Guida di installazione e. configurazione. BlackBerry Enterprise Server Express for Microsoft Exchange. Versione: 5.

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1 BlackBerry Enterprise Server Express for Microsoft Exchange Versione: 5.0 Service Pack: 4 Guida di installazione e configurazione

2 Pubblicato: 18/12/2012 SWD

3 Indice 1 Panoramica: BlackBerry Enterprise Server Express Pianificazione dell'installazione di BlackBerry Enterprise Server Express... 7 Installazione di tutti i componenti di BlackBerry Enterprise Server Express su un computer... 7 Installazione di BlackBerry Administration Service... 8 Installazione di BlackBerry Attachment Service... 8 Installazione di BlackBerry MDS Connection Service... 9 Installazione di BlackBerry Router Requisiti hardware BlackBerry Enterprise Server Express Requisiti di sistema Requisiti di sistema: BlackBerry Enterprise Server Express Requisiti di sistema: BlackBerry Administration Service eblackberry Web Desktop Manager Requisiti di sistema: database di BlackBerry Enterprise Server Express Requisiti di sistema: BlackBerry Attachment Service Requisiti di sistema: BlackBerry MDS Connection Service Requisiti di sistema: BlackBerry Router Requisiti di sistema per l'ambiente dell'organizzazione Requisiti di sistema: computer per gli utenti di BlackBerry Web Desktop Manager e BlackBerry Administration Service Requisiti di sistema: server di messaggistica Requisiti di sistema: firewall Funzioni e ambienti supportati Ambienti non supportati Attività precedenti all'installazione Configurazione di un ambiente di messaggistica Microsoft Exchange Creazione di un account Windows dotato di una cassetta postale di Microsoft Exchange Configurazione delle autorizzazioni di Microsoft Exchange 2010 per l'account Windows Disattivazione delle limitazioni client in Microsoft Exchange Aumento del numero massimo di connessioni per il servizio Rubrica in Microsoft Exchange Configurazione di un ruolo di gestione per i servizi Web di Microsoft Exchange Configurazione di BlackBerry Enterprise Server Express per l'esecuzione senza cartelle pubbliche Come consentire le convocazioni di riunione dall'esterno dell'azienda quando si utilizzano i Microsoft Exchange Web Services per Microsoft Exchange Configurazione di un ambiente di messaggistica Microsoft Exchange Creazione di un account Windows dotato di una cassetta postale Microsoft Exchange Configurazione delle autorizzazioni di Microsoft Exchange 2007 per l'account Windows Abilitazione degli utenti all'invio di messaggi in un ambiente Microsoft Exchange... 31

4 Come consentire le convocazioni di riunione dall'esterno dell'azienda quando si utilizzano i Microsoft Exchange Web Services per Microsoft Exchange Configurazione di un ambiente di messaggistica Microsoft Exchange Creazione di un account Windows dotato di una cassetta postale Microsoft Exchange Configurazione delle autorizzazioni di Microsoft Exchange 2003 per l'account Windows Abilitazione degli utenti all'invio di messaggi in un ambiente Microsoft Exchange Configurazione delle autorizzazioni per l'account Windows Risoluzione dei problemi noti di Microsoft Exchange relativi alla sincronizzazione wireless del calendario Come verificare se l'account Windows è in grado di accedere a un account utente in Microsoft Exchange Configurazione delle connessioni per il database di BlackBerry Enterprise Server Express Specifica delle autorizzazioni durante la connessione ai database di BlackBerry Configuration Database mediante l'autenticazione Windows o l'autenticazione Microsoft SQL Server Creazione di un BlackBerry Configuration Database Applicazioni installate con i componenti di BlackBerry Enterprise Server Express Installazione del software di BlackBerry Enterprise Server Express Prerequisiti: installazione del software di BlackBerry Enterprise Server Express Installazione del software BlackBerry Enterprise Server Express Installazione di un componente di BlackBerry Enterprise Server Express su un computer diverso da quello che ospitablackberry Enterprise Server Express Installazione di un BlackBerry Router autonomo Verifica della connessione da BlackBerry Router a BlackBerry Infrastructure Attività successive all'installazione Verifica dell'installazione di BlackBerry Enterprise Server Express Installazione del sistema di notifica del database BlackBerry Procedura consigliata: esecuzione di BlackBerry Enterprise Server Express Configurazione del supporto per le lingue Unicode Configurazione del supporto per le lingue Unicode Modifica della codifica carattere utilizzata da BlackBerry Enterprise Server Express per inviare messaggi Unicode Configurazione del supporto per il testo Unicode nei calendari dei dispositivi BlackBerry in un ambiente Microsoft Exchange Configurazione di BlackBerry Enterprise Server Express in modo che utilizzi i Microsoft Exchange Web Services Prerequisiti: configurazione di BlackBerry Enterprise Server Express in modo che utilizzi i Microsoft Exchange Web Services Configurazione di BlackBerry Enterprise Server Express per l'utilizzo dei Microsoft Exchange Web Services Gestione delle prestazioni di BlackBerry Enterprise Server Express in un ambiente Microsoft Exchange Accesso a BlackBerry Administration Service per la prima volta Si è verificato un problema con il certificato di protezione di questo sito Web Configurazione della comunicazione con componenti distribuiti Connessione a un BlackBerry Attachment Service Connessione a un BlackBerry Router Limitazione delle autorizzazioni database per BlackBerry Attachment Service... 64

5 Configurazione delle autorizzazioni minime di Microsoft SQL Server per un account Windows Configurazione delle autorizzazioni minime di Microsoft SQL Server per l'account Windows Modifica di BlackBerry Configuration Database Istruzioni per gli utenti con dispositivi BlackBerry personali sull'utilizzo di BlackBerry Desktop Software per la gestione di dati personali e di lavoro Aggiunta o rimozione di componenti di BlackBerry Enterprise Server Express Aggiunta o rimozione di un componente di BlackBerry Enterprise Server Express Rimozione delle informazioni su un componente di BlackBerry Enterprise Server Express da BlackBerry Configuration Database Rimozione del software BlackBerry Enterprise Server Express Rimozione del software di BlackBerry Enterprise Server Express Eliminazione delle chiavi del Registro di sistema Chiavi del Registro di sistema di BlackBerry Enterprise Server Express Rimozione del sistema di notifica del database BlackBerry Rimozione del sistema di notifica del database BlackBerry da un BlackBerry Configuration Database Rimozione del sistema di notifica del database BlackBerry da tutte le istanze di BlackBerry Configuration Database Risoluzione dei problemi relativi alla procedura di installazione di BlackBerry Enterprise Server Express Impossibile scrivere il codice della licenza nel database Rilevamento di una versione precedente ma mancanza di disponibilità del database L'installazione di uno strumento di terzi non è riuscita e l'applicazione di configurazione di BlackBerry Enterprise Server Express si è chiusa L'applicazione di configurazione non richiede la modifica o la conferma del profilo MAPI Impossibile determinare il BlackBerry Attachment Connector utilizzato da BlackBerry Enterprise Server Express o da BlackBerry MDS Connection Service Gli utenti rilevano un comportamento insolito degli elenchi di messaggi e dei calendari nei dispositivi BlackBerry Vari componenti di BlackBerry Enterprise Server Express non si avviano Impossibile accedere a BlackBerry Administration Service Impossibile creare un account utente in BlackBerry Administration Service Il nome del pool di BlackBerry Administration Service è identico all'fqdn del computer host Impossibile leggere il testo del contratto di licenza Risorse correlate Glossario Note legali... 89

6 Panoramica: BlackBerry Enterprise Server Express Panoramica: BlackBerry Enterprise Server Express 1 BlackBerry Enterprise Server Express è stato concepito per fornire un collegamento centralizzato e protetto tra la rete wireless, il software per le comunicazioni, le applicazioni e gli smartphone BlackBerry di un'organizzazione. BlackBerry Enterprise Server Express si integra con l'infrastruttura esistente dell'organizzazione per fornire agli utenti di smartphone accesso mobile alle risorse dell'organizzazione. BlackBerry Enterprise Server Express supporta gli smartphone associati a BlackBerry Enterprise Server o BlackBerry Internet Service. È possibile gestire BlackBerry Enterprise Server Express, gli smartphone e gli account utente utilizzando BlackBerry Administration Service. È possibile accedere all'applicazione Web BlackBerry Administration Service da qualsiasi computer in grado di accedere al computer che ospita BlackBerry Administration Service. È possibile installare BlackBerry Mobile Fusion Studio nell'ambiente dell'organizzazione per fornire una console di amministrazione semplificata per gli amministratori di helpdesk dell'organizzazione ed una visualizzazione integrata di BlackBerry Enterprise Server Express e gli altri domini di MDM. Per ulteriori informazioni, visitare e vedere Panoramica delle funzioni e delle caratteristiche tecniche di BlackBerry Mobile Fusion Studio. 6

7 Pianificazione dell'installazione di BlackBerry Enterprise Server Express Pianificazione dell'installazione di BlackBerry Enterprise Server Express 2 È possibile installare tutti i componenti di BlackBerry Enterprise Server Express su un computer oppure i componenti specifici su computer diversi. Prima di decidere dove installare i componenti, è necessario considerare l'eventuale impatto della relativa installazione sulle risorse del sistema. Installare tutti i componenti su un unico computer se non si intende attivare più dispositivi BlackBerry, nel caso in cui si stabilisce che il computer è in grado di gestire il volume di traffico per i componenti di BlackBerry Enterprise Server Express e se dal computer è consentito l'accesso diretto a Internet, senza che quest'ultimo si trovi nella DMZ. Installazione di tutti i componenti di BlackBerry Enterprise Server Express su un computer È possibile installare tutti i componenti di BlackBerry Enterprise Server Express sullo stesso computer. Durante la procedura di installazione, è possibile scegliere di installare BlackBerry Web Desktop Manager e BlackBerry Administration Service con BlackBerry Enterprise Server Express. Tutti gli altri componenti di BlackBerry Enterprise Server Express vengono installati automaticamente durante l'installazione di BlackBerry Enterprise Server Express. Informazioni correlate Requisiti di sistema, 13 Attività precedenti all'installazione, 26 Installazione del software di BlackBerry Enterprise Server Express, 42 Requisiti hardware BlackBerry Enterprise Server Express, 11 7

8 Pianificazione dell'installazione di BlackBerry Enterprise Server Express Installazione di BlackBerry Administration Service BlackBerry Administration Service consente di gestire un dominio BlackBerry Enterprise Server Express tramite un'applicazione basata sul Web. Un dominio BlackBerry Enterprise Server Express è costituito da un BlackBerry Configuration Database e tutte le istanze e i componenti remoti di BlackBerry Enterprise Server Express che utilizzano BlackBerry Configuration Database. È possibile installare BlackBerry Administration Service con altri componenti di BlackBerry Enterprise Server Express oppure da solo su un computer separato. È possibile installare BlackBerry Administration Service in un computer separato al fine di limitare l'impatto che può avere sulle risorse del sistema ed impedire che gli amministratori dell'organizzazione possano accedere a qualunque area del computer che ospita BlackBerry Enterprise Server Express. Se si installa BlackBerry Administration Service prima di installare un BlackBerry Enterprise Server Express, la procedura di installazione può creare e popolare BlackBerry Configuration Database. Quando si installa BlackBerry Administration Service, è possibile installare BlackBerry Web Desktop Manager e scegliere se si desidera che gli amministratori utilizzino l'autenticazione di Windows o l'autenticazione di BlackBerry Administration Serviceper effettuare l'accesso a BlackBerry Administration Service. È necessario verificare che tutti gli amministratori possano accedere all'indirizzo Web di BlackBerry Administration Service (https://<computer_name>:<port>/webconsole/ app). Informazioni correlate Installazione del software di BlackBerry Enterprise Server Express, 42 Requisiti di sistema per l'ambiente dell'organizzazione, 19 Requisiti di sistema: computer per gli utenti di BlackBerry Web Desktop Manager e BlackBerry Administration Service, 20 Requisiti hardware BlackBerry Enterprise Server Express, 11 Requisiti di sistema: BlackBerry Administration Service eblackberry Web Desktop Manager, 15 Installazione di BlackBerry Attachment Service BlackBerry Attachment Service converte gli allegati supportati in un formato visualizzabile sul dispositivo BlackBerry. Per impostazione predefinita, BlackBerry Enterprise Server Express include BlackBerry Attachment Service. È possibile che BlackBerry Attachment Service utilizzi una quantità superiore di risorse di sistema, quando deve elaborare contemporaneamente numerose richieste di conversione. Se si desidera aumentare il numero di richieste di conversione 8

9 Pianificazione dell'installazione di BlackBerry Enterprise Server Express elaborate contemporaneamente senza ripercussioni sul recapito dei messaggi, è possibile installare BlackBerry Attachment Service in un computer diverso da quello che ospita BlackBerry Enterprise Server Express. È possibile connettere più istanze di BlackBerry Enterprise Server Express e BlackBerry MDS Connection Service a un'istanza di BlackBerry Attachment Service. Se si installa BlackBerry Attachment Service in un computer diverso da quello che ospita BlackBerry Enterprise Server Express, la procedura di installazione provvede a installare BlackBerry Attachment Service e BlackBerry Controller. BlackBerry Controller controlla BlackBerry Attachment Service e lo riavvia nel caso in cui smetta di rispondere. Informazioni correlate Installazione del software di BlackBerry Enterprise Server Express, 42 Requisiti hardware BlackBerry Enterprise Server Express, 11 Requisiti di sistema: BlackBerry Attachment Service, 17 Installazione di BlackBerry MDS Connection Service BlackBerry MDS Connection Service consente agli utenti di accedere al contenuto in linea e alle applicazioni disponibili sulla intranet dell'organizzazione o su Internet. Per impostazione predefinita, BlackBerry Enterprise Server Express include BlackBerry MDS Connection Service. È possibile che BlackBerry MDS Connection Service utilizzi una quantità superiore di risorse di sistema, quando deve elaborare delle richieste di contenuto. Per ridurre al minimo l'impatto sul recapito dei messaggi, è possibile installare BlackBerry MDS Connection Service da solo su un computer diverso da quello che ospita BlackBerry Enterprise Server Express. È possibile connettere più istanze di BlackBerry Enterprise Server Express a un'istanza di BlackBerry MDS Connection Service. Quando si installa BlackBerry MDS Connection Service su un computer diverso, è necessario assegnare ad esso almeno un' istanza di BlackBerry Enterprise Server Express durante la procedura di installazione. BlackBerry MDS Connection Service utilizza le informazioni di BlackBerry Enterprise Server Express per connettersi a BlackBerry Attachment Service. Quando si installa BlackBerry MDS Connection Service su un computer diverso, la procedura di installazione provvede a installare BlackBerry MDS Connection Service e BlackBerry Controller. BlackBerry Controller controlla BlackBerry MDS Connection Service e lo riavvia nel caso in cui smetta di rispondere. Informazioni correlate Installazione del software di BlackBerry Enterprise Server Express, 42 Requisiti di sistema per l'ambiente dell'organizzazione, 19 Requisiti hardware BlackBerry Enterprise Server Express, 11 Requisiti di sistema: BlackBerry MDS Connection Service, 18 9

10 Pianificazione dell'installazione di BlackBerry Enterprise Server Express Installazione di BlackBerry Router BlackBerry Router si connette alla rete wireless e invia dati da e verso i dispositivi BlackBerry. È possibile installare un BlackBerry Router con altri componenti di BlackBerry Enterprise Server Express o da solo, su un altro computer. Se si desidera installare BlackBerry Router nella DMZ, è possibile installarle BlackBerry Router su un computer diverso da quello in cui risiede BlackBerry Enterprise Server Express. È possibile connettere più istanze di BlackBerry Enterprise Server Express a un'istanza di BlackBerry Router. Se si installa BlackBerry Router su un computer separato, la procedura di installazione provvede a installare BlackBerry Router e BlackBerry Controller. BlackBerry Controller controlla BlackBerry Router e lo riavvia nel caso in cui smetta di rispondere. Informazioni correlate Installazione del software di BlackBerry Enterprise Server Express, 42 Requisiti di sistema: BlackBerry Router, 19 Requisiti hardware BlackBerry Enterprise Server Express, 11 10

11 Requisiti hardware BlackBerry Enterprise Server Express Requisiti hardware BlackBerry Enterprise Server Express 3 Di seguito vengono elencati i requisiti per BlackBerry Enterprise Server Express e per i componenti di BlackBerry Enterprise Server Express installati in un unico computer che utilizza Microsoft Exchange. Tali requisiti sono validi per un ambiente con utenti che ricevono da 100 a 200 messaggi al giorno. È possibile migliorare le prestazioni e l'affidabilità di BlackBerry Enterprise Server Express installando i componenti su più computer. Se si installano tutti i componenti di BlackBerry Enterprise Server Express sullo stesso computer del server di messaggistica, si consiglia di non supportare più di 75 utenti BlackBerry in BlackBerry Enterprise Server Express. Se si desidera supportare più di 75 utenti su BlackBerry Enterprise Server Express, si consiglia di installare i componenti di BlackBerry Enterprise Server Express su un computer diverso da quello che ospita il server di messaggistica. Se l'ambiente supporta fino a 1000 utenti, installare BlackBerry Configuration Database su un computer diverso da quello che ospita BlackBerry Enterprise Server Express. Se l'ambiente di BlackBerry Enterprise Server Express supporta un massimo di 2000 utenti, installare BlackBerry Configuration Database e BlackBerry Administration Service su computer diversi rispetto a quello che ospita BlackBerry Enterprise Server Express. Elemento BlackBerry Enterprise Server Express che supporta fino a 75 utenti sullo stesso server di Microsoft Exchange o Windows Small Business Server Requisito Visitare per vedere i requisiti per Microsoft Exchange o Windows Small Business Server Aggiungere 1,5 GB di memoria ai requisiti di memoria di Microsoft Exchange o Windows Small Business Server 150 MB di spazio su disco per BlackBerry Enterprise Server Express 400 MB di spazio su disco per BlackBerry Administration Service Circa 2 MB per i file di registro per ogni utente al giorno (100 messaggi e- mail per utente) BlackBerry Enterprise Server Express che supporta fino a 200 utenti Processore unico, 2 GHz Intel Xeon (due processori consigliati) 2 GB di memoria Sistema operativo a 64 bit: due unità da 64 GB (minimo), RAID 1 Sistema operativo a 32 bit: due unità da 36 GB (minimo), RAID MB di spazio su disco per BlackBerry Enterprise Server Express 400 MB di spazio su disco per BlackBerry Administration Service 11

12 Requisiti hardware BlackBerry Enterprise Server Express Elemento Requisito Circa 2 MB per i file di registro per ogni utente al giorno (100 messaggi e- mail per utente) BlackBerry Enterprise Server Express che supporta fino a 500 utenti Due processori, 2 GHz Intel Xeon 2 GB di memoria Sistema operativo a 64 bit: due unità da 64 GB (minimo), RAID 1 Sistema operativo a 32 bit: due unità da 36 GB (minimo), RAID MB di spazio su disco per BlackBerry Enterprise Server Express 400 MB di spazio su disco per BlackBerry Administration Service Circa 2 MB per i file di registro per ogni utente al giorno (100 messaggi e- mail per utente) BlackBerry Enterprise Server Express che supporta fino a 1000 utenti Due processori, 2 GHz Intel Xeon 3 GB di memoria Sistema operativo a 64 bit: due unità da 64 GB (minimo), RAID 1 Sistema operativo a 32 bit: due unità da 36 GB (minimo), RAID MB di spazio su disco per BlackBerry Enterprise Server Express 400 MB di spazio su disco per BlackBerry Administration Service Circa 2 MB per i file di registro per ogni utente al giorno (100 messaggi e- mail per utente) BlackBerry Enterprise Server Express che supporta fino a 2000 utenti Due processori da 2,8 GHz Intel Xeon o due processori da 1.86 GHz Intel Xeon Serie 5100 (dual core) 6 GB di memoria Sistema operativo a 64 bit: due unità da 64 GB (minimo), RAID 1 o quattro unità da 64 GB (minimo), RAID 1+0 Sistema operativo a 32 bit: due unità da 36 GB (minimo), RAID 1 o quattro unità da 36 GB (minimo), RAID MB di spazio su disco per BlackBerry Enterprise Server Express 400 MB di spazio su disco per BlackBerry Administration Service Circa 2 MB per i file di registro per ogni utente al giorno (100 messaggi e- mail per utente) 12

13 Requisiti di sistema Requisiti di sistema 4 Requisiti di sistema: BlackBerry Enterprise Server Express Elemento sistema operativo Requisito Un qualsiasi sistema operativo seguente: Windows Server 2003 SP2 (32 bit o 64 bit) Windows Server 2003 R2 SP2 (32 bit o 64 bit) Windows Server 2008 SP2 (32 bit o 64 bit) Windows Server 2008 R2 Windows Server 2008 R2 SP1 Windows Small Business Server 2003 Windows Small Business Server 2008 Windows Small Business Server 2011 Standard Strumenti di sistema di Microsoft Exchange Uno dei seguenti strumenti di sistema: Microsoft Exchange 2003 SP2 System Manager Client MAPI e CDO di Microsoft Exchange Server Per supportare Microsoft Exchange Server 2010, è necessario installare la versione o successive del client MAPI e CDO di Microsoft Exchange Server. Per ulteriori informazioni sulle versioni del client MAPI e CDO di Microsoft Exchange Server supportato da BlackBerry Enterprise Server Express, visitare il sito Web all'indirizzo e consultare la sezione dedicata alla matrice di compatibilità di BlackBerry Enterprise Server Express. Per ulteriori informazioni sull'installazione delle patch MAPI e CDO su BlackBerry Enterprise Server Express dell'organizzazione, visitare il sito Web 13

14 Requisiti di sistema Elemento Requisito all'indirizzo support.microsoft.com e leggere l'articolo e il sito all'indirizzo e leggere l'articolo KB Organizzazione di Microsoft Exchange degli strumenti di sistema per il server di messaggistica libreria CDO supporto Unicode per calendari La stessa organizzazione di Microsoft Exchange utilizzata dal server di messaggistica Per supportare la versione più recente di Microsoft Exchange Server nell'ambiente dell'organizzazione, è richiesta la versione più recente della libreria CDO valida per la versione di Microsoft Exchange Server Per supportare Microsoft Exchange Server 2003, sono richiesti i seguenti hotfix Microsoft: sul server di messaggistica sul computer che ospita BlackBerry Enterprise Server Express browser lettore multimediale Windows Internet Explorer dalla versione 7.0 alla versione 8.0 con le preferenze di lingua configurate per la visualizzazione di pagine Web codificate Uno dei seguenti: Se si utilizza Windows Server 2008, per supportare gli allegati audio, Windows Media Format SDK (per ulteriori informazioni, visitare il sito msdn.microsoft.com e cercare Windows Media Format SDK) Se si utilizza Windows Server 2003, per supportare gli allegati audio, Windows Media Player 9 o versioni successive prossimità rete Condivisione file e stampante Una connessione commutata ad alta velocità tra BlackBerry Enterprise Server Express e i server di messaggistica Se si utilizza Windows Server 2003, per consentire a BlackBerry Controller di controllare i componenti di BlackBerry Enterprise Server Express, installare Condivisione file e stampante Per ulteriori informazioni, consultare la documentazione relativa a Windows Server. 14

15 Requisiti di sistema Requisiti di sistema: BlackBerry Administration Service eblackberry Web Desktop Manager I seguenti requisiti di sistema si applicano al computer su cui si installano BlackBerry Administration Service e BlackBerry Web Desktop Manager. Elemento sistema operativo Requisito Un qualsiasi sistema operativo seguente: Windows Server 2003 SP2 (32 bit o 64 bit) Windows Server 2003 R2 SP2 (32 bit o 64 bit) Windows Server 2008 SP2 (32 bit o 64 bit) Windows Server 2008 R2 Windows Server 2008 R2 SP1 Windows Small Business Server 2003 Windows Small Business Server 2008 Windows Small Business Server 2011 Standard Correzione Microsoft installata sul computer che ospita BlackBerry Administration Service e BlackBerry Web Desktop Manager memoria connessione dati in uscita Almeno 1,2 GB di memoria Per BlackBerry Administration Service, una connessione HTTPS che utilizza il numero di porta

16 Requisiti di sistema Requisiti di sistema: database di BlackBerry Enterprise Server Express Elemento sistema di gestione database Requisito Uno dei seguenti sistemi di gestione database: Microsoft SQL Server 2005 SP3 (32 bit o 64 bit) Microsoft SQL Server 2005 SP4 (32 bit o 64 bit) Microsoft SQL Server 2005 Express SP3 Microsoft SQL Server 2008 SP2 (32 bit o 64 bit) Microsoft SQL Server 2008 SP3 (32 bit o 64 bit) Microsoft SQL Server 2008 R2 (32 bit o 64 bit) Microsoft SQL Server 2008 R2 SP1 (32 bit o 64 bit) Microsoft SQL Server 2008 R2 SP2 (32 bit o 64 bit) Microsoft SQL Server 2008 Express SP3 (32 bit o 64 bit) Microsoft SQL Server 2008 R2 Express SP1 (32 bit o 64 bit) Microsoft SQL Server 2008 R2 Express SP2 (32 bit o 64 bit) Microsoft SQL Server 2012 (32 bit o 64 bit) impostazione di confronto Per configurare le impostazioni di confronto, le seguenti condizioni: confronto di server database configurato sull'impostazione predefinita senza distinzione tra minuscole e maiuscole impostazione di confronto di BlackBerry Configuration Database configurata sull'impostazione predefinita senza distinzione tra minuscole e maiuscole il confronto deve essere lo stesso per l'istanza di Microsoft SQL Server e il server database che ospita il sistema di notifica del database BlackBerry (BlackBerry Configuration Database) sono consigliate impostazioni di confronto predefinite. Le impostazioni non predefinite sono tuttavia supportate (per ulteriori informazioni, visitare il sito Web e consultare gli articoli KB04785 e KB15534) 16

17 Requisiti di sistema Elemento Requisito connettività database protocolli di rete TCP/IP attivati Nessuna opzione di conteggio disattivata trigger nidificati replica transazionale del database Supporto trigger nidificati attivato. Per ulteriori informazioni, visitare il sito msdn.microsoft.com e leggere l'articolo ms Per supportare la replica transazionale del database per BlackBerry Configuration Database, rispettare le seguenti condizioni: il server database deve essere Microsoft SQL Server 2005 SP3 o successivo il server database che ospita il database replicato deve utilizzare la stessa versione e la stessa build del server database che ospita il database principale Requisiti di sistema: BlackBerry Attachment Service I seguenti requisiti di sistema si applicano al computer su cui si installa BlackBerry Attachment Service. Elemento sistema operativo Requisito Un qualsiasi sistema operativo seguente: Windows Server 2003 SP2 (32 bit o 64 bit) Windows Server 2003 R2 SP2 (32 bit o 64 bit) Windows Server 2008 SP2 (32 bit o 64 bit) Windows Server 2008 R2 Windows Server 2008 R2 SP1 Windows Small Business Server 2003 Windows Small Business Server 2008 Windows Small Business Server 2011 Standard lettore multimediale Uno dei seguenti: 17

18 Requisiti di sistema Elemento Requisito Se si utilizza Windows Server 2008, per supportare gli allegati audio, Windows Media Format SDK (per ulteriori informazioni, visitare il sito msdn.microsoft.com e cercare Windows Media Format SDK) Se si utilizza Windows Server 2003, per supportare gli allegati audio, Windows Media Player 9 o versioni successive browser Windows Internet Explorer dalla versione 7.0 alla versione 8.0 con le preferenze di lingua configurate per la visualizzazione di pagine Web codificate Requisiti di sistema: BlackBerry MDS Connection Service I seguenti requisiti di sistema si applicano al computer su cui si installa BlackBerry MDS Connection Service. Elemento sistema operativo Requisito Un qualsiasi sistema operativo seguente: Windows Server 2003 SP2 (32 bit o 64 bit) Windows Server 2003 R2 SP2 (32 bit o 64 bit) Windows Server 2008 SP2 (32 bit o 64 bit) Windows Server 2008 R2 Windows Server 2008 R2 SP1 Windows Small Business Server 2003 Windows Small Business Server 2008 Windows Small Business Server 2011 Standard RSA Authentication Agent memoria Per supportare l'autenticazione di rete avanzata (facoltativo), RSA Authentication Agent 6.1 per Windows Server 2003 o RSA Authentication Agent per Windows Server Uno dei seguenti: 18

19 Requisiti di sistema Elemento Requisito se si installa un server push centrale e meno di mille account utente, almeno 1024 MB se si installa un server push centrale e meno di mille account utente, almeno 3 GB se non si installa un server push centrale, almeno 512 MB Requisiti di sistema: BlackBerry Router Per installare BlackBerry Router su un computer diverso da quello che ospita BlackBerry Enterprise Server Express, installare uno dei seguenti sistemi operativi: Windows Server 2003 SP2 (32 bit o 64 bit) Windows Server 2003 R2 SP2 (32 bit o 64 bit) Windows Server 2008 SP2 (32 bit o 64 bit) Windows Server 2008 R2 Windows Server 2008 R2 SP1 Windows Small Business Server 2003 Windows Small Business Server 2008 Windows Small Business Server 2011 Standard Requisiti di sistema per l'ambiente dell'organizzazione I seguenti requisiti di sistema sono validi per la configurazione dell'autenticazione Accesso singolo per BlackBerry Administration Service e BlackBerry Web Desktop Manager o per la configurazione di BlackBerry MDS Connection Service per il supporto dell'autenticazione integrata di Windows. 19

20 Requisiti di sistema Elemento servizi di rete server di applicazioni server file Requisito Microsoft Active Directory in esecuzione a livello funzionale di dominio Windows Server 2003 o superiore Affinché BlackBerry MDS Connection Service supporti l'autenticazione integrata di Windows, è richiesto Microsoft IIS 6.0 o 7.0 con l'autenticazione integrata di Windows Affinché BlackBerry MDS Connection Service supporti l'autenticazione integrata di Windows, sono richiesti i servizi file di Windows Server 2003 o Windows Server 2008 Requisiti di sistema: computer per gli utenti di BlackBerry Web Desktop Manager e BlackBerry Administration Service Elemento Requisito browser Windows Internet Explorer dalla versione 7.0 alla versione 8.0 Mozilla Firefox 3.6 Safari 4 per Mac Google Chrome 4 Windows Internet Explorer 7 o versioni successive fornisce un supporto ottimale per le funzioni di BlackBerry Web Desktop Manager e BlackBerry Administration Service. A seconda del browser utilizzato, BlackBerry Web Desktop Manager e BlackBerry Administration Service potrebbero non riconoscere i dispositivi BlackBerry e il browser potrebbe impedire l'attivazione dei dispositivi connessi al computer, il backup e il ripristino dei dati del dispositivo e l'aggiunta o l'aggiornamento delle applicazioni del dispositivo. impostazioni del browser per Windows Internet Explorer Per supportare l'accesso del browser, configurare le seguenti impostazioni: preferenze lingua configurate per la visualizzazione di pagine Web codificate correzione di Microsoft installata sul computer degli utenti per assicurarsi che venga visualizzato il corretto fuso orario le seguenti impostazioni attivate per supportare Microsoft ActiveX: 20

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