Welcoming Cities Piano strategico di Rimini e del suo territorio accoglienza delle città. COSA CHI COME Social Evento formativo Traveller

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1 Welcoming Cities è l evento formativo internazionale ideato dal Piano strategico di Rimini e del suo territorio che, attraverso un costante studio sull accoglienza, individua e seleziona le più innovative buone pratiche a livello internazionale, offrendo un importante occasione di riflessione, aggiornamento e confronto su un nuovo concetto di accoglienza delle città. COSA CHI COME Il turismo ha oggi un nuovo protagonista: il Social Traveller che, attraverso il racconto e la condivisione in tempo reale della sua esperienza di viaggio, sta rivoluzionando in maniera innovativa strumenti tradizionali di costruzione dello sguardo ed esplorazione dei territori. Come possono le destinazioni, attraverso questi strumenti, comunicare valori come accoglienza, sicurezza e identità, dal momento che la loro offerta non si compone più soltanto di luoghi fisici, ma di relazioni, esperienze ed emozioni? Evento formativo per eccellenza dedicato a tutti i protagonisti del processo di accoglienza che possono contribuire a rendere le città attraenti e competitive sulla scena turistica internazionale. Pubblico di Welcoming Cities sono: amministratori e operatori della gestione, promozione e valorizzazione del territorio; operatori del settore turistico, dell'accoglienza e del marketing territoriale; esperti di informatica, architettura, urbanistica e paesaggio, geografia; studenti e community tematiche. Infine, l evento è rivolto a tutti coloro che sono interessati alle nuove strategie di comunicazione, al mondo della neo-geografia e delle nuove tecnologie per l accoglienza. Tre sessioni formative su due fondamentali strumenti dell accoglienza: le mappe turistiche e i portali di destinazione. Ogni sessione presenterà case history nazionali e internazionali attraverso la testimonianza diretta dei protagonisti dell innovazione nel campo dell accoglienza turistica. L appuntamento offrirà ai suoi partecipanti l opportunità di approfondire aspetti, servizi ed iniziative innovative utili a trasformare il rapporto turista/territorio in un esperienza unica e caratterizzante.

2 I portali di destinazione Il 20 marzo Welcoming Cities approfondirà il vasto tema dei portali di destinazione, strumenti che già da tempo hanno smesso di funzionare come semplici mezzi di diffusione delle informazioni su ciò che offre un territorio, per diventare parte integrante della sua narrazione; piattaforme che implementano una quantità sempre maggiore di funzioni (commerciali, relazionali, organizzative) e ponte ideale tra i valori espressi dal brand di una destinazione ed i suoi potenziali utenti. Le mappe turistiche La sessione del 21 marzo sarà, invece, dedicata all'analisi delle mappe turistiche, tradizionale strumento di viaggio che muta oggi funzioni e contenuti grazie al contributo di una nuova tipologia di turista, il "social traveller" che, attraverso il racconto della propria esperienza di viaggio e l'uso della tecnologia, diviene protagonista attivo in una nuova mappatura "emozionale" del territorio.

3 20 marzo 2015 Ore Plenaria Be Wizard 10:00-10:10 Enrico Pozzi Apertura lavori 10:10-10:30 Paolo Zanzottera Human to Human Marketing: l umanesimo irrompe nella tecnologia... 10:30-11:15 Bryan Kramer Human To Human #H2H: Come imparare a parlare, condividere, fare marketing per gli esseri umani 11:15-11:45 Jamil Ouazzani Human to Human Intelligence 11:45-12:30 Julius van de Laar Oltre la Campagna: Da storytelling a strategie di micro targeting Big Data 12:30-13:00 Justin Cutroni Marketing one-to-one e data revolution 13:00-14:15 lunch break

4 20 marzo ore Conferenza Regionale AdriaFootouring Click and go: il viaggio inizia on line con i portali di destinazione Moderatore - Introduzione e avvio lavori Maurizio Ermeti - Presidente del Forum per il Piano Strategico di Rimini Welcoming Cities: le città accoglienti cambiano il mondo Andrea Pollarini Docente IULM e consulente Piano Strategico di Rimini I portali di destinazione Manuela De Carlo Responsabile Master in Tourism Management IULM I portali turistici come strumento di valutazione della strategia di destinazione Dora Paradies - Country manager Italia per Tca Abu Dhabi Il portale di destinazione Visit Abu Dabhi Patrick Bontinck CEO visitbrussels ASBL Affinity marketing per i portali di destinazione: il portale visitbrussels Pausa Bianca Bronzino - web project manager per Pugliapromozione Viviana Neglia - responsabile comunicazione web per Pugliapromozione ViaggiareinPuglia.it: l ecosistema del viaggio Iva Berasi e Matteo Bonazza - Accademia della montagna del Trentino Trentino Accessibile: dalla progettazione partecipata al sito Web "Trentino per tutti" Claudio Della Lucia - Coordinatore Gestione Associata Isola d Elba L'Innovazione dello storytelling digitale per la promozione turistica: Il caso #elbamovie Buone pratiche per l innovazione dell accoglienza turistica: le esperienze regionali Valentina Ridolfi - Agenzia Piano Strategico di Rimini Adriafootouring: Un incubatore virtuale per l innovazione turistica e agroalimentare delle PMI Eugenio Angelino Direttore di Promozione Alberghiera e Ceo AdriaCongrex La nuova rete di accoglienza regionale dell Emilia Romagna Rossella Salvi Ufficio Statistica della Provincia di Rimini Monitoraggio della domanda turistica in tempo reale Realizzato nell ambito del progetto ADRIAFOOTOURING

5 21 marzo I sessione ore M App City: dalla mappa cartacea al social mapping nel futuro delle città accoglienti Moderatore - Introduzione e avvio lavori Andrea Pollarini Docente IULM e consulente Piano Strategico di Rimini Le nuove mappe turistiche Luca Bove - Local SEO Specialist L'ecosistema di Google Maps per l accoglienza Marco Boeri CEO/Fondatore Ultraviolet App IMApp e la rivoluzione dei beacons: microlocalizzazione, navigazione indoor e marketing di prossimità Marco Quaggiotto - Ricercatore di Design della Comunicazione Politecnico di Milano BikeDistrict: mappe partecipative per la SmartCity ciclabile Emanuele Pizzolorusso Industrial Design Crumpled City Map: le mappe tutte da spiegazzare Daniele Toniolo - Presidente Gal Bassa Padovana Giovanni Donadelli - ricercatore di Geografia - Università di Padova Il geocaching come strumento di promozione territoriale. Il valore aggiunto del progetto Rural Emotion Pausa Realizzato nell ambito del progetto ADRIAFOOTOURING

6 21 marzo II sessione ore M App City: dalla mappa cartacea al social mapping nel futuro delle città accoglienti Moderatore - Introduzione e avvio lavori Gianni Biondillo Scrittore, Architetto e Docente di psicogeografia e narrazione del territorio Sentieri Metropolitani. Riscoprire la metropoli a piedi Mafe De Baggis e gallizio - ideatori di Pleens Where places tell stories: why Pleens? Pausa Salvatore Iaconesi e Oriana Persico - CEO di Human Ecosystems e Art is Open Source Ilaria Vitellio - CEO di MappiNa e CityOpen Source MappiNa: collaborative mapping e urban crowdsourcing per una mappa alternativa delle città Paolo Giacomoni e Marta Giacomoni La Girobussola Associazione Bologna in tutti i sensi: mappe tattili e percorsi multisensoriali per conoscere la città senza l uso della vista Maurizio Ermeti Piano Strategico di Rimini Conclusioni e Chiusura dei lavori Dalla mappa al Museo Ubiquo e partecipativo Realizzato nell ambito del progetto ADRIAFOOTOURING