Dietro all invio di una bolletta o di una comunicazione

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2 Un mondo tutto in uno Dietro all invio di una bolletta o di una comunicazione aziendale c è un mondo di competenze, abilità, tecnologie, sistemi di elaborazioni dati, di processi di stampa, servizi che determinano il buon esito dell operazione. È il mondo di Mercurio Service, da quasi vent anni partner tecnico di Comuni, Provincie, Enti e Imprese che hanno necessità di inviare ai loro utenti/clienti richieste di pagamento di utenze, tributi o messaggi informativi. Veloci, esperti, affidabili esperienza, unita all innovazione, alla capacità di fornire soluzioni, hanno fatto della Mer- L curio Service un azienda di riferimento nel settore. Un offerta di servizi integrati che si trasforma per i nostri clienti in: Miglioramento complessivo dei processi di lavorazione e gestione documentale; Sviluppo di interventi mirati in risposta alle specifiche esigenze dei clienti; Velocità e flessibilità di esecuzione; Incremento delle entrate legato all efficienza nella gestione dei processi e del trattamento dati. Operiamo in tutta Italia nostri servizi non conoscono distanze, arrivano I puntuali ovunque. Serviamo Clienti dislocati in tutta Italia. Oltre 200 Enti Pubblici hanno già sperimentato il valore aggiunto di Mercurio Service e toccato con mano la concretezza dei risultati. Abbiamo la capacità di interpretare le esigenze e tradurle in azioni di successo.

3 Elaborazione dati, stampa, imbustamento e postalizzazione Mercurio service garantisce l intero processo di lavorazione: dall elaborazione dei dati alla stampa, confezionamento e postalizzazione dei documenti prodotti. I dati variabili vengono stampati con una veste grafica personalizzata e le spedizioni eseguite a mezzo del vettore scelto dal Cliente. Filiera e caratteristiche dei servizi. Buste personalizzate con o senza finestre. Stampa laser colore nero carta OCR per bollettini di CCP. Stampa laser a colori. Spedizione congiunta con altri stampati (brochure, questionari, informative). Avvisi di accertamento e liquidazione tributi locali. Solleciti di pagamento. Titolari di autorizzazione SMA conto terzi: posta target, atti giudiziari, raccomandate, posta prioritaria, posta massiva. Servizio in outsourcing senza necessità di acquisto di software. Consegna della corrispondenza, per il recapito, ad eventuali operatori privati indicati dal cliente. Repository. L archivio 2.0. Per i nostri clienti, i vantaggi continuano anche dopo la spedizione. Mercurio Service offre agli operatori del vostro Front Office un nuovissimo strumento che archivia on line le copie conformi agli originali dei documenti spediti. Con REPOSITORY si può: velocizzare la ricerca on line dei documenti archiviati; ristampare e fare il download anche massivo delle copie conformi agli originali; trasferire e memorizzare grandi quantità di dati; associare le comunicazioni alle ricevute di spedizione o alle immagini delle ricevute di ritorno; fare un link ai documenti archiviati direttamente dal proprio software gestionale tramite collegamento http.

4 Servizi di back-office con rendiconto dei risultati Progettiamo interventi destinati a Enti Locali, Concessionari e Privati per gestire le complesse procedure legate alla riscossione dei tributi e dei canoni. Semplifichiamo ogni operazione per la gestione degli atti di liquidazione ed accertamento e la rendicontazione degli incassi. Gestiamo i documenti, successivamente alla loro postalizzazione, con un accurata attività di data entry e di archiviazione ottica. Tracciabilità dei percorsi e accesso alle informazioni. Gestione delle procedure per l autorizzazione alla stampa in proprio dei bollettini di CCP. Creazione data base trasferibile nel software gestionale del cliente. Normalizzazione degli indirizzi. Servizio telefonico, con numero verde, per assistenza diretta agli utenti. Domiciliazione e gestione degli atti non recapitati e degli avvisi di ricevimento presso la nostra sede. Archiviazione ottica di documenti cartacei. Verifica e rendicontazione dei pagamenti tributi e canoni effettuati al gestore. Data entry tradizionale con possibilità di accesso diretto del cliente alla banca dati popolata. Gestione documentale aperta al cliente con possibilità di trasferire sulle proprie infrastrutture informatiche i documenti, consultabili così all interno della rete LAN. Restituzione dei documenti nei modi e nei tempi concordati. Tracciabilità dell intero processo di lavorazione.

5 Nuovi servizi on line: Cassetto Tributario Pagamenti Bonifica indirizzi cassetto tributario. è un servizio innovativo che permette agli utenti di consultare direttamente on line le bollette e le informazioni personali relative al pagamento di tributi, servizi e sanzioni (immobili, rifiuti, rette scolastiche, multe per violazione al Codice della Strada, ecc.). Il servizio è di grande utilità anche per gli operatori del Front Office di Comuni, Province, Public utilities, Società del Gas e dell Acqua. Solo vantaggi, senza perdita di tempo. Il contribuente con il Cassetto Tributario può accedere a: dati anagrafici, dati dei versamenti richiesti ed effettuati, scadenze dei versamenti da effettuare. Può inoltre visualizzare e ristampare i documenti originali per effettuarne il pagamento. pagamenti on line. I nostri sistemi sono strutturati in modo da consentire il pagamento elettronico di tributi, canoni e sanzioni attraverso carte di credito, addebiti diretti SEPA (SDD) e CBI - F24. bonifica indirizzi. Mercurio Service offre ai propri clienti la soluzione per le bollette e le comunicazioni che non sono recapitate per errori nell indirizzo del destinatario. Bonifichiamo massivamente gli indirizzi di spedizione per tutta la posta non recapitata, garantendo in tempi brevi il rintraccio degli indirizzi corretti presenti all anagrafe tributaria. Con la bonifica degli indirizzi, bollette e comunicazioni arrivano a destinazione, si riducono i tempi di incasso e si abbattono i costi per le inutili spedizioni agli indirizzi sbagliati.

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