ISO ISO (International Organisation for Standardization )

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1 ISO ISO (International Organisation for Standardization )

2 ISO ISO (International Organisation for Standardization ) Linea Guida sulla Responsabilità Sociale delle Organizzazioni. Nasce da lavoro di un gruppo Multistakeholder internazionale, coordinato da ISO durato circa 7 anni che ha coinvolto i principali gruppi di interesse di oltre 60 nazioni.

3 ISO caratteristiche generali E applicabile a qualsiasi Organizzazione. Riconosce nel rispetto delle leggi la base della RS ed incoraggia azioni che vadano oltre la legge. Promuove la comprensione comune della RS. E complementare ad altri strumenti ed iniziative. Tiene conto delle differenze sociali, ambientali, legali, economiche. Non è certificabile da una terza parte indipendente

4 Struttura Generale di ISO 26000

5 I principi della Responsabilità Sociale in ISO Responsabilità di rendere conto (Accountability) Trasparenza Comportamento etico Rispetto degli Interessi degli Stakeholders Rispetto del principio di legalità Rispetto delle Norme internazionali di comportamento Rispetto dei Diritti Umani

6 Responsabilità di rendere conto (Accountability) La responsabilità di rendere conto implica per la direzione l'obbligo di rispondere a coloro che hanno interessi di controllo sull'organizzazione e per l'organizzazione l'obbligo di rispondere alle autorità legali in merito a leggi e regolamenti. La responsabilità di rendere conto dell impatto complessivo delle proprie decisioni ed attività sulla società e l ambiente implica altresì che l organizzazione risponda ai soggetti coinvolti dalle sue decisioni ed attività nonché alla società in generale, in modi e gradi diversi, in base alla natura dell impatto e alle circostanze.

7 Trasparenza Un organizzazione dovrebbe divulgare in modo chiaro, accurato e completo, e ad un livello ragionevole e sufficiente, le politiche, le decisioni e le attività per le quali è responsabile, inclusi gli impatti sulla società e sull ambiente, sia noti sia probabili. Comportamento etico Il comportamento di un organizzazione dovrebbe basarsi su valori quali onestà, equità e integrità. Questi valori implicano un attenzione per le persone, gli animali e l ambiente e un impegno ad affrontare l impatto delle proprie attività e decisioni sugli interessi degli stakeholders Rispetto degli Interessi degli Stakeholders Sebbene gli obiettivi di un organizzazione possano essere limitati dagli interessi dei suoi proprietari, membri, clienti o affiliati, altri individui o gruppi possono anch essi avere diritti, richieste o specifici interessi che dovrebbero essere presi in considerazione. In modo collettivo, questi individui o gruppi costituiscono gli stakeholders dell organizzazione.

8 Rispetto del principio di legalità Un organizzazione dovrebbe accettare che il rispetto del principio di legalità è obbligatorio. Il principio di legalità si riferisce alla supremazia della legge e, in particolare, all idea che nessun individuo o organizzazione risiedono al di sopra della legge e che il governo è a propria volta soggetto alla legge. Il principio di legalità contrasta con l esercizio arbitrario del potere...

9 Rispetto delle Norme internazionali di comportamento un organizzazione dovrebbe rispettare le norme internazionali di comportamento nell aderire al principio del rispetto del principio di legalità In situazioni dove la legge o le sue modalità di attuazione non garantiscano adeguate garanzie ambientali e sociali un organizzazione dovrebbe cercare in tutti i modi di rispettare, almeno, le norme internazionali di comportamento Un organizzazione dovrebbe evitare di rendersi complice in attività di un altra organizzazione che non siano coerenti con le norme internazionali di comportamento. Un organizzazione può anche essere considerata complice se non prende posizione o trae beneficio da azioni illecite.

10 Rispetto dei Diritti Umani un organizzazione dovrebbe rispettare i diritti umani e riconoscerne l importanza e l universalità. in situazioni in cui i diritti umani non sono protetti, prendere misure atte a rispettare i diritti umani e ad evitare di trarre vantaggio da tali situazioni. in situazioni dove la legge o le sue modalità di attuazione non forniscono adeguata protezione dei diritti umani, aderire al principio di rispetto delle norme internazionali di comportamento.

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12 Temi fondamentali della responsabilità sociale in ISO Coinvolgimento e sviluppo della comunità Diritti Umani Consumatori Organizzazione Rapporti e condizioni di lavoro Corrette prassi gestionali Ambiente

13 Temi : Governance dell Organizzazione Consumatori Coinvolgimento e sviluppo della comunità Organizzazione Diritti Umani Rapporti e condizioni di lavoro Un organizzazione che aspira ad essere socialmente responsabile dovrebbe avere un sistema di governo in grado di fornirle una visione d'insieme e di mettere in pratica i principi di responsabilità sociale: accountability, trasparenza, comportamento etico, rispetto degli interessi degli stakeholder, rispetto del principio di legalità, rispetto delle norme internazionali di comportamento e rispetto dei diritti umani. Corrette prassi gestionali Ambiente

14 Temi: Diritti Umani Consumatori Coinvolgiment o e sviluppo della comunità Corrette prassi gestionali Organizzazione Diritti Umani Ambiente Rapporti e condizioni di lavoro Si possono suddividere in due grandi categorie. La prima categoria riguarda i diritti civili e politici e comprende diritti quali il diritto alla vita e alla libertà, all uguaglianza dinanzi alla legge e la libertà di espressione. La seconda categoria riguarda i diritti economici, sociali e culturali e comprende diritti quali il diritto al lavoro, il diritto all alimentazione e ad ottenere il più alto standard possibile di salute, il diritto all educazione e il diritto alla sicurezza sociale.

15 Consumatori Coinvolgimento e sviluppo della comunità Corrette prassi gestionali Temi: Rapporti e Condizioni di Lavoro Organizzazione Diritti Umani Ambiente Rapporti e condizioni di lavoro I rapporti e le condizioni di lavoro includono il reclutamento e la promozione dei lavoratori; le procedure disciplinari e per le controversie; il trasferimento e la ricollocazione dei lavoratori; la cessazione del rapporto di lavoro; la formazione e lo sviluppo delle competenze; la salute, la sicurezza e l igiene industriale; e qualsiasi politica o pratica che influisca sulle condizioni di lavoro, in particolare sull orario di lavoro e la remunerazione. I rapporti e le condizioni di lavoro includono inoltre il riconoscimento delle organizzazioni di lavoratori e la rappresentanza e la partecipazione delle organizzazioni sia dei lavoratori sia dei datori di lavoro alla contrattazione collettiva, al dialogo sociale per affrontare questioni sociali relative al lavoro.

16 Temi: Ambiente Consumatori Coinvolgimento e sviluppo della comunità Corrette prassi gestionali Organizzazione Diritti Umani Ambiente Rapporti e condizioni di lavoro Le decisioni e le attività delle organizzazioni hanno invariabilmente un impatto sull ambiente, indipendentemente dalla loro ubicazione. Questi impatti potrebbero essere associati all impiego di risorse da parte dell organizzazione, all ubicazione delle attività dell organizzazione, alla generazione di inquinamento e rifiuti e agli impatti delle attività dell organizzazione sugli habitat naturali. Per ridurre i loro impatti ambientali, le organizzazioni dovrebbero adottare un approccio integrato che tenga in considerazione le implicazioni dirette e indirette, economiche, sociali, sulla salute e ambientali delle proprie decisioni e attività.

17 Temi: Corrette Prassi Gestionali Con corrette prassi gestionali si intende il comportamento etico di un organizzazione nei rapporti con altre organizzazioni. Questi includono i rapporti tra organizzazioni e agenzie governative, tra organizzazioni e loro partner, fornitori, appaltatori, clienti, concorrenti e le associazioni di cui sono membri. Le corrette prassi gestionali attengono alle aree della lotta alla corruzione, del coinvolgimento responsabile nella sfera pubblica, della concorrenza leale, del comportamento socialmente responsabile, dei rapporti con altre organizzazioni e del rispetto dei diritti di proprietà. Consumatori Coinvolgiment o e sviluppo della comunità Corrette prassi gestionali Organizzazione Diritti Umani Ambiente Rapporti e condizioni di lavoro

18 Le responsabilità verso i consumatori includono l offerta di educazione e di informazioni accurate, l uso di informazioni di marketing leali, trasparenti ed utili la promozione del consumo sostenibile e la progettazione di prodotti e servizi che forniscano accesso a tutti e che tengano conto, ove appropriato, delle persone vulnerabili e svantaggiate. Le responsabilità includono anche la riduzione al minimo di rischi derivanti dall uso di prodotti e servizi, attraverso la progettazione, la fabbricazione, la distribuzione, la diffusione di informazioni, servizi di supporto e procedure di ritiro e richiamo. Molte organizzazioni raccolgono e gestiscono informazioni personali e hanno la responsabilità di proteggere la sicurezza di tali informazioni e la riservatezza dei consumatori.. Temi: Consumatori Consumatori Coinvolgimento e sviluppo della comunità Corrette prassi gestionali Organizzazione Diritti Umani Ambiente Rapporti e condizioni di lavoro

19 Temi: Coinvolgimento e sviluppo della comunità Oggi è ampiamente riconosciuto che le organizzazioni sono in relazione con le comunità in cui operano. Tale relazione dovrebbe basarsi sul coinvolgimento della comunità in modo tale da contribuire allo sviluppo della stessa. Il coinvolgimento della comunità, sia a livello individuale sia tramite associazioni volte a migliorare il bene pubblico, contribuisce a rafforzare la società civile. Le organizzazioni che si impegnano in maniera rispettosa con la comunità e le sue istituzioni, riflettono e rafforzano valori civili e democratici. Consumatori Coinvolgimento e sviluppo della comunità Organizzazione Diritti Umani Rapporti e condizioni di lavoro. Corrette prassi gestionali Ambiente

20 Campo di applicazione di SA8000 Nazioni:tutte Settore: pubblico & privato, manifatturiero, agricoltura e servizi Dimensioni delle aziende: tutte Incluso il lavoro a domicilio Oggetto: il campo di applicazione della certificazione dipende dalla tipologia di attività (processo continuo) e dalla localizzazione, sui diversi siti, dei settori di attività

21 SA8000 Obiettivi generali hmigliorare globalmente le condizioni di lavoro. hfornire una norma universale per tutti i mercati e le nazioni. hlavorare in parallelo con le organizzazioni del lavoro e per i diritti umani a livello mondiale. hfornire un incentivo che dia beneficio al mercato e ai consumatori.

22 Le norme internazionali di riferimento Convenzioni ILO - International Labour Organisation: Convenzione ILO 29 & 105 (Lavoro forzato e coatto) Convenzione ILO 87 ( Libertà di Associazione), Convenzione ILO 98 (Diritto alla contrattazione collettiva), Convenzione ILO 110 &111 (Pari opportunità salariali e discriminazione), Convenzione ILO 135 (Rappresentanti dei lavori), Convenzione ILO 138 e raccomandazione 146 (Lavoro minorile), Convenzione ILO 155 & 164 (Salute e sicurezza), Convenzione ILO 159 (Inserimento dei disabili), Convenzione ILO 177 (Lavoro a domicilio), Convenzione ILO 182 (Peggiori forme di lavoro minorile) Dichiarazione Universale dei diritti umani Convenzione ONU sui Diritti dei Bambini Convenzione ONU sulla discriminazione verso le donne

23 I riferimenti normativi di SA8000 Leggi nazionali Se affrontano gli stessi temi, si applica la norma più restrittiva Documenti internazionali ILO SA 8000 Altre leggi in vigore Altri requisiti sottoscritti dall azienda

24 I requisiti di SA Requisiti Sociali specifici: Lavoro minorile Lavoro obbligato Salute e Sicurezza sul lavoro Libertà di associazione e Diritto alla contrattazione collettiva Discriminazioni Procedure disciplinari Orario di lavoro $ Criteri retributivi Sistema di Gestione della Responsabilità Sociale: Politica Riesame della Direzione Rappresentanti dell azienda Pianificazione e implementazione Controllo dei fornitori Problematiche e Azioni correttive Comunicazioni esterne Accesso alle verifiche Registrazioni

25 Caratteristiche principali di SA8000 Ruolo delle parti interessate Tutti i settori dell azienda sono coinvolti Privilegia la prevenzione piuttosto che il controllo Finalizzata al miglioramento continuo Prende a riferimento documenti ILO ed ONU E standard di riferimento per la certificazione da parte di un Ente Terzo Indipendente

26 I numeri di SA organizzazioni certificate nel mondo 60 paesi 66 settori industriali lavoratori Questo è l insieme più ampio di organizzazioni cha adottano uno strumento coerente e confrontabile di gestione della RS.

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