SVILUPPARE VALORE PER IL CITTADINO VALORIZZANDO IL CAPITALE UMANO 1
LE PAROLE CHIAVE 2
ESIGENZA DI TROVARE CONTESTUALMENTE EQUILIBRIO TRA: Differenziazione equità CONTESTUALMENTE meritocrazia RISPETTO DEGLI SPECIALISMI LOGICA DELLO SVILUPPO Logica dell OGGETTIVITA OGGETTIVITA LOGICA DELLA NORMA COOPERAZIONE ESIGENZE DI TRASVERSALITA LOGICA DELLA MISURA/ GIUDIZIO logica della SOGGETTIVITA LOGICA DEL RISULTATO 3
LE dimensioni sulle quali intervenire per sviluppare valore 4
ALCUNE DELLE PROPOSTE NEL SISTEMA DI INTERVENTI DI ISMO SVILUPPARE LE COMPETENZE: Piani di formazione Piani di sviluppo individuali collegati a valutazione GESTIRE LE PERFORMANCE: Formazione alla gestione attraverso game gestionale Introduzione al management dei sistemi complessi Corsi su manager/coach Laboratori di sviluppo della leadership personale CURARE IL CLIMA ORGANIZZATIVO: Ricerca intervento sul clima Interventi sullo stress lavoro correlato 5
LINEE DI INTERVENTO GESTIRE le performance IN MODO INTEGRATO VALUTARE le performance IN MODO INTEGRATO SVILUPPARE LE COMPETENZE CURARE IL CLIMA ORGANIZZATIVO APRIRSI ALLA VALUTAZIONE ESTERNA PRODOTTI INTRODUZIONE AL MANAGEMENT NEI SISTEMI COMPLESSI FORMAZIONE ALLA GESTIONE ATTRAVERSO GAME GESTIONALE Corsi sul manager come coach LABORATORI DI SVILUPPO DELLA LEADERSHIP PERSONALE ACCOMPAGNAMENTO CONSULENZIALE/FORMATIVO ALLA COSTRUZIONE DI UN SISTEMA INTEGRATO DI VALUTAZIONE (da quelle individuali a quelle dell ente) FORMAZIONE VALUTATI E VALUTATORI DEFINZIONE di PIANI DI FORMAZIONE DEFINIZIONE PIANI DI SVILUPPO INDIVIDUALI COLLEGATI ALLA VALUTAZIONE RICERCHE/INTERVENTO SUL CLIMA INTERVENTI DI PREVENZIONE E CURA DELLO STRESS LAVORO CORRELATO BILANCIO SOCIALE SISTEMI DI RILEVAZIONE DELLA CUSTOMER SATISFACTION VALUTAZIONE DELLE POLITICHE 6
Valutare le performance: INTERVENTI Integrazione delle valutazioni in un sistema integrato Formazione per valutati/valutatori Gestire le prestazioni: Management e complessità Formazione alla gestione attraverso game Il capo coma coach Leadership personale Sviluppare le competenze: Piani di formazione Piani di sviluppo individuali Curare il clima /benessere organizzativo: Ricerca/intervento sul clima Ricerca/intervento sullo stress lavoro correlato Aprirsi alla valutazione esterna Indagini di Customer satisfaction Bilancio sociale Valutazione politiche ASPETTI CENTRALI DEGLI INTERVENTI ISMO Accompagnare le Amministrazioni a fare sistema connettendo le diverse componenti esistenti, attraverso formazione e consulenza strategica e accompagnamento nella gestione dei sistemi operativi Interventi ispirati ai criteri della partecipazione e del costruire su misura dello specifico Ente Formazione per far crescere la cultura della valutazione AMICA; non solo norme, conoscenze, informazioni Sviluppare criteri di management all altezza della complessità Dare occasioni di apprendimento trasformativo (non solo dichiarativo) attraverso esplorazione/scoperta Lavorare sulle capacità e motivazioni personali Coltivare i talenti di tutti Collegare la formazione alla valutazione Promuovere lo sviluppo non solo attraverso la formazione Curare il benessere riconoscendo il rapporto diretto tra benessere e performance Coniugare la soggettività delle percezioni con una norma e con la logica del risultato Aumentare il tasso di partecipazione Il cittadino non è solo cliente Dare significato concreto all efficacia 7
Valutare le performance: Integrazione delle valutazioni in un sistema Formazione per valutati/valutatori Gestire le prestazioni: Management e complessità Formazione alla gestione attraverso game Leadership personale Accompagnare le Amministrazioni a fare sistema connettendo le diverse componenti esistenti, attraverso formazione e consulenza strategica e accompagnamento nella gestione dei sistemi operativi Interventi ispirati ai criteri della partecipazione ed adhocrazia Formazione per far crescere la cultura della valutazione AMICA; non solo norme, conoscenze, informazioni Sviluppare criteri di management all altezza della complessità Dare occasioni di apprendimento trasformativo (non solo dichiarativo) attraverso esplorazione/scoperta 8
Sviluppare le competenze: Piani di formazione Piani di sviluppo individuali Curare il clima /benessere organizzativo: Ricerca/intervento sul clima Ricerca/intervento sullo stress lavoro correlato Aprirsi alla valutazione esterna Indagini di Customer satisfaction Bilancio sociale Valutazione politiche Coltivare i talenti di tutti Collegare la formazione alla valutazione Sviluppo non solo formazione Rapporto diretto tra benessere e performance Coniugare la soggettività delle percezioni con una norma e con la logica del risultato Aumentare il tasso di partecipazione Il cittadino non è solo cliente Dare significato concreto all efficacia 9
ALCUNI PRINCIPI ISPIRATORI