VIAGGI PROTETTI 1
Guida alla cosultazioe INFORMAZIONI PRINCIPALI 3 I NOSTRI CONTATTI 4 INFORMATIVA PRECONTRATTUALE INFORMAZIONI SULL IMPRESA DI ASCURAZIONE INFORMAZIONI SUL CONTRATTO INFORMAZIONI SULLE PROCEDURE LIQUIDATIVE E SUI RECLAMI INFORMATIVA PRIVACY GLOSSARIO 5 6 6 7 9 9 CONDIZIONI GENERALI DI ASCURAZIONE VIAGGI PROTETTI WEEKEND NORMATIVA COMUNE ASSTENZA IN VIAGGIO E SPESE MEDICHE ASSTENZA AUTO ASSTENZA ALL ABITAZIONE IN CASO DI NISTRO 11 11 13 17 20 21 2
INFORMAZIONI PRINCIPALI LA POLIZZA VIAGGI PROTETTI Viaggi Protetti, offerto da Modial Assistace i esclusiva ai titolari di Carta America Express, le offre u ampia gamma di coperture e le permette di avere la giusta sereità durate i suoi viaggi persoali o di lavoro. L addebito del premio è automatico su Carta America Express. CHI È AMEX BROKER ASCURATIVO? È ua società del gruppo America Express che propoe polizze assicurative appositamete studiate per i clieti America Express. Regolarmete iscritto el registro uico italiao degli itermediari di assicurazioe e riassicurazioe, svolge u attività di mediazioe assicurativa tra i clieti di America Express e le compagie di assicurazioe parter, dedicado u costate impego el forire u servizio completo e trasparete. CHI È AGA INTERNATIONAL S.A.? E ua realtà assicurativa iterazioale di grade esperieza el settore assicurativo dei viaggi e co u ampia gamma di prodotti per soddisfare ogi esigeza. Aga Iteratioal S.A. è parte del Gruppo Alliaz S.E., leader modiale ei settori dell assisteza, dell assicurazioe viaggi e dei servizi, che rappreseta per i clieti ua garazia di solidità, esperieza e capillarità. Presete i 5 cotieti i 28 paesi, il Gruppo dispoe di 37 cetrali operative i fuzioe 24 ore su 24 attive ei 5 cotieti e presta i propri servizi ad oltre 250 milioi di persoe. 3
I NOSTRI CONTATTI I NOSTRI CONTATTI: Cosa fare per aprire ua pratica di siistro? Cosulti le Codizioi Geerali di Assicurazioe i merito alle coperture offerte ed alle esclusioi previste. Richieste di Assisteza Qualora durate il suo viaggio ecessiti del supporto della ostra Cetrale Operativa di Assisteza, attiva 24 ore su 24, la preghiamo di cotattare il seguete umero: +39 02 26 609 257 Richieste di Iformazioi Per siistri diversi da richieste di assisteza e per iformazioi la preghiamo di cotattare il seguete umero: +39 02 26 609 504 Lu. Ve. 9-13 / 14-18 o cosultare il sito www.ilmiosiistro.it dove troverà tutte le iformazioi ecessarie per aprire la sua pratica di siistro. Tutta la documetazioe richiesta, completa dei suoi dati e della fotocopia del suo Certificato di Assicurazioe dovrà essere iviata tramite posta a: Aga Iteratioal S.A. Rappresetaza Geerale per l Italia La preghiamo di voler allegare alla pratica di siistro tutta la documetazioe richiesta per poter facilitare il processo di gestioe e garatirle il miglior livello di servizio. Cosa fare per richiedere iformazioi sulla polizza o sulle modalità di cacellazioe? La preghiamo di cotattare il seguete umero: +39 02 23 695 456 Lu. Ve. 9-13 / 14-18 o iviare ua comuicazioe email al seguete idirizzo di posta elettroica: viaggiprotetti@modial-assistace.it Cosa fare per segalare u reclamo? La preghiamo di iviare ua comuicazioe scritta a: Aga Iteratioal S.A. Rappresetaza Geerale per l Italia Servizio Qualità C.P. 333 Via Cordusio, 4-20123 Milao fax: +39 02 26 624 008 e-mail: quality@modial-assistace.it Servizio Liquidazioe Dai Ufficio Siistri e-commerce (Polizza Viaggi Protetti di America Express) P.le Lodi, 3 20137 Milao 4
AGA Iteratioal SA Sede secodaria per l Italia Iformativa precotrattuale Redatta ai sesi del Regolameto ISVAP del 26/05/2010.35 CONTRATTO DI ASCURAZIONE VIAGGI PROTETTI WEEKEND Il presete Fascicolo Iformativo, deve essere cosegato al Cotraete prima della sottoscrizioe del cotratto o, dove prevista, della proposta di assicurazioe. AVVERTENZA Prima della sottoscrizioe leggere attetamete la Nota Iformativa. Aga Iteratioal S.A. Sede Legale 37, RUe Taitbout, 75009 Paris - Frace Capitale Sociale 17.128.575 Autorizzata all esercizio delle assicurazioi dall Autorité de Cotrôle Prudetiel (ACP) il 1 febbraio 2010 Registro delle Imprese e delle Società Fracesi. 519490080 Sede Secodaria e Rappresetaza Geerale per l Italia 20137 Milao (Italia) P.le Lodi, 3 www.modial-assistace.it Codice Fiscale, Partita IVA e iscrizioe al Registro delle Imprese di Milao. 07235560963 - Rea 1945496 Abilitata all esercizio dell attività Assicurativa i Italia i regime di stabilimeto, iscritta i data 3 ovembre 2010 al. I.00090, all appedice all albo Imprese Assicurative, Eleco I AGENZIA DELLE ENTRATE UFFICIO DI MILANO 2 5
NOTA INFORMATIVA AL CONTRAENTE CONTRATTO DI ASCURAZIONE VIAGGI PROTETTI WEEKEND La presete ota iformativa è redatta secodo lo schema predisposo dall ISVAP, ma il suo coteuto o è soggetto alla prevetiva approvazioe dell ISVAP. Il cotraete deve predere visioe delle Codizioi Geerali di assicurazioe prima della sottoscrizioe della polizza. INFORMAZIONI SULL IMPRESA DI ASCURAZIONE 1. INFORMAZIONI GENERALI Deomiazioe Sociale e forma giuridica della Società (Impresa Assicuratrice) L Impresa Assicuratrice è Aga Iteratioal S.A. Sede Legale 37, Rue Taitbout, 75009 Paris - Frace Autorizzazioe all esercizio delle assicurazioi. Autorizzata all esercizio delle assicurazioi dall Autorité de Cotrôle Prudetiel (ACP) il 1 febbraio 2010 Registro Imprese e delle Società Fracese r. 519490080 Rappresetaza Geerale per l Italia Piazzale Lodi 3, CAP 20137, Milao ITALIA Codice Fiscale, Partita IVA e iscrizioe al Registro delle Imprese di Milao r. 07235560963 - Rea 1945496 Autorizzazioe all esercizio delle assicurazioi. Società abilitata all esercizio dell attività Assicurativa i Italia i regime di stabilimeto, iscritta il 3 ovembre 2010, al r. I.00090, all appedice dell albo Imprese Assicurative, Eleco I Recapito Telefoico: +39 02 236 951 Sito Iteret: www.modial-assistace.it e-mail: viaggiprotetti@modial-assistace.it 2. INFORMAZIONI SULLA TUAZIONE PATRIMONIALE DELL IMPRESA Iformazioi Patrimoiali Il Patrimoio etto dell Impresa è pari a 233.385.000. La parte del patrimoio etto relativa al capitale sociale sottoscritto è pari 16.812.000(*) di cui versati 16.812.000 La parte del patrimoio etto relativa alle riserve patrimoiali è pari 120.347.000. L idice di solvibilità riferito alla gestioe dai è pari a 154,00% e rappreseta il rapporto tra l ammotare del margie di solvibilità dispoibile e l ammotare del margie di solvibilità richiesto dalla ormativa vigete. I dati di cui sopra soo relativi all ultimo bilacio approvato e si riferiscoo alla situazioe patrimoiale al 31/12/2010. Si precisa, ioltre, che gli evetuali aggiorameti del Fascicolo Iformativo o derivati da iovazioi ormative sarao resi dispoibili sul sito iteret www.modial-assistace.it a far data dal 31 maggio di ogi ao. (*) I data 1 luglio 2011, a seguito dell operazioe di fusioe per icorporazioe di Modial Assistace Europe N.V. i Aga Iteratioal S.A., il capitale sociale è pari ad 17.128.575 iteramete sottoscritto. INFORMAZIONI SUL CONTRATTO AVVERTENZA 1. OPERATIVITÀ E DECORRENZA I prodotti, espressamete sottoscritti, soo operati: per viaggi effettuati a scopo turistico, di studio e d affari; dalle ore 24:00 del gioro idicato el certificato di assicurazioe; per periodi, destiazioi e i capitali per cui è stato pagato il relativo premio; I caso di durata auale, qualora sia stata sottoscritta espressamete l opzioe riovo automatico, la polizza sarà riovata automaticamete per le successive aualità, salvo disdetta; per periodi di viaggio, co u massimo di 30 giori per i viaggi destiazioe Italia e 60 giori per i viaggi destiazioe Europa; se il cotraete è, el solo caso di persoa fisica, maggioree dotato di capacità di agire; se il premio è stato pagato. I criteri di operatività e copertura soo dettagliati elle sigole garazie. Aga Iteratioal S.A. declia ogi resposabilità per ritardi od impedimeti che possao sorgere durate l esecuzioe delle prestazioi, se dovuti a causa di forza maggiore. 2. COPERTURE ASCURATIVE LIMITAZIONI ED ESCLUONI VIAGGI PROTETTI WEEKEND COPERTURE ASCURATIVE Il cotratto ha per oggetto i servizi di Assisteza I Viaggio e Spese Mediche, Assisteza Auto e Assisteza all abitazioe a favore delle persoe assicurate. Si rivia per la disciplia specifica agli Articoli delle Codizioi Geerali di Assicurazioe di seguito idicati. VIAGGIO CURO ASSTENZA IN VIAGGIO E SPESE MEDICHE (si rivia all art. 1 - Sezioe Garazie Assisteza I viaggio e Spese Mediche delle Codizioi Geerali di Assicurazioe) Assisteza i viaggio Spese mediche - Italia: 5.000,00 - Europa: 10.000,00 AVVERTENZA: Garazia soggetta alle limitazioi e/o esclusioi di cui all art.7 ultimo paragrafo i grassetto della Normativa Comue e artt. 1.2, 1.3 della Garazia Viaggio sicuro - Assisteza i viaggio e spese mediche delle Codizioi Geerali di Assicurazioe Si evidezia i particolare che, ai sesi dell art. 1.3.1 comma a) della Garazia Viaggio sicuro - Assisteza i viaggio delle Codizioi Geerali di Assicurazioe, le prestazioi di assisteza soo forite per u massimo di tre volte el periodo di validità della polizza. 6
ASSTENZA AUTO (si rivia all art. 2 - Sezioe Garazie Assisteza Auto delle Codizioi Geerali di Assicurazioe) Assisteza i Auto etro 100 km dal domicilio: Soccorso stradale (i itiere); Iterveto tecico; Proseguimeto del viaggio (i itere) tramite: - Auto sostitutiva - Ivio Taxi Assisteza i Auto oltre 100 km dal domicilio Soccorso stradale i viaggio; Proseguimeto del viaggio o rietro a domicilio tramite: - Auto sostitutiva - Ivio taxi; Spese di albergo; Recupero del veicolo dopo le riparazioi; Ivio autista. AVVERTENZA: Garazia soggetta alle limitazioi e/o esclusioi di cui agli artt. 7 della Normativa Comue e agli artt. 2.2, 2.3 della sezioe Garazie Assisteza Auto delle Codizioi Geerali di Assicurazioe. Si evidezia i particolare che, ai sesi dell art. 2.3 comma a) della Garazia Assisteza Auto delle Codizioi Geerali di Assicurazioe, le prestazioi di assisteza soo forite per u massimo di tre volte el periodo di validità della polizza. ASSTENZA ALL ABITAZIONE (si rivia all art. 3 - Sezioe Garazie Assisteza all abitazioe delle Codizioi Geerali di Assicurazioe) 3. DICHIARAZIONI DELL ASCURATO IN ORDINE ALLE CIRCOSTANZE DEL RISCHIO Le reticeze del Cotraete e/o dell Assicurato, relative a circostaze che ifluiscoo sulla valutazioe del rischio da parte dell Impresa possoo comportare la perdita totale o parziale del diritto all ideizzo, oché la stessa cessazioe dell assicurazioe ai sesi degli Articoli 1892, 1893 e 1894 c.c., come discipliato ell Articolo Dichiarazioi relative alle circostaze del rischio aggravameto del rischio delle Codizioi Geerali di Assicurazioe cui si rivia per maggior dettaglio. 4. AGGRAVAMENTO E DIMINUZIONE DEL RISCHIO Tutte le circostaze, origiarie o sopravveute, che ifluiscoo sulla valutazioe del rischio e dao luogo ad u aggravameto o ad ua dimiuzioe dello stesso, devoo essere tempestivamete comuicate per iscritto dal Cotraete e/o dall Assicurato. Per la disciplia delle cosegueze derivati dalla macata comuicazioe si rivia agli Articoli Modifiche dell assicurazioe e Dichiarazioi relative alle circostaze del rischio - aggravameto del rischio delle Codizioi Geerali di Assicurazioe. 5. PREMIO Il premio cosiste el corrispettivo pagato dal cotraete per poter usufruire della copertura assicurativa. Il premio è determiato per periodi di assicurazioe prescelti dall Assicurato ed è dovuto per itero. Il Cotraete può utilizzare, a titolo di versameto dei premi assicurativi, i segueti mezzi di pagameto: Carta di Credito America Express 6. REGIME FISCALE Nel cotratto Viaggi Protetti soo applicate le segueti aliquote: ASSTENZA 10,00% MALATTIE 2,5% PERDITE PECUNIARIE 21,25 Ivio di u elettricista; Ivio di u fabbro; Ivio di u idraulico; Ivio guardia giurata; 7. DIRITTO DI RECESSO AVVERTENZA: Il cotraete può esercitare il diritto di recesso etro 14 giori dall acquisto della polizza. 8. PRESCRIZIONE DEI DIRITTI DERIVANTI DAL CONTRATTO Rietro dell assicurato i viaggio all estero; AVVERTENZA: Garazia soggetta alle limitazioi e/o esclusioi di cui agli art. 7 della Normativa Comue e agli artt. 3.2, 3.3 della sezioe Garazie all Abitazioe delle Codizioi Geerali di Assicurazioe. Si evidezia i particolare che: Ai sesi dell art. 3.3 comma a) della sezioe Assisteza all Abitazioe delle Codizioi Geerali di Assicurazioe, le prestazioi di assisteza soo forite per u massimo di tre volte el periodo di validità della polizza; Ai sesi dell Art. 2952 c.c. i diritti derivati dal cotratto dei soggetti el cui iteresse è stipulato il cotratto stesso si prescrivoo i due ai dal gioro i cui si è verificato il fatto su cui si foda il diritto. 9. LEGGE APPLICABILE AL CONTRATTO La legislazioe applicabile al cotratto è quella italiaa; le Parti hao comuque la facoltà, prima della coclusioe del cotratto stesso, di scegliere ua legislazioe diversa. L Impresa propoe di scegliere la legislazioe italiaa. Resta comuque ferma l applicazioe di orme imperative del diritto italiao. Modial Assistace effettua le prestazioi di Assisteza all Abitazioe solo qualora ua persoa, desigata dall Assicurati ed i possesso delle chiavi dell abitazioe, possa preseziare durate i lavori di ripristio. 7
INFORMAZIONI SULLE PROCEDURE LIQUIDATIVE E SUI RECLAMI 1. NISTRI - LIQUIDAZIONE DELL INDENNIZZO AVVERTENZA: Per ogi eveieza ierete le prestazioi di Assisteza l Assicurato deve cotattare la Cetrale Operativa attiva 24 ore su 24, 365 giori l ao al umero + 39 02 26 609 257, co le modalità e ei termii di cui all Articolo I caso di ecessità delle Codizioi Geerali di Assicurazioe, cui si rivia per maggior dettaglio. Aga Iteratioal S.A. Rappresetaza Geerale per l Italia è resposabile della veridicità e della completezza dei dati e delle otizie coteute ella presete Nota Iformativa. Rappresetaza Geerale per l Italia AVVERTENZA: I caso di richiesta di rimborso l Assicurato dovrà dare avviso scritto etro 5 giori dal rietro del viaggio foredo tutta la documetazioe richiesta. Per ogi richiesta di rimborso l Assicurato potrà utilizzare il sito www.ilmiosiistro.it ella sezioe deucia il tuo siistro oppure iviare ogi comuicazioe e documetazioe per iscritto a: Aga Iteratioal S.A. RAPPRESENTANZA GENERALE PER L ITALIA Servizio Liquidazioe Dai - Ufficio Siistri - E-Commerce (Polizza Viaggi Protetti di America Express) P.le Lodi 3 20137 MILANO 2. RECLAMI Evetuali reclami riguardati il rapporto cotrattuale o la gestioe dei siistri devoo essere ioltrati per iscritto alla Compagia: Servizio Qualità Aga Iteratioal S.A. RAPPRESENTANZA GENERALE PER L ITALIA P.le Lodi 3-20137 MILANO (Italia) fax: +39 02 26 624 008 e-mail: quality@modial-assistace.it Qualora il Cotraete/Assicurato o si ritega soddisfatto dall esito del reclamo o i caso di asseza di riscotro el termie massimo di quaratacique giori, potrà rivolgersi a: ISVAP Via del Quiriale, 21-00187 Roma Fax 06.42133.745 06.42133.353, corredado l esposto co copia del reclamo già ioltrato all Impresa ed il relativo riscotro. Resta salva, comuque, per il cotraete/assicurato che ha presetato reclamo la facoltà di adire l Autorità Giudiziaria. Nel caso di lite trasfrotaliera, tra u cotraete/assicurato avete domicilio i uo stato aderete allo spazio ecoomico europeo ed u impresa avete sede legale i u altro stato membro, il cotraete/assicurato può chiedere l attivazioe della procedura FIN-NET, ioltrado il reclamo direttamete al sistema estero competete, ossia quello i cui ha sede l impresa di assicurazioe che ha stipulato il cotratto (idividuabile accededo al sito iteret http://www.ec.europa.eu/ fi-et), oppure, se il cotraete/assicurato ha domicilio i Italia può presetare il reclamo all Isvap che provvede all ioltro al sistema estero competete, dadoe otizia al cotraete/assicurato stesso. 8
INFORMATIVA PRIVACY ai sesi D.lgs 196 del 30/06/03 Per rispettare la legge sulla privacy La iformiamo sull uso dei Suoi dati persoali e sui Suoi diritti. La ostra azieda deve acquisire (o già detiee) alcui dati che La riguardao. I dati foriti da Lei stesso o da altri soggetti soo utilizzati da Aga Iteratioal S.A. Rappresetaza Geerale per l Italia, da società del medesimo Gruppo i Italia e da terzi a cui essi verrao comuicati al fie di forirle le iformazioi, da Lei richieste, ache mediate l uso di fax, del telefoo ache cellulare, della posta elettroica o di altre teciche di comuicazioe a distaza. Le chiediamo quidi, di esprimere il coseso per il trattameto dei Suoi dati ecessari per la suddetta fialità. Qualora ci fossero da Lei foriti, dovremmo trattare ache dati sesibili. Il coseso che Le chiediamo, pertato, riguarda ache tali dati da Lei evetualmete foritici. Seza i Suoi dati, o potremmo forirle il servizio i tutto o i parte. I Suoi dati persoali sarao utilizzati solo co modalità e procedure strettamete ecessarie per forirle le prestazioi e le iformazioi da Lei evetualmete richieste. Utilizziamo le teciche di comuicazioe a distaza sopracitate ache quado comuichiamo, per i fii previsti dalla polizza, talui di questi dati ad altre aziede del ostro stesso settore, i Italia e all estero e ad altre aziede del ostro stesso Gruppo, i Italia e all estero. Per erogare talui servizi, utilizziamo soggetti di ostra fiducia che svolgoo per ostro coto compiti di atura tecica ed orgaizzativa. Alcui di questi soggetti soo operati ache all estero. Alcui di questi soggetti soo ostri diretti collaboratori e svolgoo la fuzioe del resposabile del ostro trattameto dei dati, oppure operao i totale autoomia quali foritori esteri e risultao distiti titolari del trattameto dati. Si tratta, i modo particolare, di soggetti faceti parte del gruppo Alliaz S.E.: i Italia, società di servizi cui soo affidate la gestioe, la liquidazioe ed il pagameto dei siistri; società di servizi iformatici e telematici o di archiviazioe; società di servizi postali idicate el plico postale. L eleco di tutti i soggetti suddetti è costatemete aggiorato e può cooscerlo agevolmete e gratuitamete chiededolo a: Aga Iteratioal S.A. Rappresetaza Geerale per l Italia Servizio Privacy P.le Lodi 3, 20137 Milao fax 02 23695948 e-mail: privacy@modial-assistace.it ove potrà cooscere ache la lista dei Resposabili i essere. Il coseso che Le chiediamo, pertato, riguarda ache la trasmissioe a queste categorie ed il trattameto dei dati da parte loro ed è ecessario per il perseguimeto delle fialità di foritura del servizio. Lei ha il diritto di cooscere, i ogi mometo, quali soo i Suoi dati e come essi vegoo utilizzati. Ha ache il diritto di farli aggiorare, itegrare, rettificare o cacellare, chiedere il blocco ed opporsi al loro trattameto. Per l esercizio dei suoi diritti può rivolgersi a: Aga Iteratioal S.A. Rappresetaza Geerale per l Italia. Servizio Privacy, P.le Lodi 3, 20137 Milao, fax 02 23695948 e-mail privacy@modial-assistace.it. GLOSSARIO Assicurato: il soggetto il cui iteresse è protetto dall assicurazioe acquistata aderedo al pacchetto assicurativo cocordato tra Modial Assistace e America Express Isurace Services Europe Ltd. Assicurazioe: il cotratto di assicurazioe. Cetrale operativa: la struttura orgaizzativa di Modial Service Italia S.c.a.r.l. che, i coformità al Regolameto Isvap r. 12 del 9 geaio 2008, provvede 24 ore su 24 tutto l ao, al cotatto telefoico co l Assicurato, orgaizza ed eroga le prestazioi di assisteza previste i polizza. Cotraete: il soggetto che stipula ed effettua il pagameto dell assicurazioe mediate ua Carta di pagameto America Express. Carta verde: il certificato iterazioale di assicurazioe che cosete ad u veicolo di circolare i: Albaia; Adorra; Austria; Belgio; Bielorussia; Bosia Erzegovia; Bulgaria; Repubblica Ceca; Cipro; Croazia; Daimarca; Estoia; Filadia; Fracia; F.Y.R.O.M. (ex Repubblica Jugoslava della Macedoia); Germaia; Grecia; Ira; Irlada; Islada; Israele; Italia; Lituaia; Lettoia; Lussemburgo; Malta; Marocco; Moldavia; Norvegia; Paesi Bassi; Poloia; Portogallo; Rego Uito di Gra Bretaga ed Irlada del Nord; Romaia; Serbia e Moteegro; Rep. Slovacca; Sloveia; Spaga; Svezia; Svizzera; Tuisia; Turchia; Ucraia; Ugheria. Domicilio: il luogo i cui l Assicurato ha stabilito la sede pricipale dei suoi affari e iteressi. Europa: L Italia ed i paesi dell Europa geografica e del Bacio Mediterraeo, Algeria, Caarie, Cipro, Egitto, Israele, Libao, Libia, Marocco, Siria, Tuisia e Turchia. Eveto: l accadimeto che ha geerato, direttamete od idirettamete, uo o più siistri. Familiare: il coiuge, figli, padre, madre, fratelli, sorelle, oi, suoceri, geeri, uore, dell assicurato, oché quati altri co lui coviveti, purché risultati da regolare certificazioe. Frachigia/Scoperto: la parte di dao che l assicurato tiee a suo carico, calcolata i misura fissa o i percetuale. Furto: il reato, previsto dall Art. 624 del Codice Peale, perpetrato da chiuque si impossessi della cosa altrui, sottraedola a chi la detiee, al fie di trare profitto per sé o per altri. Guasto: il dao subito dal veicolo assicurato i cosegueza di usura, rottura o difetto o macato fuzioameto di sue parti. Icedio: la combustioe, co fiamma, di bei materiali al di fuori di appropriato focolare, che può autoestedersi o propagarsi. No soo da cosiderarsi a essu fie come icedio le bruciature o accompagate da sviluppo di fiamma. Icidete: il dao subito dal veicolo assicurato durate la circolazioe sulla ormale rete stradale, coseguete ad urto co ostacoli fissi o co altri veicoli ache se dovuto a imperizia, egligeza, iosservaza di orme e regolameti, tale che provochi dai al veicolo e e reda impossibile il ormale utilizzo. Ifortuio: l eveto dovuto a causa fortuita, violeta ed estera che produca lesioi corporali oggettivamete costatabili, le quali abbiao come cosegueza la morte, ua ivalidità permaete oppure ua iabilità temporaea. Italia: il territorio della Repubblica Italiaa, la Città del Vaticao, la Repubblica di Sa Mario. Malattia: l alterazioe del proprio stato di salute costatato da u autorità medica competete o dipedete da ifortuio. Maodopera Certificata: la maodopera prevista secodo i tempari della Casa Costruttrice del veicolo e/o i coformità ai tempari dell Associazioe Nazioale Imprese Assicuratrici (ANIA). MONDIAL ASSTANCE: u marchio di Aga Iteratioal S.A. Rappresetaza Geerale per l Italia, che idetifica la società stessa. Aga Iteratioal S.A. Rappresetaza Geerale per l Italia: è il soggetto che esercita i Italia l attività assicurativa i regime di stabilimeto che gestisce e rimborsa tutti i siistri che colpiscoo Assicurati resideti o domiciliati i Italia iscritta il 3 ovembre 2010, al r. I.00090, all appedice dell albo Imprese Assicurative, Eleco I polizza. Resideza: il luogo i cui l assicurato ha la dimora abituale. Siistro: il verificarsi dell eveto daoso per il quale è prestata l assicurazioe. 9
Società: Aga Iteratioal S.A. Rappresetaza Geerale per l Italia, P.le Lodi 3, 20137 Milao, di seguito deomiata Modial Assistace. Terzi: qualuque persoa o rietrate ella defiizioe di Familiare. Veicolo: l autovettura ad uso privato co portata iferiore a 10 posti (compreso il coducete), i camper, i rimorchi, di peso complessivo iferiore a 35 q., immatricolati i Italia da u massimo di 10 ai, di proprietà dell Assicurato o di cui e abbia la dispoibilità (esclusa ogi forma di oleggio). Viaggio: qualsiasi spostameto dell Assicurato di almeo 100 km al di fuori della provicia dove ha stabilito il proprio domicilio. Ogi viaggio potrà avere la durata massima di 30 giori per la destiazioe Italia e 60 giori per la destiazioe Europa. 10
Codizioi Geerali di Assicurazioe Viaggi Protetti Weeked NORMATIVA COMUNE 1. OPERATIVITÀ E DECORRENZA La copertura assicurativa, espressamete sottoscritta, è operate: per viaggi effettuati a scopo turistico, di studio e di affari; dalle ore 24 del gioro idicato el Certificato di assicurazioe e per la durata ivi riportata; per periodi, destiazioi e i capitali per cui è stato pagato il relativo premio; fio alla cocorreza dei capitali previsti elle sigole garazie. La validità di copertura è corrispodete a quella della durata del viaggio co u massimo di 30 giori per i viaggi destiazioe Italia e 60 giori per i viaggi destiazioe Europa. 2. DURATA E PROROGA DELLA POLIZZA La polizza ha la durata prescelta dal Cotraete e riportata el Certificato di Assicurazioe. I caso di durata auale e qualora fosse stata prescelta l opzioe di tacito riovo, la polizza si di rioverà automatico per u periodo di 12 mesi e così per le aualità successive, fatto salvo il diritto di disdetta. La disdetta dell assicurazioe auale dovrà essere iviata almeo 30 giori prima della scadeza del cotratto, mediate ua delle segueti modalità: via e-mail all idirizzo: viaggiprotetti@modial-assistace.it; via fax al umero +39 02 26 624 507; via posta ordiaria a: Aga Iteratioal S.A. Rappresetaza Geerale per l Italia P.le Lodi 3, 20137 Milao Ufficio Assisteza Clieti. 3. PERSONE ASCURABILI Modial Assistace assicura le persoe: a) domiciliate o resideti i Italia; b) resideti all estero ma domiciliate temporaeamete i Italia, i viaggio all estero. I questo caso le prestazioi di assisteza dovute alla resideza vegoo prestate al domicilio i Italia; c) dotate di capacità giuridica al mometo di sottoscrizioe della polizza. 4. CRITERI DI ADEONE STIPULAZIONE E VARIAZIONI CONTRATTUALI La polizza deve essere stipulata aderedo al pacchetto assicurativo cocordato tra la Modial Assistace e America Express Isurace Services Europe Ltd. La polizza o è valida se o viee rispettato il criterio di cui sopra. I ottemperaza a quato previsto dal Reg. ISVAP. 34/2010 l Assicurato deve sottoscrivere e ritrasmettere a Modial Assistace ua copia firmata del Certificato di Assicurazioe, utilizzado ua delle segueti modalità: via e-mail all idirizzo: viaggiprotetti@modial-assistace.it; via fax al umero +39 02 26 624 505; via posta ordiaria a: Aga Iteratioal S.A. Rappresetaza Geerale per l Italia P.le Lodi 3, 20137 Milao Ufficio Assisteza Clieti. La macata restituzioe del Certificato di Assicurazioe o comporta l ivalidità della Polizza, che si ritiee comuque stipulata e perfezioata secodo i tempi e le modalità descritte el capitolo Operatività e Decorreza delle Codizioi Geerali di Assicurazioe. Co riferimeto alle assicurazioi auali che prevedoo il tacito riovo, si precisa che evetuali variazioi Cotrattuali relativamete a Premio e Codizioi Geerali di Assicurazioe, cocordate tra Modial Assistace e America Express Isurace Services Europe Ltd., sarao comuicate all Assicurato etro 60 giori dalla scadeza auale di Polizza co evideza delle modifiche per l accettazioe delle stesse. L Assicurato potrà esercitare il diritto di disdetta etro 30 giori dalla scadeza auale di Polizza utilizzado ua delle segueti modalità: via e-mail all idirizzo: viaggiprotetti@modial-assistace.it; via fax al umero +39 02 26 624 507; via posta ordiaria a: Aga Iteratioal S.A. Rappresetaza Geerale per l Italia P.le Lodi 3, 20137 Milao Ufficio Assisteza Clieti. I macaza di disdetta la Polizza verrà cosiderata automaticamete riovata e comuque operativa, qualora fosse stata prescelta l opzioe di riovo automatico. 5. VALIDITÀ TERRITORIALE L assicurazioe è valida per la destiazioe prescelta ed idetificata i polizza, secodo i disposti del comma 8.2 del successivo art. 8 - Limiti di sottoscrizioe. 11
6. DIRITTO DI RECESSO E DISDETTA Nei 14 giori successivi all acquisto della polizza è facoltà dell assicurato, qualora la polizza o soddisfi le sue esigeze, esercitare il diritto di recesso ed otteere il rimborso del premio pagato. Se la parteza è prevista prima dei 14 gg., il recesso, i ogi caso, o potrà mai avveire oltre la data di parteza. No potrà essere richiesta la restituzioe del premio se si è già effettuato o se si ha itezioe di effettuare, sulla stessa polizza, ua richiesta di rimborso a seguito di siistro. Per esercitare il diritto di recesso ei termii suddetti dovrete cotattare Modial Assistace, utilizzado ua delle segueti modalità: via e-mail all idirizzo: viaggiprotetti@modial-assistace.it; via fax al umero +39 02 26 624 507; via posta ordiaria a: Aga Iteratioal S.A. Rappresetaza Geerale per l Italia P.le Lodi 3, 20137 Milao Ufficio Assisteza Clieti. 7. ESCLUONI COMUNI A TUTTE LE GARANZIE Oltre a quato specificamete escluso elle sigole garazie soo esclusi dall assicurazioe ogi ideizzo, prestazioe, cosegueza e/o eveto derivate da: a) dai diretti o idiretti causati da, accaduti attraverso o i cosegueza di guerre, icideti dovuti a ordigi di guerra, ivasioi, azioi di emici straieri, ostilità (sia i caso di guerra dichiarata o o), guerra civile, ribellioi, rivoluzioi, isurrezioi, ammutiameto, legge marziale, potere militare o usurpato o tetativo di usurpazioe di potere; b) atti di sabotaggio, rapie e/o attetati, cofisca, azioalizzazioe, sequestro, disposizioi restrittive, detezioe, appropriazioe, requisizioe per proprio titolo od uso da parte o su ordie di qualsiasi Govero (sia esso civile, militare o de facto ) o altra autorità azioale o locale; c) scioperi, tumulti, sommosse civili, agitazioi di lavoratori; d) dai direttamete o idirettamete causati da o derivati da atti di terrorismo, itededosi per atto di terrorismo u qualsivoglia atto che icluda ma o limiti l uso della forza o violeza e/o miaccia da parte di qualsiasi persoa o gruppo/i di persoe che agiscao da sola o dietro o i collegameto co qualsiasi orgaizzatore o govero, commesso per propositi politici, religiosi, ideologici o simili compresa l itezioe di ifluezare qualsiasi govero e/o procurare allarme all opiioe pubblica e/o ella collettività o i parte di essa; e) ache solo parzialmete da radiazioi ioizzati o cotamiazioe radioattiva sviluppata da combustibili ucleari o da scorie ucleari, o derivati da feomei di trasmutazioe del ucleo dell atomo o da proprietà radioattive, tossiche, esplosive, o da altre caratteristiche pericolose di apparecchiature ucleari o sue compoeti; f) patologie ricoducibili ad epidemie aveti caratteristica di pademia, dichiarate da OMS di gravità e viruleza tale da richiedere misure restrittive al fie di ridurre il rischio di trasmissioe alla popolazioe civile; g) quaratee; h) calamità aturali e/o scovolgimeti della atura, quali, a titolo esemplificativo e o limitativo, trombe d aria, uragai, terremoti, eruzioi vulcaiche, iodazioi, alluvioi e tsuami; i) dai cosegueti a iquiameto, ifiltrazioi o cotamiazioe dell aria, dell acqua o del suolo. 8. LIMITI DI SOTTOSCRIZIONE 8.1 No è cosetita la stipulazioe di più polizze di capitolato Modial Assistace a garazia del medesimo rischio, al fie di: elevare i capitali assicurati dalle specifiche garazie dei prodotti; prolugare il periodo di copertura di u rischio (viaggio) già i corso; prolugare il periodo di copertura oltre i 30 giori per i viaggi destiazioe Italia e 60 giori per i viaggi destiazioe Europa. 8.2 Nei casi i cui il costo della polizza (premio) sia determiato ache dalla destiazioe, la polizza stessa, pea la o validità, deve essere emessa per la destiazioe che compreda tutte le tappe del viaggio, ache se itermedie o, comuque, di durata miore alle altre. A tale scopo o devoo essere, ivece, cosiderate le tappe di tratte i cogiuzioe. 9. FORMA DELLE COMUNICAZIONI Tutte le comuicazioi dell Assicurato, ad eccezioe della prevetiva chiamata alla Cetrale Operativa, devoo essere fatte per iscritto. 10. ONERI FISCALI Gli oeri fiscali relativi al pacchetto assicurativo soo a carico del Cotraete. 11. RIDUZIONE DELLE SOMME ASCURATE IN CASO DI NISTRO I caso di siistro le somme assicurate per le sigole garazie di polizza e i relativi limiti di ideizzo si itedoo ridotti, co effetto immediato e fio al termie del periodo di assicurazioe i corso, di u importo uguale a quello del dao rispettivamete ideizzabile al etto di evetuali frachigie o scoperti seza corrispodete restituzioe di premio. 12. IN CASO DI NISTRO L Assicurato o chi per esso deve: a) dare avviso: a Modial Assistace secodo quato previsto elle sigole garazie. L iadempimeto di tale obbligo può comportare la perdita totale o parziale del diritto all ideizzo (art. 1915 Cod.Civ.); a tutti gli Assicuratori, i caso di stipulazioe di più polizze sullo stesso rischio, idicado a ciascuo il ome degli altri (art. 1910 Cod. Civ.). b) mettere a disposizioe di Modial Assistace tutta la documetazioe utile alle idagii ed alle verifiche del caso. Modial Assistace corrispode i rimborsi i Euro. Le spese sosteute al di fuori dei Paesi adereti all euro soo covertite al cambio ufficiale del gioro i cui soo state sosteute. 13. RINVIO ALLE NORME DI LEGGE Per tutto quato o espressamete regolato dal presete cotratto valgoo le orme della legge italiaa. 12
GARANZIE 1. VIAGGIO CURO - ASSTENZA IN VIAGGIO E SPESE MEDICHE 1.1 Oggetto 1.1.1 Assisteza i Viaggio Modial Assistace, i caso di malattia o ifortuio dell Assicurato i viaggio, tramite la Cetrale Operativa, orgaizza ed eroga, 24 ore su 24, le segueti prestazioi: PRESTAZIONE ITALIA EUROPA a) cosuleza medica telefoica, servizio di guardia medica per accertare, i accordo co i medici curati, lo stato di salute dell Assicurato o per valutare la prestazioe più opportua da effettuare; b) segalazioe di u medico specialista il più vicio possibile al luogo i cui si trova l Assicurato e compatibilmete co le dispoibilità locali; c) trasporto rietro saitario dal cetro medico di proto soccorso o di primo ricovero ad u cetro medico meglio attrezzato; dal cetro medico alla resideza dell Assicurato. Modial Assistace effettua il Trasporto - Rietro Saitario, previo accordo tra i medici curati, teedo a proprio carico tutte le spese, co l utilizzo dei mezzi riteuti più idoei e, se ecessario, co l utilizzo dell aereo saitario. Modial Assistace o effettua il Trasporto - Rietro Saitario per ifermità o lesioi curabili sul posto o el corso del viaggio o che, comuque, o e impediscao la prosecuzioe; d) rietro dei familiari e dei compagi di viaggio assicurati i seguito a: Trasporto-Rietro Saitario orgaizzato da Modial Assistace dell Assicurato alla sua resideza; decesso dell Assicurato. Modial Assistace orgaizza direttamete il rietro e tiee a proprio carico le spese: dei familiari; dei compagi di viaggio. La prestazioe è effettuata a codizioe che i familiari ed i compagi di viaggio siao assicurati; e) rietro accompagato di miori i caso di impossibilità dell Assicurato (a seguito di malattia, ifortuio od altra causa di forza maggiore) di occuparsi dei miori co lui i viaggio ed assicurati. Modial Assistace mette a disposizioe dell accompagatore desigato dall Assicurato o da u familiare u biglietto A/R per raggiugere i miori e ricodurli al domicilio i Italia. Modial Assistace rimborsa ache: l evetuale uovo biglietto di rietro dei miori; NO fio a 1.200,00 per eveto fio a 1.200,00 per eveto le spese per u perottameto dell accompagatore f) iterprete a disposizioe per favorire il cotatto tra i medici curati sul posto e l Assicurato degete i ospedale. Modial Assistace orgaizza a proprie spese il servizio; fio a 100,00 per eveto fio a 100,00 per eveto NO, fio a 700,00 per eveto g) traduzioe della cartella cliica Qualora l Assicurato lo richieda, Modial Assistace provvede, i caso di ricovero ospedaliero, a tradurre la cartella cliica. La traduzioe avverrà solo co il coseso dell Assicurato stesso el rispetto di quato previsto dal D.Lgs.. 196 del 30/06/2003; h) viaggio di u familiare a seguito di decesso dell Assicurato i viaggio o per recarsi dall Assicurato ricoverato i ospedale co ua progosi di degeza superiore a: 48 ore se mioree o portatore di hadicap; 5 giori i Italia; 7 giori i Europa. Modial Assistace mette a disposizioe del familiare u biglietto A/R e rimborsa le spese di soggioro; NO NO 80,00 al gioro per max 5 gg 13
PRESTAZIONE ITALIA EUROPA i) spese di prolugameto soggioro qualora l Assicurato: No sia i grado di rietrare per malattia o ifortuio, od a seguito di furto o smarrimeto (purché regolarmete deuciati alle Autorità locali) dei documeti ecessari al rimpatrio alla data prestabilita. No sia i grado di proseguire per le ulteriori tappe del viaggio già preotate Sia ospedalizzato i u luogo diverso da quello di soggioro Modial Assistace rimborsa le spese di perottameto i albergo sosteute dall Assicurato, dai suoi familiari o da u compago di viaggio (purché assicurati); j) rietro dell Assicurato covalescete al proprio domicilio, alla data e co u mezzo diverso da quello iizialmete previsto. Modial Assistace orgaizza e prede a proprio carico le spese di rietro. k) rietro della salma fio al luogo di sepoltura i Italia. Modial Assistace tiee a proprio carico le spese di trasporto co esclusioe delle spese fuerarie e di iumazioe. Modial Assistace rimborsa ache il costo del biglietto di viaggio A/R di u familiare per recarsi sul luogo i cui si è verificato l eveto. Modial Assistace provvede altresì ad effettuare la preotazioe per coto del familiare presso la struttura alberghiera più vicia al luogo dell eveto teedo direttamete a proprio carico le spese di perottameto della prima otte. NO NO NO, fio a 300,00 per eveto, 100,00 a otte co u max 5 otti, fio a 800,00 per eveto Modial Assistace, i caso di ecessità dell Assicurato i viaggio, tramite la Cetrale Operativa, orgaizza ed eroga, 24 ore su 24, ache le segueti prestazioi: PRESTAZIONE ITALIA EUROPA l) rietro aticipato dell Assicurato e di u compago di viaggio, sempreché assicurato, per iterruzioe del viaggio determiata da decesso o da ricovero ospedaliero co progosi superiore a 7 giori di uo dei familiari a casa dell Assicurato. Modial Assistace orgaizza il rietro e prede a proprio carico le relative spese; m) ivio messaggi urgeti a persoe resideti i Italia. Modial Assistace provvede, a proprie spese, all ioltro di tali messaggi., fio a 500,00 per eveto NO, fio a 1.500,00 per eveto 14
1.1.2 Spese Mediche PRESTAZIONE ITALIA EUROPA CON PAGAMENTO DIRETTO Modial Assistace, prevetivamete cotattata, provvede: 1) al pagameto diretto delle spese ospedaliere e chirurgiche. La garazia sarà prestata fio al mometo i cui l Assicurato sarà dimesso o sarà riteuto, a giudizio dei medici di Modial Assistace, i codizioi di essere rimpatriato. Verrà applicato u limite per le rette di degeza gioraliere: Nei casi i cui Modial Assistace o possa effettuare il pagameto diretto, le spese sarao rimborsate sempreché autorizzate dalla Cetrale Operativa cotattata prevetivamete o, comuque, o oltre la data di dimissioi dell Assicurato. Nessu rimborso è previsto seza alcu cotatto co la Cetrale Operativa. A RIMBORSO Il capitale assicurato previsto per il pagameto delle spese ospedaliere e chirurgiche, iclude il rimborso delle: 2) spese di trasporto dal luogo dell eveto al cetro medico di proto soccorso o di primo ricovero; 3) spese per visite mediche e/o farmaceutiche purché sosteute a seguito di prescrizioe medica, cure ambulatoriali e/o di primo ricovero (compreso il day hospital). Su ogi rimborso verrà applicata ua frachigia fissa di 100 a carico dell Assicurato. 4) al rimborso delle spese mediche per cure sosteute al rietro, etro 30 giori, per le dirette cosegueze di u ifortuio verificatosi i viaggio. Su ogi rimborso verrà applicata ua frachigia fissa di 100 a carico dell Assicurato. Modial Assistace effettua i rimborsi di cui ai puti 2-3-4 ache seza prevetiva autorizzazioe da parte della Cetrale Operativa. fio a 5.000,00 100,00 1.000,00 NO NO fio a 10.000,00 250,00 fio a 2.000,00 fio a 1.000,00 fio a 1.000,00 1.2 Esclusioi (ad itegrazioe dell art. 7 Esclusioi comui a tutte le garazie della sezioe Normativa Comue) 1.2.1 Esclusioi comui a tutte le prestazioi Le prestazioi o soo dovute: a) ei casi i cui l Assicurato disatteda le idicazioi della Cetrale Operativa ovvero si verifichio le dimissioi volotarie dell Assicurato cotro il parere dei saitari della struttura presso la quale egli si trova ricoverato; b) ei casi i cui l Assicurato o chi per esso volotariamete rifiuti il trasporto/rietro saitario. I questo caso Modial Assistace sospederà immediatamete l assisteza, garatedo il rimborso delle ulteriori spese ospedaliere e chirurgiche fio all importo corrispodete al costo del trasporto/rietro saitario rifiutato; c) per malattie croiche, europsichiatriche, ervose, metali o psicosomatiche, sidromi orgaiche, cerebrali, schizofreia, forme maiaco depressive, stati paraoidi,disturbi psichici compresi i comportameti evrotici; d) per ifortui o malattie derivati da abuso di alcolici, dall uso o terapeutico di stupefaceti o alluciogei, HIV o AIDS; e) per delitti dolosi tetati o compiuti dall Assicurato, da suicidio o tetato suicidio; f) i caso di gravidaza oltre il 180.mo gioro; g) patologie ricoducibili a complicazioi dello stato di gravidaza; h) per iterruzioe volotaria della gravidaza; i) al eoato, qualora la gravidaza sia portata a termie el corso del viaggio, ache i caso di parto prematuro; j) per u viaggio itrapreso verso u territorio ove sia operativo u divieto o ua limitazioe (ache temporaei) emessi da u Autorità pubblica competete; k) per u viaggio itrapreso cotro il cosiglio del medico o, comuque, co patologie i fase acuta od allo scopo di sottoporsi a trattameti medico-chirurgici; l) i caso di macato cotatto co la Cetrale Operativa o comuque seza la prevetiva autorizzazioe della stessa di tutte le prestazioi previste; m) per cure riabilitative; ) per spese relative a vacciazioi o a medicia prevetiva; o) per acquisto, applicazioe, mautezioe e riparazioe di apparecchi protesici e terapeutici; p) per prestazioi ifermieristiche, fisioterapiche, dimagrati o termali e per l elimiazioe di difetti fisici di atura estetica o malformazioi cogeite; q) per cure o trattameti la cui atura terapeutica o sia ricoosciuta el Paese di resideza dell assicurato; r) per cure mediche o urgeti o per visite di cotrollo eseguite successivamete al rietro al proprio domicilio a seguito di malattie iiziate i viaggio; s) per spese derivati da espiati e/o trapiati di orgai; t) per partecipazioe a competizioi sportive e relative prove, salvo che le stesse abbiao carattere ricreativo; 15
u) per pratica di sport aerei e dell aria i geere, sport estremi se praticati al di fuori di orgaizzazioi sportive e seza i criteri di sicurezza previsti, atti di temerarietà e qualsiasi sport esercitato professioalmete o che, comuque, comporti remuerazioe diretta o idiretta; v) per viaggi estremi i zoe remote raggiugibili solo co l utilizzo di mezzi di soccorso speciali. 1.2.2 Assisteza i viaggio Soo escluse dall assicurazioe: a) le ifermità o lesioi curabili i loco e che o impediscao all Assicurato di cotiuare il suo viaggio o soggioro; b) le ifermità derivati da situazioi patologiche preesisteti alla parteza dell Assicurato; c) le malattie ifettive, qualora il trasporto violi le orme saitarie iterazioali. 1.2.3 Spese Mediche Soo escluse dal rimborso: a) le spese mediche dovute per ifermità derivate da situazioi patologiche preesisteti alla parteza dell assicurato; Modial Assistace ha diritto di richiedere, ache i visioe prevetiva, i biglietti di viaggio o utilizzati alle persoe per le quali abbia provveduto, a proprie spese, al rietro; e) Modial Assistace o potrà essere riteuta resposabile di: ritardi od impedimeti ell esecuzioe dei servizi coveuti dovuti a cause di forza maggiore od a disposizioi delle Autorità locali; errori dovuti ad iesatte comuicazioi ricevute dall Assicurato; pregiudizi derivati dall avveuto blocco dei titoli di credito; f) Modial Assistace o è teuta a pagare ideizzi i sostituzioe delle garazie di assisteza dovute. 1.3.2 Spese mediche Modial Assistace sostiee direttamete o rimborsa le Spese mediche : ache più volte el periodo di validità della polizza; per u massimo di 100 giori complessivi di degeza ospedaliera; fio ad esaurimeto del capitale assicurato per persoa e per periodo assicurativo. Evetuali eccedeze restao a carico dell Assicurato. b) l acquisto, mautezioe e riparazioe di occhiali, leti a cotatto, apparecchi ortopedici e fisioterapici i geere ed ogi tipo di protesi; c) iterveti o applicazioi di atura estetica. 1.3 Disposizioi e limitazioi L Assicurato libera dal segreto professioale, esclusivamete per gli eveti oggetto della presete assicurazioe ed esclusivamete ei cofroti di Modial Assistace e/o dei magistrati evetualmete ivestiti dell esame dell eveto, i medici che lo hao visitato e le persoe coivolte dalle Codizioi Geerali di Assicurazioe. Ioltre: 1.3.1 Assisteza i viaggio a) Le prestazioi di Assisteza Viaggio sicuro soo forite per u massimo di tre volte per periodo assicurativo b) Le prestazioi di assisteza i viaggio soo forite per eveto ei limiti del capitale assicurato e di evetuali sottolimiti. Evetuali eccedeze rispetto ai massimali previsti dalle sigole prestazioi restao a carico dell Assicurato; c) le prestazioi di assisteza, el rispetto delle specifiche codizioi di operatività, soo effettuate i cosiderazioe dello stato di salute dell assicurato e dello stato di ecessità, utilizzado i mezzi e le strutture che Modial Assistace e la Cetrale Operativa ritegoo, a loro isidacabile giudizio, più adeguati agli scopi; d) la messa a disposizioe di u biglietto di viaggio si itede prestata co: aereo di liea (classe ecoomica); treo prima classe; traghetto. 16
2. ASSTENZA AUTO ( ITALIA/PAE DELLA CARTA VERDE ) 2.1 Oggetto 2.1.1 Assisteza i Auto etro 100 km dal domicilio Modial Assistace, tramite la Cetrale Operativa, orgaizza ed eroga, 24 ore su 24, le segueti prestazioi: PRESTAZIONI PER EVENTI ENTRO I 100 KM DAL DOMICILIO a) Soccorso stradale i itiere I caso di guasto od icidete al veicolo utilizzato per raggiugere il luogo di parteza per il viaggio (aeroporto, la stazioe dei trei o autobus ed il porto), Modial Assistace orgaizza il traio del veicolo, sio all officia geerica più vicia. Modial Assistace provvederà al rimborso del costo del traio direttamete sosteuto dall Assicurato solo ei caso di: prevetiva autorizzazioe del soccorso da parte dalla Cetrale Operativa; oppure soccorso disposto dalla Pubblica Autorità. b) Iterveto tecico I caso di: rottura o foratura del peumatico; batteria scarica; cogelameto carburate Modial Assistace ivia u proprio icaricato per cosetire il proseguimeto del viaggio, teedo a proprio carico i relativi costi dell uscita e della prima ora si maodopera sul posto. Nel caso di impossibilità di riparare il Veicolo, Modial Assistace provvederà ad effettuare soccorso stradale sio all officia geerica più vicia. c) Proseguimeto del viaggio (i itiere) I seguito all attivazioe della prestazioe Soccorso Stradale i itiere durate il tragitto verso il luogo di parteza per il viaggio (aeroporto, stazioe trei o autobus o porto) Modial Assistace mette a disposizioe dell Assicurato: u auto a oleggio seza autista u taxi i sostituzioe della vettura soccorsa. I alterativa, Modial Assistace rimborsa evetuali biglietto di viaggio acquistati dall Assicurato per raggiugere il luogo di parteza. FINO AD UN MASMO DI 100,00 per eveto 100,00 per eveto 100,00 per eveto 100,00 per eveto 200,00 per eveto ESCLUONI iterveto di mezzi eccezioali; iterveto i zoe o trafficabili secodo quato stabilito all art all art. 2.2 Esclusioi lett. c) evetuali costi sosteuti per recupero e trasferimeto delle merci trasportate. fermo per esaurimeto carburate; evetuali pezzi di ricambio e ogi altra spesa di riparazioe. 17
2.1.2 Assisteza i Auto oltre 100 km dal domicilio Modial Assistace, ad itegrazioe del precedete Art. 2.1.1, eroga ache le segueti prestazioi: PRESTAZIONI PER EVENTI OLTRE I 100 KM DAL DOMICILIO d) Soccorso Stradale i viaggio I caso di guasto od icidete al veicolo utilizzato durate il viaggio, Modial Assistace orgaizza il traio, sio all officia geerica più vicia. Modial Assistace provvederà al rimborso del costo del traio direttamete sosteuto dall Assicurato solo ei caso di: prevetiva autorizzazioe del soccorso da parte dalla Cetrale Operativa; oppure soccorso disposto dalla Pubblica Autorità. e) Proseguimeto del viaggio o rietro a domicilio I seguito all attivazioe della prestazioe Soccorso Stradale i viaggio di cui al precedete puto d) oppure i caso di furto del veicolo, Modial Assistace: mette a disposizioe dell Assicurato ua vettura sostitutiva a oleggio seza autista per raggiugere: l aeroporto, la stazioe dei trei o autobus ed il porto; la destiazioe fiale del viaggio. I caso di guasto o icidete, la prestazioe è operativa solo se la riparazioe del Veicolo richiede oltre 4 ore di maodopera certificata; i alterativa: cosete il rietro al domicilio o il proseguimeto del viaggio mediate: l ivio di u taxi; il rimborso delle spese di trasporto sosteute dall Assicurato. f) Spese di albergo I caso di Soccorso Stradale i viaggio, se il Veicolo daeggiato ecessiti di riparazioi che richiedao almeo 4 ore di maodopera certificata e l immobilizzo comporti ua sosta forzata per almeo ua otte, Modial Assistace preota u albergo sul posto e sostiee i costi di perottameto e prima colazioe. I caso il siistro si verifichi ei week-ed o ei giori festivi e se o fosse possibile verificare prevetivamete il fermo tecico a causa della chiusura dell officia dove il mezzo è ricoverato, Modial Assistace prede i carico le spese di perottameto esclusivamete per le otti di Sabato, Domeica o gioro festivo, idipedetemete dalle ore di maodopera. g) Recupero del veicolo dopo le riparazioi I caso di traio orgaizzato da Modial Assistace, se l Assicurato decide di rietrare al domicilio o di proseguire il viaggio, Modial Assistace mette a disposizioe dell Assicurato u biglietto di viaggio per recuperare il veicolo dopo le riparazioi avveute i loco. h) Ivio autista Qualora, i caso di ifortuio o malattia, l Assicurato o fosse i codizioi di guidare e essuo degli occupati il veicolo fosse i grado di sostituirlo per ragioi obiettive, Modial Assistace ivia u autista per riportare il Veicolo al domicilio dell Assicurato seguedo l itierario più breve. FINO AD UN MASMO DI 100,00 per eveto 100,00 per eveto 200,00 per eveto 200,00 per eveto 100,00 a persoa per otte etro u massimo complessivo di 300,00 per eveto. 100,00 a persoa per otte etro u massimo complessivo di 300,00 per eveto. 200,00 per eveto 200,00 per eveto ESCLUONI iterveto di mezzi eccezioali; iterveto i zoe o trafficabili secodo quato stabilito all art. 2.2 Esclusioi lett. c) evetuali costi sosteuti per recupero e trasferimeto delle merci trasportate. spese di carburate; costi di pedaggio (autostrade, traghetti, ecc.) 2.2 Esclusioi (ad itegrazioe dell art. 7 Esclusioi comui a tutte le garazie della sezioe Normativa Comue) Modial Assistace o prede i carico gli eveti o le spese cosegueti a: a) orgaizzazioe diretta o, comuque, seza la prevetiva autorizzazioe della Cetrale Operativa di tutte le prestazioi di assisteza previste, salvo eccezioi coteute elle Sezioi dedicate alle sigole garazie; b) viaggio itrapreso verso ua località ove sia operativo u divieto o ua limitazioe (ache temporaei) emessi da u Autorità pubblica competete. c) eveti accaduti su strade o adibite alla ormale viabilità ed al di fuori del territorio di validità previsto; d) guasto o icidete occorsi al di fuori della rete stradale pubblica o su percorsi fuoristrada; e) dolo dell Assicurato; f) abuso di alcolici e psicofarmaci e dall uso o terapeutico di stupefaceti e alluciogei; g) tetativo di suicidio; h) fermo del mezzo a causa di esaurimeto carburate. Relativamete alla prestazioe Proseguimeto del viaggio o rietro a domicilio, lett. e): i) l evetuale eccedeza ecoomica rispetto al massimale previsto, le spese vive (carburate, pedaggi autostradali), le assicurazioi o obbligatorie per legge e relative frachigie mautezioe ordiaria e straordiaria j) i paesi o elecati ella Carta Verde. 18
La polizza o è valida ioltre el caso di: k) coducete o i possesso della prescritta e valida patete di guida; l) veicolo o utilizzato secodo quato previsto dalla carta di circolazioe; m) veicolo o coperto da assicurazioe obbligatoria di resposabilità civile da circolazioe; ) trasporto di persoe, se o avviee i coformità alle disposizioi vigeti o alle idicazioi della carta di circolazioe; o) iosservaza degli obblighi del Nuovo Codice della Strada; p) fatti derivati da partecipazioe da parte del coducete a gare o competizioi sportive e alle relative prove ufficiali. q) siistri verificatisi i cosegueza di tumulti, movimeti di piazza, maifestazioi turbolete o violete, scotri co la polizia, risse; 2.3. Disposizioi e limitazioi a) Le prestazioi di Assisteza Auto soo forite per u massimo di tre volte per periodo assicurativo; b) Modial Assistace tiee a proprio carico il costo delle prestazioi fio al capitale stabilito elle sigole garazie. Evetuali eccedeze rispetto al massimale restao a carico dell Assicurato. c) Modial Assistace o ricoosce rimborsi seza il prevetivo cotatto ed autorizzazioe da parte della Cetrale Operativa. d) La polizza è operate a garazia di Veicoli codotti dall Assicurato; e) Nei casi i cui l Assicurato beefici di prestazioi di assisteza aaloghe e richieda l iterveto di u altra Compagia di Assicurazioi, le prestazioi previste dalla presete copertura o soo operati; f) I caso di eveto che richieda l ivio di mezzi eccezioali per soccorrere il veicolo i pae, o che richieda il recupero e trasferimeto delle merci trasportate, il relativo costo sarà a carico dell Assicurato; g) Nel caso i cui l eveto preveda l ivio di officia mobile, i costi di maodopera ed i pezzi di ricambio, sarao a carico dell Assicurato; h) La messa a disposizioe di u biglietto di viaggio si itede prestata co: aereo di liea (classe ecoomica); treo ( prima classe); traghetto. i) Modial Assistace o è teuta a pagare ideizzi i sostituzioe delle garazie di assisteza dovute. Modial Assistace o potrà essere riteuta resposabile di: j) ritardi od impedimeti ell esecuzioe dei servizi coveuti dovuti a cause di forza maggiore od a disposizioi delle Autorità locali; k) errori dovuti ad iesatte comuicazioi ricevute dall Assicurato. 19
3. ASSTENZA ALL ABITAZIONE 3.1 Oggetto Modial Assistace, tramite la Cetrale Operativa, orgaizza ed eroga, 24 ore su 24, le segueti prestazioi al domicilio dell Assicurato metre si trova viaggio o rietra dal viaggio stesso: PRESTAZIONI Modial Assistace effettua le prestazioi all abitazioe solo qualora ua persoa, desigata dall Assicurato ed i possesso delle chiavi dell abitazioe, possa preseziare durate i lavori di ripristio. a) Ivio di u elettricista I caso di guasto all impiato elettrico, che blocchi l erogazioe della correte e e reda impossibile il ripristio, o che comporti pericolo d icedio, Modial Assistace ivia u elettricista per risolvere il problema. I caso risulti impossibile reperire l artigiao, Modial Assistace provvede al rimborso delle spese sosteute dall Assicurato dietro presetazioe di regolari fatture. b) Ivio di u fabbro I caso di furto o tetato furto co daeggiameto dei mezzi di chiusura, od i caso di rottura delle chiavi oppure di mal fuzioameto della serratura, Modial Assistace ivia u fabbro per risolvere il problema. I caso risulti impossibile reperire l artigiao, Modial Assistace provvede al rimborso delle spese sosteute dall Assicurato dietro presetazioe di regolari fatture. c) Ivio di u idraulico I caso di rottura, otturazioe o guasto alle tubature fisse dell impiato idraulico, che provochi u allagameto o ua macaza di erogazioe d acqua, Modial Assistace ivia u idraulico per risolvere il problema. I caso risulti impossibile reperire l artigiao, Modial Assistace provvede al rimborso delle spese sosteute dall Assicurato dietro presetazioe di regolari fatture. d) Ivio guardia giurata Ivio di ua guardia giurata per sorvegliare l abitazioe fio alla messa i sicurezza della stessa ei casi i cui i mezzi di chiusura o siao più operati per furto o tetato furto. Modial Assistace tiee a proprio carico il costo sio ad u tempo massimo di: 10 ore di sorvegliaza, se u compoete il ucleo familiare è presete 24 ore di sorvegliaza, se l itero ucleo familiare è assete dall abitazioe; e) Rietro dell Assicurato i viaggio all Estero I caso l Assicurato sia i viaggio e debba rietrare i ITALIA, a seguito di siistro occorso all abitazioe, di gravità tale da redere idispesabile la sua preseza sul posto, Modial Assistace: orgaizza il rietro dell Assicurato e dei suoi familiari foredo u biglietto di viaggio rimborsa le spese sosteute dall Assicurato per l ivio delle chiavi dell abitazioe FINO AD UN MASMO DI i costi dell uscita e la prima ora di maodopera sul posto 150,00 per eveto i costi dell uscita e la prima ora di maodopera sul posto 150,00 per eveto i costi dell uscita e la prima ora di maodopera sul posto 150,00 per eveto 10 h 24 h 1.000,00 per eveto ESCLUONI Il costo dei materiali utilizzati per la riparazioe resta a carico dell Assicurato. Il costo dei materiali utilizzati per la riparazioe resta a carico dell Assicurato. Il costo dei materiali utilizzati per la riparazioe resta a carico dell Assicurato. 3.2 Esclusioi (ad itegrazioe dell art. 7 Esclusioi comui a tutte le garazie della sezioe Normativa Comue) Modial Assistace o prede i carico gli eveti o le spese cosegueti a: a) eveti accaduti metre l Assicurato o si trova i viaggio; b) orgaizzazioe diretta o, comuque, seza la prevetiva autorizzazioe della Cetrale Operativa di tutte le prestazioi di assisteza previste; c) dolo dell Assicurato; d) allagameti, peetrazioe di acqua maria, mareggiate, isufficiete deflusso dell acqua piovaa; e) tracimazioe dovuta a rigurgito di foga o a otturazioe delle tubature mobili degli elettrodomestici. 3.3 Disposizioi e limitazioi a) le prestazioi di Assisteza all abitazioe soo forite per u massimo di tre volte el periodo di validità della polizza; b) ad eccezioe della prestazioe Ivio Guardia Giurata, Modial Assistace effettua l assisteza all abitazioe solo qualora ua persoa desigata dall Assicurato ed i possesso delle chiavi dell abitazioe possa preseziare durate i lavori di ripristio. c) Modial Assistace tiee a proprio carico il costo delle prestazioi fio al capitale stabilito elle sigole garazie. Evetuali eccedeze rispetto al massimale restao a carico dell Assicurato. d) Modial Assistace o ricoosce rimborsi seza il prevetivo cotatto ed autorizzazioe da parte della Cetrale Operativa. e) ei casi i cui l Assicurato beefici di prestazioi di assisteza aaloghe e richieda l iterveto di u altra Compagia di Assicurazioi, le prestazioi previste dalla presete garazia o soo operati. 20