I grafici seguenti mostrano che ritardo e perdita su crediti sono stati i più alti degli ultimi 6 anni. Perdita su crediti 1,9% 1,8%

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1 Gli effetti della crisi nei diversi settori economici: analisi dei ritardi di pagamento e perdite su crediti in Europa. Intrum Justitia approfondisce i dati della ricerca European Payment Index 2009 e pubblica i risultati relativi a ritardi di pagamento, perdite su crediti in alcuni settori economici. L economia europea è entrata oltre un anno fa in una spirale di recessione e nessuna nazione è stata risparmiata dal peggioramento delle proprie condizioni economiche. Le condizioni economiche in Europa rimangono difficili. Si è parlato di svolta, ma l economia europea nel breve termine appare anemica nonostante gli interventi massivi dei governi e delle banche centrali. La gravità della crisi è stata evidenziata anche dai risultati dell ultima indagine European Payment Index EPI condotta da Intrum Justitia nel 2009 in 25 paesi Europei. In tutta Europa sono aumentati i giorni di ritardo e la percentuale di perdita su crediti, di conseguenza, è cresciuto il rischio sul credito commerciale concesso ai clienti. I grafici seguenti mostrano che ritardo e perdita su crediti sono stati i più alti degli ultimi 6 anni. 2,6% 2,4% 2,2% Perdita su crediti 2,4% La perdita su crediti, importante indicatore del rischio è cresciuta del 20% in Europa e del 56% in Italia passando in 12 mesi dall 1,8% al 2,5%. Si calcola che 270 miliardi di euro sono stati messi a perdita nel ,0% 1,8% 1,6% 2,0% 1,9% 1,9% 1,7% 1,8% Giorni ,1 Ritardo di pagamento ,9 16, Nel 2009 solo il 50% delle fatture sono state pagate entro 30 giorni. I ritardi di pagamento sono costati alle aziende 25 miliardi di euro in oneri finanziari. In particolare il settore più colpito dalla crisi è quello dei liberi professionisti, che comprende un ampio spettro di attività condotte da micro imprese o singoli individui (commercialisti, architetti, avvocati, consulenti, traduttori ecc.). In questo settore la perdita su crediti nel 2009 è stata pari al 4,7% un valore quasi doppio rispetto alla media europea del 2,4%. A seguire gli altri settori economici che hanno subito un alta percentuale di crediti sono stati l edilizia, l educazione ed i media.

2 European Payment Index percentuale di perdita su crediti per settore economico in Europa 2,4% media europea Analizzando in dettaglio alcuni settori economici ci sono differenze relativamente a ritardi di pagamento, perdite su crediti e propensione all outsourcing della gestione del credito. LIBERI PROFESSIONISTI % 28% 10% % 37% 15% ,7% ,5% Il 50% delle aziende intervistate si rivolge ad un partner esterno, in media dopo 75 giorni EDILIZIA % 30% 13% % 34% 18% ,8%% ,8% Il 70% delle aziende intervistate si rivolge ad un partner esterno, in media dopo 86 giorni

3 EDUCAZIONE % 27% 13% % 30% 20% ,0% ,0% Propensione all outsourcing della gestione del credito: Il 50% delle aziende intervistate si rivolge ad un partner esterno, in media dopo 100 giorni MEDIA % 34% 11% % 40% 15% ,6% ,4% SERVIZI ALLE IMPRESE % 32% 10% % 26% 14% ,4%% ,3% Il 73% delle aziende intervistate si rivolge ad un partner esterno, in media dopo 83 giorni COMMERCIO % 30% 12% % 34% 14% ,6%% ,1%

4 Il 75% delle aziende intervistate si rivolge ad un partner esterno, in media dopo 68 giorni SERVIZI IMMOBILIARI % 19% 2% % 27% 3% ,2%% ,9% Il 70% delle aziende intervistate si rivolge ad un partner esterno, in media dopo 58 giorni TELECOMUNICAZIONI % 24% 16% % 29% 21% ,4%% ,9% Il 90% delle aziende intervistate si rivolge ad un partner esterno, in media dopo 85 giorni TRASPORTI TI % 38% 9% % 34% 10% ,2%% ,9% Il 69% delle aziende intervistate si rivolge ad un partner esterno, in media dopo 68 giorni.

5 SERVIZI FINANZIARI % 23% 12% % 30% 11% ,2%% ,8% Il 42% delle aziende intervistate si rivolge ad un partner esterno, in media dopo 89 giorni UTILITIES % 26% 12% % 35% 13% ,5% ,5% Il 53% delle aziende intervistate si rivolge ad un partner esterno, in media dopo 88 giorni SANITA % 32% 14% % 35% 13% ,8% ,8% Il 63% delle aziende intervistate si rivolge ad un partner esterno, in media dopo 87 giorni

6 CONCLUSIONI Il segnale che deriva dall indagine EPI è che non si è ancora fatto abbastanza per limitare il danno causato dal cattivo comportamento in materia di pagamenti. Oltre un miliardo di fatture sono andate oltre la scadenza. Se tutti avessero pagato i propri conti alla scadenza si sarebbero risparmiati 270 miliardi di euro per perdite su crediti ed altri 25 miliardi di euro dovuti ai costi necessari per inseguire i ritardi di pagamenti. Queste cifre confermano fortemente il bisogno, per chi gestisce i crediti, di adottare un comportamento proattivo e di ricercare costantemente nuove opportunità che consentano di migliorare e rendere più efficaci tutte procedure di gestione e controllo del processo order to cash. Anche se l economia attuale sembra aver superato la fase peggiore, ci si aspetta che gli effetti della crisi perdurino anche nel Le banche hanno ridotto molto il credito alle imprese, pertanto l attenzione posta verso un efficiente sistema di gestione dei crediti è quanto mai pressante. In tale contesto è fondamentale per le imprese adottare misure ad hoc per diminuire il rischio di pagamento in tutto il ciclo del credito e salvaguardare cash flow e profittabilità. Intrum Justitia raccomanda alle aziende di integrare rapidamente le funzioni di vendite, marketing, processi di fatturazione e di pagamento per essere certi di operare al proprio interno in perfetta armonia. Il focus comune dovrebbe essere l identificazione e l acquisizione di clienti in grado di portare profitto. Anche i clienti a rischio possono essere accettati e generare utile, ma devono avere differenti condizioni di pagamento ed essere seguiti con idonee procedure di gestione dei crediti. Partecipa all indagine i European Payment Index avrai gratis il report 2010 Carissimi Associati, Intrum Justitia, Leader Europeo nel settore dei servizi di credit management, conduce da oltre dieci anni l indagine European Payment Index per conoscere le tendenze del rischio di pagamento dei crediti in Europa e fornire indicazioni utili alle aziende. Conoscere la Vostra opinione è molto importante. Vi chiediamo solo pochi minuti di tempo per rispondere a semplici domande, in cambio riceverete gratuitamente il rapporto European Payment Index Inoltre i risultati dello studio saranno presentati anche in occasione del prossimo AICS Meeting Day del 26 maggio Vi ringraziamo anticipatamente per il prezioso contributo che vorrete dare alla nostra analisi e vi invitiamo a rispondere entro il 15 marzo 2010 secondo una delle seguenti modalità: questionario on line disponibile sul nostro sito al link European Payment Index per aprire il questionario fate un altro click sulla bandiera italiana questionario in formato pdf scaricabile dal sito da ritornare a Intrum Justitia S.p.A. - Ufficio Studi Viale Jenner, Milano - Fax: info@it.intrum.com Intrum Justitia assicura sin da ora che tutti i dati non saranno divulgati a terzi e saranno trattati esclusivamente all interno del campione statistico. Per maggiori informazioni potete contattare il Servizio Clienti Intrum Justitia al numero Better business for all