Comunicazione Efficace

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1 Comunicazione Efficace

2 Ho un buon livello culturale, Sono molto informato sull argomento, So esprimermi bene, Pertanto non ho problemi di COMUNICAZIONE

3 Comunicazione cum = con munire = legare communico = mettere in comune, far partecipe In italiano, il termine "comunicazione" ha il significato semantico di "far conoscere", "rendere noto"

4 COMUNICARE SIGNIFICA FAR CAPIRE AD ALTRI IL NOSTRO MESSAGGIO LA COMUNICAZIONE HA SEMPRE UN OBIETTIVO: FAR INTRAPRENDERE UN AZIONE ALL INTERLOCUTORE FAR PRENDERE COSCIENZA DI UN CERTO COMPORTAMENTO

5 Cosa porta all INSODDISFAZIONE APATIA RIFIUTO FREDDEZZA CONDISCENDENZA AUTOMATISMI REGOLAMENTO ATTESA quindi da EVITARE!

6 PNL 1. Non si può non comunicare 2. La Mappa non è il territorio 3. La comunicazione è il suo risultato

7 PNL 1. Non si può non comunicare 2. La Mappa non è il territorio 3. La comunicazione è il suo risultato

8 COME SI COMUNICA? ATTRAVERSO PAROLE GESTI INTERAZIONI IMMAGINI

9 INCISIVITA della COMUNICAZIONE Linguaggio Non Verbale 55% Tono di Voce 38% Parole 7%

10 PNL 1. Non si può non comunicare 2. La Mappa non è il territorio 3. La comunicazione è il suo risultato

11 PNL 1. Non si può non comunicare 2. La Mappa non è il territorio 3. La comunicazione è il suo risultato

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14 PNL 1. Non si può non comunicare 2. La Mappa non è il territorio 3. La comunicazione è il suo risultato

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19 Dicitura corso di formazione COME FARE ASCOLTARE in modo assertivo FARE DOMANDE per entrare nello specifico del problema RICORDARE GESTIRE LO STRESS farsi le domande giuste NON GIUDICARE IMPARARE LE GIUSTE STRATEGIE di pnl o comunicazione in generale ESSERE PERVASIVI ampliando le competenze a 360 CREARE EMPATIA con il ricalco

20 COME FARE Minima Empatia Sfida / Subordinazione Libertà / Barriera parziale Massima Empatia

21 Gambe a 4 Disapprovazione, pronto ad attaccare con la caviglia nella mano

22 Caviglie incrociate Difesa, nervosismo e paura, controllo emozione

23 Gambe larghe Mostra virilità, desiderio di dominio, sfida verso altri maschi (nota il piede dove si dirige).

24 Punte in fuori Carattere istintivo e spontaneo, attiva e dinamica, dimentica le buone maniere per raggiungere il proprio scopo.

25 Punte in dentro Posizione della brava bambina, difficile da convincere, pignola e precisa

26 Piedi Uniti Insicura, perfezionista e rigorosa, introversa e difficile da avvicinare.

27 Caviglie incrociate Sfiducia in se stessa, non approva ma non ha il coraggio di reagire

28 Gambe avvitate Massima riservatezza, sta pensando ad altro o molto timida.

29 Gamba ripiegata Maschera timidezza e dimostra finta disponibilità

30 Braccia che chiudono Chiusura, difesa, disaccordo o semplicemente si vogliono prendere le distanze

31 Braccia aperte Apertura, disponibilità, con palmi ben visibili segnala onestà

32 Braccia che coprono Finta apertura, si vuole nascondere qualcosa

33 Braccio che controlla Si crea una barriera simbolica, si vuole mascherare il proprio disagio.

34 Braccia che sorregge Scudo protettivo (cartella, fascicolo, bicchiere, borsetta) Per gli uomini posizione adamitica.

35 Una ridotta funzionalità cerebrale tende a ridurre le abilità manuali Toccare gli altri: desiderio di essere accettati Toccare se stessi: bisogno di tenerezza e rassicurazione Toccare gli oggetti: bisogno di essere compresi

36 Aperte o Coperte Aperte con i palmi verso l alto: onestà e disponibilità Coperte: c è qualcosa da nascondere

37 Mani a Cuneo Persona sicura di se, si sente superiore Se cuneo in avanti aggressiva verso gli altri

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39 Mani a Freccia Sicurezza e presunzione

40 Il Pugno Rabbia e ostilità

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42 Mani intrecciate Chiusura e frustrazione, più sono vicino al viso più la sensazione è alta

43 Mani composte Non muovo un dito per te

44 HCMM di MatteoMaserati.it Lavarsi le mani movimento veloce ed alto: soddisfazione e gioia Sfregarsi le mani lento e basso: ti sto raggirando Spolverarsi disapprovazione, soprattutto se si distolgono gli occhi

45 CopyrightHCMM di MatteoMaserati.it Allontanare un oggetto Senso di rifiuto dirottato verso l oggetto più vicino Necessità di avere uno spazio maggiore Tamburellare le dita Impazienza, dare spazio a chi lo fa

46 Stretta cordiale Stretta alla pari Stretta protettiva Necessità di distanza, respinge

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48 La parte superiore del corpo :LE MANI

49 IL RIFIUTO Per interpretare una sensazione di rifiuto è necessario considerare La postura chiusa Le gambe chiuse e i piedi diretti altrove Le braccia conserte Le mani in posizione di stop Toccarsi il viso (naso ed occhi) Gli occhi (sguardo distolto)

50 IL GRADIMENTO Lisciarsi i capelli Arrotolarsi i capelli Toccare collane, anelli Toccare bicchieri, posate Gli orecchini Modo in cui si sta seduti Mostrare il polso (arrendevolezza e disponibilità) Mostrare la propria virilità

51 GRAZIE Matteo Maserati