Middle management nel terziario e nuove sfide organizzative

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Fabiana Viviani
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1 Sindacalizzazione e politiche contrattuali per Quadri e Alte professionalità Centro Studi Cisl, 11 ottobre 2018 Middle management nel terziario e nuove sfide organizzative Pierluigi Richini 1

2 LA,,,,,,,,, RICERCA In continuità con le ricerche Quadrifor precedenti (Quadri 2007; Imprese 2010; Quadri+Imprese 2014) Finalizzata a: comprendere ed analizzare l evoluzione del mondo del lavoro anche attraverso il vissuto del middle management e delle direzioni HR delle imprese del settore; raccogliere informazioni sulla evoluzione del ruolo, percepito e atteso, dei quadri all interno delle imprese; raccogliere informazioni sulle competenze e conoscenze attuali e future, percepite e attese, necessarie ai quadri per contribuire al successo delle Imprese. 2

3 LA,,,,,,,,, RICERCA Realizzata nel periodo giugno-dicembre 2017 con la collaborazione scientifica di Articolata in 3 fasi: Indagine desk (Analisi fonti statistiche e letteratura nazionale ed europea) Indagine quantitativa campionaria (1.020 Quadri e 791 Imprese, interviste CAWI) Indagine qualitativa (Interviste Business School e referenti Imprese, Focus Group e LongWave) 3

4 IL CAMPIONE DEI QUADRI,,,,,,,,, INTERVISTATI (1) 4

5 IL CAMPIONE DEI QUADRI,,,,,,,,, INTERVISTATI (2) 5

6 IL CAMPIONE DELLE AZIENDE,,,,,,,,, INTERVISTATE (1) 6

7 IL CAMPIONE DELLE AZIENDE,,,,,,,,, INTERVISTATE (2) 7

8 LA CONSISTENZA,,,,,,,,, DEI QUADRI IN ITALIA 8

9 LA CONSISTENZA NELLA COMPARAZIONE EUROPEA 9

10 LA CONFERMA DELLA RILEVANZA 10

11 LA GESTIONE DEI COLLABORATORI IN REMOTO 11

12 LE AUTO-PERCEZIONI DEL RUOLO 12

13 ANCHE SE L AZIENDA PRESENTA OPINIONI DIFFERENTI 13

14 SUDDIVIDENDOLI IN CLUSTER IDENTITARI, I PARERI DEI QUADRI E DELLE IMPRESE SEMBRANO DIFFERIRE 14

15 LE IMPRESE NE RICONOSCONO LA SIGNIFICATIVITA 15

16 UNA MAGGIORE ATTENZIONE DELLE IMPRESE 16

17 UNA MAGGIORE ATTENZIONE DELLE IMPRESE 17

18 MENTRE PER LO SVILUPPO DEI QUADRI 18

SODDISFAZIONE E INSODDISFAZIONE Sono pronto a ricoprire un ruolo di ulteriore responsabilità Sono soddisfatto della mia posizione attuale 9,2 40,8 50% Per

nella mia carriera nemmeno cambiando azienda 2 3,1 30,5 38,6% Sto valutando la possibilità di proseguire con forme di lavoro autonomo 3 Sono vicino alla

19 SODDISFAZIONE E INSODDISFAZIONE Sono pronto a ricoprire un ruolo di ulteriore responsabilità Sono soddisfatto della mia posizione attuale 9,2 40,8 50% Per migliorare la mia condizione attuale dovrò cambiare azienda Pur non essendo pienamente soddisfatto non ho alcuna intenzione di cambiare Non potrò andare oltre nella mia carriera nemmeno cambiando azienda 2 3,1 30,5 38,6% Sto valutando la possibilità di proseguire con forme di lavoro autonomo 3 Sono vicino alla pensione e non sono più interessato ad investire sul lavoro Non sono in grado di valutare le possibili evoluzioni della mia carriera 2,5 8,9 11,4%

20 LE MODALITA DI AGGIORNAMENTO ATTUALI 20

21 LE MODALITA AUSPICABILI 21

22 DA DOVE PRENDONO INFORMAZIONI LE IMPRESE 22

23 PERCHE I QUADRI PARTECIPANO A INIZIATIVE QUADRIFOR 23

24 LE COMPETENZE DA ACQUISIRE 24

25 LE COMPETENZE PER L OPEN INNOVATION 25

26 I MIDDLE MANAGER E LA DIGITAL TRANSFORMATION 26

27 LE COMPETENZE PER IL CHANGE MANAGEMENT 27

28 LE COMPETENZE PER IL PEOPLE MANAGEMENT 28

29 Consapevolezza di sé nel ruolo (Awareness, Mindfulness, Neuroscienze ecc.) Nuovi trend tecnologici (Analisi dei trend, Big Data, Realtà Virtuale e Realtà Aumentata ecc.) LE SCELTE DI QUADRIFOR Strumenti per prendere decisioni (Cruscotti per l analisi dei Big Data, Business Analysis ecc.) Gestire l innovazione (Workshop finalizzati all elaborazione dei modelli di business) Leadership e gestione per obiettivi (Seminari, workshop, laboratori, percorsi di certificazione ecc.) Gestire gruppi non gerarchici Enterprise Gestire and collaboratori in remoto (Interaziendali, aziendali) Diversity management (Gestione R.U. con attenzione a genere, multiculturalità, generazioni ecc.) Cybersecurity (Corsi d aula e e-learning) 29

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