Identità digitale. Internet: dal pensiero all azione La sfida del web 2.0 come opportunità di incrementare la qualità delle risorse in rete

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1 Internet: dal pensiero all azione La sfida del web 2.0 come opportunità di incrementare la qualità delle risorse in rete Identità digitale Maria Cinque Michele Crudele ROMA Novembre Dicembre L acqua è buona, ma se non è pura va filtrata. Anche Internet. Associazione Centro ELIS Associazione Iscom

2 Identità Dati anagrafici PIANO ISTITUZIONALE Chi sono (riconoscimento) Cosa sono autorizzato a fare Curriculum vitae Consumer identity PIANO PROFESSIONALE I miei studi, le mie esperienze di lavoro PIANO PERSONALE Gusti, abitudini, preferenze (letture, film preferito, ecc.), hobbies 2

3 Identità digitale Definizione Insieme delle informazioni che fanno riferimento a una persona fisica o a una azienda e che sono pubblicate in rete, in forma leggibile a tutti, oppure riservata al proprietario o a chi è autorizzato Concetti diversi da: -CITTADINANZA DIGITALE - REPORT DIGITALE - REPUTAZIONE ON-LINE (applicabile anche alle aziende) Tre aspetti la digitalizzazione dei dati personali, che consentono di identificare una persona in modo facile e sicuro nell ambiente di rete; gli strumenti che vengono utilizzati per esprimere la propria identità in rete e per partecipare alle attività; le possibili rappresentazioni del Sé che avvengono nella rete. 3

4 Le molte facce dell identità Concetto base Ciò che io dico di me (verbalmente o tramite l autocertificazione) identità personale Ciò che gli altri dicono di me (reputazione) identità sociale Certificazione di un ente identità istituzionale Come è cambiato il concetto Cfr. identità sociale di una sedicenne nel Medioevo, nell era industriale, nell era di internet Identità digitale e non virtuale In precedenza posizioni tecnofobiche e tecnoutopiche La contrapposizione tra reale e virtuale sta perdendo significato Diversi atteggiamenti «un immigrato digitale usa Facebookper comunicare; un nativo digitale è l identità espressa in Facebook» 28/12/2011

5 5

6 Dati formali Elementi dell identità digitale Coordinate ( , username e password), certificati Autenticazione= verifica elettronica dell identità ad un solo fattore (username e password) multifattore: con varie combinazioni, con chiave fisica o informazioni biometriche Dati informali Post sui blog, foto su Flickr, note, commenti, interventi nei forum ecc. Insieme formano un identità digitale globale che caratterizza un individuo, la sua personalità, il suo ambiente e le sue abitudini. Sono il DNA digitale di un individuo

7 Certificati digitali 7 Facendo doppio clic sull'icona del lucchetto nella barra in basso è possibile visualizzare il certificato digitale di ogni sito web codificato. Si tratta di un certificato elettronico dell'identità di un'organizzazione. È così possibile verificare se state davvero fornendo i vostri dati sul sito giusto.

8 Attacchi all'identità personale Phishing Pharming Spyware Slurping ma ci sono anche altri rischi 8

9 Identità digitale 2.0 contenuti creati dagli utilizzatori tracce sui siti che li ospitano e negli indici dei motori di ricerca La notorietà digitale talvolta monetizzabile Pro Facile da creare Ricca e multiforme Consum attori e/o Consum autori Contro Instabile Insicura Accessibile/falsificabile Persistente

10 Reputazione on-line Ricerca di persone su motori di ricerca Motori specializzati per la ricerca di persone ORM (Online reputation management / Online reputation monitoring)

11

12 Reputazione è importante ORM 3 elementi: Ascoltare i consumatori Capire cosa dicono del marchio aziendale Strategie per rispondere agli attacchi on-line Es. Reputationdefender.com ha come missionquella di cancellare da ogni angolo della rete, tutti i riferimenti lesivi alla reputazione di una persona, un ente, un'associazione, una società, eliminandoli da discussioni in uno o più forum, post, pubblicati su siti di social network e perfino riferimenti a comportamenti potenzialmente illeciti o imbarazzanti come confronti (verbali) sull'uso di sostanze stupefacenti o su infedeltà coniugali.

13 anche dopo la morte Your life online after death 13

14 si continua a sopravvivere

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