Presentazione dello studio: Turismo Accessibile e Piemonte for All. Indagine sulla percezione di Tour Operator Nazionali e Internazionali

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1 Convegno Internazionale Dal Piemonte all Europa: potenzialità e opportunità del mercato del turismo accessibile Presentazione dello studio: Turismo Accessibile e Piemonte for All. Indagine sulla percezione di Tour Operator Nazionali e Internazionali Alessandro ZANON Vicepresidente IsITT Istituto Italiano per il Turismo per Tutti Cantieri Officine Grandi Riparazioni - Torino 14 Giugno 2013

2 L indagine Una riflessione su quanto il «Turismo per Tutti» sia conosciuto, considerato e messo in atto dagli operatori del comparto turistico. Una lettura sulle potenzialità del mercato, tra punti di forza e criticità

3 Dati tecnici CAMPIONE METODOLOGI A 400 realtà, tra Tour Operator, Agenzie di Viaggio e Associazioni/cooperative specializzate in turismo accessibile operanti a livello nazionale e internazionale (circa 70% internazionali 30% italiane) Somministrazione on line di questionario strutturato creato ad hoc

4 Esiste una domanda di turismo accessibile? Il turismo accessibile è un segmento di mercato? Si. L 85% del campione dichiara di essersi, in qualche modo, confrontato con la realizzazione di Viaggi Accessibili Il 14% dichiara di essere una realtà specializzata in turismo accessibile Il 10% dichiara che metà del proprio prodotto è accessibile Il 16% dichiara di avere alcune proposte accessibili Il 45% dichiara di aver organizzato occasionalmente viaggi accessibili

5 Come si posiziona il turismo accessibile tra i target di mercato prevalenti? 19,6% totale turisti con esigenze specifiche Nel complesso i viaggiatori con disabilità rappresentano il 19,6% dei target di mercato prevalenti, superando la fascia degli anziani

6 L Italia è una destinazione accessibile? Quasi i 2/3 del campione dichiara di avere il nostro Paese tra le mete accessibili 32% dichiara di avere un discreto numero di proposte accessibili in Italia 31% dichiara di avere un massimo di tre proposte accessibili in Italia Ruolo cruciale delle città d arte italiane Importante stimolo per investire nel miglioramento e nell ampliamento dell offerta italiana

7 Cosa serve per lo sviluppo del Turismo Accessibile Nello sviluppo del Turismo Accessibile non esiste un unico fronte su cui investire ma occorre operare in termini di Mix della Catena dell Accessibilità, agendo in modo simultaneo e strategico tra Prodotto, Offerta, Promozione e Formazione degli Operatori.

8 Come si promuove una destinazione accessibile? Quasi 1/3 del campione riconosce nell organizzazione di Workshop e Fam Trip specifici il miglior strumento di promozione per una destinazione accessibile Importante: Lavorare con i Professionisti = Tour Operator

9 Quali sono le destinazioni più accessibili? (Domanda a risposta aperta) Il Piemonte risulta la 3 Regione Italiana ritenuta più Accessibile Forte appeal delle città d arte con un peso significativo delle città culturali italiane

10 Quali sono i paesi più significativi come bacino d utenza per il Turismo Accessibile? Il campione d indagine indica tra i mercati stranieri più interessati per il turismo accessibile i seguenti paesi: - Francia - Germania - Stati Uniti - Austria - Olanda Questi paesi dovrebbero diventare interlocutori privilegiati per la promozione del prodotto accessibile

11 Ora parliamo di Piemonte Accessibile

12 Quanto è conosciuto il prodotto Piemonte for All? Quasi la metà del campione (47%) è a conoscenza dell esistenza del prodotto Piemonte Accessibile Il 21% degli intervistati dichiara di proporre il Piemonte come Destinazione Accessibile Cosa fare: Maggiore promozione per far conoscere il Piemonte quale Meta Accessibile

13 Come ha conosciuto il Piemonte for All? Ruolo cruciale di Turismabile sia per le specifiche iniziative realizzate dal progetto sia per la presenza, come referente tecnico, nei contesti istituzionali della Regione Piemonte (fiere, comunicazione istituzionale, ecc) Turismabile = 48,7%

14 Presenza del Piemonte for All sui cataloghi dei TO Quasi la metà del campione (46%) intende inserire il Piemonte Accessibile tra le proprie proposte Tra gli elementi maggiormente apprezzati gli intervistati segnalano: il patrimonio storico artistico 36,8% il patrimonio enogastronomico 33,7% In particolare i TO indicano nella valorizzazione della fruibilità delle Residenze Sabaude un elemento strategico per ampliare e qualificare l offerta

15 Cosa serve ai TO per inserire il PfA tra le proprie proposte Per oltre 1/3 del campione il Fam Trip è ritenuto lo strumento fondamentale per favorire l inserimento del Piemonte Accessibile sui cataloghi È interessante che il 20% del campione dichiara utile la possibilità di collaborare con AdV Incoming specializzate in T.A.

16 In conclusione L indagine conferma il peso che il Turismo Accessibile può e deve progressivamente assumere nell ambito delle Politiche Turistiche. Evidenzia inoltre l importanza strategica nel continuare ad operare rispetto ad alcuni elementi imprescindibili: Principio di qualità dell offerta turistica Accessibilità = più qualità e comodità per tutti Alta professionalità degli operatori Qualità = formazione e sensibilizzazione degli operatori sulle tematiche dell accoglienza per tutti

17 Grazie per l attenzione!!!