VALORE PA 2018 (corsi gratuiti per i dipendenti delle Pubbliche Amministrazioni)

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1 VALORE PA 2018 (corsi gratuiti pr i dipndnti dll Pubblich Amministrazioni) Ara: STRUMENTI DI GESTIONE DELLE RISORSE UMANE NEI CONTESTI ORGANIZZATIVI, SCIENZA DEL COMPORTAMENTO, GESTIONE DEI CONFLITTI, PSICOLOGIA DEI GRUPPI, LAVORO DI GRUPPO, GESTIONE DELLE RELAZIONI, LEADERSHIP E MANAGEMENT 1 LIVELLO (corso bas) GESTIRE CON QUALITÀ E CONSAPEVOLEZZA LE RISORSE UMANE PER UNA P.A. MODERNA ED EFFICIENTE DOCENTI: - dott. MIRCO TURCO, Rlator a corsi convgni intrnazionali con sprinza plurinnal Esprto nl campo dlla analisi di comportamnti organizzativi sviluppo managrial - Psicologo dl Lavoro dll Organizzazioni - Esprto in Bilancio dll Comptnz d in Profilo Orintativo Individual Autor di libri pubblicazioni in matria - Projct Managr Trainr - Formator formatori - Psicologo Projct managr - Formator Uniqu Antistrss Quality di Antistrss Acadmy - Formator EBIT, Scuola di Formazion Prfzionamnto pr la P.A. - dott. RENATO VOTTA, Docnt con sprinza plurinnal nl campo dlla analisi di comportamnti organizzativi sviluppo managrial- Co-foundr Dirttor Markting Stratgico di Nxting, Startup innovativa nl campo dlla comunicazion - Già Dirttor Gnral di Road Mdia Nws, socità di comunicazion formazion multimdial - Collabora con la Scuola Suprior di Economia Finanza dl Ministro dll Economia in Roma nll ambito dl Comportamnto organizzativo con la Libra Univrsità dl Mditrrano Jan Monnt, nll ambito dll Tcnich di Valutazion dl Potnzial - Formator EBIT, Scuola di Formazion Prfzionamnto pr la P.A. DESTINATARI: rsponsabili opratori ch dbbano gstir rlazioni profssionali volut di livllo; Managr, Dirignti, Funzionari profssional ch si occupano di ngoziazion; Projct managr, Projct Ladr, componnti di tam di lavoro intrfunzionali, ch intndono sviluppar tamworking ladrship prsonal. OBIETTIVI: Il corso si prfigg nl complsso di: - Sviluppar tcnich, comptnz, mtodi stratgi pr gnrar rlazioni fficaci, incisiv, pragmatich. - Gstir con qualità consapvolzza l Risors Uman nlla P.A. - Fornir strumnti pratich virtuos in contsti organizzativi complssi. - Riconoscr gstir in modo positivo costruttivo i conflitti intrprsonali. - Intrvnir pragmaticamnt con fficacia sull dinamich di gruppo. - Implmntar l mpowrmnt l qualità di ladrship. METODOLOGIA DIDATTICA: il corso intnd sviluppar il sapr, il sapr ssr il sapr far, scondo un approccio mtodologico: - concrto pragmatico, in modo da favorir una sprimntazion attiva dgli apprndimnti; - cntrato sul conctto di consapvolzza d mpowrmnt; - spcifico contstualizzato, attravrso un apprndimnto attivo di skill spcifich; - applicabil sin da subito nl proprio contsto lavorativo d organizzativo. 1

2 La mtodologia sarà carattrizzata da rol playing, autocasi, simulazioni, lavori di gruppo MATERIALE DIDATTICO: slids, filmati, schd stimolo, qustionari, bibliografia. DURATA: 40 or (ripartit in 5 giornat di formazion da 8 or cadauna) Modulo 1 (1 giorno) STRUMENTI DI GESTIONE DELLE RISORSE UMANE NEI CONTESTI ORGANIZZATIVI - SCIENZA DEL COMPORTAMENTO GESTIRE LE RISORSE UMANE O GESTIRE LE PERSONE? - Gstir significa richidr comportamnti risultati - Gstir significa valutar, valutar significa dcidr far sclt INTRODUZIONE ALLA VALUTAZIONE: I falsi miti dlla valutazion Modlli di gstion dll risors uman: gstion sprinzial gstion profssional Il ruolo gstional di sviluppo dl capo La valutazion in azinda: l 3 P LA VALUTAZIONE DELLA POSIZIONE: Cos è una posizion Tcnich di Valutazion dlla posizion: Posizion organizzativa prson; il circolo virtuoso dlla gstion LA VALUTAZIONE DEL POTENZIALE: Il conctto di potnzial umano: sua natura su carattristich L ar dl potnzial L tcnich di valutazion dl potnzial Potnzial prstazion: du variabili stratgich di gstion dll prson LA VALUTAZIONE DELLE PRESTAZIONI - FINALITÀ E STRUMENTI: Progttar ralizzar il procsso di valutazion dll prstazioni: dfinizion dll lin guida ruoli rsponsabilità l rgol dl gioco progttazion ralizzazion di una schda di valutazion L ossrvazion di comportamnti IL COLLOQUIO DI VALUTAZIONE: Obittivi dl colloquio sua prparazion Gli obittivi di miglioramnto La gstion di colloqui: srcitazioni simulazioni DALLA VALUTAZIONE ALLO SVILUPPO: Principi tcnich di motivazion Lv gstionali motivazionali: la gstion dll motivazioni di ciascuna risorsa umana Gli strumnti l tcnich di sviluppo dll prson Incntivar sviluppar nlla PA: spcificità opportunità DIGITAL HR: Cosa cambia nlla gstion dll risors uman nll organizzazion dl lavoro 4.0 Comptnz digitali comptnz trasvrsali. DEFINIZIONE DI UN PIANO INDIVIDUALE DI TRASFERIMENTO DELLE TECNICHE APPRESE SUL LAVORO: L ACTION PLAN INDIVIDUALE DI CIASCUN PARTECIPANTE 2

3 Modulo 2 (1 giorno) LA GESTIONE DELLE RELAZIONI LA COMUNICAZIONE COME PROCESSO COMPLESSO: La comunicazion com stratgia nl lavoro nll organizzazioni; Il procsso comunicativo umano; Schma smplic schma complsso dlla comunicazion; Gli lmnti stratgici pr una comunicazion fficac. I 10 punti pr una comunicazion fficac. MIGLIORARE LA RELAZIONE CON L ALTRO: La Prsuasion; L lggi dlla prsuasion; Com trattar gli altri implmntar l fficacia comunicativa; Gstir l rlazioni; Empatia Intllignza rlazional; I nuroni spcchio. ELEMENTI DI PROGRAMMAZIONE NEURO LINGUISTICA: La mappa il trritorio; I canali snsoriali; Il Modling; R-R-G rispcchiamnto, ricalco guida; I canali di accsso di laborazion; Il sistma visivo, carattristich Il sistma auditivo, carattristich Il sistma cnstsico; carattristich Stili linguistici; I prdicati; Linguistica stilistica. IMPLEMENTARE LE ABILITÀ RELAZIONALI: L ascolto attivo l assrtività; Elmnti di Comunicazion Non Vrbal Avanzata; Mimica, Pantomimica, Prossmica, Cronmica; I sgnali di accttazion; I sgnali di rifiuto; I sgnali di scarico tnsional; Vocabolario minimo di CNV; Variabili culturali comunicazion non vrbal; Elmnti di comunicazion simbolica. Modulo 3 (1 giorno) LA GESTIONE DEI CONFLITTI IL CONFLITTO NEL LAVORO E NELLE ORGANIZZAZIONI: Conflitto dinamich; La cultura dl conflitto; Dfinizion struttura di un conflitto; La gstion dl tmpo com font di conflitto; 3

4 La gstion di conflitti nl lavoro nll organizzazioni. CONFLICT MANAGEMENT: Stratgi di Gstion dl conflitto; Conflitto cratività; La ngoziazion com stratgia lttiva; Allnarsi al conflitto; Tam fling conflitto; Vrso una cultura dl conflitto; Conflitto stili prsonologici; Il Conflict Managr, una raltà possibil? Modulo 4 (1 giorno) PSICOLOGIA DEI GRUPPI E LAVORO DI GRUPPO PERFORMANCE & TEAM: Dalla folla al gruppo; I procssi lmntari ni gruppi; L intrdipndnza dl compito dl dstino; Essr gruppo; Gruppo motivazion. GRUPPO DI LAVORO E LAVORO DI GRUPPO: Gruppi struttur; I procssi consci inconsci nl gruppo; Gruppo dinamich; Psicologia dll intrazion umana; Problmatich nl gruppo; L norm di gruppo. IL GRUPPO NELLE REALTÀ ORGANIZZATIVE COMPLESSE: Efficacia, fficinza, prformanc nl gruppo; La vita di un gruppo; L fasi di crazion di un gruppo; Gruppo ruoli; Implmntar la prformanc nl gruppo; Gruppo Ladrship. LAVORO, ORGANIZZAZIONI, GRUPPI E PROBLEMATICHE PSICOSOCIALI COMPLESSE: Strss Managmnt; Eustrss Distrss nl lavoro nll organizzazioni; La Valutazion dllo Strss Lavoro Corrlato; Strumnti, tcnich pratich pr il Bnssr organizzativo di gruppi nll organizzazioni complss. 4

5 Modulo 5 (1 giorno) LEADERSHIP E MANAGEMENT TEORIA E PRATICA DELLA LEADERSHIP: Dfinizion di ladrship; Ladrship individual, ladrship nl tam, ladrship dl tam; Modlli di ladrship il ladr com facilitator; La ladrship situazional, trasformazional, transazional; Da managr a ladr: un falso dualismo; Ciclo gstional managrial ciclo dlla ladrship; La ladrship diffusa; Ladrship tamworking; Strumnti tcnich pr costruir gruppi di succsso; Dar ricvr fdback; La progttazion la gstion di un colloquio di prformanc coaching, in gnral, di fdback, capo-collaborator; L carattristich di un fdback fficac; Attivar procssi di dlga fficaci; Cosa com dlgar ai propri collaboratori; Dalla dlga all mpowrmnt: il passaggio dall ssr managr all ssr ladr; La ladrship nll organizzazion digital: connttr, condividr, valorizzar. DEFINIZIONE DI UN PIANO INDIVIDUALE DI TRASFERIMENTO DELLE TECNICHE APPRESE SUL LAVORO: L ACTION PLAN INDIVIDUALE DI CIASCUN PARTECIPANTE 5