1 Chi è il Coach Il Coach aiuta i propri clienti a costruire il futuro che desiderano, attivando le risorse necessarie affinché quel futuro diventi realtà. Coloro che richiedono il suo supporto, vengono affiancati nell esaminare le condizioni che desiderano modificare (luogo di partenza), nel definire gli obiettivi (luogo desiderato) e nell elaborare un piano d azione sulla base di questi elementi. Il termine coach in inglese significa anche carro, carrozza o vettura: un coach è letteralmente un mezzo che trasporta una persona o un gruppo di persone da un luogo di partenza a un luogo d'arrivo. Il Coach è un consulente personale ed un facilitatore. Il Coaching è lontano da qualsiasi forma di terapia: non si occupa di patologie psicologiche, bensì di aiutare il cliente ad accedere meglio al suo potenziale. È davvero utile anche per chi ha raggiunto risultati importanti: uno dei fattori determinanti per mantenere alto il livello di performance è quello di rimanere motivati e avere un equilibrio interiore che permetta di gestire tutti gli impegni e le pressioni esterne. Scuola per Coach Aziendale Specializzazione in Consulente di Comunicazione e Sviluppo Risorse Umane per le Aziende AREA TEMATICA Area commerciale, marketing e comunicazione d impresa. OBIETTIVI FORMATIVI E ORGANIZZAZIONE DEL CORSO Molte aziende e organizzazioni stanno ricorrendo con sempre maggiore frequenza al Coaching per sostituire o integrare la formazione tradizionale: infatti il coaching è più focalizzato, più contestualizzato e si rivolge a target specifici. È quindi più efficace dei tradizionali metodi di formazione e consulenza per ottenere risultati reali e incisivi. Il Coach aziendale e manageriale è un professionista che aiuta i propri clienti ad agire più efficacemente nella vita professionale. Ha l abilità di comprendere rapidamente le dinamiche delle aziende e di qualsiasi contesto lavorativo e una spiccata capacità di facilitare l attivazione delle risorse sia individuali che del team. Inoltre ha la facoltà di mettersi al di fuori delle parti, diventandone punto di riferimento ed evitando nel contempo di farsi coinvolgere in prima persona nell ambiente lavorativo in cui è chiamato ad operare. Ha l abilità di saper comunicare e mediare le parti in gioco mantenendo il giusto clima di empatia e distanza tecnica.
2 Gli obiettivi sono utilizzare gli strumenti del coaching professionale per: - supportare le trasformazioni e i cambiamenti manageriali ed aziendali - ridefinire gli obiettivi - fornire gli strumenti per acquisire o sviluppare competenze più funzionali nel sistema organizzativo aziendale - valutare e riconoscere le competenze manageriali - focalizzare le proprie potenzialità - favorire lo sviluppo ed il potenziamento della capacità di riflettere ed apprendere dal confronto tra esperienze diverse - stimolare l autoanalisi per incrementare la consapevolezza delle proprie risorse - sviluppare un atteggiamento di problem solving grazie ad una comunicazione e un dialogo strategico con se stesso e le altre parti del reticolo aziendale L attività formativa viene svolta in aula attraverso discussioni di gruppo, simulazioni, analisi di casi reali, presentazioni di esperienze, attività formativa e laboratorio, seminari esperenziali, stage. Per la valutazione formativa (valutazione individuale) delle attività svolte (lezioni frontali) e del percorso di auto apprendimento, ci si avvarrà del supporto di questionari di valutazione e rilevazione. PROGRAMMA DIDATTICO Modulo n. 1 Programmazione Neuro Linguistica livello Practitioner (rinvio al programma generale PNL 1 livello) Modulo n. 2 Programmazione Neuro Linguistica livello Master Practitioner (rinvio al programma generale PNL 2 livello) Modulo n. 3 Comunicazione Efficace Ore pratica 9 Ore teoria 15 Totale ore 24 Obiettivo del corso è descrivere cosa si intende per comunicazione efficace e quali sono i suoi segreti. Il corso intende esaminare e discutere le diverse modalità di comunicazione, offrendo la possibilità di migliorare la propria comunicazione, se vogliamo agire con efficacia. - i segreti della comunicazione efficace - convinzione, fisiologia - linguaggio del comunicatore efficace
3 - rapport, empatia e carisma - sviluppo della capacità di parlare in pubblico con efficacia - dizione e modulazione della voce - analisi del proprio stile personale - postura e padronanza del corpo - gestione dello spazio - laboratorio di espressione corporea e comunicazione non verbale - comunicazione con la mente conscia e inconscia dell interlocutore - risparmiare energia - respirazione e gestione dello stress - entrare in stati potenzianti - gli strumenti del proprio successo personale - sviluppare il proprio stile di oratore eccellente - congruenza - essere consapevoli della propria autenticità Attività formativa svolta in aula attraverso discussioni di gruppo, simulazioni, analisi di casi reali, presentazione di esperienze. Modulo n. 4 Leadership Sviluppo ottimale delle risorse umane Ore pratica 8 Ore teoria 20 Totale ore 28 Il modulo mira a formare professionisti esperti nell area dello Sviluppo Risorse Umane, nell ambito della formazione e selezione del personale, che svilupperanno un alta competenza nella capacità di valorizzare il capitale umano di enti, aziende ed organizzazioni. Il modulo si sviluppa nei seguenti argomenti : - dinamiche nella comunicazione interpersonale e di gruppo - costruire la propria strategia di successo - sviluppare l abilità di essere eccellente (motivazione e accesso alle risorse interne) - strategie di apprendimento: la maestria della riprogrammazione consapevole ed efficace; creare obiettivi ben formati - gestire il tempo in funzione degli obiettivi - benessere personale e organizzativo - clima aziendale e capacità di gestire lo stato psico-fisico e le situazioni stressogene personali e di gruppo Attività formativa svolta in aula attraverso discussioni di gruppo, simulazioni, analisi di casi reali, presentazione di esperienze.
4 METODOLOGIE FORMATIVE IN LABORATORIO La teoria e le tecniche saranno apprese attraverso una metodologia interattiva, sia di tipo esperienziale che teorica, atta a stimolare la partecipazione e il confronto. Modulo n. 5 Change Management Ore pratica 10 Ore teoria 18 Totale ore 28 Obiettivo è creare un consulente e stratega del cambiamento delle organizzazioni e dei sistemi, protagonista consapevole del nuovo equilibrio e della transizione che crea la visione e che, attraverso comportamenti che sono espressione di leadership e management, ottiene il sostegno dell organizzazione nel processo di implementazione. - la Vision e la Mission - conoscere la propria area di Eccellenza personale - analisi delle abilità e competenze personali - motivazioni e spinte individuali all autorealizzazione - senso di appartenenza alla Mission aziendale - le competenze utili - visione sistemica - sviluppo di una interazione vincente tra le parti del sistema - riorganizzazione aziendale - definizione dei ruoli - manifesto di solidarietà aziendale Uso privilegiato del metodo esperienziale, con supporto di tutor per supervisionare i lavori di concettualizzazione e analisi dei casi esaminati. Utilizzo del gruppo come strumento di apprendimento e di produzione di idee. Lezioni frontali e interattive. Modulo n. 6 Benessere Aziendale Stage esperienziale in outdoor: durata 2 giorni (intensivi) - sviluppare un setting capace di raggiungere i traguardi aziendali o professionali mantenendo un ecologia dell ambiente lavorativo e un clima relazionale armonioso e piacevole. - padroneggiare gli strumenti per rilassarsi e motivarsi nelle brevi pause giornaliere al fine di ottimizzare la performance lavorativa - eliminare gli effetti dei fenomeni stressogeni ed il conseguente burnout riducendo il turnover da stress lavorativi
5 - introdurre i principi dell igiene e della salute naturali e del benessere olistico nell ambiente di lavoro per poter considerare il tempo speso al lavoro come una opportunità di crescita e di miglioramento personale. - migliorare le interazioni e la comunicazione nel tessuto sistemico aziendale - analisi e ristrutturazione del clima aziendale - analisi e ristrutturazione dei sistemi di relazione - insegnamento di strumenti di stress management Modulo n. 7 Laboratorio esperienziale sulle strategie di Prosperità e di Business Ore laboratorio esperienziale 4 Ore teoria 4 Totale ore 8 - rielaborazione delle credenze e delle limitazioni legate al concetto di prosperità e ricchezza - la ristrutturazione della scala dei valori e lo sviluppo di concetti e strategie volti al conseguimento e alla realizzazione dei desideri e del successo personale - la gestione del processo trifasico del successo economico - gestire con padronanza e maestria la trattativa economica Modulo n. 8 Business Passion Sistemi e Tecniche avanzate per la Vendita - vendere di più e vendere meglio - fidelizzare la clientela - potenziare e ottimizzare la rete di vendita - diminuire il turnover dei venditori - screening dell attività dell account (competenza e risultati) - affiancamento sul campo - rielaborazione dati - attività indoor sulle tecniche di vendita e potenziamento delle competenze con prove pratiche di vendita - coaching pratico - test finale sulle competenze acquisite Modulo n. 9 Coaching pratico Strumenti e Tecniche applicative Ore pratica 8 Ore teoria 4 Totale ore 12
6 - sviluppare una eccellente maestria nell utilizzo degli strumenti del coaching - imparare a leggere i gesti e gli atteggiamenti che rivelano le vere intenzioni delle persone - avviare un percorso di crescita personale e aziendale - promuovere il benessere all interno dell azienda e lo sviluppo delle risorse umane - etica e deontologia - la figura professionale del Coach Aziendale - esperienze pratiche supportate da alcuni momenti di teoria - lezioni di tipo frontale ed interattivo - ci si avvarrà del supporto di questionari di rilevazione e valutazione: una parte del questionario sarà dedicata alle strategie di auto apprendimento e valutazione - PNL (programmazione neuro linguistica, per comprendere come organizziamo le informazioni all interno del nostro cervello e come è strutturato il nostro modello del mondo) - A.T (analisi transazionale, per comprendere gli schemi di comportamento da cui siamo dipendenti e conoscere come avvengono le interazioni all interno del gruppo) - Counseling (attraverso le proprie conoscenze e competenze è in grado di favorire la soluzione ad un quesito che crea disagio esistenziale e/o relazionale ad un individuo o ad un gruppo di individui) - Mappe mentali (si fonda sulla capacità tipica della mente umana di associare idee e pensieri in maniera non lineare, essa permette di sfruttare al meglio le potenzialità dell emisfero destro del cervello, che elabora le informazioni in modo emotivo, creativo e intuitivo) - Time line (utili a generare cambiamenti basati sull organizzazione del tempo) - Body mapping - Sfide personali attraverso un programma individualizzato : a) SAR (sistema attivante reticolare) b) Obiettivi ben formati c) Sviluppo delle capacità essenziali feed back fenomenologico analisi sistemica laboratorio esperienziale di espressione creativa nella comunicazione INVESTIMENTO DEL CORSO: 7.950,00 euro iva compresa SEDE MARCHE Strada Provinciale Fermana, 109 63023 Fermo Località Campiglione tel. 0734.605403 dal lun. al giov. dalle 15.30 alle 19.30 mobile 340.2181001 www.paracelso.info paracelso.salus@libero.it