silvia cantele - rendicontazione e controllo sociale e ambientale AA 1000 Accountability 1000

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1 AA AA 1000 Accountability 1000 ISEA (Institute of Social and Ethical Accountability), dal 1996 in UK Successivamente trasformato in AccountAbility Documenti emanati finora: AA 1000 framework (1999) Assurance Standard (2003, rivisto nel 2008) AccountAbility Principles Standard (2008) Stakeholder Engagement Standard (2005 bozza, def 2011) 2 1

2 Accountability Principle Standard (AA1000APS): La gerarchia dei principi Accountability Inclusivity Materiality Responsiveness 3 Inclusività Favorire la partecipazione degli stakeholder allo sviluppo e al raggiungimento di una risposta responsabile e strategica alla sostenibilità Impegno vs accountability Processo di coinvolgimento/partecipazione (STAKEHOLDER ENGAGEMENT) Competenze e risorse az.li 4 2

3 Materialità Rilevanza e significatività di un tema per l organizzazione e i suoi stakeholder Rispondenza Risposta di un organizzazione ai temi sollevati dagli stakeholder (decisioni, azioni, risultati e attività di comunicazione) 5 Modello di processo AA100 Embedding Planning Auditing and reporting Stakeholder Engagement Accounting Fonte: Framework (1999) 6 3

4 Fase 1: Planning Stabilire l impegno e le procedure di governo Identificare gli stakeholder Definire/rivedere mission e valori 7 Fase 2: Accounting Identificare le problematiche Determinare sfera d azione Identificare gli indicatori Raccogliere le informazioni Valutare le performance e sviluppare un piano di miglioramento 8 4

5 Fase 3: Auditing and Reporting Predisporre il report Sottoporre a controllo il report Diffondere il report e ottenere il feed-back 9 Predisporre il report A. Informazioni descrittive B. Informazioni di performance C. Commento degli stakeholder D. Collegamento con informazioni economicofinanziarie e ambientali 10 5

6 A. Informazioni descrittive Mission e valori Governance e ruolo stakeholder Organizzazione e processi di gestione Metodologia del processo di rendicontazione Pianificazione futuri cicli del processo 11 B. Informazioni di performance Definite rispetto a tre «parametri»: Mission e valori, codici di condotta Aspettative stakeholder Benchmark esterni Articolazione del report: a scelta (per valori, per obiettivi, per argomenti, per stakeholder, per categorie di indicatori ecc.) 12 6

7 Altri contenuti del report C. Commenti degli stakeholder D. Collegamenti con informazioni economicofinanziarie e ambientali Confronti temporali 13 Fase 3: Auditing and Reporting Sottoporre a controllo il report Credibilità e garanzia di qualità Scelta auditor all inizio del processo Diffondere il report e ottenere il feed-back Accessibilità e comprensibilità Feed-back su metodo e performance Comunicazione esiti feed-back 14 7

8 Embedding Sistemi per applicare e mantenere i valori Sistemi per raccolta e gestione informazioni Sistemi di audit interno ed esterno 15 Stakeholder engagement Stakeholder engagement standard (2011) Fasi del processo di coinvolgimento: Plan Prepare Implement Act, review, improve 16 8

9 1. Plan Profile and map stakeholders Determine engagement levels and methods Establish and communicate boundaries of disclosure Draft engagement plan Establish indicator Prepare Mobilise resources Build capacity Identify and prepare for engagement risks 18 9

10 3. Implement Invite stakeholders to engage Brief stakeholders Engage Document the engagement and its outputs Develop an action plan Communicate engagement outputs and action plans Act, review, improve Monitor and evaluate the engagement Learn and improve Follow up an action plan Report on engagement 20 10

11 Sito internet