Servizio Sanitario Nazionale Regione Veneto AZIENDA UNITA LOCALE SOCIO - SANITARIA N.13 Dipartimento Geriatrico e della Riabilitazione Direttore dr. Alberto Cester Unità Operativa di LUNGODEGENZA RIABILITATIVA Sede Ospedaliera di Noale (VE) Responsabile: dott. Moreno Scevola CARTA DEI SERVIZI DESCRIZIONE DELLA STRUTTURA - Degenza Ordinaria - Day Hospital - Attività Ambulatoriali INDIRIZZO Via della Bastia n. 1 Noale (VE) CAP 30033 3 piano del nuovo monoblocco. ORGANICO Responsabile: Dr. Moreno Scevola; Dirigenti di I livello: Dr. Enrico Vitale, Dr.ssa Raffaella Ragazzo, Dr.ssa Tiziana Baracchi, Dr. Romano Centomo, Dr. Giampaolo Voltan, Dr. Paolo Corrò, Dr. Fabrizio Vescovi, Dr.ssa Valentina Polentarutti, Dr.ssa Stefania Sasso, Dr.ssa P. Piccione, Dr.ssa A. Ascione Fisioterapisti (in carico al Servizio di Recupero e Riabilitazione Funzionale); Coordinatore/Caposala: Sig.ra Caterina Ongaro; Segreteria: Sig.ra Vilma Maguolo, Sig.ra Isabella Pegoraro, Sig.ra Maria Favaro, Sig.ra Tiziana Masillo; Infermieri Professionali, Operatori Socio Sanitari, Ausiliari. TELEFONO E FAX Segreteria Reparto 041 5896371 mail: geriatria.noale@ulss13mirano.ven.it Fax 041 5896409 Segreteria Ambulatori 041 5896441 Fax 041 5896450 Reparto Degenza 041 5896385 (ala Sud) 041 5896465 (ala Nord) D.H. ed Ambul. Ger. Protetto 041 5896382
DEGENZA ORDINARIA Tel. 041 5896385 (Ala Sud) 041 5896465 (Ala Nord) MODALITÀ DI RICOVERO - trasferimento dalle UU.OO. della ULSS 13 dopo visita Geriatrica; - accesso programmato con i Medici del Reparto dopo richiesta formale del Medico Curante; - programmato dai medici di Reparto dopo visita ambulatoriale (urgente o programmata). ORARI - Orario ricevimento per notizie cliniche sui ricoverati se formalmente autorizzate dal paziente: dal Lunedì al Venerdì dalle ore 11.30 (salvo gravi impedimenti per urgenze); il Sabato e la Domenica: possibilmente solo per i casi gravi, data la riduzione della presenza di personale. in qualsiasi orario, compatibilmente con gli impegni di corsia ed i turni per i casi di particolare gravità. Per avere notizie più dettagliate sul paziente sarebbe opportuno informarsi per tempo, presso il personale di reparto, sui turni del medico, che direttamente segue il proprio congiunto. - Orario per visite ai pazienti ricoverati: tutti i giorni dalle ore 15 alle 16 e dalle ore 19 alle 20; nei giorni festivi anche dalle ore 10.00 alle 11.00. - Orario pasti: tutti i giorni colazione alle ore 8.00, pranzo alle ore 11.30 e cena alle ore 17.30. 2
Tel. 041 5896382 DAY HOSPITAL GERIATRICO (AI SOLI FINI TERAPEUTICI) Responsabile: Dr Enrico Vitale MODALITÀ DI RICOVERO - in seguito a visita ambulatoriale per la quale sono necessari l impegnativa del Medico di Medicina Generale e la prenotazione presso il Centro Unico di Prenotazioni CUP. Eventuale pagamento del ticket presso l ufficio cassa; - accesso programmato con i Medici della U.O. dopo richiesta formale da parte del Medico curante o di medici di altre UU.OO. dal lunedì al venerdì dalle ore 8.00 alle 13.30 ACCESSI Per i pazienti del Day Hospital, che hanno difficoltà a raggiungere l Ospedale per motivi familiari o di disabilità, è garantito il trasporto gratuito dal domicilio al Day Hospital e viceversa con un pulmino attrezzato. Colazione: ore 8.15 Pranzo: ore 11.30 ORARIO PASTI ORARIO DI RICEVIMENTO (per notizie cliniche se formalmente autorizzate dal paziente): dal lunedì al venerdì dalle ore 8.00 alle 12.30 (e comunque in qualsiasi orario, compatibilmente con gli impegni di corsia ed i turni per i casi di particolare gravità) 3
ATTIVITA AMBULATORIALI AMBULATORIO DIVISIONALE Accessi: il lunedì e mercoledì dalle ore 11.30. CENTRO PER L INVECCHIAMENTO CEREBRALE ED UNITA VALUTATIVA ALZHEIMER (U.V.A.) Accessi (si raccomanda la presenza di un accompagnatore per i pazienti afferenti al centro): dal lunedì al venerdì dalle ore 11.00 alle 12.30. Modalità di accesso: prenotazione presso il CUP muniti di impegnativa medica di Valutazione geriatrica per deficit mnesico-cognitivi ; programmato con i Medici del Reparto dopo richiesta formale del Medico Curante o dopo visita Geriatrica ambulatoriale o come follow-up dopo ricovero. Eventuale pagamento del ticket presso AMBULATORIO GERIATRICO PROTETTO ED AMBULATORIO VAI Accessi: dal lunedì al venerdì dalle ore 8.00 alle 13.30. AMBULATORIO ECOGRAFICO AMBULATORIO PER LA DIAGNOSI E CURA DELL OSTEOPOROSI AMBULATORIO DI DENSITOMETRIA OSSEA AD ULTRASUONI l ufficio cassa Per tutti gli accessi ambulatoriali si raccomanda la presenza di un accompagnatore e la presentazione di precedenti referti clinici e lettere di dimissione o di un riepilogo clinico e farmacologica da parte del Medico Curante. 4
Informazioni Utili L'Ospedale è un luogo di cura e di riposo; quindi ogni atteggiamento deve conciliarsi con queste esigenze. E assolutamente vietato fumare in tutti i locali dell Ospedale per rispetto della salute propria e degli altri pazienti oltre che per disposizioni di legge. L uso di telefoni cellulari è permesso nelle zone di attesa; se ne sconsiglia l uso nei corridoi e nelle camere. Effetti Personali A ciascuna persona al momento del ricovero vengono assegnati un armadietto ed un comodino in cui riporre tutto il necessario da utilizzare durante il soggiorno ospedaliero. Le CONSIGLIAMO di portare con sé solo gli effetti personali strettamente indispensabili: - Pigiama/camicia da notte, pantofole, biancheria intima, vestaglia o giacca da camera; - Bicchiere, tazza, tovagliette per il comodino; - Asciugamani, sapone, spazzolino da denti, dentifricio; - Se il degente usa protesi dentaria non deve dimenticare di portare con sé l apposito astuccio. SCONSIGLIAMO di portare in ospedale oggetti di valore. I documenti da non dimenticare a casa E necessario avere con sé, al momento del ricovero la tessera sanitaria. E utile inoltre consegnare al personale sanitario la documentazione clinica, di cui si è già in possesso (lettere di dimissione, radiografie, analisi, elettrocardiogrammi..), e segnalare le terapia farmacologia in atto. La raccolta del consenso informato e la tutela della privacy, indagini diagnostiche. Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196 ( Codice in materia di protezione di dati personali ) La normativa vigente prevede che l Azienda debba acquisire il consenso al trattamento dei dati personali (attraverso la compilazione dell apposito modulo) per poter utilizzare i dati sanitari, in assenza dei dati l Azienda Sanitaria potrebbe non essere in grado di effettuare le prestazioni richieste. I dati personali non possono essere diffusi e sono portati a conoscenza dei soli soggetti autorizzati. Se di necessità le verranno sottoposti i moduli specifici necessari all assenso per eseguire altre procedure diagnostiche ed eventuali somministrazioni di emoderivati; potrà avere in visione tale modulistica su richiesta. La presenza dei parenti e normative relative alla pratica del badantato La presenza del familiare o della badante ha lo scopo di sorvegliare da vicino il degente, svolgere prestazioni di tipo alberghiero, tranquillizzarlo ed eventualmente richiamare l'attenzione del personale infermieristico per eventuali bisogni. Non possono svolgere funzioni assistenziali infermieristiche, che vengono assicurate dal personale dell'ospedale. Il loro ruolo deve limitarsi alla sorveglianza e alle prestazioni di tipo alberghiero. È necessario in ogni caso concordare le modalità di queste presenze con il Caposala. Il vitto Il degente avrà la possibilità di scegliere il menu tra le proposte che saranno presentate dal personale infermieristico, i pasti sono personalizzati e si potrà scegliere fra diverse tipologie di piatti anche se si è sottoposti a regimi dietetici vincolati. L alimentazione fa parte delle cure, pertanto le indicazioni che i medici e il personale infermieristico forniranno, dovranno essere rispettate. 5
La dimissione Al termine del ricovero viene consegnata una lettera di dimissione da consegnare al medico di famiglia nella quale vengono riportate la diagnosi, gli esami effettuati durante il ricovero e le eventuali terapie consigliate. Il documento è strettamente personale e servirà per successivi controlli ambulatoriali e per eventuali altri ricoveri ospedalieri. Si può decidere di essere dimessi prima che sia concluso il programma di trattamento stabilito dal medico, e contro il suo parere, solo dichiarando per iscritto la propria intenzione e assumendosene la responsabilità. Copia della cartella clinica può essere richiesta, a pagamento, presso la Dirigenza medica di Noale (tel. 041.5896121-5896124) dall'interessato e può essere ritirata solo da lui o da un suo delegato con delega scritta e documento di riconoscimento valido. Gli Assistenti Sociali Sono a disposizione di tutti i pazienti ricoverati che abbiano problemi di carattere sociale e/o assistenziale e per fornire informazioni relative ai servizi pubblici extra-ospedalieri. E possibile contattare la Sig.ra Stefania Menin tutti i giorni dal lunedì al venerdì dalle ore 9.00 alle ore 15.00 al numero telefonico 041 5896267. Gli ausili Sono indicati e prescritti dai medici del reparto che dopo aver compilato l apposito modulo lo inviano al Distretto Socio Sanitario di appartenenza del paziente ricoverato o lo consegnano ai familiari. Per il seguito e per avere informazioni sui tempi di consegna si dovrà contattare direttamente il Distretto Socio Sanitario di appartenenza. Distretto Socio Sanitario n.1 Area Nord - Spinea, via C. Pisacane n.3, tel. 041.999945 dal Lunedì al Venerdì dalle 8.30 alle 12.30, Martedì pomeriggio dalle 14.00 alle 16.00. Distretto di Martellago - via Trento n. 83, tel. 041.5401142 dal Lunedì al Venerdì dalle 8.30 alle 12.30, Giovedì pomeriggio dalle 14.00 alle 16.00. Distretto di Mirano - via Miranese 16, tel. 041.5795691 Dal lunedì al Venerdì dalle 8.30 e 12.30, Mercoledì pomeriggio dalle 14.00 alle 16.00. Distretto Socio Sanitario n.2 Area Sud - Mira, via Nazionale n.48, tel. 041.424182 dal Lunedì al Venerdì dalle 8.30 alle 12.30, il Giovedì pomeriggio dalle 15.00 alle 17.00. Distretto di Camponogara - via Pisa n. 10, tel. 041.463733 dal Lunedì al Venerdì dalle 8.30 alle 12.30, il Martedì pomeriggio dalle 15.00 alle 17.00. Durante la degenza, che comunque sappiamo rappresentare un periodo difficile sia per Voi che per i Vostri familiari ed assistenti, sarete chiamati a rispettare alcune regole. Riguardano orari di visita e ricevimento ed allontanamento dalla corsia durante il giro visita, la somministrazione dei farmaci e l igiene personale. Ciò è per garantire il rispetto di tutti e della privacy dei singoli pazienti oltre che per favorire le nostre attività ed i servizi a Voi prestati. Noale, 28 novembre 2013 Il Responsabile 6