Progetto CERT APP-SISTEMA (MI ) Progetto CERT APP-SERVIZI (MI )

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1 Progetto CERT APP-SISTEMA (MI ) Progetto CERT APP-SERVIZI (MI ) RELAZIONE DI MONITORAGGIO AL 30 GIUGNO

2 La partnership Scuola Superiore del Commercio del Turismo dei Servizi e delle Professioni (capofila) Capac Politecnico del Commercio e del Turismo Ecole - Enti Confindustriali Lombardi per l Education Elfi Ente Lombardo per la Formazione d Impresa Ial Lombardia 2

3 CERT APP SISTEMA Gli Obiettivi dell Azione di Sistema Implementare la gamma dei servizi a disposizione di imprese e apprendisti per rendere più efficace il percorso formativo interno ed esterno all azienda Promuovere una effettiva certificazione delle competenze in esito al percorso formativo del contratto di apprendistato, sia per quanto riguarda la componente tecnico- professionalizzante, sia per la componente di base e trasversale. Le figure professionali scelte dalla Provincia di Milano Addetto alle vendite Addetto amministrativo Parrucchiere Addetto alla segreteria Barista e assimilati Cuoco Tecnico informatico Addetto logistica e gestione magazzino food/no food Impiantistica elettrico/termoidraulico Operatore di computer/terminalista Estetista Operaio addetto alle macchine utensili/operaio della manutenzione 3

4 Le attività dell Azione di Sistema Per le figure professionali oggetto della sperimentazione sono state realizzate le seguenti fasi: Fase1 - Individuazione delle aree di competenza definite nei CCNL e loro riconduzione alle aree di competenza tecnico- professionali e base/trasversali presenti nel QRSP (di norma le competenze del QRSP si sono rivelate più ampie rispetto alle competenze previste dai CCNL) Fase2 - Elaborazione di Schede di lavoro che mettono in chiara evidenza la relazione tra le competenze dei profili professionali (CCNL) e quelle del QRSP Fase3 Individuazione per ogni competenza individuata del livello EQF e degli indicatori di competenza Fase4 - Condivisione delle Schede di lavoro con le aziende coinvolte nella sperimentazione Fase5 Costruzione di un set di strumenti di valutazione per l accertamento dell acquisizione delle competenze sperimentazione Al momento tutte le fasi sono completate, salvo la Fase 4 che è in fase di realizzazione 4

5 Le tempistiche di realizzazione 11/12 12/12 1/13 2/13 3/13 4/13 5/13 6/13 7/13 Fase1 Fase2 Fase3 Fase4 Fase5 Gli output dell Azione di Sistema Schede di sintesi (per ogni qualifica oggetto della sperimentazione) così articolate: CCNL analizzati Core competences: competenze del QRSP comuni a tutti i CCNL analizzati descritte in termini di: Conoscenze Abilità Livello EQF Indicatori Profilo QRSP di riferimento della competenza 5

6 Modello di valutazione per l accertamento delle competenze Griglia di valutazione che evidenzia la competenza, gli indicatori, la tipologia di prova e l esito Rubrica delle possibili prove di accertamento: prova pratica osservazione studio di caso project work 6

7 CERT APP SERVIZI Gli obiettivi della sperimentazione Rendere effettiva la certificazione delle competenze acquisite nel percorso di apprendistato Registrare le competenze acquisite sul Libretto Formativo del Cittadino I servizi che compongono la dote Colloquio iniziale con l'apprendista Colloquio iniziale con il tutor/referente aziendale Illustrazione del percorso e sottoscrizione del patto di servizio Analisi del piano (individuazione delle aree di competenza) Analisi del piano (applicazione degli indicatori di competenza tramite affiancamento consulenziale all azienda) Verifica dell avvenuta acquisizione delle competenze ed eventuale rilascio dell attestato e sua registrazione sul libretto formativo del cittadino Le tempistiche di realizzazione Apertura doti: 17/06/2013 Chiusura: 31/12/2013 7

8 Le attività effettuate al 30/6/2013 Parallelamente alla validazione delle Schede prodotte nell ambito dell azione di sistema (Fase 4), ciascun partner sta verificando per ogni qualifica prevista dal bando quanti candidati alla certificazione avrebbe disponibili, così da garantire il numero minimo dei 5 previsti dal bando. A oggi le criticità emerse riguardano le seguenti figure Estetista: trattandosi di una figura normata, la certificazione delle competenze acquisite dell apprendista rischierebbe di entrare in conflitto con le indicazioni regionali Operatore di computer/terminalista e Addetto logistica e gestione magazzino food/no food: le aziende preferiscono assumere gli apprendisti con qualifiche più ampie (es. addetto alla segreteria o addetto alle vendite) 8