Università Ca Foscari Venezia Servizio Placement. mi metto al lavoro. strumenti utili per un buon inizio

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1 Università Ca Foscari Venezia Servizio Placement mi metto al lavoro strumenti utili per un buon inizio

2 1 mi metto al lavoro strumenti utili per un buon inizio Da dove cominciare? - Anticipare: una regola d oro nel processo di ricerca di un lavoro Guardare oltre i confini Come valorizzare il tuo profilo I canali utili Gli strumenti pratici - Il Curriculum Vitae italiano Curriculum europeo o cronologico? Il Curriculum Vitae per l estero La lettera di presentazione La Cover Letter Parole chiave Il Video CV Il colloquio di lavoro - Come prepararsi al colloquio Le tipologie di colloquio Il Servizio Stage e Placement - Il Servizio Stage Italia Il Servizio Stage Estero Come prepararsi allo stage Il Servizio Placement... 43

3 2 3 Sia tu uno studente o un neolaureato, mi metto al lavoro è una Guida pensata per aiutarti a preparare l ingresso nel mondo del lavoro. La Guida è divisa in sezioni che puoi consultare a seconda delle tue necessità: Da dove cominciare? Da dove cominciare? troverai informazioni utili su come muovere i primi passi nel mercato del lavoro, partendo dalla conoscenza delle tue competenze per arrivare ad una panoramica sui canali da utilizzare per la ricerca di una professione Gli strumenti pratici contiene indicazioni su come preparare al meglio i tuoi biglietti da visita (Curriculum Vitae, lettera di presentazione, Video CV) sia per il mercato italiano che per il mercato estero Il colloquio di lavoro racchiude consigli utili per affrontare questo importante step di selezione approfondendo le varie tipologie di colloquio Il Servizio Stage e Placement fornisce delle linee guida affinché lo stage (sia in Italia che all estero) si riveli un esperienza positiva e di crescita professionale e presenta tutte le opportunità e le iniziative del Servizio Placement di Ateneo dedicate agli studenti e ai neolaureati

4 4 5 Anticipare: una regola d oro nel processo di ricerca di un lavoro L entrata di un neolaureato nel mercato del lavoro dove domanda (da parte delle aziende) e offerta (da parte dei lavoratori) si incontrano, è un processo a più step attraverso il quale si cercano e scambiano informazioni. Anticipare per raggiungere più efficacemente l obiettivo Due principali obiettivi guidano una persona in questo processo. Il primo è quello di individuare tempestivamente le aziende interessate ad assumere, trovando anche un rapporto di lavoro che garantisca la migliore coerenza tra le caratteristiche e aspettative della persona e quelle della mansione che svolgerà e dell organizzazione in cui lavorerà. Il secondo è che il profilo professionale offerto da un candidato sia sufficientemente competitivo da vincere la concorrenza di altri candidati, che in mercati del lavoro in cui il tasso di disoccupazione è alto, è anch essa molto elevata. Come poter raggiungere i due obiettivi? Ovviamente l investimento in capitale umano attraverso formazione e coerenti esperienze è essenziale. Ma questo viene fatto prima del momento vero e proprio della ricerca. E tuttavia anche se realizzato nel modo migliore non basta. Altrettanto importante è poter affrontare il processo di ricerca di un lavoro in modo efficace e professionale. Per questo motivo questo processo va preparato e pertanto va anticipato. Anticipare deriva dal latino ante càpere, ossia prendere, ottenere prima, quindi il suo significato è: fare una cosa prima del tempo previsto, avvantaggiandosi. Anticipare nella ricerca di un lavoro significa fare ogni cosa prima del tempo convenuto, quindi immaginare, simulare, pianificare il processo che un organizzazione mette in atto per trovare un candidato, prima di affrontare il momento stesso in cui questo si realizzerà. L entrata del mondo del lavoro come un processo a più step Per anticipare è necessario quindi conoscere come si svolge il processo di reclutamento e selezione dell azienda a cui si è interessati, e dato che questa avrà proprie politiche specifiche, è utile poter raccogliere informazioni al riguardo. Nonostante le specificità aziendali, vi sono tuttavia aspetti di base ricorrenti nelle diverse realtà e pertanto è possibile agire d anticipo, facendo riferimento alla struttura di base del processo, per poi lavorare in dettaglio per customizzare le proprie azioni rispetto all azienda target. Qual è la struttura di base? Il processo di acquisizione di nuovo personale è articolato in tre principali step: 1 la fase di reclutamento, in cui un azienda comunica una ricerca di personale, raccoglie curricula e fa un primo screening degli stessi; 2 la fase di selezione, attraverso la quale un azienda vaglia la rosa dei candidati emersa dallo screening della fase precedente, mediante test e colloqui e sigla con il candidato il contratto di lavoro; 3 la fase di inserimento o socializzazione, ossia la fase in cui un neoassunto viene integrato nell organizzazione e nella sua mansione. Il processo va anticipato concentrandosi su ciascuna fase, prevedendone lo svolgimento e pianificando quali azioni vanno attivate e soprattutto quali sono le informazioni che devono essere raccolte e predisposte per ciascuna di esse. La ricerca di un lavoro va quindi affrontata non in modo reattivo rispetto alle azioni delle aziende, ma piuttosto cercando di anticiparle, per questo è inoltre necessario informarsi e possedere una conoscenza approfondita di se stessi e dei propri obiettivi. A cura della prof.ssa A. Comacchio, Dipartimento di Management La filosofia dell anticipare applicata ai tre step 1. Fase di reclutamento: - prendi consapevolezza della mansione e del ruolo che vuoi ricoprire attraverso un autoanalisi o dei colloqui di orientamento e di bilancio di competenze - conosci quali sono le caratteristiche che le aziende ricercano nei candidati, analizzando non solo le competenze tecniche-professionali, ma anche, e soprattutto, le competenze trasversali dette anche soft skills - informati sul brand, la cultura organizzativa, la mission dell azienda e chiediti se l ambiente organizzativo è coerente con le tue caratteristiche personali, i tuoi obiettivi e quindi con il tuo progetto professionale - invia il tuo curriculum anche in assenza di ricerca attiva da parte dell azienda 2. Fase di selezione: - comunica le tue competenze tecniche e trasversali descrivendo e valorizzando le esperienze che ti hanno permesso di maturarle e di applicarle - pensa per obiettivi, quindi identifica un tuo progetto professionale, i suoi milestones, e metti in luce quanto hai fino ad ora realizzato e cosa puoi sviluppare attraverso le tue future esperienze formative e lavorative - impara ad essere proattivo nello scambio di informazioni e richieste con l azienda 3. Fase di inserimento e socializzazione: - è un periodo di learning by doing utile per acquisire tutte le conoscenze inerenti alla posizione e al ruolo che ricoprirai e per arrivare in tempi brevi a un livello di performance soddisfacente non solo per l organizzazione, ma anche per le tue stesse aspettative e ambizioni personali.

5 6 7 Guardare oltre i confini L Azienda ti cerca Eventi di recruiting Desk aziendali Laboratori di orientamento Sempre più spesso i giovani neolaureati italiani sono attratti dall idea di trovare un occupazione, di fare un esperienza di tirocinio o di continuare il loro percorso di studi all estero. Grazie alla libera mobilità all interno dell Unione Europea, trasferirsi in un altro Paese non è più un ostacolo. Bisogna tuttavia essere preparati ad affrontare questo passo se si vuole sfruttare al massimo questa esperienza. Il tuo percorso comincia in Italia Per riuscire a portare a termine il tuo progetto di studio o lavoro oltre i confini italiani è necessaria una forte determinazione e motivazione. Prima di partire è quindi indispensabile mettere in chiaro i tuoi obiettivi e le tue aspirazioni. Per prima cosa documentati sulle possibilità di crescita sia accademica che professionale nel Paese in cui ti vuoi trasferire. Il web e il networking con persone che hanno già affrontato questa esperienza si rivelano estremamente d aiuto. Raccogliere informazioni prima di fare la tua scelta è fondamentale: andare allo sbaraglio costa fatica e non sempre porta ai risultati desiderati. Allo stesso tempo devi avere già in mente un chiaro piano di studio o lavoro che si adatti alle tue reali capacità e competenze. Realizzare un progetto di vita all estero significa anche organizzare le proprie attività in un ottica di medio-lungo termine, tenendo anche conto di alcuni possibili ostacoli, in particolare la cultura, la lingua e la competitività del mercato professionale. è necessario essere realisti e analizzare tutti i risvolti, sia positivi che negativi, che la tua scelta comporterebbe. Estero = Valore aggiunto Scegliere di trascorrere un periodo all estero rappresenta una grossa opportunità di formazione personale e professionale, valutata molto positivamente dalle aziende che prenderanno in mano il tuo Curriculum. Grazie alla tua esperienza oltre frontiera potrai sviluppare abilità e competenze che renderanno il tuo profilo più competitivo, e riusciranno a distinguerti dagli altri candidati che non hanno mai varcato il confine. Innanzitutto aumenterai il livello di conoscenza della lingua straniera, che esercitata direttamente on-site ha un valore diverso rispetto a quella imparata in classe. Poi incrementerai tutte quelle soft skills come l autonomia, l adattamento a situazioni nuove e distanti dal proprio ambiente di origine, la comunicazione, l orientamento al risultato e lo spirito di iniziativa che potrai poi trasferire nell ambiente di lavoro. Università Ca Foscari Venezia Servizio Stage all estero Il tuo futuro professionale oltre confine

6 8 9 Come valorizzare il tuo profilo Il primo passo verso la realizzazione di un obiettivo lavorativo è la conoscenza di te stesso che avviene attraverso una seria autovalutazione delle tue attitudini e delle tue competenze derivate dalle esperienze personali e professionali. Gioca un ruolo molto importante la presentazione del tuo profilo durante un processo di selezione, dove dovrai mettere in luce gli aspetti che ti contraddistinguono che non necessariamente derivano dal tuo percorso di studi. Queste sono le cosiddette soft skills o competenze trasversali che al giorno d oggi rappresentano un importante criterio per le aziende per individuare il candidato adatto. E quindi necessario essere in primo luogo consapevoli del proprio valore, del proprio patrimonio personale di risorse interne per promuoverlo in maniera efficace nel mercato del lavoro. Cosa sono le competenze? Secondo una definizione di Richard Boyatzis, uno dei massimi esperti di intelligenza emotiva, una competenza è una caratteristica intrinseca di un individuo causalmente correlata ad una prestazione efficace o superiore nella mansione. Da questa definizione emergono due elementi importanti: il primo è che le competenze vengono descritte come delle risorse interne di carattere generale possedute dal soggetto, mentre il secondo aspetto interessante è che le competenze si concretizzano di fronte ad una particolare situazione o un compito proposto e, grazie alla loro caratteristica generica, sono applicabili in contesti operativi diversi. Questo significa che quanto si acquisisce in uno specifico ambito manifesta la sua qualità anche nel corso delle esperienze successive. Da qui il loro alto grado di trasferibilità a compiti e circostanze differenti tra loro. Un altro importante elemento che le contraddistingue è l essere continuamente scolarizzabili, cioè, si possono imparare nel corso di tutta la vita. Le competenze infatti non sono statiche ma possono essere costantemente sviluppate, migliorate e puoi sempre impararne di nuove. Come saperle individuare? Molte volte accade che sia difficile individuare immediatamente le proprie competenze. Un aiuto importante in questo senso viene fornito da quanto riportato nel Quadro europeo delle qualifiche per l apprendimento permanente (2008/C 111/01) che dà come definizione di competenza la comprovata capacità di utilizzare conoscenze, abilità e capacità personali, sociali e/o metodologiche in situazioni di lavoro o di studio e nello sviluppo professionale e personale. Il primo passo è dedicare del tempo per una profonda riflessione su tutte le tue esperienze pregresse, siano di studio, di vita privata o extra-curriculari, grazie alle quali sei riuscito ad acquisire delle competenze trasversali. La valutazione può avvenire attraverso varie modalità che vanno dalle prove strutturate, come possono essere i questionari o bilanci delle competenze, ad un incontro con un orientatore. L analisi del vissuto ha lo scopo di fare emergere un quadro delle risorse in possesso e delle aree da migliorare per elaborare un progetto professionale che si adatti al tuo profilo. Nell analisi devi tenere conto non solo dei buoni risultati scaturiti da una specifica esperienza, ma anche dei motivi che ti hanno spinto a fare determinate scelte, delle difficoltà che hai incontrato, delle attitudini e degli interessi che hai sviluppato. Anche le esperienze più banali possono assumere un forte significato nella valutazione, quindi non sottovalutarle. Una traccia da seguire per analizzare e scoprire il fil rouge della tua vita potrebbe contenere i seguenti punti: - cosa ti ha spinto a scegliere il percorso di studio (scuola superiore e università)? - quali sono stati i risultati migliori che hai ottenuto durante questo percorso? E come li hai ottenuti? - hai riscontrato particolari interessi per alcune materie o discipline? Se sì, elencale - hai incontrato degli ostacoli lungo il tuo percorso? Se sì, come li hai superati? - hai svolto delle esperienze extra-curriculari? Se sì, cosa ti ha spinto a svolgerle? - hai svolto esperienze di stage e/o di lavoro? Se sì, in base a quali criteri le hai cercate o accettate? - sapresti identificare uno o più momenti di successo e/o di insuccesso durante le tue esperienze? A cosa attribuisci la causa di questi episodi? - hai svolto delle esperienze extra-professionali (soggiorni all estero, volontariato, hobby, sport, viaggi) che sono state significative per il tuo percorso? Lo step successivo sarà quello di individuare quali sono state le competenze che hai messo in atto in un determinato contesto o quelle che ti sono mancate per raggiungere un buon risultato. Otterrai così un elenco di caratteristiche che rispecchierà il tuo profilo. Oltre ai tuoi punti di forza, prendi in considerazione anche le competenze in cui ti senti più debole cercando di trovare dei modi e dei contesti per svilupparle. Questi possono essere attività extra-curriculari (in cui puoi maturare competenze come il saper lavorare in gruppo, la comunicazione verbale, il creare dei network, l iniziativa), gli stage oppure i primi lavori occasionali (per l organizzazione del tempo, l orientamento ai risultati e la flessibilità). Ad implementare quest analisi potrebbe essere utile capire come ti vedono gli altri. Prova ad assumere un punto di vista esterno e confrontalo con l immagine che hai di te, comprendendo quali sono le caratteristiche che ti contraddistinguono e in cosa consistono i tuoi tratti personali. Oltre ad aiutarti ad orientare la tua scelta di un percorso professionale, la riflessione sulle tue competenze può essere utile ad impostare una presentazione di te stesso in un Curriculum, in una lettera di presentazione e in un colloquio di lavoro dove dovrai mettere in luce i tuoi punti di forza per distinguerti dagli altri. Per approfondire come evidenziare al meglio le tue competenze nell iter di ricerca del lavoro e selezione, consulta la parte della Guida dedicata agli strumenti pratici e al colloquio di lavoro. Calcolare il proprio grado di impiegabilità Hai ora in mano una lista delle tue competenze e un immagine più chiara di te. Il compito successivo è capire in quale settore professionale potresti impiegare il tuo bagaglio personale. Una panoramica sulle figure professionali esistenti nell attuale mercato del lavoro viene messa a disposizione dalle guide alle professioni e dal web. Per orientarti fra i molteplici profili, tieni prima di tutto conto delle tue aspirazioni professionali, coerenti con i tuoi interessi, e, allo stesso tempo, ragiona sui tuoi eventuali limiti. Può infatti accadere che un percorso a prima vista interessante può rivelarsi in un secondo tempo non in linea con le competenze tecniche e trasversali che desideri acquisire o sviluppare. Studia successivamente le attività e le mansioni previste per ogni profilo professionale di tuo interesse, cercando di rilevare quali siano le competenze necessarie per affrontare quel lavoro. A questo punto dovresti avere una rosa di professioni, o perlomeno di aree professionali, compatibili non solo con le tue conoscenze tecniche, ma anche con le competenze trasversali e i tuoi interessi. E da questo matching che ha inizio la vera e propria ricerca di lavoro. Le competenze e il contesto lavorativo Il tuo voto di laurea non è più sufficiente a fare la differenza. Al giorno d oggi i datori di lavoro vanno oltre le conoscenze tecniche e la compatibilità del tuo titolo con la posizione per cui ti candidi. E molto probabile che durante l iter di selezione dovrai confrontarti con altri candidati che sono in possesso del tuo stesso background accademico. Oltre a questo elemento, che ha indubbiamente un forte peso nella scelta del recruiter, entrano in gioco anche le competenze trasversali grazie alle quali potrai emergere rispetto agli altri candidati. Vista la fluidità del mercato professionale, i datori di lavoro punteranno su una persona che sia in possesso di una serie di competenze che possano essere usate in diversi contesti e applicabili a diverse situazioni lavorative. Infatti, la figura ricercata dovrà avere la capacità di adattare le abilità acquisite durante determinate esperienze pregresse in situazioni nuove non ancora affrontate o in contesti operativi che non le sono familiari. Oltre ad abilità specifiche legate ad alcune professioni, si possono comunque individuare delle competenze base che sono comuni per molte aree professionali ritenute indispensabili dall azienda. Quelle più ricercate riguardano la comunicazione, il team working, l iniziativa, il problem solving e la flessibilità. Queste competenze hanno però un peso diverso a seconda delle dimensioni e della tipologia dell azienda. Si può quindi dedurre che le peculiarità dell ambiente di lavoro incidono sulla loro attivazione. La cosa più importante rimane però la tua capacità di valorizzare le competenze che sei consapevole di possedere. La concorrenza è elevata per cui è necessario puntare su ciò che tu consideri il tuo valore aggiunto.

7 10 11 Breve repertorio delle competenze più richieste Gestione dei gruppi È la capacità di stimolare i membri di un gruppo a lavorare insieme in maniera efficace. Sviluppo degli altri È la capacità di stimolare qualcuno a sviluppare le proprie capacità o a migliorare le proprie prestazioni nel conseguimento di un obiettivo. Comunicazione verbale È la capacità di spiegare, descrivere o comunicare qualche cosa ad altri attraverso una presentazione personale. I canali utili ABILITÀ DI AZIONE E CONSEGUIMENTO Orientamento all efficienza È la capacità di percepire la relazione tra input ed output e comprende l attenzione all aumento dell efficienza dell azione. Pianificare È la capacità di identificare ed organizzare il futuro o di sviluppo azioni finalizzate. Iniziativa È la capacità di intraprendere azioni per ottenere un risultato senza che le azioni siano richieste o forzate dalla situazione. Attenzione ai dettagli È la capacità di ricercare ordine e prevedibilità riducendo l incertezza. Èspesso espressa attraverso una particolare attenzione ai preparativi dell azione. Autocontrollo È la capacità di inibire i bisogni personali o i propri desideri in favore dei bisogni dell organizzazione, della famiglia o del gruppo. Flessibilità È la capacità di adattarsi al mutare delle circostanze o a cambiare il proprio comportamento per meglio adattarsi alla situazione. ABILITÀ DI GESTIONE DELLE PERSONE Empatia È la capacità di capire gli altri. Persuasione È la capacità di convincere un altra persona o più persone del valore del proprio punto di vista o del vantaggio che potrebbero trarre dall accettare di assumere un certo atteggiamento, un opinione, una posizione. Costruzione di reti relazionali È la capacità di costruire relazioni, sia del tipo uno a uno sia coalizioni, alleanze o complessi sistemi di relazioni tra gruppi. Autostima È la capacità di dimostrare con continuità decisione e partecipazione attiva. Gestione dei conflitti È la capacità di stimolare gruppi o individui a risolvere i propri conflitti. Questa capacità può essere dimostrata sia quando la persona è parte in causa sia quando è semplicemente un terzo. ABILITÀ DI RAGIONAMENTO ANALITICO Uso di concetti È la capacità di utilizzare concetti per interpretare o spiegare un a determinata situazione, concetti che devono essere presenti prima che la situazione o l evento siano interpretati. Pensiero sistemico È la capacità di dare ordine ad un numero di eventi causali. Riconoscimento di schemi È la capacità di riconoscere una struttura sottostante in un complesso di informazioni non organizzate o di dati che sembrano casuali. Costruzione di teorie È la capacità di inventare, sviluppare nuove teorie, modelli o schemi di riferimento che spieghino le informazioni disponibili e che predichino eventi futuri. Utilizzo di tecnologie È la capacità di utilizzare il computer o altri strumenti tecnologici avanzati per svolgere un compito, una funzione, un lavoro. Analisi quantitativa È la capacità di trarre significato attraverso l uso di simboli aritmetici o matematici, metodi o teorie. Obiettività sociale È la capacità di percepire le credenze, le emozioni ed i punti di vista di un altra persona, specialmente quando questi sono diversi dai propri. Comunicazione scritta È la capacità di spiegare, descrivere o dire qualcosa agli altri attraverso documenti scritti (lettere, memo, rapporti, ecc.). In collaborazione con il prof. F. Gerli Dipartimento di Management Hai fatto chiarezza sul percorso che vuoi intraprendere dopo la laurea, hai raccolto informazioni sulle professioni che puoi svolgere con il tuo titolo, hai riflettuto sulle tue competenze, hai considerato il tuo modo di approcciarti al lavoro e alle persone che ti circondano, e ora? Il passo successivo è quello di cominciare a ricercare il tuo lavoro ideale. Ma dove? Che mezzi utilizzare? L evoluzione del web L uso di internet è indispensabile per la ricerca di lavoro. Le possibilità e i siti per ricercare un occupazione sono numerosi, ma bisogna sapere come muoversi in modo da evitare perdite di tempo e proposte di lavoro poco affidabili. I siti di recruiting online e i motori di ricerca per il lavoro racchiudono molte proposte (molto spesso pubblicate da agenzie per il lavoro che fanno da tramite) e permettono di compiere una ricerca dettagliata a seconda del ruolo e della zona geografica. E inoltre possibile iscriversi alle loro mailing list per essere contattati in caso vengano pubblicate offerte di lavoro in linea con le proprie aspirazioni e interessi. Molto utile è anche la creazione di un profilo all interno di questi siti dove potrai anche caricare, e successivamente aggiornare, il tuo CV che potrà essere anche visionato dalle aziende. Una ricerca più mirata è quella che si effettua direttamente sul sito delle aziende nella parte di solito chiamata Lavora con noi. In questa sezione puoi visualizzare le posizioni aperte a cui candidarti e accedere ad un form da compilare con i tuoi dati per poter essere inserito nella banca dati aziendale ed essere contattato in futuro per eventuali proposte di lavoro. Anche gli alert giocano un ruolo fondamentale per essere sempre aggiornato su notizie riguardanti l azienda che ti interessa: nei siti di recruiting, o semplicemente nei motori di ricerca più usati, compila i campi relativi al tuo settore professionale che più ti interessa e le notizie arriveranno direttamente alla tua . La ricerca del lavoro passa anche tramite i social network che offrono vantaggi sia per le aziende che per i candidati. Sempre più spesso grandi imprese nazionali e internazionali pubblicano sul loro profilo social opportunità di carriera. Essere presente su un social network visitato ogni giorno da milioni di utenti regala all azienda molta visibilità a costi minimi rispetto alla pubblicità su media cartaceio sui siti specializzati e dà inoltre la possibilità di trovare il candidato adatto visitando il suo profilo professionale. Per il candidato avere un profilo professionale all interno di un social network significa essere più facilmente rintracciabili dai recruite,r che possono ricavare informazioni relative non solo alla carriera professionale ma anche alle esperienze extra-curriculari e interessi personali, e seguire in tempi reali le notizie che provengono dall azienda preferita o compiere un azione di networking con chi già lavora all interno dell organizzazione. Tutto questo è a portata di click, semplicemente visitando il profilo dell impresa sulla piattaforma social. C è il rischio però che i social network rivelino delle informazioni che escono dalla sfera professionale. E necessario quindi fare una scelta accurata di ciò che vuoi rendere visibile se intendi trasmettere un impressione positiva al recruiter. Se credi che i social network siano i mezzi che userai di più per la ricerca del tuo lavoro, il consiglio è quello di creare due profili diversi, uno per la tua vita privata e uno per la sfera professionale. Negli ultimi anni, infine, stanno prendendo piede le virtual fair, career day che si svolgono esclusivamente online e a cui il candidato può partecipare direttamente dal proprio pc dopo aver effettuato la registrazione sul sito e inserito il proprio profilo e Curriculum in allegato. In un area virtuale potrai incontrare le aziende con cui fai matching, raccogliere informazioni sulla loro attività, consegnare loro il tuo Curriculum e intrattenerti in una video chat con i recruiter.

8 12 13 Il Servizio Placement Organizza assieme al Servizio Placement di Ca Foscari il tuo piano di azioni per la ricerca del lavoro. Comincia con il prenotare una consulenza individuale con un operatore del Servizio per un colloquio di orientamento. Potrai definire meglio i tuoi obiettivi professionali, revisionare i tuoi biglietti da visita (CV e lettera di presentazione), studiare guide e brochure sul mercato del lavoro e analizzare le diverse professioni e sui loro canali d accesso. L Ufficio è una risorsa che può essere sfruttata ad ogni stadio della carriera universitaria. Il consiglio è di anticipare i tempi: prenota un appuntamento con il Servizio Placement già prima della laurea, anche se non stai ancora cercando un lavoro. In tal modo rispamierai tempo e fatica al momento dell entrata nel mondo del lavoro dopo la laurea. Allo stesso tempo puoi sfruttare i diversi laboratori di orientamento al lavoro organizzati durante tutto l anno per conoscere meglio gli strumenti di accesso al mercato del lavoro. Il canale più diretto per la ricerca di lavoro che il Servizio Placement mette a disposizione ai suoi neolaureati è la bacheca di offerte di lavoro consultabile dall area riservata del sito di Ateneo alle quali potrai candidarti direttamente. Gli annunci vengono aggiornati periodicamente e il Servizio si assicura che siano validi e provenienti da recruiter affidabili. Assicurati inoltre che il tuo CV aggiornato e rivisto dagli operatori sia inserito nella banca dati del Servizio, Il tuo Curriculum per il Placement: questo ti darà la possibilità di essere segnalato ad offerte di lavoro che corrispondono alle tue attitudini e alle tue aree di interesse. Potrai inoltre essere contatto tramite alert su opportunità professionali, progetti o iniziative interessanti promosse dal Servizio o dalle aziende. Eventi di recruiting Vengono organizzati regolarmente dall Università Ca Foscari e da altri Atenei nazionali e internazionali, associazioni professionali o società di ricerca e selezione durante il corso dell anno accademico. I maggiori eventi di recruiting sono rappresentati dai Career Day che coinvolgono laureandi e neolaureati di tutte le aree oppure iniziative dedicate a specifici settori come per esempio l area finanziaria. Se sei interessato a iniziare la tua carriera con un azienda presente all evento o se vuoi semplicemente saperne di più su un futuro professionale al suo interno visita gli stand aziendali dove potrai consegnare il tuo CV e svolgere brevi colloqui conoscitivi con i recruiter. I vantaggi di partecipare alla fiera sono molti: è un modo efficace ed economico per consegnare la tua candidatura a molte aziende in un unica giornata, per presentarti di persona ad un possibile futuro datore di lavoro, per raccogliere contatti e fare networking. Per sfruttare al meglio questa opportunità di recruiting, segui un piano d azione efficace. Compila il tuo CV in italiano e in inglese seguendo le indicazioni presenti su questa guida. Raccogli informazioni sulle aziende che vi partecipano: consulta il loro profilo aziendale e visita il loro sito, in particolare l area Lavora con noi per capire le competenze e le skill che cercano nei potenziali candidati. Prepara poi delle domande da fare ai recruiter, in particolare riguardo al background che il candidato deve avere per lavorare con loro, al percorso di inserimento in azienda e alla possibilità di svolgere degli stage al loro interno. Evita di includere richieste di informazioni sul salario e su altri benefici: queste domande di solito vengono poste nelle fasi successive del processo di selezione. Struttura una breve e chiara presentazione di te stesso che servirà per farti conoscere al selezionatore. Durante il breve colloquio con il recruiter dimostrati curioso ma anche già informato sulla sua azienda. Se disponibili, raccogli i biglietti da visita: ti serviranno come promemoria nel caso in cui volessi scrivere un follow-up per sapere se il tuo Curriculum è stato di loro interesse. Infine, ricordati di stampare molte copie del tuo CV da poter distribuire alla fiera. All evento presentati in maniera adeguata, cercando di dare un impressione curata e professionale. Comincia con visitare gli stand delle aziende più in linea con i tuoi obiettivi professionali, assisti alle presentazioni aziendali e agli eventi collaterali (laboratori, workshop) che di solito si svolgono in questa giornata. Oltre ai Career Day, gli Atenei promuovono anche altre iniziative di recruiting per favorire l incontro tra mondo del lavoro e neolaureati. Parliamo di presentazioni aziendali in cui i referenti presentano la loro impresa, l iter di selezione e le possibilità di crescita al loro interno, lasciando spazio alla raccolta di candidature e a brevi colloqui conoscitivi. Le presentazioni aziendali si svolgono di solito in Ateneo ma talvolta anche direttamente in azienda tramite visite agli uffici e colloqui con il personale. Il networking Nell ambiente professionale, networking significa sfruttare i contatti che già possiedi per stabilirne dei nuovi con persone che operano in un campo o in un azienda in cui vorresti lavorare. Lo scopo del networking è quello di recuperare più informazioni possibili sull ambiente di lavoro (attività svolte, caratteristiche che si devono possedere per lavorare presso quella impresa, iter di selezione, ecc.) e aumentare la visibilità della tua candidatura per raggiungere l obiettivo prefissato: essere inserito nell azienda. Ci sono due tipi di networking. Quello che parte dall alto avviene quando hai già identificato la persona a cui vuoi arrivare ma non sai come approcciare devi quindi rintracciare chi già la conosce e quello che si sviluppa dal basso, da persone già conosciute che ti guidano verso un contatto a te non noto. Il networking si sviluppa oggigiorno soprattutto tramite web e nella maggior parte dei casi si mette in pratica per recuperare i contatti di chi lavora in un azienda di interesse, possibilmente i responsabili delle risorse umane. Vengono utilizzati principalmente i nuovi canali dei social network (con particolare riguardo a quelli professionali) dove tramite connessioni, cioè i contatti dell utente, si può ottenere di essere presentati a qualcuno attraverso un contatto condiviso. Un buon networking, sia svolto online o di persona, funziona quando si mantiene un atteggiamento professionale e discreto nei rapporti con la rete dei contatti, e si riesce a comunicare in modo chiaro ed efficace il proprio valore aggiunto. La candidatura spontanea È il modo più diretto per farti conoscere dai possibili datori di lavoro, ma anche quello che richiede maggiore preparazione e sforzo. La candidatura spontanea non suppone che ci siano delle posizioni aperte all interno dell azienda. Tuttavia, l invio del tuo Curriculum non cade a vuoto. Innanzitutto è un modo per farti conoscere all azienda e per dimostrare il tuo interesse nei loro confronti. Inoltre, molti responsabili delle risorse umane conservano i profili dei candidati nel caso in cui si aprissero nuove posizioni all interno dell organico. Anche la campagna di autocandidatura presenta un iter ben preciso da seguire se si vuole che abbia successo. Per prima cosa, focalizzati sulle aziende che ritieni più interessanti per il tuo futuro professionale. Ricerca articoli e notizie che possono suggerire la loro necessità di ampliare l organico, come l apertura di nuove sedi o l introduzione di nuove figure professionali. Costruisici i tuoi strumenti di autopromozione mirati a quella specifica azienda. Le candidature a pioggia potranno anche fare risparmiare tempo, ma passano inosservate perché non dimostrano nessun interesse particolare nei confronti dell organizzazione per cui ti candidi e lasciano filtrare il messaggio: un posto di lavoro vale l altro. Cerca poi di individuare il nome della persona incaricata a valutare le candidature, il responsabile del settore dell azienda o un suo collaboratore. Per questo step, può esserti d aiuto il sito web dell organizzazione (dove spesso è presente un organigramma dei dipendenti e il numero del centralino da cui puoi recuperare l o il telefono), oppure il networking, effettuato sia di persona che online. E sempre consigliabile inserire nella tua candidatura il nome e il cognome del destinatario piuttosto che un appellativo generale (come per esempio: Egregio Responsabile / Spettabile Azienda, ecc.). Fai seguire la candidatura spontanea da un follow-up con il destinatario dopo circa una settimana dall invio del CV. Ancora una volta, questo denota il tuo vero interesse ad ottenere un breve colloquio conoscitivo con il responsabile del settore per cui ti sei candidato.

9 14 15 Come organizzo la ricerca di lavoro I trend cambiano ma i consigli da seguire per organizzare una ricerca di lavoro mirata ed efficace rimangono sempre gli stessi. Pianifica il tuo calendario: dedica regolarmente almeno un ora del tuo tempo ogni giorno per la ricerca di lavoro, considerala come un operazione sistematica e un impegno giornaliero. Tieni traccia dell invio delle tue candidature: registrale possibilmente in un agenda, segnando le varie scadenze (che saranno utili per fissare un followup con il recruiter) e riportando i numeri di telefono dell azienda. Nel caso in cui venissi contattato per un colloquio, grazie alla registrazione delle tue attività avrai la possibilità di recuperare velocemente tutti i passaggi della tua candidatura e dimostrarti preparato. Tieniti informato: nei quotidiani o nelle riviste specializzate, vai oltre gli annunci di lavoro perché anche gli articoli nascondono informazioni utili sulla ricerca di personale da parte delle aziende e sulle nuove professioni emergenti. Sii flessibile: non fermarti solo alle professioni a cui puoi accedere direttamente con la tua laurea. Cerca di capire in quale altro settore o lavoro puoi impiegare le competenze che possiedi, in questo modo la rosa delle attività che puoi svolgere si amplierà di molto. Considera lo stage: è il più importante canale di reclutamento di neolaureati. Non spedire candidature a pioggia ma mirate: il selezionatore si accorgerà subito se sta leggendo un CV mandato in serie a più di un azienda. Gli strumenti pratici

10 16 17 Il Curriculum Vitae italiano Curriculum europeo o cronologico? Il Curriculum Vitae è un riassunto delle tue esperienze formative e professionali, nonché delle tue competenze. E lo strumento con cui ti proponi nel mercato del lavoro e il tuo biglietto da visita da presentare al selezionatore per ottenere un colloquio. I responsabili delle risorse umane dedicano solo pochissimi minuti alla visione del tuo CV, devi quindi prestare molta attenzione e cura alla sua compilazione, in modo da renderlo scorrevole e chiaro. Da dove cominciare Ricercando nel web puoi trovare moltissimi modelli di Curriculum Vitae (a te la scelta tra CV Europeo, conosciuto come Europass, o la versione cronologica) che puoi scaricare e compilare con i tuoi dati, le tue esperienze e le tue competenze. A te la scelta fra il CV formato Europass o la versione cosiddetta cronologica. L importante, per distinguerti dagli altri candidati e aumentare le tue possibilità di fare una buona prima impressione, è adattare il tuo cv a seconda dell offerta di lavoro per cui ti candidi, cercando di mettere in evidenza le esperienze e le competenze che il datore di lavoro sta cercando in quel momento, creando un vero e proprio matching tra ciò che tu hai da offrire e ciò che viene richiesto dall offerta di lavoro. Questa operazione richiede sicuramente tempo, ma è molto più efficace rispetto alla stesura di un unico CV da presentare in maniera indifferenziata alle aziende. Un buon punto di partenza per modellarlo è studiare l annuncio di lavoro, ossia le attività previste dalla posizione ricercata, e le capacità tecniche e le soft skills richieste. Assicurati quindi che il tuo CV contenga i riferimenti di questi requisiti (o almeno la tua volontà di acquisirli). Informazioni chiare e significative Metti in luce i tuoi punti di forza fornendo nel tuo Curriculum dei dati rilevanti per ogni tua esperienza. Questi possono essere dei riconoscimenti ottenuti durante gli studi (come per esempio un buon voto di laurea o una borsa di studio) oppure nelle tue esperienze professionali (la partecipazione ad un progetto importante o degli incarichi di responsabilità). Non è necessario includere tutte le tue esperienze all interno del CV. Scegli quelle più significative e importanti per la posizione per cui ti candidi. Se sei un neolaureato con poca esperienza evidenzia anche i cosiddetti lavoretti che indicano che hai già avuto modo di rapportarti alla realtà del mondo del lavoro, mentre se hai già delle esperienze consolidate dai meno rilievo a queste attività. Attenzione ai dettagli E molto importante che il Curriculum sia curato nei contenuti e nella forma. Sembrerà una considerazione banale, ma anche la grammatica conta. Presta quindi molta attenzione ad eventuali errori grammaticali o di battitura. I selezionatori ritengono che un buon CV debba essere sintetico (si consiglia di non superare le due pagine per un neolaureato) e ben organizzato in modo da facilitare la lettura, individuare le esperienze chiave e incuriosire il recruiter. Anche l impatto visivo offre un messaggio iniziale sulla tua personalità! La scelta tra i due dipende molto dalle tue esigenze e da cosa vuoi mettere più in evidenza. Di seguito alcune informazioni utili sui due formati ed alcuni esempi. Il CV Europeo Il formato Europass offre la possibilità di descrivere in modo chiaro e completo le proprie qualifiche e competenze attraverso la compilazione di campi predefiniti. Lo puoi redigere direttamente online o scaricarne gratuitamente il modello al sito unitamente alle indicazioni per la sua redazione. Se da un lato il CV Europass è meno flessibile per via della sua impostazione già predefinita, dall altro lato garantisce una semplice lettura grazie al suo layout che consente al selezionatore di trovare subito le informazioni di cui ha bisogno. Inoltre, la parte relativa alle competenze trasversali offre un quadro più completo del tuo profilo al recruiter. Il CV cronologico A differenza del CV Europass, il formato cronologico lascia più libertà dal punto di vista del layout. Infatti la sua struttura non è standard e nel redigerlo non sei obbligato a seguire un modello prestabilito ma ne puoi creare uno tuo, scrivendo sempre le tre informazioni principali: informazioni anagrafiche, titolo di studio ed esperienze professionali. Puoi anche condensare le informazioni in una pagina in modo da avere un documento più sintetico da presentare al recruiter. Il CV deve: essere conciso e chiaro essere mirato in base all azienda per cui ti candidi dimostrare le tue potenzialita, i tuoi punti di forza e i risultati ottenuti soddisfare le caratteristiche proprie del profilo ricercato dall azienda essere sempre aggiornato contenere il consenso al trattamento dei dati personali Il CV non deve: citare esperienze o dettagli non rilevanti o significativi contenere delle competenze che non possiedi includere delle foto che non sono state scattate in un contesto formale essere accompagnato da allegati a meno che non siano richiesti avere un layout troppo decorativo essere scritto in terza persona

11 18 Un esempio di CV europeo 19 Nomina il file del tuo CV con nome.cognome. Se richiesta, qui inserirai una tua fototessera. È consigliabile compilare questo campo, ma è facoltativo. Inserisci solo l area professionale per cui ti candidi. Fai una valutazione sincera del tuo livello di padronanza della lingua. Elenca i corsi che hai frequentato, specificando la data, dove si è svolto e il livello del certificato ottenuto o i soggiorni all estero. Inizia sempre con le esperienze più recenti. Anche lo stage rientra tra le esperienze professionali. Elenca qui le competenze che derivano dal tuo percorso formativo e personale. Riguardano soprattutto il tuo modo di approcciarti agli altri. Possono essere per esempio doti di comunicazione, ascolto, gestione delle relazioni, ecc. L importante è specificare in che contesto si sono sviluppate e indicarne il livello di padronanza. Rifletti sulle competenze inerenti al tuo modo di lavorare, per esempio l attitudine al lavoro di gruppo, lo spirito di leadership, ecc. Questa sezione è facoltativa. Compilala solo se hai maturato competenze in linea con la posizione per cui ti candidi. In questa sezione dichiara sempre se hai la patente e se sei automunito/a. Altre informazioni sono discrezionali. In questa sezione elenca anche ulteriori attività di formazione come i corsi extra-universitari. La legge sulla privacy è molto importante, deve esserci sempre! Se spedito via , la firma può essere scansionata o scritta semplicemente in Word. La data deve essere sempre aggiornata.

12 20 Un esempio di CV cronologico Il Curriculum Vitae per l estero 21 Curriculum Vitae di NOME/COGNOME Indirizzo: Via XY n, CAP, Città Contatti: cel: - mail: Luogo e data di nascita: xx / xx / xx Patente: B, automunito/a La struttura del CV cosiddetto cronologico è più flessibile perché non c è un layout prestabilito da rispettare. Puoi utilizzare la forma grafica che più ti piace. Obiettivo professionale: Addetto/a alle relazioni con l estero Puoi citare Esperienze professionali: direttamente le competenze trasversali Giugno Dicembre 2012: Stage Ufficio commerciale estero direttamente all interno Azienda XY - Londra delle esperienze Principali mansioni: assistenza in lingua inglese a clienti e fornitori, traduzione di documenti tecnici lavorative e degli studi, dall italiano all inglese e viceversa, analisi tendenze di mercato e sviluppo portafoglio clienti, precisando le attività partecipazione a eventi e fiere del settore. che ti hanno permesso Grazie a questa esperienza ho acquisto competenze organizzative, spirito di adattamento e buone di maturarle capacità relazionali con i clienti Chi si appresta a mandare il Curriculum in un Paese estero, sia per motivi di studio che per candidarsi ad un offerta di lavoro, deve prestare maggiore attenzione alla propria presentazione. Se anche all interno del mercato del lavoro italiano c è bisogno di distinguersi dagli altri candidati non solo attraverso le competenze possedute ma anche tramite il modo in cui ci si propone (il Curriculum e la lettera di presentazione sono il biglietto da visita per eccellenza), il mercato estero diventa ancora più competitivo: dovrai confrontarti con persone che non solo hanno le tue stesse qualifiche ma posseggono un livello linguistico più alto e una conoscenza maggiore del mercato professionale del Paese. A maggior ragione sarà necessario spendere del tempo per preparare nel modo migliore possibile la tua application, tenendo anche conto della cultura e del mercato del lavoro del Paese estero. Ad esempio, è utile sapere che il Cv in formato cronologico è molto diffuso nei paesi anglosassoni, che lo preferiscono al formato Europass. Settembre Dicembre 2010: Stage Ufficio Customer Care Azienda XY - Città Principali mansioni: comunicazione telefonica e via mail in lingua inglese con i clienti, partecipazione a meeting aziendali e stesura report, collaborazione con l Ufficio Marketing per lo sviluppo di nuove strategie commerciali. Quest ultima mansione mi ha permesso di sviluppare delle buone doti di problem-solving : attività saltuaria di cameriere di sala per matrimoni ed eventi nei fine settimana Attraverso quest esperienza ho sviluppato una buona capacità di pianificazione del tempo Istruzione: 2008 Marzo 2011: Laurea Magistrale in Sviluppo economico e dell impresa Università Ca Foscari Venezia. Tesi XYZ. Votazione: 110 e lode : Laurea in Commercio estero Università Ca Foscari Venezia. Tesi XYZ. Votazione 105/ : Maturità linguistica presso il Liceo XY, Città. Votazione: 74/100 Competenze linguistiche: Inglese: livello C1 rilasciato dall Istituto Xyz, città (novembre 2011 maggio 2012) Tedesco: livello B2. Erasmus presso l Università XYd di Berlino (ottobre 2010 marzo 2012) Competenze informatiche: Ottima conoscenza del sistema operativo Windows e del pacchetto Office (Word, Excel e PowerPoint) Buona padronanza dell uso di programmi per studi econometrici Interessi: Attività di Scoutismo praticata dal 1998 al 2008 Viaggi eco-friendly Ulteriori informazioni: Disponibile alla mobilità in tutto il territorio italiano e anche all estero Autorizzo l utilizzo dei miei dati personali ai sensi del d.lgs. n.196/2003 Data Firma Utilizza il grassetto per evidenziare i ruoli assunti nelle tue esperienze e i titoli di studio in linea con la posizione per la quale ti candidi Dai risalto anche ai tuoi interessi e ai tuoi hobby Top T i ps - la lunghezza del CV deve essere al massimo di due pagine - crealo su misura in base all offerta di lavoro per cui ti candidi - non e quasi mai necessario inserire una fotografia - dati personali quali eta, data e luogo di nascita o nazionalita non sono da menzionare (ci sono leggi severe contro la discriminazione di eta e cittadinanza) - usa i bullet point per renderlo piu schematico e quindi veloce alla lettura - metti in evidenza le attivita extra-curriculari: hanno molta rilevanza in particolare nei Paesi anglosassoni - inserisci i tuoi interessi e hobby per rendere piu completo il tuo profilo - sono fondamentali le referenze (in particolare per il Regno Unito)

13 22 Un esempio di CV cronologico per l estero 23 Non è necessario inserire data di nascita, nazionalità e sesso PROFILE Name / Surname Street number, Via XY City Italy +39 xxx xxxxxxx name.surname@xy.com Inserisci qui una brevissima presentazione di te stesso, mettendo in evidenza i tuoi punti di forza e, nel caso in cui tu abbia già le idee molto chiare, menziona l area in cui vorresti lavorare A self-motivated and hard-working newly graduate from Ca Foscari University of Venice with a solid background in Finance, very keen to expand skills and knowledge. Good analytical abilities and a very proactive approach to achieving results. Well developed communication and inter-personal skills needed for team working. Currently looking for an opportunity in the Mutual Funds sector. POSITION OF RESPONSIBILITY AIESEC Venezia Vice-President Student Union Interacted with the global network to support AIESEC development Supervised the AIESEC internship programme Organised events to promote AIESEC activities and recruit new members ADDITIONAL SKILLS Se hai svolto delle attività extracurriculari rilevanti in cui ti è stata data molta responsabilità (collaborazione 150 ore, hai fatto parte di un gruppo, sei stato membro di un associazione) mettile in evidenza qui. Queste sono considerate indispensabili per maturare capacità e competenze WORK EXPERIENCE Aug. - Oct Summer 2010 Name of the Employer London UK Global funds Department - Intern Built and maintained successful relationships with clients and fund companies Created a new contacts database Worked with the team leader to develop product ideas and increase the coverage of the mutual funds market Realised several useful files on mutual fund related information Name of the Employer City Italy Administration Department Summer Intern Managed accounts payable Solved business correspondences Fostered liaisons with clients and implemented the network of contacts by 20% Organised a new system of data entry of accounting information Name of the Employer City Italy (Weekends only) Waiter Responsible for orders and general customer service and care Helped organise staff rota and training Inizia sempre dall esperienza più recente Usa i bullet point per rendere più chiara la descrizione delle attività svolte Enfatizza i traguardi da te raggiunti e gli incarichi di responsabilità che ti sono stati affidati (se possibile cerca di quantificare i tuoi risultati) Languages: Mother tongue: Italian Good spoken and written English and French IT Skills: ECDL qualifications in MS Word, Excel, Access and Powerpoint (2009) Programming: MATLAB INTERESTS AND ACTIVITIES Travelling: Football: ADDITIONAL INFORMATION Full driving licence Flexible regarding relocation Being a member of AIESEC gave me the chance to travel a lot around Europe (UK, Austria, Czech Republic) to attend seminars and meet other international members of the association. I have been playing football since Moreover, from 2008 I have been teaching football to children between 8 and 12 years old. Il curriculum di stampo anglosassone lascia spazio anche agli hobby e agli interessi EDUCATION Ca Foscari University of Venice Italy MSc Hons in Economics and Finance Honours dissertation: Private Equity after the crisis Modules have included: Corporate Finance, Econometrics, Bank management, Credit analysis and Banking legislation Ca Foscari University of Venice Italy Bachelor in Economics and Finance Honours thesis: Active versus Passive Fund Management Awarded Best Thesis of 2009 by XY Foundation Modules have included: Macro and Microeconomics, Econometrics, Corporate Finance 1 Inserisci solo le materie più caratterizzanti per il tuo corso di laurea REFEREES Prof. Name and Surname Name and Surname Department of Economics Manager Ca Foscari University of Venice Name of the Company Cannaregio Venice Street number, Via XY - City Italy Italy name.surname@unive.it name.surname@xy.it +39 xxx xxxxxx +39 xxx xxxxxxx 2 Se scrivi il tuo CV per una candidatura nel Regno Unito non devi dimenticare di inserire le referenze (possono essere del professore della tesi o di un datore di lavoro/stage). Chiedi sempre prima il permesso di citarli nel tuo CV