Guida all'aggiornamento. BlackBerry Professional Software per Microsoft Exchange. Versione: 4.1 Service Pack: 4

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1 BlackBerry Professional Software per Microsoft Exchange Versione: 4.1 Service Pack: 4

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3 Indice 1 Aggiornamento da BlackBerry Professional Software a BlackBerry Enterprise Server... 5 Confronto tra le caratteristiche di BlackBerry Professional Software e BlackBerry Enterprise Server... 5 Scenari di aggiornamento del server host e del database Requisiti di sistema... 9 Requisiti di sistema: BlackBerry Enterprise Server... 9 Requisiti di sistema: BlackBerry Attachment Service Requisiti di sistema: BlackBerry Manager Requisiti di sistema: BlackBerry MDS Connection Service Requisiti di sistema: BlackBerry MDS Integration Service Requisiti di sistema: BlackBerry Router Ambienti supportati Ambienti non supportati Operazioni preliminari per l'aggiornamento da BlackBerry Professional Software a BlackBerry Enterprise Server Download dei nuovi file del software di BlackBerry Enterprise Server Verifica e salvataggio del nome del computer host esistente per BlackBerry Professional Software Verifica e salvataggio del nome dell'account di amministrazione di BlackBerry Professional Software Verifica dei nomi di BlackBerry Configuration Database esistente e del relativo computer host Verifica delle informazioni di autenticazione SRP esistenti Verifica del codice CAL esistente Backup delle impostazioni del registro di BlackBerry Professional Software Backup dei file di registro di BlackBerry Professional Software Backup di BlackBerry Configuration Database Parametri dello strumento di backup di BlackBerry Configuration Database Configurazione di un ambiente di messaggistica Microsoft Exchange 5.5, Microsoft Exchange 2000 o Microsoft Exchange Identificazione e risoluzione dei problemi noti di Microsoft Exchange relativi alla sincronizzazione wireless del calendario Configurazione delle impostazioni di connessione al database Utilizzo di BlackBerry Configuration Database esistente in seguito all'aggiornamento a BlackBerry Enterprise Server... 27

4 Specifica delle autorizzazioni al momento della connessione ai database di BlackBerry Enterprise Server utilizzando l'autenticazione Microsoft Windows Assegnazione di autorizzazioni Microsoft SQL Server all'account Microsoft Windows Configurazione dell'autenticazione per il database di BlackBerry MDS Integration Service Esecuzione dell'aggiornamento da BlackBerry Professional Software a BlackBerry Enterprise Server sul computer host esistente Prerequisiti: aggiornamento da BlackBerry Professional Software a BlackBerry Enterprise Server sul computer host esistente Arresto dei servizi di BlackBerry Professional Software Aggiornamento da BlackBerry Professional Software a BlackBerry Enterprise Server sul computer host esistente Miglioramento delle prestazioni di avvio di BlackBerry Enterprise Server in seguito all'aggiornamento Esecuzione dell'aggiornamento da BlackBerry Professional Software a BlackBerry Enterprise Server su un nuovo computer host Prerequisiti: aggiornamento da BlackBerry Professional Software a BlackBerry Enterprise Server su un nuovo computer host Configurazione delle autorizzazioni locali sul nuovo computer host Spostamento di BlackBerry Configuration Database sul nuovo computer host Arresto dei servizi di BlackBerry Professional Software Aggiornamento da BlackBerry Professional Software a BlackBerry Enterprise Server su un nuovo computer host Miglioramento delle prestazioni di avvio di BlackBerry Enterprise Server in seguito all'aggiornamento Risoluzione dei problemi relativi al processo di aggiornamento di BlackBerry Enterprise Server L'installazione di uno strumento di terzi non è riuscita e l'applicazione di installazione di BlackBerry Enterprise Server si è chiusa È stata rilevata una versione precedente, ma nessun database è disponibile BlackBerry Collaboration Service non si connette a Microsoft Office Live Communications Server L'applicazione di installazione non richiede la modifica o la conferma del profilo MAPI Non è possibile risolvere gli errori che si verificano durante il trasferimento di utenti Si verificano errori quando si tenta di aggiornare BlackBerry Configuration Database L'applicazione di configurazione richiede l'accesso al supporto di installazione per Microsoft.NET Framework versione Il servizio non è stato avviato, generando l'errore

5 Mancata installazione di BlackBerry Router e BlackBerry Dispatcher durante il processo di migrazione o di aggiornamento L'utente sta riscontrando problemi dopo l'installazione di BlackBerry Professional Software su Windows Small Business Server Microsoft Outlook Web Access non funziona più dopo l'installazione di BlackBerry Professional Software Ripristino di BlackBerry Configuration Database Aggiornamento di BlackBerry Device Software Come consentire agli utenti di aggiornare BlackBerry Device Software dal proprio computer Configurazione di un'unità di rete Salvataggio dei file di installazione di BlackBerry Device Software nell'unità di rete Verifica della versione dello strumento caricatore applicazioni Trasferimento dei file di installazione di BlackBerry Desktop Software o di BlackBerry Device Manager ai computer degli utenti Sincronizzazione automatica di dati wireless Creazione di istruzioni per l'aggiornamento di BlackBerry Device Software per gli utenti di dispositivi BlackBerry Conferma che il processo di aggiornamento di BlackBerry Device Software è stato completato correttamente Aggiornamento di BlackBerry Device Software da un computer centrale Configurazione di un'unità di rete Salvataggio dei file di installazione di BlackBerry Device Software nell'unità di rete Creazione di una configurazione software per BlackBerry Device Software Assegnazione della configurazione software a un account utente Aggiornamento di BlackBerry Device Software da un computer centrale Verifica che l'aggiornamento di BlackBerry Device Software tramite un computer centrale sia stato completato correttamente Trasferimento di BlackBerry Device Software e BlackBerry Desktop Software ai computer degli utenti Configurazione di un'unità di rete Salvataggio dei file di installazione di BlackBerry Device Software nell'unità di rete Salvataggio dei file di installazione di BlackBerry Desktop Software nell'unità di rete Sincronizzazione automatica di dati wireless Invio dei file di installazione per BlackBerry Desktop Software e BlackBerry Device Software agli utenti utilizzando un'applicazione di terzi... 53

6 Conferma che il processo di aggiornamento di BlackBerry Device Software è stato completato correttamente Risoluzione dei problemi relativi al processo di aggiornamento di BlackBerry Device Software Quando gli utenti fanno clic sul collegamento relativo allo strumento caricatore applicazioni nelle istruzioni di aggiornamento, il processo di aggiornamento non si avvia Glossario Note legali... 61

7 Aggiornamento da BlackBerry Professional Software a BlackBerry Enterprise Server Aggiornamento da BlackBerry Professional Software a BlackBerry Enterprise Server 1 L'azienda può eseguire l'aggiornamento da BlackBerry Professional Software a una versione superiore supportata di BlackBerry Enterprise Server. Alla base della decisione di eseguire l'aggiornamento potrebbero esserci fattori quali: Il numero di utenti di dispositivi BlackBerry nell'azienda ha quasi raggiunto il limite massimo di 30 utenti. Il numero di utenti o amministratori nell'azienda richiede un'amministrazione basata sul gruppo o sul ruolo. Gli utenti hanno bisogno di accedere ad applicazioni sviluppate utilizzando BlackBerry MDS Studio o BlackBerry Plug-in per Microsoft Visual Studio. Gli utenti desiderano utilizzare client di collaborazione, ad esempio BlackBerry Client for IBM Lotus Connections. Confronto tra le caratteristiche di BlackBerry Professional Software e BlackBerry Enterprise Server Caratteristiche e funzioni BlackBerry Professional Software BlackBerry Enterprise Server motori di database supportati Microsoft SQL Server Microsoft SQL Server 2005 Express MSDE 2000 installazione su server di messaggistica sì no possibile supporto di componenti remoti no sì supporto di applicazioni BlackBerry MDS no sì Runtime Application supporto di client di collaborazione no sì BlackBerry Manager evidenzia le attività svolte con maggiore frequenza dagli amministratori che operano in aziende di piccole dimensioni Microsoft SQL Server Microsoft SQL Server 2005 Express (non supportato da BlackBerry MDS Integration Service) MSDE 2000 amministrazione aziendale completa numero di utenti massimo 30 utenti unici limiti imposti dalla scalabilità della configurazione di sistema 5

8 Scenari di aggiornamento del server host e del database Caratteristiche e funzioni BlackBerry Professional Software BlackBerry Enterprise Server utenti procedura guidata per l'aggiunta di aggiunta manuale di utenti utenti gruppi solo amministrazione di utenti amministrazione di gruppi o di utenti ruoli solo amministrazione di utenti amministrazione basata sul ruolo criteri IT pacchetti di criteri IT predefiniti solo criteri IT personalizzati domini un solo dominio amministrazione di più domini supporto di connessioni Wi-Fi no sì supporto del kit di risorse BlackBerry Enterprise Server no sì Scenari di aggiornamento del server host e del database Hardware server host Scenario Sul computer sul quale si desidera installare BlackBerry Enterprise Server deve essere installato BlackBerry Professional Software. Se BlackBerry Professional Software è installato su un computer diverso da quello in cui risiede il server di messaggistica, è possibile effettuare l'aggiornamento a BlackBerry Enterprise Server sullo stesso computer. Se BlackBerry Professional Software è installato sul computer in cui risiede il server di messaggistica, è prima necessario installare BlackBerry Professional Software sul computer sul quale si intende installare il software BlackBerry Enterprise Server. A questo punto sarà possibile effettuare l'aggiornamento a BlackBerry Enterprise Server su tale computer. Se si desidera installare i componenti di BlackBerry Enterprise Server su più computer, è necessario installare BlackBerry Professional Software su ogni computer che si intende utilizzare. A quel punto sarà possibile effettuare l'aggiornamento a BlackBerry Enterprise Server su ogni computer. database Se sul computer in cui risiede il server di messaggistica è installato anche BlackBerry Configuration Database, non è necessario spostare BlackBerry Configuration Database quando si effettua l'aggiornamento a BlackBerry Enterprise Server. 6

9 Scenari di aggiornamento del server host e del database Hardware Scenario Se si desidera spostare BlackBerry Configuration Database esistente su un nuovo Microsoft SQL Server, è necessario eseguire tale spostamento prima di avviare il processo di aggiornamento. Se BlackBerry Configuration Database è installato su un computer diverso da quello in cui risiede il server di messaggistica, è possibile configurare la connessione a BlackBerry Configuration Database durante il processo di aggiornamento a BlackBerry Enterprise Server. Se si devono aggiungere molti utenti oppure se si prevede un aumento significativo del volume di messaggi di posta elettronica ricevuti e inviati dagli utenti, potrebbe essere consigliabile spostare BlackBerry Configuration Database su un computer host dedicato. Tale spostamento va effettuato prima di avviare il processo di aggiornamento. Per informazioni sullo spostamento di BlackBerry Configuration Database, visitare il sito Web e leggere l'articolo KB

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11 Requisiti di sistema Requisiti di sistema 2 Per informazioni sul calcolo dei requisiti hardware, visitare il sito Web e consultare la Calcolatore di capacità di BlackBerry Enterprise Server e Benchmark delle prestazioni di BlackBerry Enterprise Server. Requisiti di sistema: BlackBerry Enterprise Server Voce sistemi operativi server di messaggistica utilità di sistema per il server di messaggistica Requisito Uno dei seguenti sistemi operativi: Windows 2000 SP4 Server o Advanced Server Windows Server 2003 o successivo Windows Server 2003 o successivo (64-bit) Windows Server 2003 R2 SP2 Windows Server 2003 R2 SP2 (64-bit) Windows Small Business Server 2003 Standard o Premium Uno dei server di messaggistica seguenti installato in prossimità del punto in cui si intende installare BlackBerry Enterprise Server: Microsoft Exchange versione 5.5 Microsoft Exchange 2000 Microsoft Exchange 2003 o successivo Microsoft Exchange 2007 ambiente misto Microsoft Exchange (qualsiasi combinazione di Microsoft Exchange versione 5.5, Microsoft Exchange 2000, Microsoft Exchange 2003 e Microsoft Exchange 2007) Microsoft Solution for Hosted Messaging and Collaboration versione 3.5 Una delle seguenti utilità di sistema per il server di messaggistica installata sul computer su cui è installato BlackBerry Enterprise Server: Microsoft Exchange versione 5.5 Administrator Microsoft Exchange 2000 System Manager Microsoft Exchange 2003 System Manager client MAPI del server Microsoft Exchange e CDO

12 Requisiti di sistema: BlackBerry Enterprise Server Voce Organizzazione di Microsoft Exchange delle utilità di sistema per il server di messaggistica versione della libreria CDO supporto Unicode per calendari Gestione servizio Internet sistema di gestione database impostazione di confronto condizioni database remoto componenti di accesso ai dati Requisito per supportare Microsoft Exchange 2007, client MAPI del server Microsoft Exchangee CDO oppure Microsoft Exchange 2003 SP2 con Utilità di sistema la stessa organizzazione di Microsoft Exchange del server di messaggistica l'ultima versione supportata dalla versione più recente di Microsoft Exchange nell'ambiente aziendale Per supportare Microsoft Exchange 2003, i seguenti Hotfix di Microsoft installati: sul server di messaggistica aziendale sul computer che ospita BlackBerry Enterprise Server per supportare Microsoft Exchange 2007, il componente Internet Service Manager di Microsoft IIS Uno dei seguenti sistemi di gestione database: MSDE 2000 Microsoft SQL Server 2000 SP4 Microsoft SQL Server 2005 o successivo (Professional, Enterprise o Express Edition) Microsoft SQL Server 2005 o successivo (64-bit) Per supportare Microsoft SQL Server, le seguenti condizioni del server database: le regole di confronto, per impostazione predefinita, non effettuano distinzione tra maiuscole e minuscole le regole di confronto di BlackBerry Configuration Database, per impostazione predefinita, non effettuano distinzione tra maiuscole e minuscole canali designati e protocolli di rete TCP/IP attivati Uno dei seguenti componenti di accesso ai dati sui computer che ospitano BlackBerry Enterprise Server o BlackBerry Configuration Database: MDAC Versione 2.8 con patch di protezione MS (Versione ) MDAC versione (versione ), incluso con Windows Server 2003 SP1 10

13 Requisiti di sistema: BlackBerry Attachment Service Voce condizioni database per BlackBerry MDS Integration Service Microsoft.NET Framework server di messaggistica istantanea browser lettore multimediale prossimità rete firewall Requisito Un server database con le seguenti condizioni: host per BlackBerry Configuration Database supporto per autenticazione in modalità mista per supportare lingue diverse dall'inglese, versione localizzata di Microsoft.NET Framework versione 1.1 SP1 Uno dei seguenti server di messaggistica istantanea: IBM Lotus Sametime versione Community Server (versione o successiva necessaria per supportare la modalità di inattività) IBM Lotus Sametime versione 7.0 Community Server IBM Lotus Sametime versione 7.5 Community Server IBM Lotus Sametime versione 8.0 Community Server Microsoft Office Live Communications Server 2005 (SP1 necessario per supportare Microsoft Office Communicator e la modalità di inattività) Microsoft Office Communications Server 2007 Standard o Enterprise Novell GroupWise Messenger versione o successiva Microsoft Internet Explorer con le seguenti impostazioni: Java o JavaScript attivati preferenze lingua configurate per la visualizzazione di pagine Web codificate per supportare allegati audio, Windows Media Player versione 9 o successiva una connessione commutata ad alta velocità tra BlackBerry Enterprise Server e i server di messaggistica Un firewall o un firewall proxy con le seguenti condizioni: supporto affinché BlackBerry Enterprise Server avvii una connessione TCP/ IP bidirezionale in uscita verso un server esterno sulla porta 3101 supporto per la risoluzione di indirizzi Internet che utilizzano DNS trasparenza del server proxy per firewall proxy Requisiti di sistema: BlackBerry Attachment Service I seguenti requisiti di sistema si applicano quando si installa BlackBerry Attachment Servicesu un computer separato da BlackBerry Enterprise Server 11

14 Requisiti di sistema: BlackBerry Manager Voce sistemi operativi lettore multimediale Browser Web Requisito Uno dei seguenti sistemi operativi: Microsoft Windows 2000 SP4 (Server Edition o Advanced Server Edition) Microsoft Windows Server 2003 SP1 Microsoft Windows XP Professional SP2 Per supportare allegati audio, Windows Media Player versione 9 o successiva Microsoft Internet Explorer con le seguenti impostazioni: Java o JavaScript attivati preferenze lingua configurate per la visualizzazione di pagine Web codificate Requisiti di sistema: BlackBerry Manager I seguenti requisiti di sistema si applicano quando si installa BlackBerry Managersu un computer separato da BlackBerry Enterprise Server Voce sistemi operativi strumenti di sistema per server di messaggistica Requisito Uno dei seguenti sistemi operativi: Windows 2000 SP4 (Server Edition, Advanced Server Edition o Professional Edition) Windows Server 2003 o successivo Windows Server 2003 o successivo (64-bit) Windows Server 2003 R2 SP2 Windows Server 2003 R2 SP2 (64-bit) Windows XP Professional SP2 Windows Small Business Server 2003 (Standard Edition o Premium Edition) Uno dei seguenti strumenti di sistema per server di messaggistica: Microsoft Exchange versione 5.5 Administrator Microsoft Exchange 2000 System Manager Microsoft Exchange 2003 System Manager client MAPI del server Microsoft Exchange e CDO

15 Requisiti di sistema: BlackBerry MDS Connection Service Voce organizzazione di Microsoft Exchange degli strumenti di sistema per server di messaggistica versione degli strumenti di sistema per server di messaggistica versione della libreria CDO Gestione servizio Internet Microsoft.NET Framework Browser Web componenti di accesso ai dati condivisione stampante e file hub USB Requisito per Microsoft Exchange 2007, client MAPI del server Microsoft Exchangee CDO o strumenti di sistema Microsoft Exchange 2003 SP2 la stessa organizzazione di Microsoft Exchange del server di messaggistica la stessa versione del server di messaggistica la versione più recente supportata dalla versione più recente di Microsoft Exchange nell'ambiente in uso Per supportare Microsoft Exchange 2007, componente Gestione servizio Internet di Microsoft Internet Information Services installato Per supportare lingue diverse dall'inglese, versione localizzata di Microsoft.NET Framework Versione 1.1 SP1 Microsoft Internet Explorer con le seguenti impostazioni: Java o JavaScript attivati preferenze lingua impostate per la visualizzazione di pagine Web codificate Uno dei seguenti componenti di accesso ai dati: MDAC versione 2.8 con patch di protezione MS (versione ) Microsoft MDAC versione 2.8 SP2 (Versione ) Per supportare l'implementazione dei dispositivi BlackBerry, condivisione stampante e file attivata Per supportare l'implementazione dei dispositivi BlackBerry che utilizza un hub, un driver USB che supporti hub conformi USB 1.1 Requisiti di sistema: BlackBerry MDS Connection Service I seguenti requisiti di sistema si applicano quando si installa BlackBerry MDS Connection Servicesu un computer separato da BlackBerry Enterprise Server. Voce sistemi operativi Requisito Uno dei seguenti sistemi operativi: 13

16 Requisiti di sistema: BlackBerry MDS Integration Service Voce applicazione server di messaggistica RSA Authentication Agent Requisito Microsoft Windows 2000 SP4 (Server Edition, Advanced Server Edition o Professional Edition) Microsoft Windows Server 2003 SP1 Microsoft Windows XP Professional SP2 Microsoft Windows Small Business Server 2003 (Standard Edition o Premium Edition) Per supportare BlackBerry Enterprise Server versione 3.5 e BlackBerry Enterprise Server versione 3.6, una delle seguenti applicazioni: Microsoft Exchange versione 5.5 Administrator Microsoft Exchange 2000 System Manager Microsoft Exchange 2003 System Manager client MAPI del server Microsoft Exchange e CDO per Microsoft Exchange 2007, client MAPI del server Microsoft Exchangee CDO o strumenti di sistema Microsoft Exchange 2003 SP2 Per supportare l'autenticazione di rete avanzata, RSA Authentication Agent versione 5.0 per Microsoft Windows Requisiti di sistema: BlackBerry MDS Integration Service I seguenti requisiti di sistema si applicano quando si installa BlackBerry MDS Integration Servicesu un computer separato da BlackBerry Enterprise Server. Voce sistemi operativi condizioni database Requisito Uno dei seguenti sistemi operativi: Microsoft Windows 2000 SP4 (Server Edition o Advanced Server Edition) Microsoft Windows Server 2003 SP1 Microsoft Windows XP Professional SP2 Un server database che sia l'host per BlackBerry Configuration Database. 14

17 Requisiti di sistema: BlackBerry Router Requisiti di sistema: BlackBerry Router I seguenti requisiti di sistema si applicano quando si installa BlackBerry Routersu un computer separato da BlackBerry Enterprise Server. Voce sistemi operativi firewall Requisito Uno dei seguenti sistemi operativi: Microsoft Windows 2000 SP4 (Server Edition o Advanced Server Edition) Microsoft Windows Server 2003 SP1 Microsoft Windows XP Professional SP2 Un firewall o un firewall proxy con le seguenti condizioni: supporto affinché BlackBerry Router avvii una connessione TCP/IP bidirezionale in uscita verso un server esterno sulla porta 3101 supporto per la risoluzione di indirizzi Internet che utilizzano DNS trasparenza del server proxy per firewall proxy Ambienti supportati Voce ambiente virtuale Windows Messenger Windows Messenger con TLS Descrizione BlackBerry Enterprise Server e i relativi componenti supportano i seguenti ambienti virtuali: VMware ESX Server versione o successiva VMware ESX Server versione BlackBerry Collaboration Service supporta Windows Messenger se MSMQ versione 3.0 è installato. Se installati separatamente da Microsoft Windows Server 2003, i sottocomponenti di integrazione e attivazione predefiniti di Microsoft Active Directory devono essere deselezionati ed è necessario selezionare solo il sottocomponente comune. BlackBerry Collaboration Service supporta Windows Messenger con TLS se uno dei seguenti certificati è installato sul computer che ospita BlackBerry Collaboration Service: 15

18 Ambienti supportati Voce IBM Lotus Sametime Novell GroupWise Messenger Microsoft Office Communicator Microsoft Office Communicator con TLS Microsoft Office Communicator e servizio AJAX Descrizione se il server di messaggistica istantanea in uso è Microsoft Office Live Communications Server 2005, un certificato MTLS se il server di messaggistica istantanea in uso è Microsoft Office Live Communications Server 2005 SP1, un certificato di autenticazione server per l'account computer BlackBerry Collaboration Service supporta IBM Lotus Sametime quando si aggiunge l'indirizzo IP del computer che ospita BlackBerry Collaboration Service al documento CommunityConnectivity sul server IBM Lotus Sametime. BlackBerry Collaboration Service supporta Novell GroupWise Messengerquando l'autenticazione SSL è attiva per gli agenti Novell GroupWise Messengersul computer che ospita BlackBerry Collaboration Service. BlackBerry Collaboration Service supporta Microsoft Office Communicator quando i certificati MTLS e HTTPS per la comunicazione con Microsoft Office Live Communications Server sono installati sul server Microsoft Office Communicator Web Access. BlackBerry Collaboration Service supporta Microsoft Office Communicator con TLS se uno dei seguenti certificati è installato sul computer che ospita BlackBerry Collaboration Service: se il server di messaggistica istantanea in uso è Microsoft Office Live Communications Server 2005, un certificato MTLS se il server di messaggistica istantanea in uso è Microsoft Office Live Communications Server 2005 SP1, un certificato di autenticazione server per l'account computer BlackBerry Collaboration Service supporta Microsoft Office Communicator e servizio AJAX con le seguenti condizioni: i seguenti hotfix Microsoft del sito Web installati: sul proprio Microsoft Office Live Communications Server sul proprio server Microsoft Office Communicator un server virtuale installato sul proprio server Microsoft Office Communicator, con le seguenti condizioni: tutti gli indirizzi IP non assegnati solo autenticazione basata su moduli 16

19 Ambienti non supportati Voce autenticazione di rete migliorata controllo SNMP accesso remoto Descrizione supporto per una connessione browser HTTPS un filtro ISAPI per il file cwaauth.dll e il file ajax.dll BlackBerry Enterprise Server e i relativi componenti supportano RSA Authentication Agent versione 5.0 per Microsoft Windows. BlackBerry Enterprise Server e i relativi componenti supportano il servizio SNMP. BlackBerry Enterprise Server e i relativi componenti supportano l'accesso remoto utilizzando una delle applicazioni seguenti: Servizi terminal per l'utilizzo con Microsoft Windows Server 2000, installati utilizzando la modalità Amministrazione remota Connessione desktop remota Microsoft per l'utilizzo con Microsoft Windows Server 2003 Ambienti non supportati Voce DMZ server di messaggistica applicazione di posta elettronica database Microsoft SQL Server 2005 Express Descrizione BlackBerry Enterprise Server e i relativi componenti, a eccezione di BlackBerry Router, non supportano l'installazione in una DMZ. BlackBerry Enterprise Server e i relativi componenti non supportano l'installazione del server di messaggistica sullo stesso computer. BlackBerry Enterprise Server e i relativi componenti non supportano l'installazione di applicazioni di posta elettronica sullo stesso computer. I database BlackBerry MDS Integration Service non supportano Microsoft SQL Server 2005 Express. 17

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21 Operazioni preliminari per l'aggiornamento da BlackBerry Professional Software a BlackBerry Enterprise Server Operazioni preliminari per l'aggiornamento da BlackBerry Professional Software a BlackBerry Enterprise Server 3 Download dei nuovi file del software di BlackBerry Enterprise Server 1. All'indirizzo fare clic su BlackBerry Enterprise Server. 2. Scaricare la versione attuale del software BlackBerry Enterprise Server. 3. Fare doppio clic sul file.zip scaricato. 4. Estrarre i file in una cartella dell'unità locale del computer su cui si desidera installare BlackBerry Enterprise Server. Verifica e salvataggio del nome del computer host esistente per BlackBerry Professional Software Se si desidera eseguire l'aggiornamento a BlackBerry Enterprise Server su un nuovo computer host, è necessario conoscere il nome del computer host esistente per BlackBerry Professional Software durante il processo di aggiornamento. 1. In BlackBerry Manager, fare clic sulla scheda Home. 2. Nel riquadro di destra, verificare il Nome host del computer host esistente per BlackBerry Professional Software. 3. Salvare il nome host. 4. Chiudere BlackBerry Manager. Verifica e salvataggio del nome dell'account di amministrazione di BlackBerry Professional Software Durante il processo di aggiornamento, è necessario conoscere il nome dell'account utilizzato per l'amministrazione di BlackBerry Professional Software. 1. Sul computer su cui è installato BlackBerry Professional Software, sulla barra delle applicazioni, fare clic su Start > Strumenti di amministrazione > Servizi. 2. Fare clic con il tasto destro del mouse su BlackBerry Dispatcher. Fare clic su Proprietà. 3. Sulla scheda Accesso, per l'opzione Account corrente, verificare il dominio e il nome di accesso. 4. Salvare le informazioni sull'account. 5. Fare clic su OK. 19

22 Verifica dei nomi di BlackBerry Configuration Database esistente e del relativo computer host Verifica dei nomi di BlackBerry Configuration Database esistente e del relativo computer host Se si desidera utilizzare BlackBerry Configuration Database esistente sul relativo computer in seguito all'aggiornamento a BlackBerry Enterprise Server, i nomi del database e del computer vanno salvati in modo da poter configurare la connessione al database durante il processo di aggiornamento. 1. Sul computer su cui è installato BlackBerry Professional Software, sulla barra delle applicazioni, fare clic su Start > Programmi > BlackBerry Professional Software > BlackBerry Server Configuration. 2. Nella scheda Connettività database, nella sezione Informazioni SQL, controllare le informazioni seguenti: Nome del database per BlackBerry Configuration Database Nome del server SQL 3. Salvare le informazioni relative al database e al server. Verifica delle informazioni di autenticazione SRP esistenti Con l'acquisto di BlackBerry Professional Software, sono state ricevute le informazioni SRP. L'applicazione di installazione, di solito, individua automaticamente tali informazioni, tuttavia si consiglia di salvarle in modo da poterle utilizzare durante il processo di aggiornamento. 1. Sul computer su cui è installato BlackBerry Professional Software, sulla barra delle applicazioni, fare clic su Start > Programmi > BlackBerry Professional Software > BlackBerry Server Configuration. 2. Nella scheda BlackBerry Server, nella sezione Autenticazione SRP, controllare seguenti le informazioni: Identificatore SRP Chiave di autenticazione SRP 3. Salvare le informazioni SRP. Verifica del codice CAL esistente Con l'acquisto di BlackBerry Professional Software, si riceve il codice CAL. L'applicazione di installazione, di solito, individua automaticamente il codice CAL, tuttavia si consiglia di salvare le impostazioni relative alla licenza in modo da poterle utilizzare durante il processo di aggiornamento. 1. In BlackBerry Manager, fare clic sulla scheda Home. 2. Nella sezione Account, fare clic su Gestione licenze. 3. Salvare le informazioni relative al codice di licenza. 20