1.1.1 ATLAS Sito Aula : MESSAGGIO ERRORE DI VALUTAZIONE

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1 1.1.1 ATLAS Sit Aula : MESSAGGIO ERRORE DI VALUTAZIONE

2 ATLAS Sit Aula Messaggi Errre di Valutazine Messaggi Errre di valutazine DESCRIZIONE DEL PROBLEMA Dp aver cnclus un esame, sul server cmpare un punt esclamativ, cn la seguente dicitura : Si è verificat un prblema e nn è stat pssibile crreggere la prva : l esame è stat cmunque salvat. E necessari cntattare AICA per segnalare l errre e richiedere la crrezine. (Fig.1 e Fig.2) Fig.1 2

3 ATLAS Sit Aula Messaggi Errre di Valutazine DEMOWAT01 DEM Dettagli ECDL - M4 - Fgli elettrnici Iscritt Abilitat Superat Stat Punteggi Suite MS Windws e Office 2000 Temp Ttale Sglia Attenzine, si è verificat un prblema e nn è stat pssibile crreggere la prva, l'esame è stat cmunque crrettamente salvat. E' necessari cntattare AICA per segnalare l'errre e richiedere la crrezine. Fig.2 L esame nn è stat inviat al server, blccandsi dp aver cliccat su Cncludi Esame. Nn è stat quindi pssibile recuperare l esit della prva CONTESTO Atlas è installat sul sistema. Il server Test Center e i client rispecchian i requisiti minimi. Gli aggirnamenti del sistema Atlas sn stati tutti effettuati. Nn è stat pssibile recuperare l esit della prva L esame nn è stat inviat al server Ci sn stati errri nella crrezine dell esame. Il vt crrett è cmunque nn inferire a quell eventualmente visualizzat. 3

4 ATLAS Sit Aula Messaggi Errre di Valutazine SOLUZIONE Cme prcedere: Nella scheda della sessine selezinare il dettagli dell studente sul quale si è verificat l errre di crrezine. Anntarsi il numer della sessine, il numer dell id_skillscard (NB:tale parametr è l ultim cdice che cmpare nella barra degli indirizzi di explrer, quand si accede alla scheda della skillcard in questine, cme da Fig.3) e il numer del mdul nel quale si sn verificati gli errri di crrezine. Fig.3 Accedere al sit ftp.webscience.it (User : atlashd - Passwrd : helpdeskatlas ) e scaricare l ATLAS DIAGNOSTIC TOOL 4

5 ATLAS Sit Aula Messaggi Errre di Valutazine Scmpattare il file AtlasDiagnsticTl.zip in una cartella sulla pstazine client alla quale il prblema si riferisce Aprire la cartella e lanciare l eseguibile Diagnstic.bat All intern della finestra del Tl, selezinare Esegui accant a Racclta file d esame (Fig.4) Fig.4 5

6 ATLAS Sit Aula Messaggi Errre di Valutazine Immettere i parametri d esame racclti in precedenza e spuntare la vce Recupera lg esame e dati crrezine (Fig.5) Fig.5 L esame verrà salvat all intern della cartella exams, presente nella cartella di AtlasDiagnsticTl. Inltrare tutt il materiale racclt a supprt-atlas@webscience.it, richiedend la crrezine manuale della prva sstenuta Nel cas in cui i file da inviare risultasser più grandi di 2MB, si cnsiglia di pstarli direttamente su FTP al link : ftp.webscience.it,inserendli in una cartella nminata cn il prpri cdice TC, e ntificandne l avvenut depsit. La sessine può essere chiusa e sincrnizzata. Il punteggi sarà trasmess dp 6 girni e inserit autmaticamente nel sistema. Nel cas fsser presenti esami in crs, è necessari prcedere all annullament di questi ultimi, accedend al cmand Scheda skillcard > Dettagli Mdul > Annulla Mdul 6

7 ATLAS Sit Aula Messaggi Errre di Valutazine Nel cas nn si rislva il prblema, cntattare l Help Desk, cmunicand : Cdice TC Lg del server (rif.scheda INST013_Preliev file di Lg del server Atlas ) Una dichiarazine di quant avvenut, facendsi indicare le cndizini in cui si è verificat il prblema Per qualsiasi delucidazine, infrmazine, supprt tecnic dubbi cntattare l Help Desk Atlas attravers i seguenti canali: Telefn: Mail: supprt-atlas@webscience.it Ticket: 7