Case Study. La parola al cliente. Profilo

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1 La parola al cliente «Grazie alla collaborazione con Aton abbiamo raggiunto un risultato competitivo fondamentale: la standardizzazione del processo delle consegne. onlog ci ha consentito infatti di stabilire i livelli di performance su cui impostare la nostra strategia di distribuzione. La chiave del successo è stato il gioco di squadra che ha permesso di valorizzare il talento delle persone garantendo lo scambio di competenze e il knowledge management» Andrea Carau Responsabile Sistemi Informativi Cooperativa Assegnatari Associati Arborea (3A) Profilo La Cooperativa Assegnatari Associati Arborea (3A) è il principale polo produttivo del comparto lattiero vaccino in Sardegna. 255 soci titolari di aziende agricole dislocate in tutta la Sardegna conferiscono ogni giorno mediamente 550 mila litri di latte prodotto in allevamenti specializzati e selezionati che contano circa capi di bovini. La 3A raccoglie circa il 90% del latte di mucca prodotto in Sardegna, per un volume annuo di circa 200 milioni di litri di latte. Info tratte da

2 L esigenza: "automatizzare i processi logistici e distributivi" La Cooperativa Assegnatari Associati Arborea (3A) si è rivolta ad Aton a metà degli anni Novanta per automatizzare la propria rete vendita passando dalla raccolta manuale alla gestione informatizzata degli ordini. L obiettivo principale era governare nel modo più efficace la distribuzione monitorando i volumi generati dalle vendite. Dalla collaborazione con Aton, che si è consolidata nel tempo, è emersa l esigenza di automatizzare anche i processi produttivi e logistici per aumentare l efficienza e la competitività dell azienda attraverso il controllo dei costi. La soluzione: l integrazione di produzione, logistica e distribuzione Aton ha affiancato Arborea nell automazione dei diversi processi della supply chain: il primo step è stata la distribuzione in tentata vendita, che è stata recentemente aggiornata adottando una soluzione paperless, successivamente è stata informatizzata anche la fase di gestione della logistica e si è avviata l automazione del controllo avanzamento produzione. Distribuzione La soluzione per la gestione della tentata vendita, onroad, realizzata da Aton a metà degli anni Novanta, è stata aggiornata alla versione onroad paperless con l obiettivo di ridurre (fino ad eliminare completamente) l impiego della carta nei processi di mobility, sfruttando tutti i vantaggi legati alla gestione elettronica dei documenti. Paperless: il valore della dematerializzazione Il paperless è diventato oggi la nuova modalità di gestione della tentata vendita e viene utilizzata da un centinaio di agenti, con una media di oltre documenti paperless emessi ogni giorno. Il cliente firma direttamente il documento (ad esempio la bolla di consegna) sul palmare dell agente che poi invia il documento (in pdf) alla sede. Lo stesso documento viene inviato via all agente e al cliente riducendo notevolmente il numero delle stampe. PRODUZIONE LOGISTICA DISTRIBUZIONE

3 Produzione e logistica: onlog, unico software alla regia L applicazione dedicata a produzione e logistica, onlog, governa e ottimizza i flussi di merce in entrata e uscita nello stabilimento centrale di Arborea, nei depositi dislocati in tutta la Sardegna, e nello stabilimento di Nuova Fattorie Girau, l azienda di San Gavino Monreale che lavora e commercializza prodotti ovicaprini, controllata dalla Cooperativa 3A dal La soluzione, che guida gli operatori, dotati di terminali mobili, dal carico della materia prima fino alla spedizione del prodotto finito, consente di gestire via web l'ingresso delle materie prime negli stabilimenti di produzione, i versamenti e la raccolta dati di produzione, lo stoccaggio dei prodotti finiti e l'allestimento dei carichi per la distribuzione. Il monitoraggio di tutti questi passaggi ha reso possibile non solo la tracciabilità dei lotti, ma anche il controllo delle giacenze in tempo reale, con una riduzione del 100% dei tempi richiesti per le operazioni di inventario, che tradizionalmente comportavano un mese di lavoro. Punto di forza della soluzione è l integrazione di diversi flussi di dati: onlog è stato interfacciato infatti all ERP, e, in Nuova Fattorie Girau, anche al software preposto alla pesatura dei colli e all associazione ai rispettivi clienti di destinazione, e al software di logistica conto terzi che gestisce la distribuzione dei prodotti su tutto il territorio nazionale. Una nuova infrastruttura wireless per una connettività veloce e sicura La connettività wi-fi nello stabilimento centrale di Arborea, che occupa attualmente una superficie di circa mq di cui coperti, è resa possibile da un'infrastruttura wireless caratterizzata da oltre 50 Access Point. Tale infrastruttura è stata estesa anche allo stabilimento di Nuova Fattorie Girau in cui sono stati introdotti apparati di ultima generazione dotati di tecnologia a/b/g/n in grado di garantire una maggiore velocità di connessione, fino a 300Mbps. In questo nuovo sito si è reso necessario coprire nuove aree, come celle frigo e spazi stagionatura, che hanno richiesto l analisi e l adozione di hardware specifico in grado di resistere anche in condizioni di bassa temperatura ed elevata umidità. Si è realizzata inoltre la copertura wireless di un'area situata a 50 m di distanza dall'edificio centrale, con l'impiego di antenne direzionali in grado di garantire la comunicazione tra il corpo centrale dell'edificio e lo spazio esterno contiguo. Il nuovo stabilimento viene gestito da remoto direttamente dal CED di Arborea che si trova nella sede centrale, tramite connessione Internet. Grazie ad un'unità di back up (WLAN controller) è possibile garantire la copertura anche in caso di eventuali guasti all'unità principale, assicurando in tal modo ad Arborea la continuità del servizio.

4 I benefici: ottimizzazione dei processi produttivi, logistici e distributivi Produzione e Logistica Maggiore efficienza dei processi aziendali grazie alla riduzione di tempi ed errori derivanti dalla gestione manuale delle informazioni: la certezza del dato che arriva all ERP fornisce informazioni strategiche alla direzione Riduzione 100% di costi e tempi di inventario, grazie al controllo delle giacenze in tempo reale Riduzione dei tempi di formazione di nuovi addetti al magazzino, grazie alla regia di un software (onlog) che guida l operatore nei diversi passaggi richiesti Maggiore sicurezza ed affidabilità per il cliente e, a cascata, per il consumatore finale, grazie alla tracciabilità dei lotti Centralizzazione delle operazioni di controllo, monitoraggio e configurazione delle unità wireless di tutti gli stabilimenti grazie alla gestione da remoto da parte del CED Garanzia di continuità di servizio grazie all unità di back up (WLAN controller) disponibile nel stabilimento di Nuova Fattorie Girau Distribuzione L introduzione di una soluzione paperless ha portato con sé non solo i vantaggi legati alla dematerializzazione, dalla riduzione di spazi e costi di stoccaggio alla semplificazione della ricerca dei documenti, ma ha garantito un aumento dell efficienza aziendale grazie alla gestione tempestiva ed efficace di tutte le anomalie legate alla mancanza dei documenti. Consente infatti una verifica giornaliera della corrispondenza dei documenti (sede/periferia) individuando subito eventuali criticità, anzichè gestire tale operazione a fine mese in sede di fatturazione. La soluzione paperless garantisce inoltre un maggiore controllo del distributore con la possibilità di verificare immediatamente i documenti annullati e consultare quelli già emessi.

5 I partner tecnologici Aton S.p.A. Da 20 anni aiutiamo le aziende a far dialogare i propri sistemi con soluzioni informatizzate per la forza lavoro in movimento lungo tutta la supply chain: vendite, produzione, logistica, distribuzione, tracciabilità delle merci e post-vendita. Offriamo software, servizi e prodotti ai nostri partner selezionati per presentarci al mercato con le migliori soluzioni. Questo è quello che noi chiamiamo enterprise mobility. Software, servizi e prodotti dedicati a partner selezionati Service Desk internazionale multilingua per utenti mobili distribuiti worldwide Contatti Via A.Volta, Villorba (TV) Tel ; Fax Numero verde info@aton.eu