COACHING FORMAZIONE CONSULENZA

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1 COACHING FORMAZIONE CONSULENZA

2 IL MIO STILE CHI SONO Mario Alberto Catarozzo è Formatore e Business Coach professionista. Si è formato presso le migliori scuole internazionali di coaching: NLP Society di Richard Bandler, The Inner Game International School di Timothy Gallwey, Scuola di Specializzazione in Comunicazione Problem Solving & Coaching Strategico di Giorgio Nardone. Laureato in Giurisprudenza e con oltre quindici anni maturati nella comunicazione ed editoria giuridica (tra cui Maggioli Editore e Il Sole 24 Ore), si occupa dal 2010 di coaching, formazione e consulenza per professionisti e Studi professionali dell area legale (avvocati, commercialisti, consulenti del lavoro, notai) e dell area manageriale (manager e imprenditori). Presso la NLP Italy Coaching School ha conseguito la qualifi ca di Licensed NLP Coach rilasciata dalla Society of NLP di Richard Bandler (USA) ed ha conseguito due specializzazioni: Team Coach Professionista e Life Coach Professionista. Ha due livelli di specializzazione in PNL (zione Neuro Linguistica), Practitioner e Master Practitioner. Presso la School of Management, Research and Clinical Institute sotto la direzione scientifi ca del Prof. Giorgio Nardone ha conseguito il diploma internazionale in Problem Solving and Strategic Coaching by Giorgio Nardone s Model. È iscritto ad AIF (Associazione Italiana Formatori) come formatore professionista e ad AICP (Associazione Italiana Coach Professionisti). È direttore scientifi co su Milano del corso FUTURI COACH PROFESSIONISTI della Karakter School of Coaching. È direttore della collana di volumi Studi Professionali edita da Alpha Test editore. COME LAVORO La mia passione è diventata nel tempo il mio lavoro, spinto dalla convinzione che le due cose, passione e lavoro, quando si incontrano siano in grado di produrre grandi risultati per se stessi e per gli altri, riempiendo di nuovo signifi cato le nostre azioni. IL MIGLIOR MODO PER FARE QUALCOSA È SMETTERE DI PARLARE E COMINCIARE A FARE - Walt Disney - DI COSA MI OCCUPO FORMAZIONE Una nuova tipologia di corsi (SMART PROFESSIONAL TRAINING) specificamente pensata per i professionisti e i collaboratori di studio. La formula è FOCUS+SINTESI, per una formazione mirata ed intensiva. Nulla di più, nulla di meno di ciò che serve al professionista e ai propri collaboratori, con un taglio pratico e di immediata applicazione nelle attività di Studio, per rimanere competitivi, gestire lo studio, organizzare le attività. Le soft skills rappresentano tutte quelle competenze manageriali trasversali, che hanno la funzione di completare e potenziare le conoscenze tecniche (hard skills) già in possesso dei professionisti. Argomenti dei corsi: Leadership Comunicazione efficace Tecniche di negoziazione Gestione dei collaboratori Gestione dei conflitti Gestione del tempo e dello stress Comunicazione dello Studio professionale sul web Public speaking Presentation skills Tecniche di Problem Solving Gestione del cambiamento Modelli e tecniche di sviluppo del business BUSINESS COACHING Coaching significa sviluppo di potenzialità, risorse, capacità. Il Coaching è un processo di consapevolezza che riattiva le energie insite nella persona: autostima, motivazione, coraggio, sicurezza. È un percorso che ha lo scopo di liberare da abitudini e convinzioni limitanti per far acquisire nuove abilità e competenze. È una disciplina che lavora sullo sviluppo della persona mediante la relazione tra il professionista (Coach) e il cliente (Coachee). Il Coach è un allenatore di comportamenti eccellenti. L attività di coaching si svolge sia con i team che con i singoli professionisti. Il Coach affianca coloro che hanno obiettivi e risultati da realizzare nella propria vita personale e professionale. Una volta aiutato a fare chiarezza, il coach supporta il cliente nel definire la strategia operativa e poi nel mantenere la rotta fino al risultato. CONSULENZA MARKETING E COMUNICAZIONE Comunicare è un attività strategica. Richiede competenze dei mezzi, professionalità nell applicazione, chiarezza di obiettivi. La comunicazione promozionale il marketing si compone di una serie di scelte, che possono fare nel tempo la differenza. Essere lungimiranti, osare cambiare, sapersi distinguere, saper comprendere cosa cercano i propri interlocutori: queste sono le azioni vere del marketing. Oggi non basta più essere professionisti preparati ed eccellenti, oggi bisogna anche saperlo valorizzare, quindi comunicare adeguatamente. Questi i nostri servizi dedicati alla consulenza, comunicazione e marketing per lo Studio professionale: Supporto nei passaggi generazionali di Studio Riorganizzazione da spinoff di Studi maggiori Supporto nell organizzazione di nuove strutture di Studio (associazioni tra professionisti o Stp). Sviluppo del Logo e Immagine coordinata (carta intestata, biglietti da visita, sito) Sviluppo del sito Internet e Posizionamento sui motori di ricerca (SEO e SEM) Consulenza per l attività di self publishing (ebook e blog) Comunicazione sul web per lo Studio (contenuti del sito, social media strategy) Sviluppo di App (applicazioni per mobile) per lo studio professionale Attività di comunicazione per lo Studio (eventi, ufficio stampa, media relations). Organizzazione di eventi di studio quali retreat e convention.

3 CON CHI LAVORO UN NETWORK FANTASTICO! Professionalità, profonda conoscenza del settore legale e competenze mirate, soluzioni personalizzate, costi contenuti, velocità, cura dei dettagli. Questi i pilastri della nostra consulenza. Per ottenere questi risultati, sono stati selezionati negli anni i migliori professionisti, con cui Mario Alberto Catarozzo collabora in network, costituendo un team eccezionale. Ciascuno è un libero professionista con alle spalle importanti esperienze nel proprio settore. Grazie alle strutture agili con cui ciascun esperto opera, è possibile coniugare un altissimo livello qualitativo della consulenza con costi assolutamente adeguati, introvabili sul mercato. È questo un progetto che si è concretizzato: portare innovazione nella comunicazione e marketing del settore legale ed economico, con passione, qualità e fi nalmente una nuova mentalità! I MIEI CLIENTI Studi legali italiani e internazionali, Studi di commercialisti, Studi di consulenti del lavoro, Notai, Ordini e Associazioni professionali, Società ed Enti: sono molti i clienti con cui ho il piacere e l onore di collaborare in qualità di Business Coach, Formatore e Consulente. Colgo qui l occasione, rispettandone la privacy, per ringraziarli dell opportunità di lavorare ogni giorno al loro fi anco. Alcune attività vengono svolte presso il mio studio, presso la sede di Milano o di Roma, altre attività vengono svolte direttamente presso le sedi dei clienti, in particolare le attività di team coaching. RICORDATI QUANDO È TUTTO CONTRO, CHE ANCHE L AEREO DECOLLA CONTRO VENTO - Henry Ford -

4 CORSI DI FORMAZIONE UNA NUOVA MENTALITÀ E STRUMENTI DI MANAGERIALITÀ PER LO STUDIO PROFESSIONALE

5 LA COMUNICAZIONE EFFICACE PER LO STUDIO PROFESSIONALE COMUNICARE IN STUDIO, COMUNICARE CON I CLIENTI: TECNICHE E PRINCIPI Quanto è importante oggi saper comunicare dentro lo Studio professionale con i propri collaboratori? E quanto vale saper comunicare in modo incisivo con i clienti? Cosa vuol dire comunicare con efficacia? Quali possono essere i danni di una cattiva comunicazione in ambito professionale? E quali possono essere i vantaggi, invece, di una corretta comunicazione sul clima di Studio e sulle performance dello Studio? Quanto conta oggi, con i profondi mutamenti in atto, saper gestire in modo efficace la relazione con i clienti già in portafoglio e con i nuovi? Il corso affronterà, con parti teoriche e parti pratiche, le più efficaci tecniche e strategie di comunicazione con i collaboratori e i clienti dello Studio professionale. I principi della comunicazione efficace I tipi di comunicazione Il messaggio della comunicazione I soggetti della comunicazione Le mappe individuali della realtà: convinzioni e credenze Comprendere la realtà altrui: il Metamodello L arte di fare domande Il ruolo delle emozioni nella comunicazione Entrare in sintonia con gli altri Come creare rapport con l interlocutore Saper calibrare l interlocutore Ricalco e guida Saper ascoltare: ascolto attivo e rapporto empatico La gestione dei conflitti Gli elementi della comunicazione: il linguaggio Gli assiomi della comunicazione Comunicazione verbale, paraverbale, non verbale Il linguaggio del corpo Il linguaggio persuasivo: tecniche e principi Trasformare le critiche in feedback I livelli della comunicazione I grandi comunicatori della storia: video La comunicazione dello Studio professionale verso i propri clienti I canali della comunicazione professionale Trasmettere immagine, brand, stile, valori Come fidelizzare i clienti e sviluppare nuovi business Gli aspetti emotivi nella comunicazione con i clienti Soddisfare le aspettative dei clienti: mail, incontri, riunioni, disponibilità

6 LA COMUNICAZIONE EFFICACE DELLO STUDIO PROFESSIONALE SUL WEB COME SFRUTTARE LE OPPORTUNITÀ DI COMUNICAZIONE CHE OFFRE LA RETE Il web offre opportunità di business enormi, anche per i professionisti dell area legale. Molti pensano ancora che il cliente non cerchi il proprio consulente sul web: i numeri delle ricerche mensili su Google ci dicono il contrario e il trend in atto è in crescita esponenziale. Tra qualche anno il buon vecchio passaparola rimarrà ai margini e sarà sostituito dal passaparola on line. Oggi è Google l amico, il conoscente di un tempo a cui ci si rivolge per avere i riferimenti di un bravo consulente. Per uno Studio professionale è oggi indispensabile avere una presenza di qualità e mirata sul web, un proprio sito Internet. A ciò poi va accompagnato un sapiente uso dei social a fini di business development. Il corso affronta entrambe le tematiche per guidare passo passo chi ancora è scettico o non conosce questi strumenti verso un utilizzo consapevole e mirato degli stessi per fare business. Visibilità sul Web Il sito internet di Studio Alcuni esempi di buona comunicazione attraverso il sito di Studio Gli elementi della comunicazione nel sito di Studio: immagini, video, informazioni, servizi Le directory professionali I network tra professionisti Social network e professional network Blog, forum, newsletter Consolidare ed espandere l immagine di Studio verso i clienti Social e network professionali Lavorare in network I vantaggi del network tra professionisti Social network e professional network Quali social network per il professionista? Facebook, Linkedin, Twitter, Xing, Viadeo Cosa accade oltreoceano? Comunicazione dello Studio professionale Cosa comunicare del proprio Studio La brand reputation Come comunicare: marketing, media, eventi, formazione L importante ruolo del front office di Studio Curare l immagine dello Studio: sito, carta intestata, biglietti da visita, brochure Scrivere per quotidiani, magazine, siti web Servizi per fidelizzare i clienti Come attivare il passaparola on line COME SVILUPPARE BUSINESS NELLO STUDIO PROFESSIONALE ALL EPOCA DEL WEB. IL MARKETING DELLO STUDIO SPIEGATO IN MODO PRATICO Il nome, l immagine e la reputazione di un libero professionista sono stati sempre il cuore del successo dell attività professionale. Essere professionisti rispettati, conosciuti nella propria città era l elemento cardine del passaparola, il veicolo di nuova clientela per eccellenza. Il passaparola ha fatto la parte del leone per decenni nello sviluppo del business dello Studio. Oggi le cose stanno cambiando e molto velocemente. Essere bravi è ancora centrale, certo, ma non basta più. Alla bravura va aggiunta una buona capacità di saperlo comunicare in modo mirato e opportuno. I cambiamenti culturali, tecnologici, la crisi economica stanno scavando profonde novità anche nel mondo professionale. Adagiarsi sul vecchio passaparola, per quanto ancora attivo, può essere un po azzardato. Lo sviluppo del business di Studio oggi va curato, progettato, pianificato, non può essere lasciato al caso. Il corso affronterà le strategie per sviluppare business e per creare una brand identity del nostro Studio professionale. Professional branding Come costruire un brand nel mondo professionale di oggi Reputazione, immagine, brand: differenze tra ieri e oggi Cosa cercano oggi i clienti Come servirsi del web a fini professionali Sito Internet di Studio e social: come renderli un punto di forza Come avviene l engagement di nuova clientela nel nuovo mercato professionale La reputation tra piazze virtuali e reali Business development per professionisti: istruzioni per l uso Dal vecchio passaparola alle nuove strategie di sviluppo Prima bisogna conoscere: la Business Intelligence Consapevolezza: il primo passo. Come mappare le risorse a propria disposizione e i punti di debolezza su cui lavorare Come mappare il mercato, i competitors e i target clienti Come chiarirsi gli obiettivi e definirli al meglio: il metodo Problem solving: come affrontare e risolvere efficacemente i problemi La scelta dei business partner: un momento delicato! Le verifiche lungo il percorso: momenti importanti Se volete andar lontano dovete avere una squadra, anzi, essere una squadra La scelta dei collaboratori: per voi solo i migliori! Team working: come si lavora in squadra Avvocato o manager? Tutti e due, ma a momenti alterni Come motivare i collaboratori La corporate identity: da avere una squadra ad essere una squadra Avete un modello di business da seguire? Creiamolo insieme Come un architetto non costruisce una casa senza un progetto, anche voi non potete farlo Cos è un business model Come si crea un business model Creiamo il vostro business model

7 L EDUCAZIONE NON CONSISTE NEL RIEMPIRE UN VASO, MA NELL ACCENDERE UN FUOCO - Walt Disney -

8 PRESENTATION SKILLS: COME PREPARARE PRESENTAZIONI EFFICACI CON POWER POINT E ALTRI STRUMENTI Produrre slide e altri strumenti di presentazione è fondamentale per essere efficaci e lasciare un ottimo ricordo nel pubblico. Molto spesso si vedono a seminari e convegni relatori eccellenti con slide tristissime; oppure, speaker fantastici con strumenti visivi decisamente non all altezza. Ricordiamoci sempre che gli strumenti visivi, siano essi slide di Power Point, piuttosto che di KeyNote, oppure di Prezi, facilitano di oltre il 400% le capacità di concentrazione e di memorizzazione del pubblico, coinvolgendolo anche emotivamente. È arrivato il momento di dire basta alle slide piene di testo, monotone, piatte piatte. Questo corso offrirà gli strumenti per saper progettare i materiali visivi e utilizzare in modo completo Power Point a fini professionali. Come preparare le presentazioni Partire dalle esigenze del pubblico Lavorare in analogico e in digitale Preparare lo storyboard Scrivere i testi Scegliere immagini e illustrazioni Curare l editing e la forma Dare un ordine alla presentazione Quali programmi usare Conoscere i migliori strumenti disponibili Power Point e KeyNote Prezi PowToon Videoscribe Envato Come utilizzare SlideShare Che uso fare di ISSUU Conoscere e usare le infografiche Power Point: imparare ad usarlo in modo completo Le principali funzioni di ppt Come usare i modelli Come utilizzare con efficacia i font Creare viraggi di colore ed effetti velina con ppt Come utilizzare le maschere per le immagini Come sfruttare al meglio i livelli di ppt Animazioni e transizioni senza più segreti CORSO DI PUBLIC SPEAKING: GESTIRE PRESENTAZIONI E DISCORSI IN PUBBLICO Parlare in pubblico può essere una necessità legata alla presentazione di progetti, servizi e idee. Parlare ad una platea è anche una grande opportunità di visibilità per la propria attività professionale. Relazioni, discorsi e presentazioni per convegni o riunioni possono essere progettate con efficacia e in poco tempo; l importante è sapere quali strategie utilizzare, quali strumenti, per ottenere quali risultati e, infine, cosa vogliamo che resti del nostro intervento al pubblico. Che si tratti di una relazione tecnica in un convegno, della presentazione di un progetto, di una riunione con i collaboratori, dell intervento in un consiglio di amministrazione, ciò che conta è saper dosare in modo sapiente la comunicazione verbale e non verbale, gli strumenti visivi a supporto (slide e filmati), dispense e appunti, tempi e pause, gestendo con padronanza gli stati emotivi e la sintonia con l audience. Gli elementi del public speaking I 4 elementi del public speaking: il pubblico, il mezzo, il presentatore, il messaggio Strategie di comunicazione in pubblico Come prepararsi emotivamente Come preparare gli strumenti a supporto (i programmi di presentazione) Come gestire le presentazioni visive Imparare a gestire il tempo e le pause Il linguaggio e lo stile Come entrare in sintonia con l audience La linguistica e il linguaggio del corpo Discorsi, relazioni, presentazioni, seminari, convegni Scegliere lo stile giusto per coinvolgere l audience Progettare Le 7 regole d oro per progettare la nostra presentazione Progettare in analogico o in digitale? Ambiente: come preparare l ambiente della presentazione Obiettivo: definire l obiettivo, emozioni e messaggi Aspettative: definire le aspettative dell audience: cosa si aspettano? Storyboard: creare la storia. Ciò che si porterà via il pubblico. Design: definire lo stile Creare: mettersi all opera con le slide: testi, immagini, transizioni Linguaggio: usare le metafore con eleganza Gestire Le 4 domande che faranno la differenza Mezzo/presentatore: chi è al centro? Gestire lo spazio: la relazione audience-presentatore-slide Pause e tempi della presentazione Supporti cartacei: dispense e appunti All opera! Video di grandi comunicatori della storia e relativi stili Impostare lo storyboard per le proprie esigenze Casi pratici di presentazioni proposte dai partecipanti

9 TECNICHE DI NEGOZIAZIONE EFFICACE NEGOZIARE PER BUSINESS, NEGOZIARE PER GESTIRE I CONFLITTI Esistono due tipi di negoziazione: la prima è la negoziazione per la risoluzione dei conflitti, dove l obiettivo è condurre in porto la trattativa in modo soddisfacente per tutte le parti interessate, siate voi parte della trattativa o terzi mediatori; la seconda è la negoziazione strategica di business, dove l obiettivo è ottenere il massimo dal tavolo negoziale. Sono due situazioni diverse che richiedono approcci differenti, diversi stati d animo e strategie adeguate. Abili negoziatori si diventa, al di là di inclinazioni personali che spesso vengono scambiate per abilità di vendita. Negoziare e vendere, infatti, sono due cose diverse. In questo corso impareremo come diventare abili negoziatori: la preparazione, le fasi e la gestione del tavolo negoziale nelle diverse situazioni, sia per gestire i conflitti che per fare business. NON IMPEGNATEVI PER AVERE UNA VITA FACILE, MA PER AVERE LE ENERGIE PER AFFRONTARNE UNA DIFFICILE - Bruce Lee - Negoziazione: tipi, fasi e tecniche Tipi di negoziazione e stili negoziali Principi di negoziazione secondo la scuola americana La trattativa oggettiva Principi, posizioni e interessi I presupposti della negoziazione Le fasi della negoziazione: preparare, condurre, concludere La comunicazione nella negoziazione Tecniche di comunicazione nella negoziazione La comunicazione verbale: la linguistica La comunicazione paraverbale: tono, volume, ritmo, frequenza La comunicazione non verbale: il linguaggio del corpo, espressioni del viso, vestemica Negoziazione, emozioni e carisma Emozioni e negoziazione Cosa non fare al tavolo delle trattative Negoziazione e carisma Negoziare con i clienti I principi dell aikido nella negoziazione La gestione dei conflitti Gestire le emozioni in Studio Saper negoziare le soluzioni con collaboratori e clienti Conflitti e confronti in Studio e con i clienti Imparare a mediare tra contendent

10 SE NON RIESCI A COLPIRE IL BERSAGLIO, LA COLPA NON È MAI DEL BERSAGLIO - Gilbert Arland - PROBLEM SOLVING NELL ATTIVITÀ PROFESSIONALE: COME AFFRONTARE EFFICACEMENTE I PROBLEMI IN STUDIO Se c è una cosa che non manca nella professione sono i problemi. Parliamo di tutte quelle situazioni quotidiane, in Studio e fuori, in cui siamo chiamati a trovare una soluzione efficace ad un imprevisto, un ostacolo o sfida che sia. Il problem solving rappresenta allo stesso tempo metodo e mentalità: un nuovo approccio strategico per trovare soluzioni creative e mirate alle situazioni, invece che affrontarle a braccio, ad istinto, come spesso ci capita di fare. Scopriremo in questo corso che ciò che ha da sempre rappresentato per noi un problema può essere la nostra migliore opportunità di crescita e di miglioramento, di acquisizione di nuove abilità e competenze. Lavoreremo dunque sull approccio alle sfide (mentalità), sul metodo per affrontarle (strategia) e su come imparare da esse per essere sempre un po migliori di prima (coaching). Mappare il problema I 7 passi del problem solving: il metodo Problem finding: esiste il problema? Dare un contorno ai problemi: problem setting Scomporre il problema in micro-ploblemi: problem analysis Esercizi in aula Capire le cause Cause ed effetti Cause e concause Il carotaggio della situazione: come non farsi fuorviare dagli errori Lavorare sulle cause Esercizi in aula Trovare la soluzione Problem solving: la capacità di sviluppare diverse opzioni Decision making: imparare a prendere decisioni efficaci Decision taking: agire! Comunicare le decisioni e le strategie ai collaboratori: decision talking Analisi video con esercitazioni pratiche NON RIESCO A CAPIRE PERCHÉ LE PERSONE SIANO SPAVENTATE DALLE NUOVE IDEE. A ME SPAVENTANO QUELLE VECCHIE - John Cage -

11 CHE TU PENSI DI FARCELA O DI NON FARCELA, AVRAI COMUNQUE RAGIONE - Henry Ford -

12 CORSO SULLA GESTIONE DEL TEMPO NELL ATTIVITÀ PROFESSIONALE (TIME MANAGEMENT) COME RIPRENDERE IL CONTROLLO DELLA PROPRIA GIORNATA LAVORATIVA La risorsa più preziosa per un professionista è il tempo. La mancanza di tempo per aggiornarsi, per curare le relazioni con i clienti, per gestire i collaboratori e per avere una vita privata fuori dall ufficio è la vera sfida con cui tutti i professionisti si trovano oggi a confrontarsi insieme allo stress. Ritmi di lavoro asfissianti, scadenze e urgenze scandiscono le giornate. È possibile trovare una soluzione? Esiste una via di uscita per riprendere il controllo della propria vita professionale e, perché no, anche personale? Il corso, dal taglio pratico e mirato, affronterà come riprendere il controllo delle proprie giornate e organizzare efficacemente il lavoro, ridurre le perdite di tempo, pianificare gli obiettivi, focalizzarsi sulle priorità, gestire lo stress ed essere più soddisfatti a fine giornata. Le trappole del tempo Acquisire consapevolezza La nostra percezione del tempo Le abitudini in Studio La disorganizzazione del lavoro La ripetizione delle attività La condivisione del progetto professionale con i collaboratori Correre dietro le lucciole: distinguere ciò che è importante da ciò che è urgente Le interruzioni continue: come gestirle efficacemente La comunicazione efficace che fa la differenza in ufficio Riempire il tempo a disposizione o pianificare nel tempo a disposizione? Efficienza ed efficacia. Non sono la stessa cosa GESTIRE IL TEMPO Riprendere il controllo La matrice dei Quadranti di Covey Le 6 leggi per la gestione efficace del tempo Pianificare scrivendo Rilassarsi sul lavoro? Si può! Come recuperare energie e motivazione Coinvolgere e motivare i collaboratori Come mappare le attività della giornata Imparare ad individuare e fissare le priorità re secondo priorità, urgenze 7 modi per riappropriarsi del tempo Delega: che tu sia benedetta Si può espandere il tempo? Certo! Come scegliere cosa delegare? Come scegliere a chi delegare Delega esecutiva e delega fiduciaria Come delegare: le regole, il timing, la verifica Il team di studio: dipendenti, collaboratori, partner Tecnica per fissare obiettivi ben formati ed ecologici per noi Aspettative: so comunicare cosa mi aspetto? Imparare a dare feedback e a gratificare i successi Riprendiamoci cura del nostro tempo LA GESTIONE DELLO STRESS NELL ATTIVITÀ PROFESSIONALE (STRESS MANAGEMENT) COME PREVENIRE E GESTIRE LO STRESS NELL ATTIVITÀ PROFESSIONALE Lo stress è diventato il compagno di viaggio per la maggior parte di noi. Che fare dunque? Rassegnarsi a sentirsi sempre sotto pressione, oppure imparare a conoscerne le dinamiche per poterlo gestire ed evitare che diventi un problema per la salute e l attività professionale? Il corso affronterà, in modo pratico e mirato, come riconoscere le fonti dello stress nella vita professionale, imparare a gestirlo nell immediato e sul lungo periodo. Un ottima occasione per fare il punto con noi stessi, con la nostra carriera e con i nostri ritmi di vita, in modo da ritrovare la giusta motivazione e il ritmo per realizzare ciò che ci siamo prefissati. Conoscere lo stress Che cos è lo stress Eustress e distress Le fonti dello stress Stress acuto e stress cronico La valutazione soggettiva dell evento I sintomi dello stress Effetti dello stress su apprendimento e memoria Principali cause di stress nella professione Telefonate Riunioni Clienti e collaboratori Responsabilità e ritmi di lavoro L ambiente di lavoro I rischi di burnout nelle professioni legali Gestire le occasioni di stress in Studio Come prevenire lo stress cronico nella professione Come gestire le situazioni di stress in Studio Problem solving per affrontare i problemi Gestire con efficacia le relazioni con colleghi e collaboratori Migliorare la gestione del proprio tempo Migliorare l organizzazione e l ambiente di lavoro Gestire al meglio le emozioni Aumentare la propria consapevolezza Migliorare il dialogo interno Sviluppare la capacità di vision Come superare la gabbia di convinzioni e credenze limitanti Potenziare il pensiero positivo e l ottimismo: una buona strategia

13 C È UNA FORMA MOTRICE PIÙ FORTE DEL VAPORE, DELL ELETTRICITÀ, DELL ENERGIA ATOMICA: LA VOLONTÀ - Albert Einstein -

14 LA LEADERSHIP NELLO STUDIO PROFESSIONALE COME GESTIRE CON EFFICACIA COLLABORATORI E ATTIVITÀ NELLE NUOVE ORGANIZZAZIONI DI STUDIO Gli Studi professionali in questi ultimi anni stanno affrontando una svolta epocale sull onda di repentini cambiamenti culturali, economici, tecnologici e normativi. La professione dopo questo periodo di profondi cambiamenti non sarà più la stessa. Così, al professionista titolare di Studio, dominus, partner o associate, sono oggi richieste competenze e conoscenze nuove. Si passa dall essere libero professionista a team leader dell organizzazione di Studio. Dovrà così sapere gestire in modo efficiente se stesso e i propri collaboratori, pianificare e organizzare, comunicare e motivare. Le competenze tecniche di un tempo saranno solo una parte (importante) del bagaglio culturale del moderno professionista. Farsi trovare impreparati potrebbe non essere strategico: meglio acquisire strumenti e competenze che, abbinate al carisma e doti personali, possono formare i nuovi leader negli Studi professionali. TUTTO CIÒ CHE SIAMO È IL RISULTATO DI CIÒ CHE ABBIAMO PENSATO. - Buddha - Da libero professionista a team leader I principi della leadership personale I diversi tipi di leader Conosci il tuo stile di leadership? Capo e leader: due modi diversi di agire Atteggiamento pro-attivo e re-attivo Leadership e carisma Leadership e motivazione Leadership e vision Gli strumenti per esercitare la leadership Il processo di leadership in Studio La comunicazione da leader con i collaboratori Leadership e competenze manageriali nella libera professione Leadership organizzativa Leadership e delega Leadership e feedback Le nuove competenze del professionista Gestire i collaboratori nello Studio professionale Dalla boutique allo studio organizzato I tipi di collaboratori L organizzazione del lavoro: funzioni, compiti, responsabilità, crescita Il coaching nella leadership professionale Saper ascoltare Saper condividere Saper motivare La comunicazione del leader Comunicare da team leader in Studio Comunicare la leadership ai clienti

15 MINI MASTER LE NUOVE COMPETENZE PER LA PROFESSIONE Il MINI MASTER di 56 ore di formazione rappresenta il percorso completo attraverso cui i professionisti (avvocati, commercialisti, consulenti del lavoro, notai, manager e imprenditori) possono acquisire conoscenze e competenze per poter affrontare con nuovi strumenti il futuro professionale e di business. Oggi, infatti, non è più sufficiente essere un bravo professionista, è necessario saper condurre la propria attività con approccio imprenditoriale e saper gestire i collaboratori con competenze manageriali. Da questo dipenderà la qualità di vita e i risultati professionali che costruiremo d ora in poi. Percorso di 8 giornate d aula in 6 mesi. Un percorso completo composto da 8 giornate di corso sulle seguenti tematiche: 1. Marketing per lo sviluppo del business nell attività professionale 2. Comunicazione efficace per il professionista 3. Gestione del tempo 4. Gestione dello stress 5. Tecniche di negoziazione di business 6. Gestione della comunicazione sul web e uso dei social network a fini professionali 7. Public Speaking 8. Presentation skills IL MINI MASTER è a numero chiuso, con un numero massimo di 15 partecipanti, per mantenere alta l interazione in aula e la qualità dei contenuti formativi. MOLTI STUDIANO COME ALLUNGARE LA VITA, QUANDO INVECE BISOGNEREBBE ALLARGARLA. - Bertrand Russell -

16 COACHING SCHOOL SCUOLA PER ACQUISIRE LA QUALIFICA DI COACH PROFESSIONISTA Il corso FUTURI COACH PROFESSIONISTI permette di acquisire una mentalità strategica, competenze per sviluppare modelli di business, sapersi relazionare con efficacia con i clienti. Allenerai la capacità di ascolto attivo, di porre domande efficaci, di comunicare in modo persuasivo per poter offrire qualcosa in più della sola consulenza giuridica o fiscale. Questi sono gli asset che permettono oggi ad un professionista di essere competitivo, diverso dagli altri e indispensabile per il cliente, che troverà in lui non solo un consulente tecnico dal punto di vista giuridico o fiscale, ma anche un partner del proprio business e della propria organizzazione. Una bella differenza, non credi?! Il percorso è stato pensato per le esigenze dello Studio professionale e del singolo professionista che si trova ad affrontare un mercato completamente nuovo rispetto al passato. Il corso ha un taglio prettamente orientato al business per fornire ai partecipanti strumenti concreti per l organizzazione della propria attività professionale, la gestione dei collaboratori, lo sviluppo di un business model e per gestire la relazione con i clienti in fase di acquisizione (engagement) e di fidelizzazione. DIETRO OGNI IMPRESA DI SUCCESSO C È QUALCUNO CHE HA PRESO UNA DECISIONE CORAGGIOSA. - Peter Druker - Il corso permette di acquisire le seguenti competenze: organizzare efficacemente il tempo e le attività di studio gestire con efficacia i collaboratori gestire il business con una mentalità strategica sviluppare business con strumenti mirati gestire la relazione con i clienti offrire ai propri clienti un valore aggiunto con le competenze strategiche e di business acquisite Il corso è organizzato in partnership da KARAKTER COACHING SCHOOL e MARIO ALBERTO CATAROZZO Formazione e Coaching per il professionista. Con sedi a ROMA e MILANO, la Scuola punta molto sulla qualità dei docenti, sulla cura dei programmi e sull ottimo mix tra teoria e pratica, per offrire agli aspiranti coach professionisti un percorso davvero unico ed efficace. A Mario Alberto Catarozzo è affidata la direzione scientifica dei contenuti della Scuola di Coaching per Professionisti per la sede di Milano. 10 week end di formazione in aula 1 Week end Self Coaching 2 Week end Strumenti di Coaching 3 Week end Fondamenti di Business Coaching 4 Week end Career Coaching 5 Week end Allenamento 1 6 Week end Coaching applicato alle organizzazioni (studio professionale o azienda) 7 Week end Team Coaching 8 Week end Public Speaking 9 Week end Allenamento 2 10 Week end Allenamento 3 + Esame Finale

17 Mail: Skype: marioacatarozzo Telephone: MILANO - ROMA Attività professionale disciplinata dalla legge 14 gennaio 2013, n. 4