1.1.1 ATLAS - Sincronizzazione : ERRORE FASE 1

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1 1.1.1 ATLAS - Sincrnizzazine : ERRORE FASE 1

2 Sincrnizzazine: Errre in fase 1 DESCRIZIONE DEL PROBLEMA La sincrnizzazine si blcca e nella finestra di destra visualizza la seguente dicitura: - Errre in Fase 1 (Fig.1) Fig.1 CONTESTO Atlas è installat sul sistema. Il server Test Center rispecchia i requisiti minimi. Gli aggirnamenti del sistema Atlas sn stati tutti effettuati. Sincrnizzazine avviata in Sit Aula d esame. 2

3 NB : Prima di prcedere, se nn si cnsce la versine attualmente installata nel sistema, fare riferiment alla scheda INST02_Cme ricnscere la versine di ATLAS installata nel sistema SOLUZIONE (Versine 1.4.x) Passwrd di sincrnizzazine errata cdice ECDL\EUCIP errati. Entrare in Atlas System Manager (Fig.2) Cliccare sulla vce Strumenti Amministrativi Nel camp Cdice ECDL digitare il cdice Test Center, facend attenzine ai caratteri maiuscli e al numer di underscre presenti. Digitare il Cdice EUCIP slamente in cas il Test Center appartenga a questa certificazine Nel camp Passwrd si devn cancellare gli asterischi e digitare la passwrd di sincrnizzazine, ripetendla nel camp sttstante. Nel cas in cui nn siate in pssess della passwrd di sincrnizzazine, è necessari cntattare il Supprt Tecnic per ttenerla Cliccare sul pulsante Mdifica Dati Prte utilizzate dalla sincrnizzazine chiuse Effettuare il Test Cnnessine Sincr per verificare che le prte 8094 e 8443 necessarie alla sincrnizzazine sian dispnibili. In cas cntrari è necessari cntattare il prpri amministratre di rete per aprire tali prte sul ruter/firewall/prxy in us. Fig.2 3

4 SOLUZIONE (Versine 1.3.1) NB : Si cnsiglia ai test center che utilizzan la versine di ATLAS di aggirnare il sistema all ultima versine dispnibile. L aggirnament è dispnibile alla pagina selezinand Aggirnament dalla versine Passwrd di sincrnizzazine errata cdice ECDL\EUCIP errati. Entrare in Atlas System Manager Cliccare sulla vce Strumenti Amministrativi Nel camp Cdice ECDL digitare il cdice Test Center, facend attenzine ai caratteri maiuscli e al numer di underscre presenti. Digitare il Cdice EUCIP slamente in cas il Test Center appartenga a questa certificazine Nel camp Passwrd si devn cancellare gli asterischi e digitare la passwrd di sincrnizzazine, ripetendla nel camp sttstante. Nel cas in cui nn siate in pssess della passwrd di sincrnizzazine, è necessari cntattare il Supprt Tecnic per ttenerla Cliccare sul pulsante Mdifica Dati Prte utilizzate dalla sincrnizzazine chiuse Effettuare un test di cnnessine per verificare che le prte 8094 e 8443 sian aperte, prcedend cme segue : Cliccare su Start > Esegui e digitare cmd Digitare il cmand telnet atlassynchr.aicanet.it 8094 e premere invi (Fig.3) Fig.3 In cas la prta sia crrettamente aperta, verrà restituita la seguente schermata (Fig.4). In cas cntrari cntattare l amministratre di rete per farsi aprire le prte sul ruter/firewall/prxy in us Fig.4 Ripetere l perazine, specificand nel cmand la prta

5 Nel cas nn si rislva il prblema, cntattare l Help Desk, cmunicand : Cdice TC Lg del server (rif.scheda INST13_Preliev file di Lg del server Atlas ) Una dichiarazine di quant avvenut, facendsi indicare le cndizini in cui si è verificat il prblema Per qualsiasi delucidazine, infrmazine, supprt tecnic dubbi cntattare l Help Desk Atlas attravers i seguenti canali: Telefn: Mail: supprt-atlas@webscience.it Ticket: 5