicemente richiamare la registrazione, sia tramite il codice ricettario oppure tramite codice dello scontrino di cortesia rilasciato al cliente. Cliccare su Evasione totale dei prodotti selezionati 12
Viene richiesta la targatura del prodotto evaso: Si apre automaticamente il controllo prescritto/erogato in cui cliccare Conferma: La ricetta viene visualizzata in vendita e cliccando Chiudi vendita si apre la finestra in cui si evidenzia l acconto dato e l importo dovuto: 13
Cliccando nuovamente Chiudi vendita, la ricetta viene erogata: ATTENZIONE: poiché alla scadenza della ricetta sospesa questa non è più spedibile in quanto viene bloccata automaticamente dal sistema centrale, si può impostare un avviso all ingresso in Platinum che consente di visualizzare le ricette ancora sospese che si stanno avvicinando alla scadenza (vedi manuale gestione sospesi). Cliccare su Sì per visualizzarle 14
INVIO RICETTE SOSPESE Per le ricette sospese in scadenza è obbligatorio, prima delle scadenza, inviarle definitivamente a Sogei con il solo pezzo consegnato; a tal fine procedere come segue: Selezionare la ricetta in scadenza dall archivio Sospesi e cliccare sul bottone indicato nell immagine seguente: Evasione dei soli prodotti consegnati EFFETTUAZIONE DI UN RESO Per effettuare il reso di una Ricetta Dematerializzata, occorre cliccare sul pulsante RESO e quindi LEGGERE I CODICI DEL PROMEMORIA. Verrà visualizzato un messaggio che richiede la conferma dell operazione di ANNULLAMENTO DELLA RICETTA. Rispondendo SI verrà effettuata l'operazione di annullamento del promemoria: In questo caso il programma in automatico rilascia contemporaneamente la ricetta anche dal server centrale rendendola di nuovo disponibile e verrà chiesto se effettuare il reso dei prodotti erogati con il ripristino della giacenza. Nel caso in cui la ricetta fosse già stata tariffata, il numero della ricetta verrà reso di nuovo disponibile. 15
CONSULTAZIONE STATO RICETTE DEMATERIALIZZATE Accedendo dalla finestra di vendita al menù Visualizza Visualizza Ricette Dematerializzate (oppure tramite l apposito pulsante) si ha la possibilità di effettuare controlli e operazioni di amministrazione sulla ricetta selezionata. Si apre la seguente finestra in cui è possibile, in base al periodo selezionato, filtrare per i vari stati della ricetta: cliccare su Lista per aggiornare la visualizzazione. Rilascio ricetta: rilascia la ricetta che risulta presa in carico Sospendi ricetta: mette in stato di sospeso la ricetta Presa in carico Annulla erogato: annulla l erogazione della ricetta selezionata che, per essere resa disponibile alle altre farmacie, occorre poi rilasciare Invia erogato differito: permette di effettuare l invio di una ricetta in maniera differita alla vendita (ad esempio per problemi con collegamento ADSL) 16
TARIFFAZIONE RICETTE DEMATERIALIZZATE Per la tariffazione delle ricette dematerializzate, salvo diverse indicazioni regionali, occorre creare uno specifico raggruppamento, attivando il campo Dematerializzate, come indicato nella figura seguente: Quando si selezionerà questo raggruppamento, cambieranno alcune impostazioni per rendere immediata la visualizzazione della tariffazione di queste particolari ricette: In tariffazione la parte relativa all inserimento dei dati della ricetta: 17
Lo sfondo della ricetta, nella videata di inserimento dei dati aggiuntivi: Ai fini della procedura di tariffazione si può procedere, leggendo con il lettore i due codici a barre che compongono il N.R.E.; così facendo verrà tariffata la ricetta, trasferendo in tariffazione tutti i dati relativi alla transazione elettronica effettuata in vendita. Si ricorda che dovranno essere trasmessi i dati a Sogei di queste ricette, comprensivi dei codici targatura (letti in vendita). Le targature sono visibili nella seguente cartella come di seguito illustrato: 18
CONFIGURAZIONE SOSPESI PER RICETTA DEMATERIALIZZATA La configurazione che segue va effettuata su tutte le postazioni di vendita Attivazione della funzionalita per le Ricette Sospese: dalla Vendita selezionare la voce Parametri, scegliere l opzione Modalità di vendita Dalla schermata delle Modalita selezionare la voce Giacenza e impostare i parametri come di seguito riportato: Avviso giacenza negativa selezionare No Attivare la gestione del sospeso selezionare Sì (Modalità ALT+S) Attivare la domanda per attivare il sospeso selezionare No 19
Selezionare la voce Sospesi/Prenotati e impostare il parametro Importo Rimanente (calcola su TICKET) Selezionare la voce Registratore di cassa e impostare il parametro Stampa di cortesia se si desidera stampare lo scontrino da rilasciare al cliente all atto della registrazione dei sospesi. ATTENZIONE: Questa funzionalità si può attivare solo se si hanno registratori di cassa che sono stampanti fiscali (linea Ditron Zip, Custom Kube, Olivetti serie Nettuna). Se si è dotati di un registratore di cassa diverso, per sapere se è attivabile la funzione chiedere al proprio tecnico che gestisce il registratore. SALVARE LE MODIFICHE PRIMA DI USCIRE DALLA CONFIGURAZIONE 20
Sempre dalla Vendita selezionare la voce Parametri e scegliere l opzione Parametri generali Dalla schermata dei Parametri Generali selezionare la voce Sospesi: impostare i parametri selezionando le caselle come illustrato nella figura seguente: Selezionare quindi la voce Stampa e configurare i relativi parametri come segue: Attivare il parametro Stampa in automatico scontrino informativo per avere la stampa dello scontrino informativo con il prodotto sospeso. Inserire il numero di copie desiderate dello scontrino informativo. Se si desidera poter scegliere ogni volta il numero di copie dello scontrino di cortesia, attivare il parametro Richiedi numero ad ogni stampa. Attivare il parametro Stampa scontrino fiscale 21
Cliccare su Salva per confermare i parametri e poi su Esci per uscire 22