Responsabilità Sociale di Impresa

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1 Responsabilità Sociale di Impresa

2 Un po di storia , si tiene il Rio De Janeiro Earth Summit per la discussione dei problemi ambientali del pianeta e dei loro legami con i problemi dello sviluppo sociale(agenda 21) , approvate diverse risoluzione del parlamento europeo sui temi della Responsabilità Sociale d Impresa , l UE definisce le prime linee guida per le imprese di grandi dimensioni operanti nei propri Stati membri, per una gestione socialmente più responsabile , OECD (Organizzazione per lo sviluppo e la cooperazione economica) elabora delle linee guida dirette a grandi imprese e multinazionali che si conclude nella ratifica della cosiddetta «strategia di Lisbona» volta a trasformare l Europa entro il 2010 in un contesto economico sostenibile.

3 Un po di storia , pubblicazione del Libro Verde «Promuovere un quadro europeo per la responsabilità sociale delle imprese» , si attivano ufficialmente le prassi legate alla Responsabilità sociale delle Imprese sottese ad uno sviluppo sostenibile tramite ratifica della Commissione Europea. Durante il forum di Parigi la Banca Mondiale si esprime a favore del Global Compact e Articolo 21sostenedo l interazione tra 4 obiettivi: Economico Sociale Ambientale Trasparenza di gestione. 7. Dal 2003, recepimento delle prassi riguardanti la responsabilità sociale da parte dei diversi governi mondiali.

4 Cos è Vi sono diversi protocolli applicabili dalle aziende per poter ottenere il rispetto legato alle tematiche di Responsabilità Sociale. I principali protocolli riconosciuti a livello nazionale e internazionale sono: 1. GRI 2. SA8000: AA ISO ISO ISO sostituisce EN Un esame attento permette di individuare una stretta relazione tra le diverse prassi. L adozione di queste prassi, inoltre, ha condotto all utilizzo dei principali Standard di Certificazione che, nel tempo, sono diventati parte integrante delle tematiche di Responsabilità Sociale.

5 Protocolli Applicabili GRI (1997) AA 1000 (1999) SA 8000 (1997) Rappresenta un report d identificazione e confronto per le priorità economiche, sociali e ambientali Fornisce uno standard di processo con lo scopo di migliorare le performance aziendali concentrandosi nei sistemi di rendicontazione (bilancio sociale), auditing e reporting sociale ed ambientale. Fornisce un sistema di gestione certificabilein merito alla garanzia di eticità della propria filiera produttiva e del proprio ciclo produttivo ISO (2011) sostituisce UNI CEI EN (2009) Fornisce un sistema di gestione certificabilein merito al miglioramento dell efficienza energetica UNI EN ISO (1996) Fornisce un sistema di gestione certificabilein merito al rispetto della normativa ambientale cogente ISO (2005) Costituisce una serie di procedure e pratiche per raggiungere gli obiettivi di responsabilità sociale a cui le organizzazione devono tendere

6 GRI La missione del Global Reporting Initiative(GRI) è di provvedere alla creazione di un sistema credibile e attendibile per il reporting di sostenibilità, utilizzabile da organizzazioni di qualsiasi dimensione, settore o paese. La trasparenza sulla sostenibilità delle attività di un organizzazione rappresenta un interesse primario per una vasta gamma dei suoi stakeholder, quali imprese, sindacati, organizzazioni non governative, investitori, addetti alla contabilità, ecc.

7 Vantaggi Il report di sostenibilità, che si basa sul GRI Reporting Framework, illustra i risultati e gli effetti che hanno caratterizzato il periodo di rendicontazione relativamente a impegni, strategia e modalità di gestione dell organizzazione. I report possono essere utilizzati, tra l altro, anche per: svolgere analisi di benchmark e valutazione della performance di sostenibilità rispetto a quanto previsto da leggi, norme, codici, standard di performance e iniziative su base volontaria; dimostrare in che modo l organizzazione influenza ed è influenzata dalle aspettative in tema di sviluppo sostenibile; confrontare la performance, sia nell ambito di una stessa organizzazione sia tra diverse organizzazioni, nel corso del tempo.

8 SA 8000:2008 La sigla SA 8000 (Social Accountability: Responsabilità sociale) identifica uno standard internazionale di certificazione redatto dal CEPAA (Council of Economical Priorities Accreditation Agency, emanazione del CEP: Council of Economic priorities) e volto a certificare alcuni aspetti della gestione aziendale attinenti alla Responsabilità Sociale di Impresa (CSR - Corporate Social Responsability in inglese). Gli aspetti di cui questa normativa si occupa sono: il rispetto dei diritti umani, il rispetto dei diritti dei lavoratori, la tutela contro lo sfruttamento dei minori, le garanzie di salute e sicurezza sul posto di lavoro.

9 Vantaggi La certificazione etica apre nuove frontiere al business, recenti indagini condotte da diversi centri di studio hanno evidenziato un notevole e crescente interesse dei consumatori verso i prodotti etici. Tra i principali vantaggi per le aziende che decidono di aderire allo standard si possono riscontrare: Miglioramento dell immagine e diminuzione delle tensioni sindacali: l organizzazione conforme ai requisiti SA 8000 aumenta la propria immagine sia verso la collettività, gli azionisti, i clienti, la pubblica amministrazione, sia, soprattutto, verso i dipendenti che hanno la consapevolezza di lavorare in un azienda sicura ed eticamente corretta. In tal modo migliora il clima interno e, plausibilmente, diminuiscono le occasioni di conflitti sindacalilavorativi.

10 Vantaggi Miglior controllo etico sui fornitori: in virtù di uno specifico requisito dello standard, l organizzazione certificata SA 8000 deve monitorare il comportamento etico dei propri fornitori. Ciò porta alla prevenzione dei costi legati alla caduta di immagine nel caso di pubbliche denunce sull uso di fornitori non eticamente conformi. Instaurazione di un circolo virtuoso : così come è accaduto per la certificazione ISO 9001, quando le prime organizzazioni aderiscono ad uno standard, spesso richiedono che anche i loro fornitori facciano lo stesso, innescando in tal modo un processo di certificazione a catena. Aumento della Loyalty verso i prodotti: l organizzazione certificata SA 8000 instaura nei consumatori un rapporto di fiducia, una buona immagine che porta, neltempo, ad unaveraepropriafedeltàdiacquistoneiconfrontidei marchi o del logo aziendale.

11 AA 1000 Accountability 1000 (AA 1000) è uno standard sviluppato dall'isea (Institute of Social and Ethical Accountability), verificato e approvato dal suo Consiglio. AA 1000 non è uno standard certificabile, ma uno strumento per incoraggiare l'innovazione su dei principi chiave di qualità, fornendo garanzie agli stakeholder, proprio in merito alla qualità dell'accounting, auditing e reporting sociale ed etico delle Organizzazioni di riferimento. AA 1000 è infatti allineato con l SA 8000 (Social Accountability) nella parte centrata sulle condizioni nei luoghi di lavoro e tutela dei diritti dei lavoratori e con il GRI (Sustainability Reporting Guidelines) sulla parte del processo relativa a questioni economiche/ambientali. AA 1000, inoltre, si occupa di questioni ambientali trattate nella ISO a cui è strettamente collegato l ultimo protocollo di certificazione, realizzato nel 2009, rappresentato dalla EN

12 AA 1000 La scala dei principi su cui si basa AA 1000 ha un ordine gerarchico: 1. Il processo è governato dal principio di accountability; 2. La responsabilità organizzativa è direttamente indirizzata dall'inclusività del processo; 3. L'inclusività è supportata da: scopo e natura del processo che a sua volta deve prevedere completezza, materialità, regolarità e tempestività; significatività nell'informazione che riunisce garanzie di qualità dell'informazione e accessibilità; gestione del processo nel tempo con il suo miglioramento continuo.

13 AA 1000 AA 1000 si pone come uno standard di base, di responsabilità, centrato sull'obiettivo di fornire qualità al processo di accounting, auditing e reporting etico e sociale, per favorire un percorso di sviluppo sostenibile. Questo standard ha due possibilità di utilizzo: 1. Una valutazione comune per rafforzare la qualità degli standard specializzati di responsabilità; 2. Un sistema di processo autonomo per gestire e comunicare bilancio e performance sociali ed etiche.

14 Vantaggi IvantaggioffertidaAA1000 Consente di misurare gli indicatori chiave di performance sociale; Migliora la gestione della qualità nei rapporti con gli stakeholder; Favorisce il rapporto con il personale dipendente; Accresce la fiducia degli stakeholder esterni; Migliora ed aiuta a mantenere buoni i rapporti di partnership; Aiuta a valutare e gestire meglio i rischi che si possono presentare nelle relazioni esterne(reputazione, marchio); Soddisfa le sempre più complesse esigenze informative degli investitori; Sostiene la governance dell'organizzazione; Facilita i rapporti tra Istituzioni pubbliche ed Organizzazione; Favorisce la formazione e l'identificazione di fornitori di servizi qualificati;

15 ISO La ISO è uno standard di indirizzo e fornisce suggerimenti e raccomandazioni sulla Responsabilità Sociale. Non si tratta di uno standard certificabile, ma di un modello che propone pratiche da cui le organizzazioni possono prendere spunto per adattare le proprie linee guida al funzionamento dei processi interni, della catena di distribuzione(supply chain) e dei mercati.

16 ISO Qualsiasi organizzazione pubblica o privata che adotti un comportamento socialmente responsabile dovrà, secondo la UNI ISO 26000, rispettare le seguenti linee guida: Responsabilità: l organizzazione deve assumersi la responsabilità del suo impatto sulla società e sullo sviluppo. Deve accettare eventuali controlli ed ha il dovere di risponderne; Trasparenza: l organizzazione deve essere trasparente in tutte le sue decisioni ed attività, in particolare in relazione alla sua natura, ai suoi obiettivi, ai risultati in termini di responsabilità sociale e alla provenienza delle sue risorse finanziarie; Etica: l organizzazione deve comportarsi sempre in modo onesto, equo e integro moralmente. In questo atteggiamento deve essere compreso il rispetto per persone, ambiente, animali e il rispetto delle esigenze di tutti coloro che in qualche modo sono coinvolti nella attività dell azienda;

17 ISO Rispetto degli stakeholders: l organizzazione deve identificare tutti coloro che, direttamente o indirettamente, sono coinvolti nell attività d impresa e avere particolare attenzione per le loro necessità; Rispetto della legge: l organizzazione deve accettare che il rispetto del ruolo della legge è obbligatorio e accettare che nessun individuo o ente è al di sopra di esso; Rispetto degli standard di comportamento internazionali: conseguentemente, l organizzazione dovrà aderire ai principi stabiliti a livello internazionale, e rispettarli il più possibile nel caso in cui operino in nazioni con una legislazione che entri in conflitto con queste norme; Rispetto dei diritti umani: l organizzazione deve riconoscere l importanza e l universalità di questi diritti ed evitare di trarre vantaggio da situazioni in cui tali diritti non siano rispettati.

18 Vantaggi Con l'implementazione della ISO è possibile: ottimizzare i processi interni e assicurare l'integrazione tra i sistemi di gestione e l'impegno nell'ambito della responsabilità sociale e della sostenibilità. migliorare il rapporto con i partner, il governo, i media, fornitori, colleghi, clienti e la comunità in cui si opera. ottimizzare la gestione del rischio, riducendo drasticamente l'eventualità di conflitti tra le parti interessate, la cattiva pubblicità e le crisi da essa dovuta. aumentare il morale del personale e la capacità di attirare e trattenere i lavoratori, grazie alla propria "buona reputazione" attrarre maggiormente investitori, sponsor e la comunità finanziaria: generalmente più interessati ad investire in organizzazioni eticamente sane

19 Conclusioni La Responsabilità Sociale d Impresa è nata come approccio volontario da parte di tutti i soggetti interessati fino a diventare un «comportamento» sempre più legato alla normale gestione delle imprese. In un contesto mondiale sempre più complesso, in cui le connessioni tra i Paesi sono sempre più strette e sono cadute tutte le barriere nei processi produttivi, la competizione globale è diventata una mission fondamentale per ogni impresa. La competizione però non riguarderà più solo la Qualità dei propri processi o prodotti ma si estenderà anche ad aspetti che fino a pochi decenni fa erano considerati secondari: il profitto infatti dipende anche dal rispetto dell ambiente, e dal livello di responsabilità sociale. La sfida per il terzo millennio è quindi rappresentata dal concepire la realizzazione di beni e servizi in «armonia» con l ambiente e la politica di tutela sociale.

20 Per innovare e sviluppare l impresa Dott. Banella

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