Salve. Stai per entrare in FOTOme, la piattaforma pensata per i Fotografi Professionisti Italiani, che permette ai loro Clienti di sfogliare le foto dell evento al quale hanno partecipato (o al quale erano presenti) per sfogliarle in tranquillità - comodamente dal divano - o mentre si è fuori di casa, insieme agli amici o i parenti. Dovresti aver ricevuto un bigliettino simile a quello rappresentato qui a destra (o magari il fotografo te ne ha comunicato i dati verbalmente o tramite il suo sito): non fa differenza; Il nome Utente e la password garantiscono che solo chi ne è a conoscenza - ovvero era presente - può sfogliare quegli scatti. E possibile accedere a FOTOme da Mac, PC Tablet o Smartphone Android. Da un indirizzo simile a questo: www.fotome.it/nomestudio Una volta inserite le credenziali si entrerà nelle cartelle dell evento. Sullo schermo comparirà il pratico menù hamburger in alto a destra, con l indicazione che l evento, come in questo caso, è diviso in sottocartelle. Accedendo attraverso un tablet/smartphone, le schermate vengono automaticamente adattate al dispositivo (i-os, Android ecc.). NB: le schermate rappresentate in questo manuale sono tratte da uno smartphone dotato di Android 6.0 Marshmallow da 5. Il simbolo del menù hamburger potrebbe cambiare a seconda del device. Esox Informatica S.r.l. C.so Italia 140/e, S. Giovanni in Persiceto BO (Italia) - www.esoxgroup.eu - info@esox.it Pag. 1
Entrati nell area del Fotografo e cliccato su Evento/Cartelle è possibile sfogliare le varie cartelle, scegliendo quella di interesse. Mostrando un caso concreto, simuliamo che si intenda acquistare una serie di scatti catalogati nella cartella denominata Pomeriggio, presente nell elenco dell evento Gara di Sci Monte Vettore 23/10/2015. Importante: non verrà chiesto di inserire alcuna informazione personale sino alla conferma dell Ordine: puoi riempire il carrello con tutte le foto che desideri, aggiungendole o eliminandole e se non vorrai confermare l acquisto, nessuna informazione sarà da noi salvata né verrà comunicata al tuo Fotografo. Dopo aver aperto l elenco delle cartelle (immagine a sinistra) e scegliendo, in questo caso, Sabato - 24.10.2015 si apriranno le foto presenti, che potrai sfogliare scrollando verso il basso (immagine qui sotto). NB: In alto verrà sempre mostrato in che punto dell albero di cartelle ci si trova (Sei qui: NomeCartella > Nome SottoCartella). Cliccando/tappando su una di esse l immagine verrà ingrandita, sarà possibile scegliere la foto con i pulsanti < e > e procedere all aggiunta dei formati desiderati, scegliendo tra quelli messi a disposizione dal fotografo, che verranno aggiunti al Carrello. Esox Informatica S.r.l. C.so Italia 140/e, S. Giovanni in Persiceto BO (Italia) - www.esoxgroup.eu - info@esox.it Pag. 2
Una volta scelto un formato e la quantità un messaggio a video comparirà la spunta verde di conferma. Qualora il Fotografo Professionista abbia attivato anche il Modulo Gadget, sarà possibile creare un Gadget Personalizzato usando questo scatto (o anche caricando una foto dal proprio device) premendo l apposito pulsante (Vedere più avanti la sezione Gadget) Cliccando su Torna all evento si tornerà allo Slideshow e la foto presente nel carrello sarà facilmente riconoscibile grazie al caratteristico simbolo. Carrello Gli scatti selezionati, nelle quantità e formati preferiti verranno raggruppati nel Carrello, corredati dai pulsanti + - e x per ridurre, aumentare o eliminare un articolo. Con AGGIUNGI FORMATO è sempre possibile aggiungere un formato aggiuntivo per quello scatto, piuttosto che aggiungere altri scatti, grazie a Torna all evento. Tipicamente si viene poi avvertiti che il metodo di spedizione deve essere ancora selezionato. Completamente dell Ordine Riempito il carrello con gli articoli desiderati, il passaggio successivo prevede la scelta delle modalità di spedizione e pagamento. Qualora non venisse rispettato il vincolo del valore minimo d ordine (o nel casi di sblocco della spedizione gratuita), i relativi avvisi compariranno a schermo e sarà possibile tornare indietro (cliccando sul Menu Hamburger o sulle voci del menu superiore) per aggiungere una foto o modificare la quantità di uno specifico scatto, sino a raggiungere l importo desiderato. Esox Informatica S.r.l. C.so Italia 140/e, S. Giovanni in Persiceto BO (Italia) - www.esoxgroup.eu - info@esox.it Pag. 3
Metodi di Spedizione Ogni Fotografo può decidere in autonomia i tipi di spedizione da offrire ai propri Clienti. Inoltre è previsto che se viene raggiunto un minimo d ordine, le spese di spedizione possano non essere più dovute. La selezione, di tipo radar on/off, molto semplice da usare, evita errori ed incomprensioni e permette facilmente di cambiare idea e fare vari tentativi per trovare la combinazione migliore. Opzioni di Pagamento Il passaggio successivo prevede la scelta delle modalità di spedizione e pagamento. Si noti che il fotografo potrà aver aggiunto una o più modalità personalizzate (nell esempio Presso lo Studio fotografico ) in aggiunta a quelle standard: Bonifico Bancario, Carta di Credito/PayPal o Ricarica PostePay, comunque attivabili o meno da parte del Fotografo Professionista. In ogni caso la spedizione del materiale fisico o l invio dei links di accesso per il download dei files da parte del Cliente, avverrà solo a fronte della notifica di avvenuto pagamento al Fotografo Professionista, sia esso anticipato che posticipato. Dati Cliente e Contatti Soddisfatti i requisiti necessari, sarà possibile procedere all ordine vero e proprio. Si noti che i dati anagrafici del Cliente vengono richiesti solo dopo aver selezionato Metodo di Spedizione e Opzioni di Pagamento, evitando la fastidiosa abitudine di altre piattaforme che prevedono la creazione di un account anche solo per poter sfogliare le foto. NB: Il campo Codice Fiscale, come evidenziato, è necessario solo in caso di pagamento tramite PostePay. Esox Informatica S.r.l. C.so Italia 140/e, S. Giovanni in Persiceto BO (Italia) - www.esoxgroup.eu - info@esox.it Pag. 4
Seguono i campi necessari per la spedizione, nonché un spazio per l eventuale messaggio per il Fotografo, contenente messaggi circa la spedizione o quant altro normalmente viene aggiunto in calce ad un ordine. NB: Il Cliente può essere indifferentemente una Persona Fisica o una Persona Giuridica: FOTOme permette di raccogliere tutti i dati necessari che consentano al Fotografo di emissione la fattura (da inserire nel pacco, in caso di spedizione), considerato che nella maggioranza dei casi il pagamento sarà anticipato. Pagamento Inseriti tutti i dati necessari, sullo schermo del device comparirà la conferma dell invio dell ordine, complete delle eventuali notifiche. Normalmente la procedura si conclude qui, con l invio automatico da parte di FOTOme di una mail al Fotografo ed una al Cliente per confermare l avvenuto inserimento dell ordine e contenente eventuali istruzioni circa bonifico o accredito su carta PostePay. Solo nel caso evidenziato (pagamento sulla piattaforma PayPal) è necessario cliccare sul pulsante Procedi con il pagamento e, usciti da FOTOme, si viene portati nella pagina sicura https di PayPal. Sui device mobili e tablet verrà chiesto se accedere alla pagina web (https) di PayPal, piuttosto che procedere con l App, se installata. Se si clicca su Paga con PayPal si attiverà una sorta di giroconto tra i due conti PayPal del Cliente e del Fotografo, altrimenti si aprirà la maschera per l inserimento dei dati della propria Carta di Credito o Carta Maestro. Esox Informatica S.r.l. C.so Italia 140/e, S. Giovanni in Persiceto BO (Italia) - www.esoxgroup.eu - info@esox.it Pag. 5
Immagini dal sito di PayPal Una volta completato il pagamento sul sito o tramite App PayPal (eventualmente anche tornando su PayPal in un secondo momento ed inserendo i dati forniti dal fotografo nella email di conferma dell ordine), sarà PayPal ad inviare automaticamente la conferma dell avvenuto pagamento sia al Cliente che al Fotografo, permettendone l attivazione delle lavorazione in tempo reale. NB: La piattaforma FOTOme non raccoglie i dati dei pagamenti e, come evidenziato, questi transitano ESCLUSIVAMENTE sul sito sicuro di PayPal. Email automatiche Ad ogni ordine ricevuto sarà la piattaforma FOTOme ad occuparsi di inviare una mail automatica al Cliente (vedi esempio) ed in copia al Fotografo, che potrà utilizzarla, come ordine di lavoro interno per gestire al meglio l ordine. Il Cliente, inoltre, riceverà una serie di altre email automatiche ogni qualvolta il fotografo modificherà lo stato dell ordine dal Pannello di Controllo di FOTOme. NB: Le notifiche di avvenuto pagamento tramite PayPal arriveranno direttamente dal gestore di pagamenti e non da FOTOme. Buona Navigazione! Lo Staff di FOTOme www.fotome.it Esox Informatica S.r.l. C.so Italia 140/e, S. Giovanni in Persiceto BO (Italia) - www.esoxgroup.eu - info@esox.it Pag. 6