Ecosistema Liguria Online Lidia Marongiu Consulente di web strategy per il gruppo di lavoro del nuovo Piano Turistico Triennale della Liguria

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1 Panel 2 Ecosistema Liguria Online Lidia Marongiu Consulente di web strategy per il gruppo di lavoro del nuovo Piano Turistico Triennale della Liguria Genova 10 ottobre 2012

2 Internet è un sistema complesso Non è una macchina definita dalla sua funzione ma un ecosistema in evoluzione. E il turismo? Anche. Anzi è pure un sistema integrato. Studio Giaccardi & Associati Consulenti di Direzione 2

3 Prima c era «solo» il sito internet Poi è arrivato un treno carico di Facebook, Twitter, Youtube, Flickr, Seo, Sem etc. Tutte robe che non tutti usiamo o riteniamo utili e interessanti. Studio Giaccardi & Associati Consulenti di Direzione 3

4 Non tutti. Giusto 1 miliardo di persone però usano Facebook. Studio Giaccardi & Associati Consulenti di Direzione 4

5 L ecosistema della Liguria on line: un sistema interconnesso che ha il compito di creare e sviluppare relazioni in un settore complesso e integrato. Il turismo. portale turistico regionale siti turistici territoriali applicazioni sistema delle attività social della Liguria (facebook, twitter, blog tematici, etc.); rete di assistenza e servizio on line Studio Giaccardi & Associati Consulenti di Direzione 5

6 Un lavoro e una sfida difficile che anche altri territori stanno affrontando. Come? Studio Giaccardi & Associati Consulenti di Direzione 6

7 SVIZZERA Un anno fa Campagna social Sebi & Paul, in due anni il numero di fan passa da a ! Studio Giaccardi & Associati Consulenti di Direziione 7

8 OGGI Sebi e Paul E-commerce Studio Giaccardi & Associati Consulenti di Direziione 8

9 Comunità Valenciana > Prodotti e servizi Social Social Social Studio Giaccardi & Associati Consulenti di Direziione 9

10 Comunità Valenciana > Community Experiencias Intensas In due anni il numero di fan su Facebook passa da a (+221%) Studio Giaccardi & Associati Consulenti di Direziione 10

11 Comunità Valenciana > La rete dei blog specializzati Studio Giaccardi & Associati Consulenti di Direziione 11

12 Islanda > Social Studio Giaccardi & Associati Consulenti di Direziione 12

13 Islanda > TELL US YOUR STORY Studio Giaccardi & Associati Consulenti di Direziione 13

14 Puglia > Social Servizi Eventi Studio Giaccardi & Associati Consulenti di Direziione 14

15 Puglia Eventi > Studio Giaccardi & Associati Consulenti di Direziione 15

16 Puglia Xp > Diari di viaggio Studio Giaccardi & Associati Consulenti di Direziione 16

17 Toscana > Prodotti Alta profilazione dei contenuti, accessibili da diversi menù in base alle preferenze di ricerca dell utente Servizi e multimedia Interessi Eventi Social Studio Giaccardi & Associati Consulenti di Direziione 17

18 Toscana > Il social media network Studio Giaccardi & Associati Consulenti di Direziione 18

19 Trentino > E-commerce Prodotti Servizi E-commerce Studio Giaccardi & Associati Consulenti di Direziione 19

20 Trentino Social Media Newsroom Da a (+81%) in un anno Studio Giaccardi & Associati Consulenti di Direziione 20

21 Friuli Venezia Giulia Interessi, prodotto, servizi, e-commerce Social Studio Giaccardi & Associati Consulenti di Direziione 21

22 Friuli Venezia Giulia > Digital Diary Studio Giaccardi & Associati Consulenti di Direziione 22

23 + ENGAGEMENT + INFORMAZIONI DI SERVIZIO + MOBILE + SOCIAL + PERSONE + RACCONTI + EMOZIONE + ESPERIENZE Studio Giaccardi & Associati Consulenti di Direzione 23

24 Alla fine che cosa farà la differenza? Il sito più bello? il portale più ricco? Il booking on line meno fallimentare? Il filmato più virale? L applicazione più innovativa? Il numero più alto di Fan su Facebook? Studio Giaccardi & Associati Consulenti di Direzione 24

25 No. Quello che farà la differenza sarà «l identità» che è stata affermata e comunicata. Quello che le persone penseranno di voi. Della Liguria, delle sue persone, del suo territorio, dei suoi prodotti, della sua economia, dei suoi comportamenti. Studio Giaccardi & Associati Consulenti di Direzione 25

26 In una sola parola REPUTAZIONE Studio Giaccardi & Associati Consulenti di Direzione 26

27 Per costruire la reputazione di un territorio non bastano loghi, siti internet e brochure. Servono fatti sostanziali. Azioni e comportamenti. Di chi? Studio Giaccardi & Associati Consulenti di Direzione 27

28 DI TUTTI VOI. DI CHI NEL TURISMO PENSA, LAVORA, SOGNA TUTTI I GIORNI Studio Giaccardi & Associati Consulenti di Direzione 28

29 GRAZIE Questo elaborato è un prodotto originale dello Studio Giaccardi & Associati Consulenti di Direzione All Rights Reserved, OTTOBRE 2012

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