29 Aprile 2013
Selling Proposition La soluzione semplice di accesso ad internet interamente installata e gestita da Telecom Italia A Chi proporla Novità da Aprile 2013 L Offerta Clienti che hanno necessità di: Navigare in internet con accessi di tipo professionale Demandare a Telecom la completa gestione dell accesso e delle configurazioni dell apparato Assistenza Next Business Day in caso di blocco di navigazione L offerta prevede 2 profili di servizio: SLIM: da abbinare ad accessi broadband professionali in tecnologia ADSL / ADSL 2+ FAST: da abbinare ad accessi broadband professionali in tecnologia SHDSL Liberty 2 M 2
Vantaggi dell offerta Semplice Flessibile Basta scegliere la connettività internet e alla scelta del router, alla sua installazione e gestione ci pensa Telecom Italia Si adatta alla connettività internet professionale che più soddisfa le richieste del Cliente. Possibilità di evolvere verso gli altri profili di servizio di Azienda Tuttocompreso (per tecnologia e assistenza) da Aprile 2013 Elevati Livelli di servizio Economica Unico Numero Verde dedicato 800.121.121 per tutte le problematiche di assistenza ed i changing delle configurazioni. SLA di assistenza Next Business Day compreso nell offerta per tutte le nuove attivazioni (*) Il cliente non deve fare nessun investimento ed è disponibile uno sconto a prezzi estremamente convenienti anche per la connettività internet. Dettagli dell offerta PROFILO SLIM - Router Cisco 887 per tutte le connettività ADSL /ADSL2+ PROFILO FAST - Router Tiesse Imola 0230 o Samsung IBG 2006 per le connettività Liberty 2M SHDSL (*) E in piano l estensione della prestazione NBD a tutta la CB ATC Ready a partire da Agosto 2013 3
Info utili per il cliente Da Aprile 13 Esposizione in fattura La fornitura dell apparato per navigare su internet è compresa nel canone di servizio La gestione e la manutenzione degli apparati è compresa nel canone del servizio Assistenza NEXT BUSINESS DAY (*) NV dedicato 800.121.121 Accoglienza 24 ore al giorno Tempi di risoluzione (su navigazione bloccata): giorno lavorativo successivo nell orario dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 22. Indennizzo di 5 per giorno di ritardo sullo SLA fino a 100 (**) (*) La prestazione opzionale NBD NON deve essere selezionata sull accesso BB profili in quanto già presente nel servizio ATC Ready (**) L indennizzo è soggetto alle condizioni di applicabilità previste dal Profilo Commerciale di offerta Contributo di attivazione della connettività Bimestre anticipato Rateo canone 4
I Profili di Azienda Tuttocompreso Ready TARGET PROFILO APPARATO VANTAGGI Cliente che vuole navigare in internet con Banda Minima Garantita ed accesso in tecnologia ADSL/ADSL2+ (asimmetrico ) Cliente che vuole navigare in internet con Banda Minima Garantita ed accesso simmetrico in tecnologia SHDSL (es ( es. utilizzo di applicazioni su server locali con necessità di elevata banda garantita anche in upload) SLIM FAST CISCO 887 TIESSE IMOLA 0230 O SAMSUNG IBG 2006 (*) Nessun investimento per infrastruttura Nessuna preoccupazione per il Cliente per la navigazione in internet: Assistenza Next Business Day e gestione delle configurazioni del router comprese nel canone del servizio (*) la fornitura di Tiesse Imola 0230 o Samsung IBG 2006 è in funzione della disponibilità di magazzino 5
Listino ATC Ready in Promozione (fino al 30/06/2013) PROROGA PROMO Azzeramento UT (100 ) ATC Ready BB profili ATC+BB Connettività ATC Ready UT CANONE Canone UT Canone UT MESE mese BB mese BB TOTALE TOTALE 20 M Adaptive 96F SLIM 0,00 40,00 75,00 31,00 75,00 71,00 7 M Adaptive 96F SLIM 0,00 40,00 75,00 31,00 75,00 71,00 1,2 M Medium 96 F SLIM 0,00 40,00 75,00 31,00 75,00 71,00 20 M Adaptive 256F SLIM 0,00 40,00 75,00 60,00 75,00 100,00 7 M Adaptive 256F SLIM 0,00 40,00 75,00 60,00 75,00 100,00 2 M Large 256 F SLIM 0,00 40,00 75,00 60,00 75,00 100,00 20 M Adaptive 512F SLIM 0,00 40,00 75,00 100,00 75,00 140,00 7 M Adaptive 512F SLIM 0,00 40,00 75,00 100,00 75,00 140,00 2 M Large 512 F SLIM 0,00 40,00 75,00 100,00 75,00 140,00 20 M Adaptive 1M SLIM 0,00 40,00 75,00 170,00 75,00 210,00 7 M Adaptive 1M SLIM 0,00 40,00 75,00 170,00 75,00 210,00 Liberty 2M (BMG 256 Kbps) (*) FAST 0,00 70,00 200,00 170,00 200,00 240,00 Liberty 2M (BMG 512 Kbps) (*) FAST 0,00 70,00 200,00 200,00 200,00 270,00 Liberty 2M (BMG 1M) (*) FAST 0,00 70,00 200,00 250,00 200,00 320,00 (*) Al canone mese indicato aggiungere il noleggio del modem con interfaccia v.35, obbligatorio in caso di profili Liberty 2M. Azzeramento del contributo di attivazione per la sola componente di servizio ATC Ready Tutti i prezzi sono IVA esclusa 6
Contributi di cessazione In caso di recesso anticipato entro i primi 36 mesi di vigenza contrattuale il Cliente sarà tenuto a pagare i seguenti contributi UT calcolati sui canoni residui (al netto dell eventuale contributo di cessazione della connettività Broadband) SLIM FAST Recesso 1 anno 25 % 30 % Recesso 2 anno 25 % Recesso 3 anno 25 % 30 % 30 % 7