Chi Siamo I vantaggi dell Outsourcing Come Operiamo Introduzione servizi offerti dell azienda Presentazione Servizi Consulenza Logistica Servizi di Facchinaggio Rifornimenti Scaffali Servizi di Trasporto Servizi di Pulizia Servizi di Sicurezza e Sorveglianza Norme sulla sicurezza del lavoro Organizzazione Aziendale 2
CHI SIAMO Gruppo Libero nasce con lo scopo primario di integrare in un unica struttura operativa, un sistema di interventi e servizi, che normalmente ricoprono differenti settori economici, creando così un organo perfettamente competitivo, efficiente e flessibile ai tempi, alle esigenze e soprattutto alle leggi di mercato nell affinato e ormai divulgato stile dell outsourcing. La società pone al centro dei suoi obiettivi innovazione, professionalità e una continua ricerca in quelle che sono le problematiche individuali di ogni azienda, divenendo così il partner ideale ed affidabile per offrire servizi di alta qualità e al contempo affinare e ottimizzare i punti forza del cliente. Difatti grazie ad una struttura ramificata e ben organizzata delle sue consorziate, ognuna delle quali specializzata in un determinato settore, siamo in grado di offrire rapide soluzione a quelle che oggi sono le più comuni esigenze nell ambito della logistica, del facchinaggio, della sicurezza, dell assistenza, della vigilanza e delle pulizie. 3
I VANTAGGI DELL OUTSOURCING Molto spesso accade che il corebusiness aziendale venga messo in secondo piano o che venga minimizzato a causa di ingenti investimenti di tempo, di denaro e di personale in quelle che sono normalmente attività secondarie come la gestione della logistica, la gestione dei costi, la gestione e la selezione del personale etc. L outsourcing dunque permette di dare priorità a quella che è l attività principale di ogni azienda (corebusiness) e di poter delegare a terzi la risoluzione dei problemi gestionali, portando così innumerevoli miglioramenti tra cui : Notevole risparmio nella gestione del personale in funzione dell applicazione di tariffe oggettivamente flessibili e competitive; Garanzia di una forza lavoro numericamente costante secondo le necessità del cliente; Selezione delle risorse da impiegare con personale qualificato e con esperienza nel settore; Possibilità per il cliente di scegliere tra una rosa di candidati accuratamente preselezionati; Risoluzione delle problematiche relative agli adempimenti nei confronti del personale completamente assolte dai nostri esperti in materia di Consulenza del Lavoro; Sicurezza nella regolarità contributiva e fiscale della posizione del personale e della società stessa; Redazione di un regolare contratto di fornitura di servizi con la possibilità di un articolata e flessibile personalizzazione delle condizioni quali la durata, i servizi, la fornitura di materiali presso terzi etc. 4
COME OPERIAMO L intento primario della società è rappresentato dal raggiungimento della soddisfazione del cliente: tale conseguimento viene realizzato grazie all alta professionalità delle nostre risorse e al coordinamento delle seguenti fasi operative: 1. ANALISI E PROGETTAZIONE Il consorzio focalizza l attenzione sulla gestione della relazione con il cliente per avere in maniera costante e presente la situazione e prevederne ogni necessità, dando a disposizione la professionalità di un team altamente qualificato e fornendo strumenti che possano risolvere in tempi rapidi e a costi contenuti le diverse problematiche aziendali. 2. REALIZZAZIONE DEL SERVIZIO Determinate e analizzate con cura le esigenze di ogni cliente, il consorzio studia e presidia accuratamente la catena dei flussi, in modo tale da poter trovare la migliore soluzione a ogni esigenza o problematica, analisi che conseguentemente porterà a ridurre al minimo il margine di errori nello sviluppo operativo. 3. MONITORAGGIO E PROCESSI MIGLIORATIVI Sin dall inizio dell attività viene messa in atto un azione di monitoraggio del servizio affinché vengano mantenuti gli obiettivi stabiliti nel contratto tra il Consorzio e il cliente. Il conseguimento di tale obiettivo, dunque, sarà raggiunto tramite un costante processo di miglioramenti che avrà luogo attraverso aggiornamenti del personale, come corsi di formazione, di sicurezza, etc. 1 Analisi e Progettazione 2 Realizzazione del Servizio 3 Monitoraggio e Processi Migliorativi 5
CONSULENZA LOGISTICA Nella gestione del sistema logistico, il Consorzio per essere costantemente all avanguardia, si migliora continuamente per offrire un servizio sempre più competitivo sul mercato. I consulenti logistici delle nostre associate, hanno un esperienza pluriennale nel settore, consentendo la gestione delle problematiche logistiche attraverso vantaggi come: Previsione degli approvvigionamenti; Previsioni di vendita e gestione delle scorte; Organizzazione di magazzino; Definizione e gestione della distribuzione; Pianificazione e Gestione delle risorse umane 6
SERVIZIO D FACCHINAGGIO Il Servizio di Facchinaggio è una delle fasi che compongono e completano la consulenza logistica. Le attività che fanno parte di questo servizio sono: Gestione magazzini e/o depositi Movimentazione Merci Distribuzione Merci Confezionamento e Imballaggi dei prodotti 7
Tipologie di gestione Magazzini: Gestione Anagrafica; Gestione buoni di prelievo; Gestione punti di Riordino; Gestione del conto riparazione; Gestione magazzino prodotti finiti; Elaborazione Layout; Gestione attività in radio frequenza; 8
RIFORNIMENTO SCAFFALI PUNTI VENDITA Con questo servizio si effettuano attività di carico/scarico della merce sugli scaffali dei punti vendita secondo il layout definito dal Cliente. Gli addetti al punto vendita, operano con attrezzature di movimentazione merce, colli/bancali, trasferendola nell area vendita e allestendo gli scaffali del punto vendita. In tal modo, viene assicurata: Visibilità del prodotto La pulizia delle scaffalature Facile prelievo dallo scaffale per l acquisto La vendita, quindi un ottimo fatturato. A ciò si aggiunga il miglioramento dell immagine del punto vendita con scaffali sempre pieni e sistemati. Il lavoro può essere eseguito in orari di apertura e/o chiusura, cosi da garantire il riempimento dello scaffale, evitando la mancanza di un prodotto quindi la vendita. 9
Dettaglio attività gestionali Dettaglio attività operative Preparazione dell area ricevimento; Preparazione dell area Vendite; Scarico Automezzi; Prelievo in riserva delle merci in diretta e/o comunque necessarie al rifornimento; Controllo e aggiornamento etichette a banco: var. prezzi e nuovi inserimenti; Layout delle testate, cartellonistica e modalità espositive; Layout area promo; Riordino in Centrale; Riordino a fornitori in Diretta; Semina dei colli nelle rispettive corsie merceologiche; Mantenimento ordine nel piazzale; Pulizia e rifornimento banchi; Rifornimento testate; Rifornimento Area Promozionale; Cernita contestuale di cartone e cellophane con progressiva raccolta negli appositi contenitori; Raccolta dei colli in esubero, ordinati su pallet differenti per reparto; Pianificazione delle date di consegna; Pianificazione promozioni; Controlli al ricevimento; Manutenzione assortimento; Controllo Cluster; Controllo volantino; Gestione resi; Raccolta degli incassi; Gestione delle attività in dopo vendita ; Dettaglio attività amministrative e tecniche Servizi alle Casse ; Inserimento a sistema dei resi; Carico bolle in entrata; Stampa ordini; Sostituzioni o aggiunte di lineari banco ; Controllo e gestione dei servizi di derattizzazione, sanificazione, antincendio, pulizie reparti, celle, riserve ecc; Ricariche telefoni portatili, contratti di telefonia, vendite a domicilio, assistenza ai Clienti etc. 10
SERVIZI DI TRASPORTO Nel settore del trasporto merci e distribuzione, la precisione e l efficienza sono caratteristiche essenziali per garantire un ottimo servizio e soddisfare le aspettative del cliente. Il Gruppo ha al suo interno associate che svolgono attività di trasporto in conto terzi, sia nazionale che internazionale, senza limitazioni. Dettaglio dei trasporti: - Trasporti di linea nazionale e/o internazionale; - Trasporto Intermodale; - Trasporti Eccezionali; - Trasporti a temperatura controllata; - Trasporto ADR con relativi controlli; - Consegne espresse. 11
SERVIZI DI PULIZIA Avvalendosi di personale altamente qualificato, continuamente aggiornato ed esperto, il Consorzio è in grado di offrire conoscenze gestionali tipiche di una moderna impresa di pulizie, attrezzature innovative e prodotti altamente efficaci per quanto riguarda l esecuzione di interventi ordinari e straordinari di pulizia in grandi complessi come hotel, centri commerciali, uffici, condomini, etc., senza dimenticare di garantire la serietà professionale e personale di ogni singolo collaboratore che viene formato con appositi corsi di formazione per il corretto utilizzo dei macchinari, dei detergenti e igienizzanti, e l applicazione di tutte le norme stabilite dalla legge di sicurezza ex 626 D.lgs 81/2008. Il Consorzio inoltre si rende disponibile per ogni tipo per ogni tipo di intervento urgente e straordinario. Le aree di competenza del Gruppo Libero sono Roma, il centro Italia e l Emilia Romagna. 12
Competenze gestite: - Uffici; - Scuole; - Magazzini; - Condomini; - Strutture Alberghiere; - Mense; - Impianti sportivi; - Studi professionali; -Giardinaggio e gestione aree di sosta; -Centri Commerciali; -Ipermercati 13
SERVIZIO DI SORVEGLIANZA E SICUREZZA Nel campo dell accoglienza il Consorzio può vantare una grande esperienza consolidata per la gestione a 360 gradi di grandi eventi come, prendendo ad esempio il solo anno solare 2013, il concerto del 1 maggio, la gestione completa dei concerti svolti nel Palalottomatica di Roma, capodanno ai Fori Imperiali e il raduno dell Harley Davidson. Riguardo i servizi di accoglienza e sorveglianza che vengono svolti in maniera regolare e duratura, definiti secondo una contrattualistica, possiamo garantire un esperienza consolidata come per la gestione di multiparking, sale Bingo e negozi di grandi metrature di centri commerciali appartenenti a catene multinazionali. Dalla gestione della biglietteria, alla sicurezza, ai servizi di stewarding, il consorzio è in grado di mettere a disposizione del cliente un personale selezionato e qualificato, capace di adattarsi con professionalità e grande flessibilità alle varie esigenze e offrire indiscutibili competenze ed esperienze di problem solver. Dettaglio Servizi Servizi di Guardiana notturna e/o diurna con controlli anti taccheggio; Servizio di Portierato; Sorveglianza Aree aperte/chiuse ( parcheggi, magazzini etc.); Sorveglianza non armata di beni mobili ed immobili 14
PERSONALE APPLICAZIONE NORME SULLA PREVENZIONE E SICUREZZA SUL LAVORO D.Lgs. 81/08 (ex legge 626) Tutto il personale in forza presso le nostre associate viene selezionato in base ai seguenti criteri di ricerca: In base all esperienza; In base alla capacità d integrazione con l ambiente di lavoro e con i servizi che dovrà svolgere; Il personale viene formato in base al tipo di attività da svolgere, sul corretto uso delle attrezzature e degli strumenti presenti nella struttura. Inoltre si eseguiranno dei corsi sulla sicurezza generale e/o specifica sul settore dove il lavoratore dovrà operare. La società al fine di tutelare le attività operative e assicurare qualità nei propri servizi, garantisce il rispetto delle normative inerenti alla sicurezza del lavoro con una metodologia di analisi delle problematiche ed un attenta applicazione alle norme. 15
Le nostre attività e servizi inerenti la sicurezza sono: CHECK-UPcon sopralluogo finalizzato alla valutazione dei fattori di rischio per la salute di tipo: - Medico: chimico/fisico, agenti biologici e cancerogeni, uso di VDR, movimentazione manuale di carichi, uso DPI, rischi specifici -Tecnico: carenze strutturali, sistemi di protezione per macchinari e impianti elettrici, antincendio con verifica della documentazione di conformità; VDR Valutazione dei rischi dei seguenti fattori : - Del Rumore; - Delle Vibrazioni; - Del Rischio incendio; -Sullo Studio ergometrico, microclimatico e di ambienti a rischio esplosione; - Su Agenti chimici; -Su i piani di emergenza ed evacuazione con relativi corsi di formazione; -Sull elaborazione del documento Piano di sicurezza ; -Sulla sorveglianza sanitaria e relativa formazione di primo soccorso; 16
L ORGANIZZAZIONE La nostra organizzazione essendo di natura dinamica e flessibile, ci consente di rispondere in tempi rapidissimi alle richieste dei nostri servizi in tutto il territorio nazionale, grazie anche alle partnership con importanti società nazionali ed internazionali che ci garantiscono in tempi rapidi le forniture di tutti gli strumenti necessari all operatività (mezzi di movimentazione carichi, macchine industriali, confezionatrici, incellofanatrici, materiali di consumo vari, assistenza informatica ma soprattutto un organigramma di personale specializzato che va dall ingegnere al capo progetto, capocantiere, capo reparto, capoturno, carrellista,magazziniere, cellista, ecc.) E-mail : gruppolibero@pec.it Sede legale: Viale America 11 00144 Roma (RM) Tel. 17